Sala rinfreschi

Recensioni per Hotel Ismael

3.5 out of 5
Hotel Ismael
Ismael Valdes Vergara 312, Santiago, Region Metropolitana

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 203 su 303 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 82 su 303 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 303 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 303 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 303 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

dezzyboy, Asti

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
hotel per radical chic vicino ai musei
hotel carino, personale molto attento. unica pecca la scarsa possibilità di oscurare la stanza con le tende esistenti per dormire anche di mattina.

10/10 Eccellente

Giusep Matteo, Milan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
suggested
this is what can be labelled excellent service (beside a singular oddly unpleasant person at the reception). great breakfast policy and food, adjusted to my request for a better-view floor and room, comfortable room, great area and beautiful structure.

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful boutique hotel in a great historic neighborhood with amazing staff! Fantastic fresh breakfast buffet. Nice park across the street and easy walking distance to musuems, parks, and plenty of PIZZA! Dont forget to try Verace Pizza around the corner and say hello to Aldo!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Denise

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Our carpet and bathroom floor were not cleaned the whole time we were there (3 nights). Also the used coffee cups and bathroom glass were never replaced. The French balcony door wouldn’t totally close so lots of noise at night (we were facing the front). And the air conditioner went out and was never properly fixed
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jenny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Arthur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed here for four nights two months ago at the start of our winter escape to summer and we returned for a night before our flight home. We were greeted like old friends and, once again, enjoyed the rooftop terrace, the great breakfast and the lovely surroundings, touring several nearby sights that we particularly enjoyed or missed the last time. The staff is terrific and we will certainly return.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Michel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location, superb service with friendly staff, good breakfast, clean and comfortable room.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Cornelius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
one of two elevators not working the entire time of my stay,
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

J R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Ismael : Santiago’s most walkable location
Staff were extremely helpful especially at the front desk, in the dining area and the night management staff . The location of this hotel to the sites, restaurants and park was amazing. Recommended highly with location for scenic walking in every direction.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff convenient for hop bus. English speaking staff. Looked after all our needs.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great desk staff location was excellent, safe neighborhood.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

katharine

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Roslyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was helpful, but couldn't fix the air conditioning
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Arthur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Elena, Jupiter

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

David

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The black painted walls are depressing. The carpets are old and filthy. The beds are good. The front desk service was uncertain with regard to whether I paid ahead of time or not.

8/10 Buono

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Carlos

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel never returned my security deposit!!!!!!
The hotel did not return my security deposit. This is completely unacceptable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Shalini

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is perfect, staff kind and attentive. My room in particular had seen better days. Very old carpet and a moldy bathroom (shower and light fixtures.) Bedding and towels crisp and clean!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

hugo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prático
Hotel muito bem localizado, podendo fazer muita coisa a pé, como está mercado central, Plaza de Armas, rua Lastarria e Cerro Santa Lucia. Perto da estação de metrô U. Católica. Recomendo
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Carlos Bruno

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hospedagem Boa
Muito bom a experiência no hotel. Recepção na chegada bem organizada. Café da manhã todos nós primeiros dias estava completo, após 2 dias faltou pão de queijo e no penúltimo dia faltou ovos. Quarto muito bom, com cama confortável. Banheiro limpo, com toalhas cheirosas, somente a porta do box que não parava fechada. Localização boa com vários restaurantes perto e uma linda praça na frente.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Ismael, il giorno 11 set 2023
Obrigado pelo seu feedback, Carlos Bruno! Ficamos contentes em saber que teve uma experiência agradável em nossa hospedagem no Hotel Ismael. Pedimos desculpas pelos pequenos inconvenientes durante o café da manhã, vamos verificar essas questões e garantir que não ocorram novamente. Ficamos felizes em saber que o quarto estava confortável e limpo. Nossa localização é privilegiada, com diversos restaurantes próximos e uma praça encantadora em frente ao hotel. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita.

10/10 Eccellente

Jenny

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff. Rooms are quiet and clean. Beds comfy. Perfect for the stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Ismael, il giorno 11 set 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at our hotel. We are thrilled to hear that our staff exceeded your expectations and that you found the rooms to be quiet and clean, with comfortable beds. It's reviews like yours that make our day and motivate us to continue delivering excellent service.We look forward to welcoming you back for another perfect stay in the future.

