Terrazza/patio

Recensioni per Hotel Director Vitacura

3.5 out of 5
Hotel Director Vitacura
Vitacura 3600, Santiago, Region Metropolitana

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 284 su 536 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 202 su 536 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 37 su 536 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 536 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 536 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Enrico, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto bello
Ottimo hotel nella zona direzionale di Santiago. Livello internazionale, staff cirtese e disponibile. Stanze pulite. Molto apprezzato il servizio navetta gratuito offerto dall'albergo per portarci al palazzetto dello sport.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2017

8/10 Buono

Reyna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
buena
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 23 apr 2024
Gracias Reyna por evaluar nuestros serviciosCordialmente

2/10 Terribile

Nicholas

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
In general good, just needs a little updating of rugs furniture
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Patricia Crisòstomo, il giorno 25 mar 2024
Thank you Jorge for your comments and evaluation.We are happy to tell you our hotel is remodeling in this period. We hope rooms will be ready before the end of the year.Sincerely

6/10 Soddisfacente

Patty, Bayside

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The rooms are a little dated especially the bathrooms. The staff and service were great. Friendly front desk and front doorman. Breakfast was decent. I also like the surroundings of the hotel. Walking distance to a lot of restaurants. We wallked to a supermarket Jumbo, they have super fresh fruits and lots of choices of beers at a very good price.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 26 feb 2024
Thank you Patty for comments and evaluation. We are happy you enjoyed neiborhood and our staff.Hapier, is that we are in process of remodeling and we hope be ready in de midle of the year.Sincerely

6/10 Soddisfacente

Rosalie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
I did not like the loud music which played seemingly everywhere and it was very noisy in the evening due to the open patio.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 20 feb 2024
Thank you Rosalie for your comment and evaluation.Music was spetial event of one of our client to celebrate Loves day Sincerely

10/10 Eccellente

ruth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy agradable hotel, cerca de buenos restaurantes y centro comercial. Buen desayuno
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 19 feb 2024
Gracias Ruth por su evaluación y comentarios. Nos alegra haya disfrutado su estada en nuestro Director Vitacura y hayamos cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 Eccellente

Cecilia, Largo

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Patricia Crisòstomo, il giorno 25 mar 2024
Gracias Cecilia por su evaluacionCordialmente

10/10 Eccellente

Patrícia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nota 1000
Hotel super limpo, muito bem localizado, excelente estrutura e café da manhã.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 9 gen 2024
Muito obrigados Patricia pelos comentarios. Estamos felices que a senhora disfrutou su estada em nosso Director VitacuraCordialmente

10/10 Eccellente

cristian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cousy, spacious & great location
Cousy, spacious & great location
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 9 gen 2024
Gracias Cristian por su evaluación y comentarios. Nos alegra haya disfrutado su estada en nuestro Director VitacuraCordialmente

8/10 Buono

Marcos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ótima localização
Hotel muito bem localizado em Vitacura, bom custo benefício, café da manhã bom, quarto bem grande. O atendimento no restaurante muito bom, porém na recepção, especialmente no checkout deixou a desejar.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 9 gen 2024
Muito obrigados Marcos pela evaluacao e comentarios.Vamos verificar com a pessoa que estaba na sua saida para melhorar atencao. Estamos gustosos que o senhor gusto do hotel e os servicos de alimentacao.Atenciosamente

10/10 Eccellente

Linsea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well worth the price! We were pleasantly surprised by how nice the hotel was. & the breakfast was amazing! Would absolutely go back.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 8 gen 2024
Thank you Linsea for your evaluation and comments. We are happy you enjoyed your stay in our Director VitacuraSincerely

6/10 Soddisfacente

FELIPE, SANTIAGO

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 26 dic 2023
Gracias Felipe por su evaluaciónCordialmente

10/10 Eccellente

Domingo

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 20 dic 2023
Domingo, muchas gracias por su evaluación. Estamos felices de haber cumplido sus expectativasCordialmente

8/10 Buono

Laurie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 15 dic 2023
Gracias Laurie por su evaluaciónCordialmente

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Otima Localização com Excelente Valor de Diaria
Grata surpresa encontrar esse hotel, muito bem localizado em Vitacura e com um excelente valor de diaria. Recomendo!!!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 12 dic 2023
Muito obrigados Rafael pelos comentarios. Estamos felices que o senhor gustou de nosso hotelAtenciosamente

