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Recensioni per Hengshan Garden Hotel

4.5 out of 5
Hengshan Garden Hotel
516 Hengshan Road, Shanghai, Shanghai

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 177 su 486 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 208 su 486 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 486 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 21 su 486 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 486 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura buona in un ottima posizione
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ci torno sempre
Torno spesso in questo hotel, mi piace il comfort la colazione inclusa e l’area pulita e tranquilla. Vicino anche ad alcuni bar e ristoranti per passare una piacevole serata senza spostarsi troppo.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

8/10 Buono

BRUNO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
HOTEL NELLA ZONA FRANCESE
CONOSCO QUESTO ALBERGO DA DIVERSI ANNI E CI RITORNO SEMPRE CON PIACERE
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura moderna in stile cinese. Non molto lontano dalla metro ed allinizio della concessione grancese. Zona buona sicura e piena di derbizi. Hotel con tutti i buoni confort. Comoda la scrivania nelle camere per lavorare
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grossa struttura internazionale con servizi di buona qualità. Buona la posizione , vicino alla metro,
Soggiorno di 10 notti a giugno 2018
Risposta di Marilyn Li, il giorno 28 giu 2018
Dear Guest, Thank you for staying with us and leaving you comment. We are glad to know that you enjoy our services, as well as our location. We look forward your next pleasant stay with us. Best Regards,

8/10 Buono

pask, italy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
good position
the hotel is located in a very convenient location with many restaurants and places, but if you like to walk you can go also in city center by feet. hotel offers good level of services if you choose deluxe room (regal club) located on the 19th floor and over. rooms are enough olds with some rearrangment, and the level of the hotel could offer something better. very noisy A/C and curtains not close completely, so in the morning when sunny it is too bright. business and fitness center are ok.

10/10 Eccellente

Chung Yi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Grace, il giorno 7 dic 2023
Thank you very much for your support ！We will continue to work hard to provide you with a more comfortable and warm environment!

8/10 Buono

karen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

karen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent place to stay for five nights
Nice hotel, good location, quiet environment, good concierge service, and beautiful gardens ❤️
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Faramarz

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient access to everywhere. Very nice hotel too.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

F

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible reception services
I was disappointed with my stay at Hengshan Garden Hotel. After I checked in, I found out the pool was not in use at all. A staff member told me that the pool was going through renovation and it would stay closed for another two months! There is no information about the pool closure on their website or on Hotels.com. This is cheating!! I booked the hotel for the pool! When I checked in at the reception, I clearly stated that there would be two guests. But I was told they could only give me one breakfast! the reason was that my partner hadn't arrived yet! My friend need to register with them before getting his breakfast. I couldn't get the logic of this. My first night was terrible. One light in my room couldn't be switched off. Although one engineer tried to help, but couldn't fix it! I didn't sleep well. The next day, I asked to swap a room. After waiting for hours, I did get one. But, the new room was a downgrade from my original booking. Surprisingly, there was no apology or sorry whatsoever from the hotel! Guest's sleep obviously doesn't matter at all. I was appalled by the attitude of the reception and the quality of their services. I guess they just don't know how to smile and how to say the word of "sorry" ! During my stay I did find the cleaners are very friendly and helpful. The location of the hotel is also quite good. It's quiet at night. However, the general stay was not that great.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Honghai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed here for 15 days and everything was great except there were reading paving in progress which led to a little inconvenience to the underground parking. Other that that, the location and the streets around the hotel are second to none. The back yard garden is definitely the best and rare to find among other 5 star hotels. There is a pond around the outdoor roofed resting place, surrounded with meticulously maintained plants and flowers. It is definitely the best part to enjoy your morning coffee or beers at night. The swimming pool was not open which didn't bother me. Overall I will choose to stay here again on my next trip.
Soggiorno di 15 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

HUAN CHANG

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

8/10 Buono

JIWOOK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

kazuya

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Nigel

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good quality at a fair price
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Holly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall a very good stay in one of the most beautiful and walkable areas of Shanghai. Although the rooms and facilities are a bit dated, they are well kept. Staff were very attentive and responded to my requests promptly and professionally. I will certainly stay here again for my next visit!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Xia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A good place to stay, l like this hotel a lot.
Like this hotel. Very good location. The room is clean and comfortable. Staff are nice. Very good breakfast
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023

