Vista dalla struttura

Recensioni per Omali São Tomé

4 out of 5
Omali São Tomé
Praia Lagarto, São Tomé Island

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 32 su 47 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 12 su 47 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 47 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 47 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 47 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Frederick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A lovely hotel with comfortable rooms. The staffs are friendly and helpful. I had a great stay with them.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Isis Natalia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di HBD Reservations, il giorno 12 mar 2024
Dear Isis Natalia,Thank you for taking the time to leave us a positive review. We are thrilled to hear that you had a very good experience during your stay at Hotel Omali. We hope to welcome you back in the near future for another enjoyable stay.

10/10 Eccellente

ROSÁRIO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di HBD, il giorno 8 feb 2024
Dear Rosário,Thank you so much for taking the time to leave a review. We are thrilled to hear that you had an excellent stay at Hotel Omali. Our team strives to provide exceptional service and a comfortable experience for all of our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another memorable stay.Warm regards,The Hotel Omali Team

10/10 Eccellente

Henry

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel and great staff! The pool and restaurant are very nice also. Safe and quiet, nice for relaxing.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Omali Team, il giorno 4 feb 2024
Thank you for sharing your positive experience with us at Hotel Omali in São Tomé. We are delighted to hear that you found our hotel to be great and our staff to be exceptional. It's wonderful to know that you enjoyed our pool and restaurant, as well as the overall safe and quiet atmosphere of the hotel. We strive to provide a relaxing and enjoyable environment for all our guests, and we are thrilled that you were able to unwind and have a pleasant stay with us. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.

10/10 Eccellente

Thyago

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di HBD, il giorno 10 gen 2024
Thank you so much for your wonderful 5-star review of Hotel Omali! We are thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay. It was our pleasure to provide you with excellent service and meet your expectations. We look forward to welcoming you back in the future for another exceptional stay at our hotel.

8/10 Buono

Isis Natalia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó la distribución de la habitación y las instalaciones, buen servicio.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di HBD, il giorno 10 gen 2024
¡Gracias por su amable reseña de 4 estrellas! Agradecemos que le haya gustado la distribución de la habitación y las instalaciones, así como nuestro buen servicio. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Omali.

6/10 Soddisfacente

Oscar Matts Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
When I checked in I was basically thrown a key and shown to my room. Don't know if they remembered me from the previous stay a few days earlier but either way they should have made an effort to describe amenities and so on. This visit I ate dinner at the restaurant and while the food was good I had to wait over an hour from ordering until the meal was served. The outdoor seating is facing the road outside the hotel and made it a less enjoyable experience. On my final day I had a night flight so I paid extra to have my room available until the transfer to the airport but despite this housekeeping came and tried to clean the room three times. I would recommend the Omali if you only intend to sleep there between flights or as an outpost for tours to Sao Tome city and neighboring areas. It seemed like there were better options if you were willing to stay further from the city
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Paulo Andrade, il giorno 17 nov 2023
Dear Mr Oscar Peter, Thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your comments and understand the areas where we fell short of your expectations. Please allow us to address each concern individually and provide a justification for your experience.Firstly, we apologize for any confusion during your check-in process. Our staff aims to provide a warm and informative welcome to all our guests, regardless of whether they are returning or new visitors. We understand the importance of outlining the amenities available, and we apologize if this was not adequately conveyed during your check-in. Unfortunately the room wasnt yet avaialble at the time you arrived in the morning, but we will ensure our team is reminded to provide detailed information to our guests upon arrival.Regarding the long wait time for your dinner, we sincerely apologize for any inconvenience caused. Our restaurant strives to provide prompt service while ensuring each dish is prepared to our guests' satisfaction. However, during peak hours, unexpected delays can occur due to higher demand. We apologize for any inconvenience caused and will look into ways to expedite the service without compromising on the quality of our cuisine.We apologize for the inconvenience caused by our housekeeping team attempting to clean your room multiple times despite your request for late check-out. This miscommunication is unacceptable, and we will address it with our staff to ensure such occurrences are avoided in the future. Your comfort and privacy during your extended stay were of utmost importance, and we apologize for any disturbance caused.Lastly, we appreciate your recommendation of our hotel for guests who primarily require accommodation for transit or as a base for nearby tours. Indeed, the location of our hotel provides convenient access to Sao Tome city and its surrounding areas. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you encountered during your stay. We greatly value your feedback as it helps us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an enhanced experience.Best regards,The Management Team at Hotel Omali

