Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar
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Recensioni per Renaissance São Paulo Hotel

5 out of 5
Renaissance São Paulo Hotel
Alameda Santos, 2233, São Paulo, SP

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 689 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 201 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 67 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 1001 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Claudia

Soggiorno di 9 notti a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Check in pessimo e pappe per infanti improponibili
Check in e la signorina K ha fatto a livello smdi una pensione ad ore ed non in un hotel 5 stelle. No benvenuto, no welcome drink di cui avevo diritto, indicazioni sommarie su come arrivare in camera, mai visto in un 5 stelle!!, non menziona il deposito richiesto sulla carta e non.mi da la ricevuta ( pensavo fosse nei documenti ho dovuto chiedere dopo la camera era già tutta pagata), se non fosse per la piccola che doveva mangiare perché era già tardi avrei chiamato il direttore!! Ma poi la beffa ordino la pappa per la cena della bimba o dopo varie sollecitazioni dopo piu di un ora dall'ordine mi dicono che la cucina si era persa la comanda della bimba .. a quel punto ho detto di fare perche la bimba già si stava addormentando...comunque in tre giorni non sono riusciti a preparare una volta in tenpo e quello richiesto come pappa per un infante ,vi dico che hanno portato zuppa com pezzi di carne che pareva spezzatino.....Ma non sanno che esiste il frullatore... addirittura l' ultimo giorno pappa hanno messo l aglio....Ma non ci potevo credere!!! per fortuna non ci sono state reazioni allergiche o altrimenti mi sarei trovato proprietario di qualche loro albergo per la causa che li facevo...alla fine si salvano la direttrice di sala e della reception..Hotel da eviatare con bimbi piccoli se pensate di usare i loro servizi e non le pappine, ma il check in resta da 2!!!!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

nelson

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent room, service and good. I will stay there again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ezra, RICHMOND

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Fernando A

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Excelente atención. Personal muy bien elegido y capacitado . El restaurante del hotel muy bueno, así como las alternativas para picar y vinos en el bar. Al hotel sin duda le falta renovar, pero no está mal mantenido. Nos gustó !!!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

ROBSON P

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Nayara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

michella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Tania

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast... one of the better options I've had over the years in different hotels in Brazil.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Debora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

S

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Manuela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location! Amazing hotel staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

MELO DE AYBAR

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hospedaje
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Memorável Celebração
Seleccionamos o Renaissance São Paulo Hotel, para celebrar o aniversário de minha esposa. Ficamos encantados com a recepção personalizada do João. Alem da simpática boas vindas, ele consultou cortesia extra para incrementar as comemorações e foi possível um upgrade de acomodação. Durante o cafe da manhã, fomos atendidos com simpatia e descontração pela equipe. O Club Lounge do 23o andar oferece uma visão incomparável da cidade de São Paulo! Tivemos momentos memoráveis nesta estadia e somos gratos ao Renaissance e a equipe, que tornaram essa experiência incrivel! Por favor, recebam nosso muito obrigado e até a próxima celebração especial!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

MARIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Camila

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

CARLOS MAGNO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Excelente!!!!!!!!!!!
Estive com minha esposa comemorando 35 anos de casados e adorei o hotel, funcionários simpáticos e prestativos a todo o instante desde a entrada para o check-in até o check-out. Comida bem servida em qualidade e quantidade. Conhecia por ir ao teatro e fiquei muito feliz com a minha hospedagem. Voltarei em breve. Muito grato.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sacha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente custo benefício!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Maria Valdice

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kasper

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Andre

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente estadia.
Hotel maravilhoso, muito confortável e com atendimento impecável. Destaque para o café da manhã, muito bem servido e em um ambiente agradável.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Priscila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Foi uma excelente experiência
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bom
Já ficamos hospedados algumas vezes e adoramos! Hotel bem localizado, com vários restaurantes por perto, funcionários muito educados e atenciosos.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

milton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

José Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente atendimento e condições do hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Andre

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

RICARDO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente localização e pessoal atencioso!
Estrutura de recepção, pessoal e localização excelente! Café da manhã maravilhoso! Estavam reformando o sushi bar, então o espaço no bar anexo ficou pequeno e sem muitas opções para um drink. O quarto é pequeno e o acabamento está meio antigo. A colchão era muito macio, por isto tive dores nas costas. Deixaram de arrumar o meu quarto e do meu filho, apesar de eu avisar três vezes na recepção, o que foi feito somente a noite, porém, para minha surpresa, no dia seguinte, como pedido de desculpas, me enviaram uma carta escrita a mão, com uma garrafa de vinho, com castanhas, queijos e frios. Achei super bacana da parte deles, tirou qualquer má impressão da minha parte.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Detalles importantes
El hotel es muy céntrico bonita zona, pero podrían mejorar en algunas cosas. No ponen agua de cortesía ninguna noche y yo me quedé 4 noches. Las habitaciones son muy ruidosas, nosotros escuchábamos voces de otras habitaciones. Las cosas buenas es el desayuno muy rico y el área del bar muy atentos al igual que la recepción.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

José Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

KADARNATH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Regina

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The first day housekeeping did not come to clean our rooms (we had 2 rooms) until 6:17 pm. By that time we were already getting ready to go out to dinner so we had to decline the cleaning.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

LUCILE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautifully appointed. Great breakfast buffet at Terraco Jardim. Excellent location in a safe neighborhood with many dining options nearby. Friendly and service oriented staff.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

JOAO

Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Markus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
6 hours to get a baby crib, but got late checkout
It started rather well. Received a glass of espumante and the lobby is nice. The room was good with a desk and comfy bed. The big minus with the room is that they don’t have free water bottles. It’s not many hotels I been to that don’t provide free bottled water. Anyway, the big problem is their management and service. Received welcome emails asking what I need and so on. Told them that a baby crib is important to have in the room when we arrive. They said it will be sorted. When I entered the room, there was no baby crib so went down to speak with them. We’ll send one straight away, they said. Turns out that I took 6 hours and 4 visits to the reception to receive it. Every time I asked- they said it will be sent straight away. Otherwise they offered a very late check out that was much appreciated.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Stephanie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Experiência agradável!
Agradável surpresa em SP. Ponto alto; lobby do hotel, bar com drinks ótimos, música boa, sushi bar muito bom, café da manhã espetacular ! Staff super atencioso (Dani da recepção e Evelyn foram super atenciosas) . Pontos negativos mas que não impactaram na nossa estadia: quarto um pouco antigo e frigobar com cheiro ruim. No geral recomendo o hotel!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Leonardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sempre uma boa opção! No entanto, comparando às outras oportunidades que tive de me hospedar no hotel, essa não correspondeu. O hotel já precisa de manutenção e o atendimento prestado foi ok, não surpreendeu como das outras vezes.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Juliana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Eduardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Claudia

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Matthew

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ricardo

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

JOAO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Localização excelente
Hotel bem localizado , amplo , café da manhã muito bom com produtos de qualidade e ótimo atendimento..
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023