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Recensioni per The St. Regis Bahia Beach Resort, Puerto Rico

5 out of 5
The St. Regis Bahia Beach Resort, Puerto Rico
State Road 187 Kilometer 4.2, Río Grande

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 305 su 390 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 49 su 390 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 19 su 390 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 390 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 390 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was one of the best vacation spots in a very long time. Impeccable service and super friendly staff. I will be going back next year, and this time with my children.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Yanelis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Best customer service we enjoy nature we will come back thank you
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Osmelia Bauza , il giorno 15 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Crystal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff and comfortable rooms. The restaurants lack character, but the food was good.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Osmelia Bauza , il giorno 23 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Great
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Osmelia Bauza , il giorno 19 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Sophia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was excellent
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Osmelia Bauza Rosales , il giorno 19 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Monica, ewing

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Osmelia Bauza , il giorno 23 dic 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Lawrence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 5 dic 2023
Thank you for your feedback! We are happy you are enjoyed your stay.

6/10 Soddisfacente

Ricardo

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
We chose the hotel because of the St Regis brand and we knew it was going to be expensive, however it fell very short of our expectations. The rooms are lovely and big, it had everything except bed slippers which was shocking. I’m sure if I asked I would have gotten but I was shocked there weren’t slippers waiting. I was also surprised that it was a huge bath tub and not a Jacuzzi. The property was very quiet but of course it’s a Golf resort however, for that price there was not many options for food or anything else and we found it to be a bit boring for us. I would rate it really at a 3 because there was no value for all that money unless you’re playing golf.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Sharon Gonzalez, il giorno 30 nov 2023
Dear Mr. Ricardo,Thank you for choosing the St. Regis Bahia Beach to host your stay. Your experience of our beautiful property definitely does not reflect our standards, as providing the highest level of hospitality is our number one priority, and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team, and we will do our best to ensure the issues mentioned do not occur again. We hope to be able to welcome you back in the future, in order to ensure you receive the St. Regis level of service we are proud to offer. We are at your disposition if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.Sincerely,Sharon GonzalezGuest Services Assistant Manager

10/10 Eccellente

Saeid

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Osmelia Bauza , il giorno 6 dic 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Victoria

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Neyshalie Parrilla, il giorno 16 nov 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Vera

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
As someone wrote in another review this is a 3 star resort mascarading as a 5 star resort. But I'd correct this review and I would say this is a 2 start resort. They don't even use high quality linen and have a nerve to pad the mattress with a plastic mattress cover so the entire time I felt that I was sleeping in a hospital bed. There's absolutely no dining options at the hotel besides the bar and the breakfast and beach/lunch area and the WORST Greek restaurant I've even been to. The concierge sent us to the scariest Sushi place I've even been and I thought I was in an episode of Kill Bill. I thought we'd be killed. Good thing the taxi driver was waiting for us. Just unacceptable. Never again.
Risposta di Sharon Gonzalez , il giorno 24 ott 2023
Dear Ms. Silver,Thank you for choosing the St. Regis Bahia Beach to host your stay. Your experience of our beautiful property definitely does not reflect our standards, as providing the highest level of hospitality is our number one priority, and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team, and we will do our best to ensure the issues mentioned do not occur again. We hope to be able to welcome you back in the future, in order to ensure you receive the St. Regis level of service we are proud to offer. We are at your disposition if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.Sincerely,Sharon GonzalezGuest Services Assistant Manager

10/10 Eccellente

Brett

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
10-Star Resort
Amazing resort with a great staff!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Yorlianne Molina, il giorno 17 ott 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Mirza

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Osmelia Bauza , il giorno 16 ott 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Gail

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Yorlianne Molina, il giorno 12 ott 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Dan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing experience.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Osmelia Bauza Rosales , il giorno 8 ott 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff..A all a round
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 3 ott 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Leymar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was amazing
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 3 ott 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This property was Amazing. Everything was Wonderful.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 29 set 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Aaron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La propiedad es privada, hermosa y muy tranquila. Ideal para ir a descansar y en pareja
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 21 set 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

KRUNAL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommended ✌️
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Joymiguel Ortiz Díaz, il giorno 27 ott 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Francis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 18 set 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

John Wesley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Private Beach
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 2 set 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Rodrigo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful Property with all the amenities needed to enjoy multiple days. Great in-house restaurants. Polite and friendly staff. No need to leave the property. Nothing to do around the Rio Grande town, it seems to be very humble and forgotten.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 18 set 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Nikolay

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely incredible.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Tainerys Dones , il giorno 27 ago 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

dharamjeet

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff in the dining area were slow to provide basic services like I ordered a bagel and cream cheese after 45 minutes I received the cream cheese but no bagel. Also paying over $700 per night and the tv was not working to catch up on news or sports.Situations like this the hotel should provide their customers with a credit. This is first time I stayed at this resort and I have no intention booking here again. My son and his wife with their 6 month baby ordered room service and after 3 hours and 3 follow up phone calls still no food and they went to bed starving. Total waste of money my family booked 3 separate rooms for this vacation we should be given back our money for this disaster.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 18 set 2023
GreetingsThank you for choosing to stay with us. Your experience of our resort is not up to our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team, so we can do our best to ensure the issues mentioned do not occur again.We hope to see you again.

