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Recensioni per West Coast Inn - Near Gem Theatre

2 out of 5
West Coast Inn - Near Gem Theatre
Santa Ana, CA

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 74 su 297 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 88 su 297 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 58 su 297 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 40 su 297 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 297 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

6,4/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Sauia F

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property is well maintained and the rooms are clean. Will know more by checkout tomorrow.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Emil

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Quite accommodations
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Serena

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the front desk guy. Super nice people
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Tyrone

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
Misleading photos
The place needs a major update! The pictures and truly misleading and do not show the true property as a whole. My tv would constantly stop working and I would have to unplug it and plug it back into get it to work. The price is too high for this place.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Sokphea

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Tracy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The outside of the building was decent. Cigarette butts right outside of my room though. The blankets had stains all over them. Looked like semen. Ugh! One of the night stands had a door falling off of it. The room reeked of smoke. The area around the hotel had homeless people passed out. I was there for two days and the room was not cleaned my second day there.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Ernesto

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cleaning matters a lot !!!
Even do we spend only one night there the cleanliness of that room was a huge concern.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Rubicela

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Jenith

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not worth the $120 per night, there was literally random liquids all over the bathroom walls, the two towels provided were filthy, the toilet was literally missing the seat. Never again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Vita

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Jason

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Was it the mold or the roaches?
Looked ok from the pictures, but stay away. The room was mold and roach infested. The bed was hard and uncomfortable, the three pillows were all flat and the towels were threadbare and scratchy. Do not recommend.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Nghi

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Older basic motel. Clean, quiet and comfortable. No carpeting so be sure to bring slippers and nightlight. No room phone, tableside alarm clock or table lamps. They do provide coffee maker, microwave and fridge. I needed accommodations because of medical appointment and I came from out of town. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Blanca

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property didn’t have no smoke alarm in the unit, TV didn’t work move to a different room TV didn’t work and no hot water place was too loud. Did not have no breakfast? For the price it was not worth staying there.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Haren, il giorno 2 mar 2023
We apologize for the inconvenience. I would like to offer you discount on your next stay. Ask for Haren.

2/10 Terribile

Gustavo

No me dieron el cuarto que queria con tina de hidromasages y me dieron otro cuarto por el mismo presio es un robo
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Damon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was fine. Nice to be able to park right outside the door. Bathroom light was out so had to shave in the dark but they fixed it by the third day. Clean, convenient and affordable. Old school California motel. Home base for going somewhere else.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Reddy, il giorno 28 set 2022
Thank you so much for the wonderful rating!It's rewarding to learn that we exceeded your expectations, most especially with the cleanliness of our guest rooms.Thank you again for taking the time to share your experience with us and we hopeto see you again very soon.

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Quiet. Good parking. Room needs paint touch-up since those dirty spots are not acceptable !
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Reddy, il giorno 28 set 2022
We sincerely appreciate your valued business and thank you for taking the time to rate your stay. It was wonderful to have you and we would like to invite you back the next time you are in the area. We apologies for the dirty sports in your room. Message has been forwarded to management .Thank you!

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean Hotel
Nice quiet and comfortable rooms.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di reddy, il giorno 20 set 2022
Thank you so much for the wonderful rating!It's rewarding to learn that we exceeded your expectations, most especially with the staff courtesy, and cleanliness of our guest rooms.Thank you again for taking the time to share your experience with us and we hopeto see you again very soon.

2/10 Terribile

Dan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing good to write about at this place.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di reddy, il giorno 20 set 2022
We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay with us and that you faced such an unusual situation. We continue to strive to improve our service and accommodations so that we may provide the highest level of guest satisfaction. For that reason, we are so sorry that we missed the mark during your recent stay. This feedback has been forwarded to management and we can only ask that you consider us again so that you can see the continuous improvements we make.

