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Recensioni per NH Siena

4 out of 5
NH Siena
Piazza La Lizza 1, Siena, SI

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 388 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 388 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 145 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 49 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 31 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

NOEMI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager , il giorno 2 mar 2024
Gentile Ospite,ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la recente esperienza di soggiorno.Siamo molto lieti di sapere che il soggiorno è stato dei più piacevoli e che ha apprezzato la nostra ospitalità.Ci auguriamo di annoverarla tra i nostri ospiti in futuro.Cordialmente,

10/10 Eccellente

cristiano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 5 feb 2024
Gentile Ospite,ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la recente esperienza di soggiorno.Siamo molto lieti di sapere che il soggiorno è stato dei più piacevoli e che ha apprezzato la nostra ospitalità.Ci auguriamo di annoverarla tra i nostri ospiti in futuro.Cordialmente,

8/10 Buono

Alberto

Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 20 gen 2024
Gentile Ospite,Ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza, lieti di sapere che ha molto apprezzato il soggiorno e l'attento servizio riservato ai nostri ospiti. Ci auguriamo di darle nuovamente il benvenuto a Siena in occasione di una futura visita.

6/10 Soddisfacente

Giorgia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 5 feb 2024
Gentile Ospite,Ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienzaCi auguriamo di darle nuovamente il benvenuto a Siena in occasione di una futura visita.Cordiali saluti,Margherita SanòHotel Manager

10/10 Eccellente

Gian Luca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 11 gen 2024
Gentile Gian Luca,Ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza, lieti di sapere che ha molto apprezzato il soggiorno e l'attento servizio riservato ai nostri ospiti.Ci auguriamo di darle nuovamente il benvenuto a Siena in occasione di una futura visita.Cordiali saluti,

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
non consiglio
Una struttura non recente, con camere evidentemente mai rammodernate e forniture usurate. Questo vale per qualsiasi cosa: dal comodino alla doccia. In particolare il bagno con la porta della doccia sporca e arrugginita che nemmeno si chiudeva, così come il piano del lavandino pieno di macchie di umidità. La posizione non é male, in 10 min a piedi si arriva in duomo. Il letto invece grande e comodo. La colazione scadente: diversi piatti pasticciati, quasi tutti senza etichetta e allergeni. In dettaglio poca frutta. Non é mancato di trovare capelli sulle salviette. Non consiglio di pernottare qui
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 11 gen 2024
Gentile Ospite,la ringraziamo per la sua dettagliata recensione. Siamo dispiaciuti per i disagi riscontrati e prenderemo seriamente in considerazione i suoi suggerimenti per garantire in futuro un'esperienza più soddisfacente. Per quanto concerne la colazione, è disposizione di tutti gli ospiti la lista degli allergeni da poter consultare, ci spiace che non ne abbia fatto richiesta al personale in sala.Ci auguriamo di darle nuovamente il benvenuto a Siena.Cordiali saluti,

8/10 Buono

Michela

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel un po’ vecchiotto ma comodo per la sua posizione. Buona la colazione.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Margherita Sanò General Manager, il giorno 26 nov 2023
Gentile Michela,ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la recente esperienza id soggiorno.La ringraziamo per le parole spese sulla colazione e sulla posizione. Ci auguriamo di annoverarla tra i nostri ospiti in futuro.Cordialmente,

10/10 Eccellente

Danilo

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 29 ott 2023
Kind Guest,thank you very much for the review and sharing your experience. We are most pleased to know that you have much enjoyed your stay and we have been able to assist you at best.We will be looking forward to welcoming you once again in Siena.With regards,Margherita SanòGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

DANIELE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto ok
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 1 set 2023
Gentile Ospite,Ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza, lieti di sapere che ha molto apprezzato il soggiorno e l'attento servizio riservato ai nostri ospiti.Ci auguriamo di darle nuovamente il benvenuto a Siena in occasione di una futura visita.Cordiali saluti,Margherita SanòHotel Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not a good experience
The air conditioning wasn’t working. The hotel is near a ZTL and the GPS sends you through that. The hotel wash theirs hands about the fine.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 23 mag 2023
Dear Guest,we are very sorry to know that your stay did not completely meet your expectations and would like to apologize for the inconvenience reported. Certainly we will continue to approach with most attention all possible improvements and the comments are always of value. We hope you may allow us a future opportunity to assure you an ever most pleasant stay in Siena.With regards,

