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Recensioni per Hampton Inn & Suites San Marcos

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites San Marcos
106 Interstate 35 North, San Marcos, TX

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 528 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 321 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 84 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 32 su 1001 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The staff were wonderful. They were kind and helpful. The hotel is located off I-35 behind another hotel. The location was convenient for my purposes (traveling between Buda & Lockhart) and had good food options nearby. The breakfast provided was also wonderful. The area was kept clean and well stocked. The option for coffee in the lobby at all times was a great perk as well. The room we had (two queens & a pullout) was a great size and the room itself appeared clean. However, both of my daughters were walking on the carpets in white socks. Those socks were filthy within an hour. The elevators and halls had an odd smell. Not terrible, just odd. I think overall the hotel is clean and safe, but might just be in need of a good carpet cleaning throughout.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Shana

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amable desk attendant. Resolvió un problema de wifi
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Dalila

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall everything good
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Fernando, Laredo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It was not what I expected due to the images on their website looks way prettier than how the hotel really looks. Hotel needs to be remolded.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and friendly services only bad was bed very hard mattress need get better mattress

4/10 Scarso

Jay

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay!
Only thing was that the elevators were out of service and we were on the third floor.. but honestly it wasn't that bad and nothing they could control any way. The stay was great, payment went through with no issues, breakfast was complimentary, and we had a great time!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

SANTOSH

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Jeff

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pipes had burst causing water to pour out of the elevator. Elevators were not operational, high pitched alarm was persistent, both as you walk into the hotel and around any elevators. Had to haul luggage up and down 4 flights of stairs to get to the room, as the elevator was down the entire visit. During breakfast, there were ants crawling on the table. The staff was helpful and friendly, and breakfast was tasty. Bed was firm and uncomfortable, pillows were thin and provided no support. The TV only had basic cable, basically over the air TV. As much as I like Rosanne reruns, I was very disappointed that it was all I had to watch for 4 days. I was shocked that this was a Hilton property and I won't be booking with a Hampton inn and suites again.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 22 gen 2024
I am very sorry for your experience at the Hampton, and you are absolutely right, we had a pipe burst and the alarms were going off until the Alarm company and Fire Department could investigate and silence. The pipe broke in the Elevator shaft and put both elevators out of service. I am very sorry this happened and would be happy to discuss this with you in more detail. Please contact the Hotel and ask for the GM.

6/10 Soddisfacente

Dionicio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Turn off The Alarms
The alarms going off, i understand was not the fault of the hotel, was annoying, and lasted over 35 minutes. Lack of elevator use was an inconvenience. I was on the 4th floor, and that was a climb.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 22 gen 2024
I apologize for the alarms and the elevator, during the horrific weather we experienced we had a pipe freeze in the elevator shaft that burst putting both elevators out of service. I would be happy to discuss this with you. Please contact the hotel and ask for the GM

10/10 Eccellente

Jesse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 22 gen 2024
Thank you for your 10 out of 10 rating.

2/10 Terribile

Keyvina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I have been to a lot of Hampton in and this is by far the worst one i ever been to. First the employees walk around like you contagious and always looking suspicious like they want to do something. I didn’t feel comfortable living my stuff in the room when I left. No type of hospitality at all didn’t even see if we need towels or anything and the phone didn’t work at all in the room. Didn’t feel welcomed at all and honesty I wish I could get my money back that how horrible it was as. Didn’t feel like home at all and I came all the way from Maryland
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Ruben

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está muy lindo
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Kirsten Dawn

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

James

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Ants in our room
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ivanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación y muy cómodo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Maribel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Ramon, Mesa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Pam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Rough night’s sleep
Room did not stay cool and room backed up to a UPS center. Vehicles were backing up all night long, with the accompanying beeping that could be heard on the 4th floor.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ellen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Graduation
From the time I walked in the hotel to leaving customer service was very professional. Handicap Accessible room was not a fully handicapped room. Only one bar in the shower and no shower wand. Requested a chair for the shower and it was brought in the room. Roommate is a triple amputee.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 22 gen 2024
Thank you for the kind words for the hotel staff. Also, allow me to apologize for the ADA room. Expedia booked your reservation as a standard room and only a notation asking for a shower chair. I am sorry that we were not aware of the true necessity for a fully equipped ADA room,.

8/10 Buono

Larry

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jin Won

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Gerardo, chihuahua

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
la comida del desayuna muy pobre no esta buena debe haber mas variedad y las camas un poco aguadas
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Martha

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Marissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quite and clean. Restaurants in walking distance.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

freddy

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Teresa

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel only issue was the AC. It wasn’t cooling properly and the room felt humid.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Virginia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!
Better than expected!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Dana

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Christine, Grapeland

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
V
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Older property, but well maintained. Parking was limited due to improper parking by other guests.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Dalila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Veralisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Warm Environment
If I am ever in San Marcos again, I would stay at Hampton Inn again. I recommend the place because of its pleasant clean lobby. My room was well kept. The staff were also courteous.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Bertha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely place !
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice and hot breakfast, staff was nice, the pool was clean and comfortable, the gym was small but had enough equipment
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Jami

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel! Staff was friendly. Room was clean and had plenty of USB outlets. The breakfast was good too. There was road construction around the property entrance so it was a little difficult to get too.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Callie

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay
Great location in San Marcos. We had a non working refridgerator so the manager gave us an upgraded room. Friendly staff and updated, pleasing interiors.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Norman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023