8/10 Buono

J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the area very secure and not to crowded ,clean the only thing i was worry at first is that they charged me a $ 50 dll deposit fee but the next day they gave it back to me.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di HB, il giorno 31 ago 2022
Hi, yes I am sorry but the 50 deposit is to insure our rooms stay good quality.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di ripal modi, il giorno 25 lug 2022
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

2/10 Terribile

starr

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

2/10 Terribile

Yohana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi
Don’t like it with mad attitude not a good customer service
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di ripal modi, il giorno 18 lug 2022
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Eccellente

Candelaria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di ripal modi, il giorno 18 lug 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Lauren

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

2/10 Terribile

Benjamin

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
the employee at the hotel reception not very friendly
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di ripal modi, il giorno 12 giu 2022
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Eccellente

Rachel

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

Tho, Chandler

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This motel very old , smells horrible and also people in office not friendly. I think this motel shouldn't rate 2 or 3 stars by your company please. Thanks
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di ripal modi, il giorno 12 giu 2022
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

8/10 Buono

Edwina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Todo bien, pero las instalaciones son un poco viejas, creo que necesitan remodelación porque hay muchos detalles, pero lo de mas todo bien!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di ripal modi, il giorno 1 apr 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tuve un problema con mi vuelo y la señora de la recepción fue muy amable y muy comprehensiva.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di ripal modi, il giorno 27 feb 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

PHONG, Lemon grove

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The owner and staff aren’t happy and friendly. I don’t want to come back to this place anymore
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 18 dic 2021
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

4/10 Scarso

Benjamin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not a great room
Had a jacuzzi in the room which was nice. But the rest of the room was beat up and dingy. There weren't enough pillows either. Would not recommend to anyone.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 18 dic 2021
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Eccellente

Mathew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Place was very clean and comfortable. Really needed it after the long day at work i had. Would go to again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 4 dic 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Nina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not worth it!!!!
The motel was very dirty & outdated. Must be a few decades old that had never been remodel. Way overpriced for a nasty motel.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 28 nov 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Sauia F

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the location but the service was bad and unfriendly folks run that place. I will not stay there again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 22 nov 2021
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 6 nov 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Brian

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No shampoo, TV doesn't work, insects around the room.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 6 nov 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Sam

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My husband and I booked this last minute because of a change of plans, so it was nice to be able to be able to get it in a hurry. However, we were pretty disappointed with the stay. When we checked in, we requested a downstairs room, but the clerk insisted we get upstairs because they were "better." Because it wasnt in the greatest neighborhood, we thought upstairs would be safer, so we agreed. I liked that they had linoleum floors because they're easier to clean, but they were covered in spots or spills and really highlighted how unclean the rest was. The linens were fine, but it was smaller details like spots on the walls and doors that just looked gross. There were also small-medium holes in the walls everywhere, some covered lazily in spackling. The bed was also pretty uncomfortable. The surrounding stayers were also rather loud in the evening, but I get thats not really in their control. Overall, a pretty disappointing stay.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 22 ott 2021
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

8/10 Buono

Stephanie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Quyen

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Overall it is a good hotel. However, the spring-box of the bed is unbalanced in one side and it made me cannot sleep well. Good customer service and friendly.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 17 ott 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Ray

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Overnight SoCal Stay
Comfortable. Quiet, mostly. Heard screeching tires on the street periodically. Rooms need to be refreshed, though. Some items were falling off the walls, like the toilet paper dispenser. All in all, pretty good experience.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 16 ott 2021
thank you

2/10 Terribile

Marrissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Night staff did not care at all about us. People above us were so loud from 130am to 4am the back at it at 5am till we checked out. I called to tell them this is ridiculous and we’re just trying to sleep and they didn’t nothing about it. If I wanted to uncomfortable and not sleep I would’ve slept in a car and saved myself 100$. What a joke. When I checked out I couldn’t even tell the lady what was going on because she was on the phone and just waved me to set the key down.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 11 ott 2021
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Eccellente

Liliana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Is was very clean & very polite person very excellent work I would definitely recommend
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 8 ott 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Ann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di nishi modi, il giorno 29 set 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Jenny

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bad bad
The lady work there really rude! And internet so bad I can even login internet and my daughter come asking her she can’t login and that lady get mad on my daughter. I never come back that place.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 26 set 2021
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns

10/10 Eccellente

Cathy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Weekend getaway for my husband and I and it was absolutely perfect! The jetted tub was our personal favorite! Room was clean and comfortable! The lady at the front desk is super nice and helpful!! This is our second time staying there and are already planning another trip in October!! Close to a lot of restaurants and beaches!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Risposta di nishi modi, il giorno 8 set 2021
Thank you dear

8/10 Buono

Tri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 9 set 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Thao

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the place because it was quiet and close to supermarkets, but the WiFi was weak. The employees were really nice.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Risposta di ripal modi, il giorno 6 set 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Jose

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021