2/10 Terribile

ciro

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
peggior hotel della mia vita
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 29 mag 2023
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver dedicato il suo tempo per condividere in dettaglio la sua esperienza di soggiorno in occasione della sua recente visita. Siamo molto spiacenti per le mancanza da lei riscontrate che certamente non rispecchiano l’attenzione che riponiamo nella pulizia, e per questo ci scusiamo. Mi rammarica molto leggere le note negative ma Le assicuro che sono state oggetto della mia attenzione ed azioni saranno prese.Spero questo inconveniente non abbia compromesso la fiducia riposta nel marchio Cordiali saluti

8/10 Buono

Giovanni, Palmanova

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buona posizione
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 23 mag 2023
Gentile Ospite,ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la recente esperienza id soggiorno.Siamo molto lieti di sapere che il soggiorno è stato dei piu piacevoli e che ha apprezzato la nostra ospitalità.Ci auguriamo di annoverarla tra i nostri ospiti in futuro.Cordialmente,

10/10 Eccellente

Franco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bello
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 2 feb 2023
Gentile Ospite,Ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza, lieti di sapere che ha molto apprezzato il soggiorno e l'attento servizio riservato ai nostri ospiti.Ci auguriamo di darle nuovamente il benvenuto a Siena in occasione di una futura visita.Cordiali saluti,Margherita SanòHotel Manager

10/10 Eccellente

Armando

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Margherita Sanò Hotel Manager, il giorno 23 gen 2023
Gentile Ospite,Ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza, lieti di sapere che ha molto apprezzato il soggiorno e l'attento servizio riservato ai nostri ospiti.Ci auguriamo di darle nuovamente il benvenuto a Siena in occasione di una futura visita.Cordiali saluti,Margherita SanòHotel Manager

6/10 Soddisfacente

Alessio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon albergo, ma no vip access
Prima i pregi: hotel decisamente buono, vicino al centro, standard alti. Letto comodo, stanza ampia, bagno non recentissimo. La colazione potrebbe essere un po' più fantasiosa. Personale gentile e efficiente. Ma... Molta attesa al check-in, essendo presente solo una addetta. Ma capita, per carita. Pessima esperienza, invece, come vip access: nessun vantaggio riconosciuto. Nessuna bevanda, siccome il bar interno era chiuso (fatta rilevare la cosa, mi è stato detto - solo allora - che il minibar era gratuito. Contenuto: due bottigliette d'acqua, una lattina di Coca e una di Moretti... Mmm...); e nessun upgrade, nonostante vi fossero stanze di livello superiore disponibili (avevo prenotato un'ora prima di arrivare, e risultavano disponibili dal sito). Considerato che avevo scelto questa struttura proprio perché, a parità di condizioni con altre, riconosceva i vantaggi vip, francamente sono pentito. A maggior ragione perché fatte rilevare le criticità nel questionario di hotels.com relativo al check-in compilato durante il soggiorno, il responsabile della struttura non si è premurato di dare seguito ai miei rilievi. Maluccio per un 4 stelle di una catena seria...
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Monica

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

2/10 Terribile

Philip

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ho dovuto cambiare la camera 3 volte: la prima perché c'era odore di fumo. La seconda perché non funzionava la tessera magnetica e la televisione non funzionava (prima di farmela cambiare un tecnico è stato in camera mia per una decina di minuti perché, forse, non si fidavano). La terza camera, al piano inferiore, finalmente era "accettabile": peccato però che la moquette fosse sporca e vecchia, sia dentro che fuori la camera. Sicuramente una pessima esperienza. La posizione era buona, molto buona. Le camere non sono isolate acusticamente e si sentono i rumori della strada principale anche in piena notte. In definitiva, non ci tornerò.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Alberto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima per visitare siena
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Luca

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bello e pulito ma è mancato di attenzione.
Avevo prenotato una camera con balcone ma mi è stata assegnata una camera diversa più piccola. Comunque la camera era gradevole, pulita anche se mancavano le ciabatte.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Anna María

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The room was not well maintained chipped walls and a lot of lack of maintenance details including the shower the room was super Cold
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Fabio

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Ciprian Andrei

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale disponibile e gentile e struttura vicinissima ai principali servizi. Unica pecca la pulizia dei vetri e delle tende nella stanza e il mal funzionamento del riscaldamento del bagno, con molta probabilità trattasi di un problema passeggero. Nel complesso un buon soggiorno, consigliato!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

8/10 Buono

Franca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Rossana

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel decaduto ma in ottima posizione
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Ivano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Francesca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Tutto bene
Abbiamo preso la camera economy era bella ma mancavano delle attenzioni che per un 4 stelle sarebbero necessarie, come la rubinetteria con calcare, mancanza di pantofole, luci affianco al letto non funzionanti. Molto carino lo specchio per il trucco in bagno, letto molto comodo e personale gentilissimo. La colazione avrei preferito se ci fosse qualche prodotto in più. Nonostante qualche mancanza io ci tornerei.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Alessandro M.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo 4 stelle a Siena in una buona posizione per raggiungere a piedi in 10 minuti tutti i principali landmark
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Elettari