8/10 Buono

Oscar Matts Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only spent one night between flights. Staff was friendly during check-in. Breakfast was okay but a little limited in choices which is to be expected for a small island
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Paulo Andrade, il giorno 17 nov 2023
Dear Mr. Oscar Peter,Thank you for taking the time to review your recent stay at Hotel Omali. We appreciate your positive feedback regarding the friendly staff and your overall experience during check-in. It is our goal to provide a warm and welcoming atmosphere for all our guests.We are pleased to hear that you found our breakfast to be satisfactory. While we understand that being on a small island may affect the variety of choices available, we strive to offer a breakfast buffet that caters to a wide range of tastes and preferences.Once again, we appreciate your review and hope to welcome you back to Hotel Omali in the near future. Should you have any specific requests or preferences for your next stay, please feel free to reach out to our team, who will be more than happy to assist you.Best regards,The Management Team at Hotel Omali

10/10 Eccellente

Mark

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel with fantastic staff!
A really nice hotel on a beautiful island. The absolutely best thing with this hotel is the fantastic staff that is extremly helpful. They really do that little extra to help you any way they can. I can really recommend a stay at this hotel. You will not be disapointed
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved that the air-conditioning was switched on to cool the room prior to check in. Room was surprising roomy and really comfy. All the staff were super nice.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Omali Team, il giorno 2 lug 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Hotel Omali. We truly appreciate your kind words and positive review.We are delighted to hear that you loved the thoughtful gesture of having the air-conditioning switched on to cool your room before check-in. Our team strives to anticipate our guests' needs and provide a comfortable and enjoyable experience from the moment they arrive.Furthermore, we are thrilled that our staff made a positive impression on you. Our team is dedicated to delivering exceptional service and creating a warm and welcoming atmosphere for our guests. We will certainly pass along your kind words to them, as it will serve as encouragement to continue providing outstanding hospitality.Thank you once again for choosing Hotel Omali. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable experience.

10/10 Eccellente

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Omali Team, il giorno 18 mag 2023
Muito obrigado pela preferência durante a estadia em São Tomé, foi um gosto ter a sua visita! Até breve

10/10 Eccellente

Sérgio

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Omali Team, il giorno 18 mag 2023
Muito obrigado pela preferência durante a estadia em São Tomé, foi um gosto ter a sua visita! Até breve

10/10 Eccellente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A lovely oasis of calm, great food & pool area.
The Omali is an oasis of pristine calm in the chaos of São Tomé. The hotel and gardens / pool area are immaculate. The restaurant food was by far the best food in or near the capital. 5 mins from the airport (no noise). The beach is a bit grubby but far better than the town beaches. Local area was safe in the daytime when we went out although not a lot in the immediate area to see. I upgraded to a suite as wasn't much more but well worth it as room was huge.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Omali Team, il giorno 12 mar 2023
Thank you very much for staying with us at hotel Omali Sao Tome, glad to know all was just perfect during your stay. Kind regards

10/10 Eccellente

Fabian

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2022
Risposta di Omali Sao Tome, il giorno 31 dic 2022
Thank you for staying with us during your visit to Sao Tome, and also from the great feedback. All the team at Omali is happy to know you are satisfied with our service. We wish you a great 2023!

6/10 Soddisfacente

Xavi

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Omali Sao Tome, il giorno 17 nov 2022
Gracias por su evaluación, esperamos de nuevo su visita a nuestro hotel. Un saludo

10/10 Eccellente

Clemens

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2022
Risposta di Omali, il giorno 25 ott 2022
Dear Clemens, thank you for your review, we are happy to know that you enjoyed staying with us at hotel Omali. Look forward to welcome you back again in Sao Tome.

