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Recensioni per TownePlace Suites by Marriott Fayetteville North

3 out of 5
TownePlace Suites by Marriott Fayetteville North
5437 S 48th Street, Springdale, AR

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 366 su 544 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 136 su 544 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 19 su 544 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 544 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 544 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Upon check in - First room had ants. Moved to second room, also ants. Moved to 3rd room, no ants, but a giant pee stain on the mattress that was practically glowing through the sheets. 4th room no ants or pee stains so we stayed (the furniture looks like something someone would leave on the curb.. stained.. old). Bed was a Queen in that room (we paid for King) but I was happy to have a half way decent room so we stayed in that one. Curtains were stained, appliance looked very old etc.. This place is in desperate need of updating. The staff was great though. They expressed embarrassment at the room situation which we appreciated. Breakfast was great. High points for the staff.. low points for the actual hotel. I didn't feel unsafe so that's also a plus. Maybe we just had bad luck but based on the other reviews we were surprised at the state of this place.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

kenneth c griffin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Bridget

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Disappointed in my favorite hotel
This is my favorite hotel when I’m in NWA, so to give it less than perfect is tough. Unfortunately, there were some hiccups this time. TV not working and when I reported it, I basically got a shrug…like oh well! No offer to change rooms or anything. There were lightbulbs out in bedside lights. Barking dogs and screaming kids after midnight. Maybe things will improve.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Vicki

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Nice big rooms.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

lashuna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Right Place
I really enjoyed my stay. We were only there for one night for the Razorback game, but it was very pleasant and conveniently located. The staff was also very nice. I most definitely would stay again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di richard s. , il giorno 19 nov 2023
Thank you for your feedback. We appreciate you making the TownePlace Suites your go to hotel during football games. We look forward to hosting you again.

8/10 Buono

David, Wichita Falls

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the nice, quiet location and the room was very nice.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di richard s. , il giorno 19 nov 2023
Thank you for your feedback. We appreciate any and all feedback, we hope to see you again in the future. Thank you for staying with us and making our home your home away from home.

8/10 Buono

kim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Zach was the most helpful on everything I needed during my stay
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 22 ago 2023
Kim--Thank you for your kind words. We hope to welcome you again soon. We'll let Zach know of your compliments.

10/10 Eccellente

virat

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 22 ago 2023
Virat, thank you for your positive review. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Don

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Darrel D. , il giorno 24 lug 2023
Don, Thank you for staying with us and we look forward to having you back with us next time your travels bring you to Fayetteville. Until next time, happy travels!

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The day staff was so amazing!!!! The pool was a lot smaller than I imagined. The rooms were very clean.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 4 lug 2023
Jennifer,Thank you for your kind and endearing words. We strive for the highest level of hospitality and look forward to welcoming your family back soon. Until next time, happy travels!

10/10 Eccellente

ron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property for the price we booked at. Staff was awesome and helpful. Room was clean, bed was cozy. Fridge and stove! I’d definitely stay again! Area is super quiet. Couple miles away from most things but I don’t mind!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Darrel D. , il giorno 3 lug 2023
by ron on, Thank you for your kind and endearing words. We strive for the highest level of hospitality and look forward to welcoming your family back soon. Until next time, happy travels!

8/10 Buono

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 2 lug 2023
Jeffrey,Thank you for taking the time to supply feedback to us. We want to strive to provide a 9 or as close to a 10 experience as possible. Feel free to contact the property with specific feedback. Safe travels and we hope to welcome you again soon.

4/10 Scarso

Kristina

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Large stain on sofa bed mattress, no linens for sofa bed, tv remote did not work
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 21 giu 2023
Kristina,I will inform our housekeeping leadership of the stain mentioned on the sofa bed mattress. I apologize. The front desk has easily accessible linen for the sofa bed that can be brought to you and we would have gladly looked into what was going on with your tv remote. We hope to invite you back again, earn your business, and provide you with the standard warm welcome and hospitable service we are known for.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Family Stay
We had an amazing stay at TownePlace Suites. Every single employee that we encountered was very friendly and seemed happy to see us, from the front desk employees to the cleaning staff. The hotel was clean and pleasant and had many amenities available for our use.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 18 giu 2023
I am truly glad to hear how amazing your stay was here with us at TownePlace Suites Springdale/Fayetteville North. Each and every team member that you encountered was more than happy to see you and desire for all guests to have that hospitable feeling you experienced. I will be glad to ensure our housekeeping staff is aware of your praise.