8/10 Buono

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay, would recommend
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 5 dic 2023
Thank you Anthony for your comments and evaluationSincerely

10/10 Eccellente

Jimmy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 5 dic 2023
Gracias Jimmy por la evaluación. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Zimmer war sehr groß, mit Sofa, Wohnbereich und alles sehr sauber. Der Innenhof (Garten, Terrasse mit Bedienung) ist schön angelegt, da sitzt man gerne draußen. Der kleine Pool Bereich dahinter sieht dagegen etwas kahl aus.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 12 dic 2023
Thank you Andrea for your comments. We are happy you enjoyed our hotel (room and public areas). Sincerely

8/10 Buono

Philip R.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location. Great breakfast
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 29 nov 2023
Philip, thank you for your evaluation. We are happy you enjoyed location and our breakfast serviceSincerely

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed at Hotel Director in November of 2023 (Thanksgiving week) and I absolutely loved it. The staff are friendly, helpful and many speak English, the bar serves great drinks, the location is central to everything in Vitacura- so many restaurants that after a week I couldn’t try them all. Everything is walkable. The rooms are quite spacious and clean. The gym was clean and had free weights, a flat bench, elliptical and treadmill- all were always clean and functional. The outdoor space was nice, and although I didn’t use the pool it looked clean each time I passed it. I highly recommend this place and I will be coming back to stay here on my next trip to Santiago. What you get for the price is incomparable.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 28 nov 2023
Thank you Marco. We are really happy you enjoyed your stay in our Director Vitacura.See you next timeSincerely

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 21 nov 2023
Estimado huésped.Muchas gracias por el tiempo en evaluar nuestro servicioCordialmente

8/10 Buono

Eduardo, Cajamar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bem localizado
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 13 nov 2023
Gracias don Eduardo por su evaluaciónCordialmente

10/10 Eccellente

Raul

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 14 nov 2023
Gracias Raúl por el tiempo otorgado en evaluar nuestros servicios. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

4/10 Scarso

Alejandra

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 28 nov 2023
Gracias Alejandra por su evaluación. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas y nos encantaría nos pudiese indicar en qué podemos mejorarCordialmente

10/10 Eccellente

Federico

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente!
Excelente servicio y atención, zona muy tranquila para hospedarse, muy recomendable!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 17 ott 2023
Gracias Federico por sus comentarios y el tiempo dedicado a evaluar nuestros servicios. Estamos felices de haber cumplido sus expectativas.Cordialmente

6/10 Soddisfacente

Diogenes

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Péssima experiencia.
Então o hotel é bem localizado, apesar não ter metro próximo, mas tem estações de bike itaú. Fica próximo do parque Bicentenario e Araucano. Com relação ao atendimento na recepção, achei ruim, a recepcionista não falava devagar para entendermos melhor e queria cobrar um caução sem a menor necessidade, visto que não iriamos consumir nada e nem usufruir do café da manhã. A sorte que não deu certo e no final ela disse que não era necessário. Ficamos somente 2 noites. Um dia a noite quando íamos entrar no hotel que estava com a porta fechada, o porteiro perguntou se estávamos hospedados lá, achei bem desconfortável. Enfim atendimento seco, frio e desagradável. Quarto é bem grande, vista bonita. Mas não recomendo e não voltaria.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 2 ott 2023
Senhor Diogenes, muito obrigados pela evaluacao e o tempo dedicado en comentar sua experienca em nosso hotel.Nos temos procedimientos para os gastos extras que o hospede pudese ter em seu alojamiento. Para eso, nos solicitamos cartao de credito como um monto minimo que e retornado se a gente nao tem consumo desse concepto.Com relacao a nossa porta de entrada, por seguridade e fechada tudas as noites. Pido disculpas se a pessoa da porta nao tive criterio para explicar ao senhor o procedimiento e fiz incomodo para o senhorAtenciosamente

8/10 Buono

Joseph

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 29 set 2023
Gracias Joseph por su evaluación y el tiempo dedicado en evaluar nuestros servicios.Cordialmente

8/10 Buono

Thadeka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Aura Sierpe V., il giorno 29 set 2023
Muchas gracias por dejarnos tu comentario.Esperamos tenerte en nuestro hotel prontamente, que estés muy bien.