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Struttura con stanza ampia e bagno grande, a pochi passi dalla zona pedonale. Esperienza nella norma
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfetto
Tutto perfetto. Posizione centrale, parcheggio comodo, camera grande e pulita
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Floreana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

katia, pisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
struttura in posizione centrale, ai limiti della ztl (quindi senza necessità di accedervi). Tutto il personale si è dimostrato estremamente disponibile. Abbiamo soggiornato in periodo di "zona arancio" per la nostra regione; questo ci ha dato l'occasione per testare anche il servizio ristorante: eccellente! Buona scelta nella carta (seppur ridotta visto il periodo), disponibilità ad accontentare gusti vegetariani, buon vino anche a calice e prezzo contenuto. Servizio della colazione pienamente a norma sulla base delle nuove disposizioni sanitarie (buffet servito senza che ci sia l'accesso degli ospiti nella zona in cui sono presenti gli alimenti). Pienamente soddisfatta della soggiorno
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

6/10 Soddisfacente

Daniela, Como

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buonasera hotel a 4 stelle ottima posizione ottima colazione ma nella camera faceva freddo. Siamo a metà ottobre e non potenndo ancora accendere non avevano un'alternativa. Camera all'ultimo piano. Abbiamo chiesto altre coperte e alla fine si dormiva anche bene ma all'idea di uscire dal letto ti vemiva male. Inoltre per il covid la colazione la preparava il personale (scarso) e quindi si formava una bella coda.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 24 ott 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. Mi rammarica molto leggere le note negative ma Le assicuro che sono state oggetto della mia attenzione ed azioni saranno prese. Spero questo inconveniente non abbia compromesso la fiducia riposta nel marchio NH HOTELS. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 24 ott 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. Leggo con piacere le note positive del Suo soggiorno e Le assicuro che sarà mia premura condividerle con tutto il mio Team. Consideri me e tutto il mio Team a Sua completa disposizione per i Suoi futuri soggiorni senesi. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

8/10 Buono

paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 6 ott 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. leggo con piacere le note positive del Suo soggiorno e Le assicuro che sarà mia premura condividerle con tutto il mio Team. Consideri me e tutto il mio Team a Sua completa disposizione per i Suoi futuri soggiorni senesi. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

8/10 Buono

Maurizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 5 ott 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. leggo con piacere le note positive del Suo soggiorno e Le assicuro che sarà mia premura condividerle con tutto il mio Team. Consideri me e tutto il mio Team a Sua completa disposizione per i Suoi futuri soggiorni senesi. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

10/10 Eccellente

Sergio, Verona

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura a pochi passi dal centro citta . Grande attenzione al rispetto delle regole anti covid. Personale gentile e disponibile.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 2 ott 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bello e gradevole ma non fate colazione
hotel è centralissimo, letti confortevoli con materassi permaflex ottimi e cuscini comodi. La stanza assegnata grande e pulita, davvero piacevole. Un neo:non ci sono punti luce che puoi regolare.... Il comando è unico quindi o tutte le luci accese o tutte spente a parte un piccolo lumino sul comodino. Il parcheggio è sicuramente un punto a sfavore perché quello Dell hotel ha solo 5 posti quindi è necessario parcheggiare lontano ed è scomodo. Sebbene mi sia trovata bene dati gli ambienti ampi e profumati, puliti, non tornerei per via dell inesistenza del bar e del buffet chiuso al pubblico. Sicuramente ciò è dovuto alle norme covid ma andrebbe specificato bene qui su hotels dove si paga... In quanto pagare 3 colazioni e dover fare la coda come zombie affinché il cameriere ti dia il piatto con ciò che scegli da lontano e senza vedere, é un grande svantaggio. Non avrei mai prenotato sapendo che la colazione è una procedura così lenta e svantaggiosa. Attesa e imbarazzo se si necessita di chiedere che tipo di cereali, che gusto di yogurt, se vuoi fare il bis... Se dovete prenotare fatelo, si sta bene, ma vi sconsiglio fortemente di includere la colazione.... Fatela in un bar del centro con i toscani.... Starete in allegria e nn come degli zombi in fila.... E ovviamente ne giova il portafoglio.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 29 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. leggo con piacere le note positive del Suo soggiorno e Le assicuro che sarà mia premura condividerle con tutto il mio Team. Consideri me e tutto il mio Team a Sua completa disposizione per i Suoi futuri soggiorni senesi. Per quanto riguarda le note negative Le assicuro che sono state oggetto della mia attenzione ed azioni saranno prese. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

