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Recensioni per Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel

4.5 out of 5
Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel
159 South He Nan Road, Shanghai, Shanghai

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 548 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 353 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 61 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 1006 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Federica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relaxing WE on the Bund, disappointing rooftop
Lovely weekend close to the Bund in Shangahi. The location of the hotel is perfect to both stroll around the Bund and Nanjing Lu (10 minutes walking distance) and take the metro to visit the rest on the city (stop of line 10 right in front of the hotel). Nice pool on the top floor and nice terrace on the rod drop - unfortunately the terrace is rented out to a third company (a Salsa Club) and it is not possible for hotel guests to enjoy the view without purchasing a ticket to the club
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di CZ, il giorno 4 dic 2019
Thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di Connie Yang, il giorno 21 nov 2019
Dear Anonymous, thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!

4/10 Scarso

Irene

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Si trova di meglio
Quello che potrebbe essere un gran bel l’albergo si rovina con le sue mani, nella fattispecie a causa del servizio da completi incompetenti dia della reception sia del customer service di Hotel.com. Abbiamo prenotato una camera tripla comfot con colazione compresa, ma al momento del check-in ci viene comunicato che la colazione è soltanto per due ospiti e che, nonostante prenotazione alla mano (sia in inglese che in cinese) che confermava la nostra versione, proprio per venirci incontro ci avrebbero scontato lantariffa breakfast per il terzo ospite....una cosa inammissibile. Chiamato il customer service di Hotel.com ed esposto il problema ci hanno detto che avrebbbero parlato loro con l’hotel, risultato un addebito su carta. La colazione resta comunque molto buona, il servizio pure. Pulizia buona, posizione eccellente. Un altro grande neo, oltre all’inettitudine della reception è la piscina, quest’ultima situata all’ultimo piano con vista panoramica è un pezzo d’antiquariato.....mattonelle sporche, bordi sbeccati e muffa in muri colorati a caso vanificano tutta la bellezza del panorama. Non ci ritornerei mai nonostante la posizione eccellente
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di cz, il giorno 19 set 2019
Thank you very much for sharing your experience with us on Expedia. Your comments are highly appreciated. Hope to have a chance to welcome you back to our hotel in the near future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Connie Yang, il giorno 5 set 2019
Greetings from Renaissance Yu Garden! We've leave a message of your requirement in the system, and make the arrangement according the actual occupancy, wish you good day!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Connie Yang, il giorno 9 ago 2019
Dear Anonymous, thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!

10/10 Eccellente

Giada, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Siamo rimasti molto soddisfatti del servizio e della cortesia
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Eddy, il giorno 8 nov 2018
Dear Giada, we are so glad to hear you are enjoy the travel. We are extremely looking forward to welcoming you back!

8/10 Buono

daniele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel per un viaggio d'affari

10/10 Eccellente

Claudia, Silverado

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location, location, location! Walking distance to many attractions, subway station across the street, very convenient location. The views are excellent too.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Peihua

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great location, Friendly staffs. Except the facility is quite old, the light is dull.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bathroom door would not close properly and was cracked at the bottom. The shower door was also not sealed properly and the ground would get wet. Otherwise it was a great hotel and the staff was very helpful.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

THO KOON

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Alison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Yan Ping

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
交通方便，房間可望到東方明珠塔。最愛房間的浴缸，但房間內的設施及裝修有點過時。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

alex

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Satomi

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Yan Ping

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sanja, ZAGREB

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Chuck

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great location Excellent value for money Immediate access to the underground. Walking distance to Yu Garden. Helpful friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

PENG, Issaquah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location near several places of interest in Shanghai. Love the pool and gym with breathtaking view. Got a room upgrade and late checkout with ease. The staff is polite and helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

HONGQUAN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is convenient
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tay Kay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Most impressive area... staff service... my son lost his computer at the airport. The welcome desk officer went the extra mile to call the airport in order to start a chain of call that finally managed to get us back the computer. The buffet breakfast is excellent. The only drawbacks are 1. Staff can do better with more English because although i do speak mandarin, the level of mandarin in china is very high. 2 there was a damp smell when we entered the room. Could do with some air freshener. Overall a very good for value hotel
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Francois, Arles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très grand confort, belle localisation
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Yue

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

SAKURA

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

xiangdong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

EIJI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
周りの環境が良かった
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

ryosuke

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
USBポートがうまく使えず、充電がうまく出来なかったのが、残念でした。それ以外はとても良かったです。
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

SANGHYUN

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

pr

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Tzanis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Ein Schatten alter Zeiten!
Ich bin seit vielen Jahren immer wieder Gast in diesem Hotel und war stets sehr zufrieden. Nach der Corona Pandemie hat das Hotel extrem nachgelassen. Ich war jetzt im Dezember 23 und im Januar 24 wieder Gast im Hotel und die Erfahrung war leider beide Male schlecht! Als Club / Business Floor Gast erwartet man das man guten Service bekommt. Ein internationales 5 Sterne Hotel mit nur sehr schlecht bzw. garnicht englisch sprechendem Personal ist eine Katastrophe. Das Speiseangebot ist jetzt auf chinesische Kunden ausgerichtet, sprich das western breakfast ist kläglich und obendrein nicht frisch. Ich konnte es kaum glauben, Käse & Wurst waren alt und angelaufen. Sehr sehr schade, denn die Lage des Hotels ist sehr gut und offensichtlich gibt es ein management Problem.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

?

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The aircon is too noisy. I can barely fall asleep.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Namkyu

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
괜찮은 숙소
위치는 예원가까움. 난징동루나 와이탄과는 거리가 있음.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

AKANE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

wen-chi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
地點太棒
飯店地點距離豫園及外灘很近,地理位置很棒
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

SHUNCHIEHMR

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

DIANA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Rose

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
本身房間mini bar 飲品已開焦更換, 房間冷氣壞, 最令人失望是housekeeping 無視DND notifications, 亂闖客人房間。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

KA YIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ernesto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

CHANG CHOU

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Vivian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

ROLL PACK CO LTD ROLL PAC

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

tsungyuan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Jean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023