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Recensioni per Cocca Hotel Royal Thai SPA

4 out of 5
Cocca Hotel Royal Thai SPA
Via Predore 75, Sarnico, BG

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 127 su 335 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 152 su 335 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 37 su 335 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 335 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 335 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Roberta

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

gianni

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Patrizio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona struttura
Staff molto gentile, location meravigliosa, SPA di buon livello. Unica pecca la struttura non è modernissima, comunque ci tornerò.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Chiara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Erica

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Roberta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
È una struttura completa..puoi pranzare cenare al ristorante oppure uno spuntino veloce al bar.. parcheggio comodo.camera ben isolata....unico neo la wifi è pessima non prende io chiaramente parlo x la camera dove ho dormito
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Clarissa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Paola

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Bel l’hotel con una zona spa spaziosa e con un buon orario di apertura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Karla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel molto bello con camera pulita e silenziosa, piscina interna ed esterna con vista lago affascinante. Abbiamo cenato al ristorante e i piatti erano buonissimi. Personale Cordiale dell'accettazione, al ristorante, al bar. Ci torneremo 😊
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Manuela

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Federica

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Constantin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Artur

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Tutto perfetto... Ammetto che da parte mia solo una pecca ho trovato: ho ordinato 2 aperitivi in camera e aspettato 30 minuti, 10.00€ per il servizio in camera e mi va benissimo ma 6.00€ di coperto ? Ammetto Avrei preferito pagare 20.00€ per il servizio ma la dicitura "coperto" mi ha lasciato un po' così... Tutto il resto è 🔝

10/10 Eccellente

Ismael

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Angelo

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un plauso al personale, gentilissimo e disponibile. Ottimo il ristorante thai, da provare! Lo consiglio assolutamente.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Elena

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Dario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Alessandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel hotel fuori paese
L'hotel è posizionato molto fuori rispetto al paese. È una bella struttura, le camere sono spaziose, pulite, fornite del necessario e ben arredate. La colazione abbondante e varia. Il parcheggio è a pagamento, ed essendo così fuori psese non si ha molta scelta. La reception un po' restia nel dare le informazioni di base, ci vorrebbe una bella formazione sull'accoglienza del cliente, mai dare per scontato i servizi offerti... non deve essere sempre il cliente a chiedere, semmai sceglie tra le varie proposte.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

SILVIA

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rispetto a qualche anno fa le condizioni e i servizi della struttura sono peggiorati, a fronte invece dell'aumento dei prezzi. Il check in è stato veloce, ma non particolarmente cordiale; la camera superior con balcone vista giardino in realtà era semininterrata, con una bella ragnatela proprio sopra il letto e con odore di chiuso e di scarichi nel bagno. All'arrivo in piscina abbiamo trovato solo due sdraio libere, senza ombrellone e un gruppo numeroso di stranieri che ridevano sguaiatamente, bevendo in abbondanza e ascoltando musica etnica ad alto volume con una cassa portatile di loro proprietà. Solo più tardi è intervenuto il personale dell'hotel per fare cessare le molestie nei confronti degli altri ospiti. Inoltre la griglia di scarico della piscina era ostruita, creando un allagamento sul perimetro e la vasca per la pulizia dei piedi all'ingresso non funzionante. Qualche anno fa la struttura offriva gratuitamente l'aperitivo agli ospiti, mentre questa volta oltre a non avvere offerto nulla, mi hanno anche chiesto un supplemento di €10 per il parcheggio adducendo che era dovuto al fatto che avessi prenotato con Expedia, anziché direttamente in struttura. La posizione della struttura è comunque bella e la qualità del sonno buona.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Rita

Ho dato poche stelle perché, mi è stata assegnata una camera per disabili, definita superior con balcone, prenotata verso fine febbraio, e quando ho chiesto di cambiarla mi hanno proposto un pagamento di 85 euro in più. Dopo una bella discussione, siamo scesi a 50, ma comunque ho ritenuto questo comportamento scorretto. La stessa camere era stata propinata ad una mia amica tempo fa. Ovviamente non tornerò più e consiglio di verificare attentamente in fase di prenotazione.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Milena

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Sergio

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Struttura bella;parcheggio comodo; location splendida. Servizio colazione basso apre tardi 0730 e molte cose nel buffet ancora che mancano.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Alessandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
In generale bilancio positivo. Trovo da migliorare l’aspetto economico in alcuni servizi: -il parcheggio è grande e spazioso,potrebbe essere incluso nella tariffa -l’accesso alla piscina a pagamento lo trovo eccessivo (per la Spa invece non ho commenti) L’hotel non dispone di un servizio caffe o té in camera e nemmeno in piscina…mi sarei aspettato magari almeno l’acqua Consiglio,data la posizione e il ranking(4 stelle) di fornite un servizio di affitto biciclette,magari anche limitato in numero
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Federica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura pulita. Abbiamo usufruito dei massaggi uno eseguito dal personale tailandese e uno no...non c'è paragone...consigliamo solo quello con personale tailandese.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Monica, il giorno 21 feb 2023
grazie per la sua gentile recensioneOgni segnalazione é ben accetta per poter migliorare sempre il servizioNella speranza di avervi nuovamente nostri clientiCordiali salutiil ricevimento