6/10 Soddisfacente

Kristin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel itself is nice and located in a good neighborhood. However, the staff is not very good. When there was a problem with my room they told me they fixed it, but they had not. When I complained about it again they chose to harp on how I complained and didn't want to deal with the problem until I went down to the front desk myself. They need to train their staff on how to provide better customer service.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Aura Sierpe V., il giorno 9 nov 2023
Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We apologize for the issues you faced with our staff and room. We take your comments seriously, and we'll address them to improve our service. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a better experience.Best regards,

10/10 Eccellente

Leonardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 25 set 2023
Gracias Leonardo por su evaluación, nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

8/10 Buono

CARLOS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 25 set 2023
Muchas gracias Carlos por su tiempo en evaluar nuestros serviciosAtentamente

10/10 Eccellente

Laura Belen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 6 set 2023
Gracias Laura por su evaluación. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 Eccellente

Renato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 4 set 2023
Gracias Renato por su evaluación, nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 Eccellente

Kassia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Todo estuvo excelente, sobre todo la amabilidad del personal.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 31 ago 2023
Gracias Kassia por su evaluación y comentarios. Nos alegra hayamos cumplido sus expectativasCordialmente

10/10 Eccellente

Ignacio

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación era muy buena
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 10 ago 2023
Gracias Ignacio por la evaluación. Nos alegra haya disfrutado su estancia en nuestro hotelCordialmente

10/10 Eccellente

Freddy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo estuvo muy bien, la pieza es muy amplia y cómoda.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 7 ago 2023
Muchas gracias Freddy por la evaluación. Nos alegra haber cumplido sus expectativasCordialmente

2/10 Terribile

gerenise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Falta humanidade
Tivemos um acidente com queda, em que meu pai escorregou no piso liso do banheiro e bateu a cabeça muito forte e fez um corte profundo. Desci imediatamente pedindo socorro e os atendentes disseram que não podiam fazer nada. Hotel não prestou nenhum tipo de auxílio ou socorro. Achei absurda a frieza dos funcionários que nem sequer ajudaram a levantar, chamar uma ambulância ou qualquer tipo de transporte para ir ao hospital.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Ignacio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
muy agradable
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 4 ago 2023
Gracias Ignacio por su evaluación. Nos alegra haya disfrutado su estancia en nuestro Director VitacuraCordialmente

10/10 Eccellente

Uga

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Café da manhã maravilhoso Localização excelente e segura Roupas de cama impecáveis
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 31 lug 2023
Muito obrigados Uga pelos comentarios, estamos felices que a senhora disfruto sua estada em nosso hotelAtenciosamente

6/10 Soddisfacente

Camila

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 31 lug 2023
Camila. Muchas gracias por el tiempo dedicado a evaluar nuestros servicios.Cordialmente

10/10 Eccellente

Camila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 31 lug 2023
Gracias Camila por su evaluaciónAtentamente

10/10 Eccellente

Camila

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 31 lug 2023
Nos alegra Camila haya disfrutado su estancia en nuestro hotelCordialmente

4/10 Scarso

Carla, cambridge

Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 31 lug 2023
Gracias Carla por su evaluación. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Si nos pudiese informar qué podemos mejorar, sería de gran ayudaAtentamente

6/10 Soddisfacente

Camila

Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 31 lug 2023
Gracias Camila por su evaluaciónCordialmente

6/10 Soddisfacente

Fabio

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Antigo,limpeza deficiente e recepção demorada
O hotel é bem antigo e claramente não foi reformado. O que nos chamou mais atenção foi o banheiro bem defasado e a limpeza que em muitas partes havia poeira de muito tempo e a recepção muitas vezes com apenas 1 atendente levando muito tempo para ser atendido.
Soggiorno di 8 notti a giugno 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 19 giu 2023
Prezado Fabio. Muito obrigados pela evaluacao e comentarios. Nos estamos programando uma remodelacao para os prossimos meses. Lamentamos nao cumplir suas expectativasAtenciosamente

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 12 giu 2023
Francisco. Agradecemos su evaluación. Cordialmente

10/10 Eccellente

paola

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 12 giu 2023
Muchas gracias Paola por responder encuesta. Estamos felices que haya tenido una buena acogidaAtentamente

10/10 Eccellente

Jessica

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 12 giu 2023
Gracias Jessica por el tiempo otorgado a evaluar nuestros servicios.Cordialmente

10/10 Eccellente

Marlis

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Patricia Crisóstomo, il giorno 12 giu 2023
Gracias Marlis por su evaluación. Nos alegra haber cumplido sus expectativas.Cordialmente