10/10 Eccellente

Norman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the staff made my stay wonderful! everyone was so nice and kind and willing to help... DIEGO was excellent... I would recommend this hotel... Also location was easy to get to historical and touristic sites....
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Ismael , il giorno 11 set 2023
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to leave this excellent review. We are thrilled to hear that our staff, especially Diego, made your stay so wonderful. Providing a warm and helpful service is always our aim, and it's rewarding to know that we've met your expectations in this area.We are also delighted that you found our location to be convenient for exploring historical and touristic sites. Your recommendation means a lot to us and confirms the hard work we put into ensuring our guests have a memorable experience.We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Diane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff. Diego was extremely helpful in particular.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Ismael , il giorno 11 set 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We're delighted to hear that our staff met your expectations, and it's especially rewarding to know that Diego went above and beyond to assist you. His dedication to providing excellent service is one of the many reasons why we pride ourselves on creating memorable experiences for our guests.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.

8/10 Buono

Darwin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

alfredo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great staff and location
Great staff and location.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Anna-Clara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to some restaurants but that is it.
Room was too cramped…
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff particularly Daniela and Kevin were outstanding, pleasant, informative. As was the breakfast and housekeeping staff. There are no soap holders in the shower or sink. Minor point.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Cassia

Viaggio con la famiglia
Bom hotel, mas quarto barulhento
Quarto de tamanho bom, confortável, cama grande, bom chuveiro, bom café da manhã. Fiquei num quarto no 4º andar e dava para ouvir os carros passando na rua (apesar de eu ter pedido em quarto silencioso e em andar alto). De sábado para domingo, houve muito barulho de música durante a madrugada, atrapalhando o sono.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

We stayed at this hotel at the beginning and end of our trip. On both stays the hotel was clean and the staff were wonderful. Very friendly and helpful. The location was perfect for walking around exploring Santiago.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Vivien, Claremont

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location for walking the city and dining options. Friendly staff. Very prompt response to email requests for airport pickup and driver to Valparaiso. Enjoyable breakfast. Phone never did work and ac turned off by itself
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Yelena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Zee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great staff
All the staff were fantastic. They were helpful and attended to every need promptly. It is situated close to parks and restaurants. The rooms are fine for the price and the included breakfast was good.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Srinivasan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Although located in a convenient location with walking distance to central part of the city, the rooms were pretty small, and quite dirty carpet. The elevator most of the time had garbage smell. However, the front desk staff were very helpful, the breakfast was excellent.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

DANE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in room
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

leah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Marcio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Boa
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Alvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BEST KEPT SECRET IN SANTIAGO
IT WAS GREAT..... nice small hotel, people coulh not be friendlier ... srevice was great . vry freindly place to stay . THey help me with a tour right from the hotel ....car sevice from hotel to airport was on time . WOULD STAY THERE AGAIN
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

Kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We truly enjoyed this hotel, recommended to us by a local friend. It was in a great location, and being across the street from the park gave us a beautiful view. The breakfast was so delicious, the selection of fruit was impressive and the service was very, very good.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Grzegorz, Shaker Heights

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Helpful staff. Great view from our window. We were checking out early and the staff bagged for us our breakfasts.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved It!!
Wonderful, beyond wonderful. In addition to a very comfortable room.....quiet, nicely designed...the people who work there...J and D....and all the others....including the front desk and cleaning staff....are incredible. Helpful, patient, friendly. And the breakfast was great. And...going out the back exit puts you right on a quiet street leading to the small handicraft market and delicious restaurants. We loved being there!! Thank you, J and D and everyone!!!
Soggiorno di 8 notti a novembre 2022

4/10 Scarso

Hannah

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Given the inferior staff room
Stayed 2 nights at Ismael & was really dissapointed with our room on arrival. Air con didn't work, bathroom fan wouldnt switch off & more. Told next day we were given the staff rooms & not the room we booked despite this being available. But then told we couldn't have our original room as it was booked for the day after we were due to check out. Instead we were moved to another inferior staff room but one that had air con that worked. Staff member back tracked loads after telling us this & said legally the only difference was the fact our room had a balcony. Also said cos we booked through Hotels.com they wouldn't give us any compensation for a room that was shabby and clearly inferior. Hotels.com operator offered us a refund and then they back tracked too, saying it was the hotels issue. Really dissapointing end to our time in Chile. Stay elsewhere as they treat consolidateor bookings as second rate guests
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

8/10 Buono

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

Roberto

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Marion

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Angenehmes Hotel mitten in Santiago de Chile
Sehr angenehmes Hotel mitten in der City mit einem tollen Blick auf den Park und die Berge. Der Service an der Rezeption war sehr gut. Ich musste zwar nach der Flasche Wein, die mir als Gold Mitglied versprochen wurde, dann hat man sich aber sehr nett darum gekümmert. Frühstück ist gut, mit einer großen Auswahl an Obst. Die Einrichtung im Lobby Bereich ist sehr ansprechend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

PRISCILA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bom! Quarto limpo e confortável. Recepcionistas atenciosos. Localização: médio. Ponto fraco: café da manhã ruim, pouca variedade, dificuldade na reposição.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022