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Recensioni per Las Americas

2.5 out of 5
Las Americas
Avenida de las Americas y General Cebrec, Santiago de Cuba, Santiago de Cuba

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 9 su 42 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 18 su 42 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 42 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 42 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 42 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

MARIO, PADOVA

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La struttura avrebbe bisogno di un RESTYLING senza dubbio , detto questo la parte positiva è il PERSONALE sempre disponibile , la parte negativa gli ospiti locali ( forse non abituati viaggiare si comportano non da adulti ma peggio dei bambini , urlano, lasciano disordine ,non rispettano le regole ) Io avevo colazione inclusa ( continentale riportato sulla prenotazione ) i primi 2 giorni a buffet perche c'erano vari ospiti poi con pochi ospiti niente buffet e poca scelta su richiesta
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Nonostante la struttura sia vecchia e non ristrutturata devo che che il Personale con la sua professionalità disponibilità e cordialità riesce a sopperire a quanto riportato sopra Io adoro Cuba e i Cubani ma devo dire che non sono ancora pronti culturalmente essere ospitati in un Hotel ( sono troppo chiassosi e noncuranti del rispetto per altri ospiti ) pertanto questo determina una perdita di valore dell’hotel Dispiace dire questo ma è la realtà Ritornerò solo perché ripeto Personale Super Ottimo
Soggiorno di 6 notti a settembre 2019

2/10 Terribile

Rolando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Towels !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
The Stay was very nice up until we checked out and the reception told us there was a towel missing out of the room. She was adamant that we had taken this and the case was the towel was never put in the room in the first instance. The hotel charges us 10 CUC which is about £8.00. It was not about the money but the fact that the hotel accused us of stealing a towel this completely spoilt our entire stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020

4/10 Scarso

Philip

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Inconvenient location
Very inconvenient hotel. A good 25 minutes walk from the centre of Santiago
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020

6/10 Soddisfacente

Philip

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Has a pool - but no other reason to stay here
This hotel has a swimming pool - the only hotel in Santiago de Cuba that does (I think). Thats why I stayed there. In Cuba's heat it was refreshing. But you have a sacrifice a lot and lower your expectations about everything else about this hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
TODO BIEN. PARA SU PRECIO. ATENCIÓN BUENA Y LIMPIO
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good for the price. First room was bad but next day the moved me to a better one
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020

8/10 Buono

Josh, Miami

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They should get regular laptop outlets in the rooms. I was unable to charge my laptop as only 2 prong outlets were available.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 11 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Me gusto pero muy poco menú para cebar pero buen trato gracias
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ich habe nur meinen Aufenthalt verlängert, da ich flexibel bleiben möchte und nicht weiß wann ich weiter Reise. Bei der ersten Buchung gab es Probleme zwischen Expedia und das Hotel, als ich ankam lag keine Reservierung vor, musste somit die Kaution hinterlegen. Aber nach einer E-Mail an Expedia und das Hotel, hat sich alles erledigt. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber das Personal bemüht sich es dennoch irgendwie in Schuss zu halten. Der Pool wird täglich gereinigt, auch wenn es nicht ganz sauber ist, aber liegt auch daran das viele Leute im Pool essen und trinken. Wenn die angesprochenen werden hören sie auf, aber kaum dreht sich der Rettungsschwimmer um, geht's weiter. Badezimmer etwas arg dunkel, aber es wird geputzt und die Handtücher sind sauber. Für den Preis und die Cubanische Sternenklasse ist es ok.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

+ Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. - Am Wochenende zu viel Trubel und Lärm im Poolbereich.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019

4/10 Scarso

Jack, Toronto

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, but everything else was disappointing!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Angel

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Dayris

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good for the price, rooms needs to be updated. Location good
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 6 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

José Ramón

Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Luis

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
you'll be glad you came here to stay
Nice central location, big room with a nice restaurant, pool and a warm staff to help you
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Louis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ensemble correct
- localisation intéressante mais un peu éloignée du centre historique pour les déplacements à pied; - chambre confortable; - petit déjeuner convenable, en revanche le dîner est décevant et ne correspond pas aux critères d'un établissement 3 étoiles; - piscine agréable quoique impraticable lorsqu'il pleut... - la connexion wifi mérite d'être améliorée.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Branislav

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was a pleasant stay, very clean room with nice air conditioner, hot water, running water. The breakfast was ok but it could be better. The hotel is well located with easy access to taxi and nightlife. Front desk, bar and housekeeper personnel were charming, polite and helpful at all times.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Dayris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Bueno para el precio q tiene
Para el precio, muy bueno. El cuarto limpio y buen aire acondicionado. Para no ser un 5 estrellas , esta bien. El desayuno no muy bueno... el personal por favor !!! MAs q amables ! Sobre todo los del bar del lobby q cada mañana me hacían mi café y siempre la mejor atención. Hasta las muchachas q limpian demasiado amables.. todo excepto la muchacha de la barra de la piscina, ella muy prepotente y mal educada. Muy antipática se comportó conmigo y familia. Su servicio fue pésimo. En general, me gustó
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Safe box not working, move from one room to another one because ac not working good
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Recption manager, il giorno 20 ago 2019
Dear guest we really sorry about this problem. We will check this situation in our management staff.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En conjunto tiene una relación calidad/precio muy interesante. Dimensión adecuada e instalaciones completas y bien mantenidas
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Staff de Dirección Hotel Las Americas, il giorno 24 ago 2019
Estimado cliente ha sido un placer tenerlo junto a la familia de las Americas. Esperamos regrese pronto. saludos, Staff de Dirección

8/10 Buono

Hiran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Bueno
Buena experiencia comparti con familia y amigos.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Staff de dirección, il giorno 24 ago 2019
Estimado cliente ha sido un placer tenerlo junto a la familia de las Americas. Esperamos regrese pronto. saludos, Staff de Dirección

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a maggio 2019
Risposta di j Recepción, il giorno 1 giu 2019
Hola muchas gracias por su criterio. Será un placer tenerlo de nuevo junto a nosotros. saludos cordiales, Jose Andres Ferran jefe de recepción

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel cleaned often, staff friendly. Variety of food limited. At times needed help with English at the front deskk.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2018

2/10 Terribile

Mary

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A hotel staff (named Loren or Dagoberto) followed me when I went out the hotel and walked around the city, and lead me to a restaurant. After eating a set of lunch, he said he didn’t have money with him. I paid for him at the restaurant as he said he would leave his expense at the hotel reception later (at agreed time) but he didn’t come to the hotel before I checked out. I explained the situation to some of the receptionists at different times, and although they apparently knew him as their colleagues, they were not helpful at all to resolve the issue. I even suspect it was fraud ring.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

8/10 Buono

JOELLE

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

4/10 Scarso

claudio

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Sin piscina funcionando
la piscina no está en funcionamiento desde octubre 2018 y sin previsión de solución. la misma continúa siendo promocionada en los sites. aire acondicionado ruidoso. la atención en el mostrador de recepción no siempre es amable.
Soggiorno di 17 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

JAVIER ARMANDO

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Alain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

yannick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice Hotel close to city
Nice Hotel close to city, friendly staff with the exception of those who work in the restaurant (they seem to be demotivated and apathetic)
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2018

6/10 Soddisfacente

jorge, florida

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Center city
It was good. Check in was accepted about 1 pm. It was nice because I traveled 13 hours in a bus. Breakfast was pretty good. Only one complaint: 2 or 3 Kind of fruits in a tropical island!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018