Vacanze Serra d'El Rei

Personale attento e competente nel complesso ottima struttura

Buon hotel, ottimo il rooftop con piscina , molto tranquillo, un po' distante dalla metro , e sicuramente da migliorare nei piccoli dettagli che fanno la differenza, come la colazione che non mi hanno permesso di fare 15 minuti prima dall'orario di apertura, ci hanno offerto di portare un sacchetto take away( abbiamo rifiutato), e al mattino abbiamo chiesto alla reception almeno un caffè e un cappuccino, portati a mano senza neanche metterli su un vassoio( servizio da ostello) , e sicuramente la non disponibilità della reception( ragazza poco disponibile e atteggiamento molto discutibile) nel non accogliere una nostra richiesta di fare una semplice colazione 15 MINUTI PRIMA DELL'ORARIO DI APERTURA, per di più quando dovevo andare via, mi hanno chiesto di pagare il garage, ma io non avevo nessuna macchina, hanno sbagliato a mettere nel mia stanza che avevo usufruito di questo....ripeto sicuramente un buon hotel ma sono I PICCOLI DETTAGLI CHE FANNO LA DIFFERENZA tra un buon hotel e un un'eccellente hotel!!!!!

Hotel posto nel centrale (e storico) quartiere do Carmo a pochi passi dalle maggiori attrazioni monumentali e turistiche della città di Lisbona. Inoltre, un plus anche per la vicinanza alla stazione ferroviaria di Rossio che consente spostamenti verso altre località turistiche del Paese.

Rispetto allo scorso anno ho trovato un personale disponibile ma poco attento e preciso. Ad esempio nel secondo giorno di soggiorno la stanza non è stata rifatta ne cambiati gli asciugamani nonostante fosse stato indicato. Piccoli dettagli che per un soggiorno fanno la differenza: arrivare la sera in stanza è stato frustante. Per il resto hotel in linea con le aspettative.