8/10 Buono

Giorgio

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 17 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. leggo con piacere le note positive del Suo soggiorno e Le assicuro che sarà mia premura condividerle con tutto il mio Team. Consideri me e tutto il mio Team a Sua completa disposizione per i Suoi futuri soggiorni senesi. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

4/10 Scarso

Valentina

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non so nemmeno cosa scrivere
Chi ha la macchina.... occhio a quanto costa il garaj....".ho pagato più per la macchina che l'albergo" Alberto è vecchio....da ristrutturare, più che 4* è di 3* meno.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 11 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. Mi rammarica molto leggere le note negative ma Le assicuro che sono state oggetto della mia attenzione ed azioni saranno prese. Spero questo inconveniente non abbia compromesso la fiducia riposta nel marchio NH HOTELS. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

6/10 Soddisfacente

fulvio franco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Camere normali, ambiente da lavoro un po’ squallido
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 10 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. Mi rammarica molto leggere le note negative ma Le assicuro che sono state oggetto della mia attenzione ed azioni saranno prese. Spero questo inconveniente non abbia compromesso la fiducia riposta nel marchio NH HOTELS. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

8/10 Buono

Rossana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 3 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. leggo con piacere le note positive del Suo soggiorno e Le assicuro che sarà mia premura condividerle con tutto il mio Team. Consideri me e tutto il mio Team a Sua completa disposizione per i Suoi futuri soggiorni senesi. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

10/10 Eccellente

Orazio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 1 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. leggo con piacere le note positive del Suo soggiorno e Le assicuro che sarà mia premura condividerle con tutto il mio Team. Consideri me e tutto il mio Team a Sua completa disposizione per i Suoi futuri soggiorni senesi. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

6/10 Soddisfacente

ALBERTO

Viaggio con la famiglia
Delusione
Al momento del check in scopriamo che la nostra prenotazione di due camere non risultava, pur avendo ricevuto conferma via mail. Alla fine ci danno una camera tripla. La pulizia non era impeccabile, gli arredi datati e graffiati, secondo me non all’altezza di un 4*. La reception era coperta da un solo addetto, quindi per qualunque cosa abbiamo dovuto attendere in coda a lungo (al telefono interno non si otteneva risposta). Il giorno prima avevo telefonato per avere conferma del parcheggio custodito e mi è stato risposto che non era necessario prenotarlo perché c’era sempre disponibilità, ma all’arrivo non è stato così, abbiamo dovuto lasciare l’auto in strada.
Moquette della stanza
Mobili scheggiati
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 1 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. Mi rammarica molto leggere le note negative ma Le assicuro che sono state oggetto della mia attenzione ed azioni saranno prese. Spero questo inconveniente non abbia compromesso la fiducia riposta nel marchio NH HOTELS. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

6/10 Soddisfacente

Giuseppe

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 1 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. Ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 29 ago 2020
Dear Guest, first of all many thanks for choosing our property NH SIENA during your stay with us: it has been a great pleasure to welcome you. I am so glad so read all your positive comments and i ensure you this will be shared with all my lovely Team. Our daily aim is always to ensure to all our guest a lovely memorable NH stay! Thanks again for your time spend in this review and please consider me and my Team at your complete disposal for your next NH stay, Sincerely, Margherita Sanò- General Manager

10/10 Eccellente

Eleonora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
antastico
Ottima posizione, ottimo hotel.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 29 ago 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. leggo con piacere le note positive del Suo soggiorno e Le assicuro che sarà mia premura condividerle con tutto il mio Team. Consideri me e tutto il mio Team a Sua completa disposizione per i Suoi futuri soggiorni senesi. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager

8/10 Buono

Claudio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto gentili alla colazione, un po’ meno alla reception in quanto dicono che c’è il parcheggio in realtà sono pochissimi posti e la soluzione è mettere la macchina a pagamento.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Margherita Sanò, il giorno 29 ago 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto NH SIENA in occasione della Sua visita alla città di Siena. Ringraziamo soprattutto per aver dedicato tempo nel lasciare feed back del Suo soggiorno: ogni feed back è per noi importante per migliorare la nostra qualità interna e per questo La ringraziamo. Mi rammarica molto leggere le note negative ma Le assicuro che sono state oggetto della mia attenzione ed azioni saranno prese. Spero questo inconveniente non abbia compromesso la fiducia riposta nel marchio NH HOTELS. Ringraziando nuovamente per il Suo feed back ci auguriamo di poterLe dare un nuovo benvenuto presso la nostra struttura. Un cordiale saluto Margherita Sanò- General Manager