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were engaging, super helpful and friendly. The property is easy to reach from the airport with plenty of parking. It is well located to explore the island
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022
Risposta di Omali, il giorno 25 ott 2022
Dear Brian, thank you for sharing your experience, our staff is happy to know that you enjoyed staying at Omali. Look forward to welcome you back in Sao Tome. Best regards!

10/10 Eccellente

Leah, Milwaukee

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic stay at a one of a kind location; the food and service was PHENOMENAL!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Omali, il giorno 25 ott 2022
So happy to know that you had a marvelous time at Omali Sao Tome. Let us know when you are planning to come back to the islands. All the best,

10/10 Eccellente

pedro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Simpatia do pessoalizáreis
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

wilfried

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
sauber ruhig und gutes essen incl. frühstück, umsichtiges freundliches gut ausgebildetes personal für diese insel sicher das beste hotel, die größe und lage ist auch sehr gut, abholung vom flughafen usw. tip top
Soggiorno di 5 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Juerg

Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Sonia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Sonia

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Tianja

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This property is by far the best on the island but that speaks more to the inadequacy of the other hotels that to any superiority of this one. That said, although Omali is not a luxury hotel, it either has everything that you need or is within driving distance to everything that you need.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2022

8/10 Buono

PAPA YAW KROBO

Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Risposta di Omali, il giorno 21 set 2021
Dear Papa Krobo, Thank you so very much for your feedback about the experience at Omali São Tomé. We are looking forward to welcome again in October! Kind regards, The Omali São Tomé Team HBD Príncipe

10/10 Eccellente

LOUIS

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bel hôtel
Situé à proximité immédiate de l'aéroport et de la plage ce bel ensemble hotelier cumule les bons points : personnels attentifs, propreté, chambre vaste et confortable et connection internet rapide. Restauration de qualité.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di HBD Príncipe, il giorno 19 ago 2021
Dear Mr. Louis, Thank you very much for your kind words about the experience at hotel Omali! It was a pleasure welcoming you in São Tomé and hope you come back and visit us. Wish you a great day! Kind regards, The Omali São Tomé team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel à recommander
Très bon hôtel. Personnel à l'écoute. A recommander
Soggiorno di 3 notti a maggio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2020
Risposta di Carina, il giorno 9 dic 2020
Dear guest, Thank you very much for your time to score us on Expedia platform. We are very happy to see you add a pleasant stay at Omali São Tomé. Hope to see you soon in this magical islands of São Tomé & Príncipe. Kind regards, Carina Diogo HBD Príncipe

8/10 Buono

Grant

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sao Tomali!
Just sitting by the pool waiting to check out. Beautiful surroundings and lovely pool. The service has been outstanding throughout
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Carina Diogo, il giorno 3 feb 2020
Dear Grant, Thank you very much for your kind words. We hope you enjoyed your time at Omali São Tomé. Looking forward to welcome you back. Kind regards, Carina Diogo HBD Príncipe - Here Be Dragons

8/10 Buono

Abou El M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Reliable option in Sao Tome!
Great place, one of the best in Sao Tome
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di E-Commerce, il giorno 12 ago 2019
Dear Abou El M., Thank you very much for your time to give us your feedback about your stay at Omali São Tomé, this elegante boutique hotel. We are glad to know you had a pleasant experience in São Tomé. One of our goals is the constant improvement of our service and our guests satisfaction. For that, we thank you very much for your review. When coming back to São Tomé or Príncipe Island, please do not hesitate to contact us. Looking forward to welcome you back in São Tomé & Príncipe, and in HBD Hotels. Kind regards, Carina Diogo E-Commerce Executive HBD STP – Investimentos Turísticos, Unipessoal, Lda. HBD ★ VALUES: SUSTAINABLE | TEAMWORK | AUTHENTICITY | RESPECT | SAFETY

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Teresa Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Um excelente atendimento,
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Renata