10/10 Eccellente

Luigi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Monica, il giorno 21 feb 2023
Buongiornola ringraziamo per la valutazioneNella speranza di averla nuovamente nostro cliente le auguriamo una buona giornataCordiali salutiIl ricevimento

10/10 Eccellente

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di monica, il giorno 21 feb 2023
buongiornola ringraziamo per la valutazione e, nell'augurarci di averla ancora nostro gradito ospite, le auguriamo una buona giornataIl ricevimento

10/10 Eccellente

monya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura. Ottima colazione
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posto favoloso. Accoglienza e cortesia al top
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Gianluca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nel complesso buona struttura per weekend fuori porta, non male tariffa ottima da riprovare
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

SILVIA

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

Serena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione fronte lago
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Moreno

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

Luca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Stefano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura
Ottimo hotel, personale cortese ed efficiente. Camere spaziose, moderne e pulite. Molto soddisfatto di questa struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato
Tutto perfetto
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

Maurizio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

DEBORA

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera per disabili assegnata ma non prenotata
Ci è stata assegnata una camera con bagno per disabili (ovviamente avevamo prenotato una camera con bagno normale).Il bagno per disabili è un vantaggio per chi ha alcune disabilità ma al contrario per chi non ha disabilità può presentare delle scomodità non indifferenti e al cliente andrebbe data almeno la possibilità di scegliere. Per chi non è alto di statura il wc è talmente alto che non si tocca i piedi a terra quando si è seduti. Abbiamo chiesto il cambio di camera ma la struttura era piena.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Andrea

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

8/10 Buono

giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Camera molto comoda essendo una suite (o mini suite). Rapportando tutto il resto allo standard della camera e al costo, sembra di avere a che fare con due realtà distinte. Ristorante no. Quasi imbarazzante. Colazione industriale. Personale gentile. Tutto migliorabile quanto negli anni si è forse un po’ perso.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Hotel in zona tranquilla a 3 km da Sarnico, collegato da una ciclopedonale lungolago. Ottima l’area massaggi Thai e la vista lago dalle camere. Il titolare molto antipatico non saluta mai nessuno (questo lo avevo già letto, purtroppo, in precedenti recensioni) e tutto ciò denota scarsissima professionalità oltre a molto poca educazione… Questo motivo è più che sufficiente per evitare di prenotare in questa struttura Meglio rivolgersi altrove
Soggiorno di 6 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione è incantevole. La nostra camera Royal era molto spaziosa con un balcone vista piscina e lago. Non mancava niente. Ci ritorneremo volentieri.Consigliamo di provare in sede lo Thai Spa, un esperienza sensoriale unica.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Maurizio

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Germano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un po di RELAX
abbiamo deciso di concederci in po di relax e la scelta è caduta su questa struttura : ampi spazi a disposizione, una SPA eccellente, organizzazione e cortesia . Siamo arrivati direttamente nel garage sotto l'hotel, siamo saliti nella hall per la registrazione ..... comodissimo Personale preparato e gentile, locali puliti ed igienizzati. Lo consigliamo
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Mi è piaciuto il centro benessere
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

8/10 Buono

Camilla

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Il check in si è svolto velocemente e sono state fornite le informazioni necessarie al soggiorno. Non siamo però stati informati che la sera successiva ci sarebbe stata una serata con musica dal vivo, cosa che peraltro non era nemmeno segnalata sul sito. L'addetta (Monica, lo so solo perché l'ho sentita rispondere al telefono) non indossava una targhetta con il nome, come nessun altro impiegato di nessun altro reparto dell'hotel. Il ricevimento sembrava più un ufficio di spedizioni, con pacchi a vista e in generale disordinato, non quello che ci si aspetta entrando in un albergo 4 stelle. Infine non ci è stato offerto un aiuto con i bagagli, nella hall non era presente personale preposto, come ad esempio un facchino.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

6/10 Soddisfacente

matteo

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Personale gentile e professionale, magari da migliorare i camerieri ma comunque ok e sempre gentili e disponibili. Cuoco thai bravo e gentile, massaggi thai fantastici. Peccato per i proprietari assolutamente scortesi e non professionali.. Hotel in generale medio sia camere che servizi,se non fosse per i massaggi non ne avrebbe la pena. Colazione assolutamente insufficiente. Comunque la cosa più negativa resta l’atteggiamento dei proprietari.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021

8/10 Buono

Luca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021