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was incredibly friendly and checked in throughout the stay to see how we were doing.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 21 mag 2023
Thank you for your kind feedback Mary. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Claude

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 19 mag 2023
Thank you for the positive feedback. We hope to welcome you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hallway from the elevator to the room on second floor, has an unpleasant strong smell. Climate unit is a bit on the loud side. Otherwise, comfortable stay and great staff.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 15 mag 2023
We will be glad to look into the air unit and the smell in the hallway if you would give the property a call. I'm glad you were overall comfortable and I will share with the staff your compliments.

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous stay. Made you feel like welcome family
The night manager Zach was beyond amazing! Probably the best interaction I've ever had with a hotel employee. You could tell he truly enjoyed his job and wanted to help. He laughed and joked with me and my daughter. The lobby was clean and welcoming. It felt like you were going to stay at a friend's house in the best possible way.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 4 mag 2023
We hope to see you again Ms. Stephanie! I'm glad she enjoyed the pageant. I'm sure it won't be long before she's winning left and right with her personality.

10/10 Eccellente

Billie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 26 apr 2023
Thank you for your positive feedback! We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Jenny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good stay
The staff were top notch, friendly, eager to help, could not have been better. The beds were comfortable. I would stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 13 apr 2023
Thank you for the positive feedback and we hope to see you again. I have shared your kind words to the rest of our team.

10/10 Eccellente

Shawn

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 14 mar 2023
Thank you for the positive feedback! We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

GINGER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 25 mar 2023
Thank you for your kind feedback, we hope to see you again!

10/10 Eccellente

Eileen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean, and friendly staff
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 5 mar 2023
Thank you for the positive feedback! We hope to welcome you again soon.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ouch
Slipped and fell in the bathtub because of unsafe conditions. Three broken bones
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Jordan Suggs , il giorno 14 feb 2023
We take your concerns seriously and we’ll investigate this incident.

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was excellent and Blessings to the staff ~ very friendly and helpful- we will stay again!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Front Desk Manager, il giorno 1 mar 2023
Thank you for the kind words and we hope to see you again!

8/10 Buono

Jodie, Fayetteville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Director of Front Office, il giorno 8 mar 2023
Thank you for your feedback and we hope to see you again!

10/10 Eccellente

Brody

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved it!!
Risposta di FOM, il giorno 1 mar 2023
We are glad you did and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Phyllis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We needed the two room suites for our party of 7, and they accommodated us by putting them next door. Very handy with kids!
Risposta di Director of Front Office, il giorno 1 mar 2023
We are always happy to help and are glad you were satisfied with your rooming accommodations! We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very helpful and genuinely cared about helping me have a pleasant stay. Everything was clean and the room was very comfortable.

8/10 Buono

LaTonia

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a good stay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

2/10 Terribile

Christa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Our bathroom wasn’t cleaned. Clumps of hair on shower, toilet covered in urine and poop and old food found on bathroom floor. Air wasn’t working and it was hot;although the manager brought us a fan. It was disgusting

10/10 Eccellente

Cindy

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Sandra, Apple Valley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the bed and pillows. Everything was very nice. We had our dog with - pet friendly and non-smoking facility. Unfortunately, there are always people who "sneak" their smokes. I have migraines and cigarette smoke is a trigger. Horrible night - caused by inconsiderate guests. Also, not surprised at check-in that the Pet coverage was $75!!! We expected $25 - $50. That was too much.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

DAVID

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

DEBRA

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Terri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Katie's wedding
Very pleasant check in lady. Clean and comfortable room
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Sherri, Douglasville

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Donato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

CYNTHIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the overall setup of the room. Lots of storage for longer stays. Will definitely stay here again.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

qian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Don

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

DAVID

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay here several times a year. Always comfortable, convenient and good breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Mitchell

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean and kept up well maintained
Soggiorno di 22 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Janet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Courteous staff.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Jerry Wayne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Bridget

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stsy
It was great! Everyone was so friendly and checked in with me via text every single day.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Caitlin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just as advertised and well kept.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Anant

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Poor service and location
The hotel was situated in the middle of nowhere, far from the city, and there was no place to walk around. No walkway leading out from the hotel. Housekeeping staff stole money from the wallet and did not come regularly. Room was dirty and had insects, including houseflies and ants crawling around. Staff did nothing about the issues despite several complaints. Breakfast was the same every morning. Many items like fruit, oat milk and omelettes were missing on many days.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022