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pelo preço existem outras opções melhores.
Bom hotel, preço um bocado exagerado. Agua da piscina podia ser mais fria, pois nos dias de maior calor nem dá para refrescar. Praia em frente ao hotel nao é nada de especial, suja, pequena, se quiser uma mais calma para relaxar tem de ir de carro. Pertissimo do aeroporto 30min a pé, em contrapartida um bocado longe da cidade. As refeicoes em media rondam os 30-40€ por 2pax. Os quartos sao espaçosos mas ja apresentam sinais de uso, de humidades, a agua da base do duche apos dois banhos saia pelo canto. Pelos preços praticados tem algumas opcoes mais satisfatorias.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

DIOGO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
5 star
Confortable Hotel, with Very good Service. And amazing Swimming Pool Only problema is they make confusion a out payments and asked US tô pay again, when I already país by Hotel. Com.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cet hôtel est le meilleur de Sao Tomé il mériterait d’etre Classé 5 étoiles Nous y avons séjourné 2 jours et rien à redire Propreté, personnel à l’écoute et réactif, petit déjeuner et dîner excellents Carte bleue Visa, MasterCard acceptée un réel + sur Sao Tomé Séjour très agréable
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

8/10 Buono

aart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect location
Great location for a one or two night stay as perfectly situated to explore the sights of Sao Tome. Could improve by offering feather pillows
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Omali, il giorno 20 ago 2018
It was a pleasure to have your visit while on Sao Tome island. Thank you and look forward to welcome you back at hotel Omali.

8/10 Buono

PEDRO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
S Tomé Discovery
Best Hotel in the area in its the nearest to the airport. But in town. Need to get a car upon arrival.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018
Risposta di Sales, il giorno 15 lug 2018
Thank you for staying with us during your visit to São Tome. As you experiences all services, including rent a car and private tours are available in our reception so Guests can experience the best of São Tomé.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly, helpful staff especially Martinho. Made arrangements for local touring. Close to airport with free transfers. Good restaurant.
Risposta di Paulo Andrade, il giorno 12 mag 2018
It was a pleasure to have your visit to hotel Omali Sao Tome. Hope to see you soon again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location and friendly, helpful staff. Reliable airport transfers.
Risposta di Paulo Andrade, il giorno 12 mag 2018
It was a pleasure, hope to welcome you again soon at hotel Omali São Tomé

10/10 Eccellente

Clare

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous Stay
Fabulous stay we couldn't have asked for more. The rooms, food and service were outstanding
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

Jane, London

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly, helpful staff
Happy to accomodate requests including storing luggage on the way back to the airport after staying elsewhere
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018

6/10 Soddisfacente

Tina, Wien

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great Service, poor rooms
Rooms are very old and run down, beach is dirty and with a street in between. Pool is very relaxing...
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017
Risposta di Paulo Andrade, il giorno 21 nov 2017
Dear Guest, thank you for your visit to Sao Tome. We regret that you haven´t enjoyed the beach in front of the hotel. As a community service the hotel cleans the beach twice per week however it is a public beach and we are not a beach resort. We are happy that you enjoyed the hotel and the pool which indeed is great, in the meantime all rooms are beeing refurbished so I am sure next time you visit us you will have an even better experience. Thank you and look forward to welcome you back again at hotel Omali

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel
It was perfect for our family vacation with my parents, my sister and our kids. We took the family suite. A little small but it was still worth it. The staff was very friendly especially Martino and Ivaneo!
Soggiorno di 7 notti a maggio 2017

10/10 Eccellente

Kunle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Recommended
Amazing place with staff that could actually speak English

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best place to stay in S. Tomé
Located near the town´s small airport, it is a nice and well-managed property, having well-kept gardens, a nice pool, clean apartments, and a good restaurant. Breakfast and a tennis court are pluses. Internet service is adequate. Situado próximo ao pequeno aeroporto da cidade, trata-se de uma propriedade bem gerenciada, com jardins bem conservados, uma piscina agradável, apartamentos limpos, e um bom restaurante. O café da manhã (pequeno almoço) e a quadra de tênis são vantagens. O serviço de Internet é adequado.