10/10 Eccellente

lindsey

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 18 set 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Kia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
AMAZING!!!! That’s all I can say. The entire experience was amazing.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 10 ago 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was luxurious. They were generous with helping us celebrate a special occasion. the Pool is open 24 hrs. (this is rare). The rooms were tastefully appointed, the staff overwhelmingly nice and accommodating, and it was only 2.5 miles from town - but felt isolated and tranquil. The private beach was second to none.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 8 ago 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Cortez

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect! Thank you to the staff & employees
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 8 ago 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Wanda, East Orange

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a garden view. But it looked more like a jungle. If you go to this hotel you really just need to go ahead and get the ocean view. Room service food is just ok. I ordered waffles that were rubbery. Staff is super nice. Room was clean. It was hot, but the Beach had the most wonderful cool breeze.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 8 ago 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Marianne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 8 ago 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Candace, Miami

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort and amazingly nice people. Loved the scenery and the restaurants food was great!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 8 ago 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Priscilla

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property is simply AMAZING! It is 45 minutes away from San Juan, but Ubers are easily accessible.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 2 ago 2023
Thank you very much for staying with us. We are happy that you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Jason T

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda, il giorno 2 ago 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Justin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Truly a 5 star experience.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 31 lug 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Wayne Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
I have 2 major issues with St. Regis the food is absurdly priced. Every meal you get with a 1 will cost you around 100$. Also, a somewhat hidden fee which is NOT included in your upfront # of nights stay is a 100$ per day Resort Fee! This is not known until you are already booked. The only way to know this is to open one of the .pdf documents they send you AFTER you book your reservation and click on "Resort Fee". I just got my receipt for the room services and food and noticed a 100$ DAILY resort fee. I then scoured my emails to try and find it, which I did. In conclusion, whatever the price you pay for your stay is, factor in an additional 300$ a day. 100$ for breakfast, (skipped lunch), 100$ for dinner, 100$ for the resort fee.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 31 lug 2023
Dear,Thank you for choosing to stay with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team.We hope to see you again. Feel free to let me know if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.Sincerely,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

2/10 Terribile

Dhvanit

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
They agreed to late check out and then asked to leave immediately despite confirming 3 times with other staff members and butler before. It was extremely unpleasant experience to be forced out. There was no remorse and very arrogant behavior of front desk.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 25 lug 2023
Dear Dhvanit,Thank you for choosing to stay with us. Your experience of our resort is not up to our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team, so we can do our best to ensure the issues mentioned do not occur again.We hope to see you again. Feel free to let us know if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.Sincerely,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

6/10 Soddisfacente

Subodh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 25 lug 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Thomas John Pablo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This place is heaven! The hospitality is absolutely amazing. All of the amenities were absolutely great. Highly recommend and I look forward to returning soon!
Soggiorno di 9 notti a giugno 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 21 lug 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fabulous experience!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 21 lug 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Timothy Ryan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort. Wonderful staff. Amazing private beaches and pools. Breathtaking golf course. Gardens and agauñas. Just be prepared to pay the max for everything. All of your meals, alcohol, spa packages, daily fees, amenity fees will add up quick.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 17 lug 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Lorraine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had the most amazing stay at St.Regis Bahia in Puerto Rico! The staff were so welcoming and always willing to help make our stay that more memorable. The pool area was spectacular and the ocean view magnificent. We will MOST definitely be back to visit ❤️
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 8 lug 2023
Thank you so much for providing this feedback. We are very happy that you had a wonderful time in our Resort. We hope to see you back soon.

10/10 Eccellente

Alexis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The entire stay was amazing! Everything was very organized. I didn’t have to worry about any logistics. The staff (all) were so friendly and helpful and you could tell they worked as a cohesive team. I’m very big into customer service, and they definitely delivered. The property was well maintained and clean. Dining options may not be plentiful, but the things we ate were all great. I definitely plan on visiting again and would highly recommend.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 6 lug 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Maral, Washington

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 25 lug 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Tiffany

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property and rooms are beautiful and clean. Staff is very friendly. The food is only okay and very expensive. Check in experience could have been better - our room was not ready until 5pm and we had two tired kids from a long travel day. We also had a very expensive restaurant charge that was not ours added to the bill and it was a pain to get it removed. That said, we would love to return some day and enjoy the property again!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Rayda Y Mohsen, il giorno 30 giu 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Jodi-Lynn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff, great food, beautiful property.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Rayda, il giorno 26 giu 2023
Greetings Jodi-Lynn,Thank you very much for allowed us be part of journey. We are happy to know you had a wonderful time. We hope to see you soon. Thank you,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

10/10 Eccellente

Pedro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The place is breath-taking, the beach and pool area are beautiful ,and the staff is friendly always ready to help.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 19 giu 2023
Thank you for the time to share your feedback. We are very happy to know that you had a memorable stay with us. We hope top see you soon. Regards,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

10/10 Eccellente

Mariono

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 19 giu 2023
Thank you for the time to share your feedback. We are very happy to know that you had a memorable stay with us. We hope top see you soon. Regards,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

10/10 Eccellente

Manish, Freehold

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was well kept. It
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 19 giu 2023
Thank you for the time to share your feedback. We are very happy to know that you had a memorable stay with us. We hope top see you soon. Regards,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

10/10 Eccellente

Shawn Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was really nice and maintained. All the walk ways and beach area clean and nice.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Rayda Mohsen, il giorno 19 giu 2023
Thank you for the time to share your feedback. We are very happy to know that you had a memorable stay with us. We hope top see you soon. Regards,Rayda Y MohsenGuest Services Manager