8/10 Buono

neing fen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
好
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

KUEI-YAN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

YI-TING

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
清潔人員很有禮貌，態度很好。但早餐服務人員常常無心觀察客人要不要繼續用餐，就收拾餐桌，告知服務人員還沒用餐完畢，重新擺回乾淨餐具的態度也很差勁。

10/10 Eccellente

Sui Foon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value. Calm. French concession. Excellent gym
It has super nicely maintained guy and swimming pool. Nice tennis court too. Worth trying those. In a very calm residential area in the french concession you wont have a hotel in that good value. Will surely come back.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Eva, il giorno 31 dic 2020
Thank you for staying with us and leaving your comment. We are glad to know that you were satisfied with our location as well as our swimming pool. We will continue working on the improvement of our customer experience, and we look forward to your next pleasant stay with us.

10/10 Eccellente

Lai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
价格低，环境好！
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di 公关部Eva, il giorno 15 ott 2020
感谢您选择久事衡山大酒店并留下您的评价。我们很高兴得知您对我们酒店的环境感到满意。酒店坐落于闹中取静的衡山路，周边餐厅、酒吧林立。步行15分钟即可抵达集餐饮、娱乐、购物于一体的“徐家汇”商圈。真诚的期待您的再次光临！

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
서비스 굳 벗 리틀빗 올드
좋습니다. 깔끔. 다만 시설이 좀 후졌습니다. old해요.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020
Risposta di 公关部Eva, il giorno 15 ott 2020
Thank you for staying with us and leaving your comment. We appreciate that you had a pleasant experience during your last stay. Meanwhile, your kind recommendation is highly appreciated. Thank you again for all the nice words and we look forward to welcoming you back soon and serve you with our warmest hospitality!

6/10 Soddisfacente

Henrik

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2020

10/10 Eccellente

Jing Yi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel
Soggiorno di 13 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Kin Yan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Mimi, Tokyo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was able to stay in two different rooms, but one room was a little more outdated than the other. Overall, I had a really pleasant stay.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Ying

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfort
Nice hotel in a central location with swimming pool and gym, very friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Ka Pik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
退房后我的私人物品遗落在酒店房间没有人来联络我，直到打电话去酒店询问才通知我说放在失物招领了，前台服务烂到没话说。
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
很差很旧
很差很旧
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
不帮忙接受或暂存物品
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

JulioRuiz, Guatemala

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Los servicios. El desayuno. Facil accesos varias tiendas serca
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

YICHI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

CHEUK PING

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Wi-Fiがつながらなかった
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Zilin, China

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I would question about the professionalism of the hotel manager. I did not manage to get to know his name unfortunately, but he was tall and spoke quite good English. While I was queuing to check in to the hotel, he apparently served another lady who was not in the queue and showed terrible cold attitude when assisting me with my check in. Secondly, I had faced an issue in my hotel room where the soundproof between the different rooms was terrible. I was woken up by noises made by a couple staying in the room next to mine at about 12.29am. Even while having my earpiece on, I could still hear their private life that my mum and I had to request for a change of room at about 1.30am. There was no apologies as well for the inconvenience from the same manager. Even though I had encountered all these issues, one good feedback was about the bell boys who were nice n helpful compared to my previous stay in this hotel.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Wendy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
酒店所在位置，靜中帶往，感覺舒服。酒店員工服務態度非常好。酒店設施比較舊。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
近市區民生方便、離地鐵站很近、高樓層安靜、房間乾淨、櫃台服務員和善！
近市區民生方便、離地鐵站很近、高樓層安靜、房間乾淨、櫃台服務員和善！
Soggiorno di 5 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
크리스마스 점등식
크리스마스 트리 점등식이 있어서 재미 있었습니다
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved everything about Regal International hotel. This ranks higher than any Marriott or Hilton I have stayed in. Loved it
Soggiorno di 21 notti a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Location is quiet Staff at reception over charged deposit .
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Not too friendly. Breakfast cost too much (220yuen)/person
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the property needs a complete renovation. Food quality needs improving.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Masa, Tokyo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
ちょっと古いですが良いホテルだと思います。
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

8/10 Buono

YUMIKO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Hippo, 東京

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
シャワールームが少し気になった。5星なので
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019