Grazie mille per la sua eccellente recensione! Siamo lieti che abbiate trascorso una vacanza piacevole e rilassante presso il nostro hotel e che abbiate apprezzato tutti i nostri servizi e il lavoro del nostro staff, sempre pronto a soddisfare tutte le esigenze dei nostri ospiti. Ci auguriamo di potervi accogliere presto come nostri graditi ospiti. Con i nostri più cordiali saluti

Grazie mille per la sua eccellente recensione! Siamo lieti che abbiate trascorso una vacanza piacevole e rilassante presso il nostro hotel e che abbiate apprezzato tutti i nostri servizi e il lavoro del nostro staff, sempre pronto a soddisfare tutte le esigenze dei nostri ospiti. Ci auguriamo di potervi accogliere presto come nostri graditi ospiti. Con i nostri più cordiali saluti

Gentile Davide grazie per aver lasciato una recensione. Siamo lieti che si sia trovato bene presso il nostro Hotel Riviera dei Fiori. Teniamo conto delle osservazioni fatte dai nostri ospiti per migliorarci costantemente. Speriamo di rivederla presto come nostro gradito ospite!

Grazie mille per la sua recensione, sperando di rivederla presto presso il nostro Hotel Riviera dei Fiori le porgiamo i nostri cordiali saluti

Gentilissimi, siamo lieti che abbiate gradito il soggiorno, apprezzando la location e lo staff. Speriamo di riavervi quali nostri graditi ospiti. Cordialmente

Dear, thank you so much for giving such a good opinion on our Hotel. Regards

Dear Enzo, thank you, we hope to have you here again and we wish you a wonderful day. Regards,

Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione i servizi e il personale. Speriamo di riaverla quale nostra gradita ospite. Grazie mille

Gentilissima Serena, la ringraziamo molto per il suo giudizio espresso nei confronti del nostro Hotel. Siamo molto lieti di sapere che ha gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura. Il nostro personale si impegna quotidianamente per puntare alla piena soddisfazione del cliente. Terremo sicuramente a mente i suoi consigli e ne faremo buon uso. Le auguriamo un ameravigliosa giornata.

Gent.mo ospite, la ringraziamo per l'ottimo giudizio espresso e speriamo di rivederla al più presto! Le auguriamo una buona giornata.

Siamo lieti che il soggiorno sia stato di suo gradimento, sperando di riaverla presto quale nostro gradito ospite. Grazie mille Cordialmente

La ringraziamo molto per le sue gentili parole. Sperando di rivederla presto come nostro gradito ospite, le auguriamo una bellissima serata. Cordialmente, Lo Staff

Gentile Laura, la ringraziamo per aver lasciato un giudizio. Sperando di poterla accogliere nuovamente come nostra gradita ospite, le porgiamo i nostri più distinti saluti.

Buon pomeriggio Signora. Ci dispiace apprendere che si sia sentita presa in giro. Le camere deluxe, sono camere Vista mare. Le deluxe vista mare possono essere lato spiaggia o lato porto, al primo piano o al piano terra. Le camere Superior, non hanno nessuna vista mare (sono lato parcheggio) e una tariffa inferiore: possono essere al primo piano o piano terra, e sono leggermente più ampie. Ricordo bene il momento del suo arrivo: abbiamo dovuto cambiare alcune camere in quanto un cliente ha prolungato il soggiorno, e siccome l'Hotel era al completo, abbiamo organizzato il planning in maniera diversa all'ultimo momento. La nostra attenzione è stata comunque sempre nell'assegnare una camera corrispondente alla tipologia prenotata. La camera 206, la prima camera che le abbiamo assegnato, è una deluxe Vista Porto al primo piano. Su sua richiesta le abbiamo cambiato la camera, con vista sul mare lato spiaggia, la camera 203. Non abbiamo dato una camera inferiore. Entrambe le camere sono considerate DELUXE VISTA MARE in tutti i nostri canali di vendita (online o diretti). A volte capita che in periodi di bassa stagione ai nostri clienti venga assegnata una camera di livello superiore: forse è quanto capitato a lei il soggiorno precedente. Ad esempio la tipologia CORNER DELUXE CON GIARDINO PRIVATO, è più ampia e a piano terra; ha però una tariffa superiore rispetto alle deluxe, e ne abbiamo solo 2. La tariffa che forse per una svista le è stata chiesta al momento del check-out, è quella stampata sulla conferma della prenotazione riservata all'Hotel, ed è al netto di commissioni. Vale a dire che è defalcata la percentuale che il portale trattiene dal prezzo pagato dal cliente: non è pertanto da intendersi come tariffa di una camera inferiore, ma quella che l'intermediario, in questo caso Hotels.com, corrisponde all'Hotel. Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata positiva. Speriamo possa nuovamente venire a trovarci. Grazie mille. Cordialmente. La Reception

La ringraziamo tantissimo per il suo bellissimo commento. Sperando di rivederla in futuro, le auguriamo un felice 2017 e gradisca i nostri migliori saluti.

La ringraziamo tantissimo per il suo bellissimo commento. Tutto il nostro staff, dalla reception, alla sala, alla cucina e al housekeeping si adopera al massimo perché il nostro cliente sia sempre gratificato dall'averci scelto. Sperando di rivederla in futuro,le auguriamo una magnifica giornata

Thank you for your assessment and we hope to have you soon as our guest. Yours sincerely.

La nostra priorità è la soddisfazione del cliente, pertanto la ringraziamo per le belle parole spese nei nostri confronti. Confidando di riaverla presto quale gradito ospite, porgiamo i nostri più distinti saluti

Gentile Sig. Fabio, vorremmo ringraziarLa per aver scelto l' Hotel Riviera dei Fiori e aver condiviso la Sua esperienza.Ci auguriamo di riaverLa presto nostro Ospite. Cordiali Saluti

Gentile Sig.ra Chiara, vorremmo ringraziarLa per aver scelto l' Hotel Riviera dei Fiori e aver condiviso la Sua esperienza. Mi dispiace molto che non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative durante la vostra visita. Faremo in modo che il vostro feedback sia condiviso con il resto del team per essere sicuri di gestire le cose in modo diverso, in futuro. Ci auguriamo di riaverLa presto nostra Ospite. Cordiali Saluti