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Recensioni per DoubleTree by Hilton Springfield

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Springfield
2431 N Glenstone Ave, Springfield, MO

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 609 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 227 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 77 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 52 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 35 su 1000 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco, Trento

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto molto bene. Non potevamo aspettarci di più
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Brian Inman, il giorno 18 giu 2018
Thank you for your great comments and giving us a 5 star rating.

10/10 Eccellente

Selena, Ukiah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di Ashlyn, il giorno 14 mag 2024
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate you choosing to stay with us!

6/10 Soddisfacente

Dale

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Stayed 2 nights. Did not get room service witch would've been Ok if there was more than 2 towels in the room. The shower drain was partiality clogged and filled pretty quickly while trying to shower. Bed was comfortable and other than being dated the place was clean.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Dodge, il giorno 24 apr 2024
Thank you for expressing your concerns, these issues will be shared with the team.

8/10 Buono

Michael

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashlyn, il giorno 14 mag 2024
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate you choosing to stay with us!

6/10 Soddisfacente

Marcie

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ashlyn, il giorno 14 mag 2024
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate you choosing to stay with us!

10/10 Eccellente

Sean

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ashlyn, il giorno 14 mag 2024
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate you choosing to stay with us!

4/10 Scarso

SARA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Interior of rooms very outdated. Bathroom ceilings horrible. No counter space for bathroom. The rooms did not have any usb ports to charge devices.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dodge, il giorno 2 apr 2024
We are sorry to hear about your stay. I know it does nothing for you now but we are getting ready for our remodel which will fix a lot of things that you listed. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Eli & Lori

Viaggio con la famiglia
It was a pleasant stay. The rooms need a little bit of updates but the cleanliness and appearance were great.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dodge, il giorno 31 mar 2024
Thank you for the great review, we are excited to get our remodel later this year!

10/10 Eccellente

Amoriah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the 5/5!

4/10 Scarso

Yazmin

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Picked the wrong nights to stay in. It was a wrestling team there so all the kids were running nonstop close to midnight. I paid almost $500 for two night it definitely was not worth my money. The food at the restaurant inside was so disgusting I didn’t even touch my food after one bite!! I would love my money back honestly. But I would definitely not stay there again. Staff never asked at check out if I liked it. I did get text from the housekeeping which was nice but the lady that did go to my room was a bit weird because she made comments about the room. Which I wasn’t very comfortable with. The fact that I had trash in the trash can seemed to bug her ??? Which made me very uncomfortable. The lady that did text me asked about how they can make my stay more comfortable but honestly I don’t think k it was in their control for the kids. But it would’ve been nice for them to let the kids know not to run around!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
We are sorry to hear about the issues that you had with your stay. There are definitely some things in this review that our team needs to work on and we will do our best to make this adjustments. Thank you!

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean property in a noisy area of Springfield. Lots of sirens throughout the (Saturday) evening. Very convenient location for our needs. Super friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the compliments. We are sorry to hear that you had issues with the sirens throughout your stay. Have a great weekend. Thanks!

8/10 Buono

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the 4/5!

8/10 Buono

Nick

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the 4/5!

10/10 Eccellente

lauren

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was prolly the best hotel we stayed at and we travel for wrestling. I loved everything about it.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the great review we were happy to have you!Thanks!

10/10 Eccellente

Teresa

Viaggio con la famiglia
Nice place. Could use a little updating.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the 5/5 we are in the works of getting the property updated and we are all very excited about it!Thanks!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Just ok
We were mostly disappointed with the pool situation. It was so cold outside that the indoor portion of the pool was still unbearable for our 1 year old (which is why we booked here). Had we known the two were connected, we would’ve chosen to stay in elsewhere. Additionally, there was no refrigerator in the room, which proves inconvenient. I will say the facilities were all well-kept, which is much appreciated.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the positive feedback as well as expressing your concerns with the issues that you had. We will work on making our amenities more clear for future guest bookings. Thanks!

2/10 Terribile

Ameena, Coppell

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked through Expedia rate was $104 was charged $219 even thu I applied my one key Expedia cash of $50 . Very unhappy 🙁
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
We are so sorry to hear about your issue with billing. Please reach out to us so that we can make this right. Thanks!

6/10 Soddisfacente

Paula

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Clean but needs to be upgraded
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di coppia
Staff was incredibly helpful and friendly. One negative comment is that the room did not have cell phone charging connections. Nonetheless I would certainly return to this hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Front
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dodge, il giorno 22 mar 2024
Sorry to hear about the poor experience you had. Please let us know what we can improve on!Thanks!

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

may

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I like this hotel
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place..
Hilton never disappoints. The Doubletree is our go to place to stay. It’s always clean, the staff is always very helpful, kind and great at their job. Beds are so comfortable. I have nothing bad at all to say. We will be back.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Breakfast was Excellent with GREAT SERVICE and GOOD VARIETY OF CHOICES! The Restaurant for lunch and dinner SURPASSED MY EXPECTATIONS! The Food was DELICIOUS and The Presentation was OUTSTANDING with Creative Menu Items!!! The room and bed was Very Comfortable and the Staff and Security were a Plus!!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff, delicious breakfast, clean, clean, clean!! Loved our stay!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Lakesha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No mini frig in room
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great.... except for pillows
Only bad thing was the pillows suck. Very thin. Other than that everything was great
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Kristin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Asked for early check in and got there and was told I’d have to wait more than an hour as the room wasn’t ready. Then when I got to the room it was 58 degrees, just as cold as outside! Ridiculous. The room was clean and large so no issue there. The elevator was operated by using a room card which I liked for added security. The bed was extremely lumpy and uncomfortable. Check out was at noon and housekeeping came and kept knocking on the door from 9 o’clock until 11:30 when we left. No one to print final receipt at front desk either so had to leave the key cards on the desk.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di DoubleTree, il giorno 20 ott 2023
Hello Kristin, We are sorry to hear that your stay was not outstanding. We appreciate your feedback and hope to improve from your previous stay.

10/10 Eccellente

PAMELA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Malorie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel itself was very nice with nice staff. The area is not the greatest.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di DoubleTree, il giorno 20 ott 2023
Hello Malorie, Thank you for your feedback and we hope to see you in the near future!

10/10 Eccellente

Calvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
How professional the staff was and the check in expediency. Great experience far better than my prior at other hotel chains
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

BRANDON MARK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Suzanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Terri

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Aimee

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Shanda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that it was in a good location and very clean. I didn't like that the indoor pool did not have a heater so my child couldn't swim
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Lynn

It is in a perfect spot
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

DeAnna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The location was great!! Easy access to highway 44 and plenty of restaurants to choose from.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Margens

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Diane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were on a cross country road trip and stopped here for one night. Houlihan’s restaurant is in the lobby which was super convenient because we were so tired. Beautiful sunrise from our room on an upper floor. Staff super helpful and friendly at the front desk. We would stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di DoubleTree, il giorno 11 ago 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found Houlihan's and our staff to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

8/10 Buono

Sam

Mi è piaciuto: Pulizia
No cookie
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

lori, AUSTIN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Needs some serious updating. At the minimum, they should replace toilets that barely flush
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di DoubleTree, il giorno 8 ago 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. We are happy to announce that we will be undergoing renovations of our guest rooms this winter! We hope you are able to stay with us once it is complete.

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelent Hotel
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Kimberly

The comforter was very dirty
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di DoubleTree, il giorno 8 ago 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Eccellente

Roxan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It was a lovely stay. However, the temperature in the room was too hot. I tried to adjust the temperature several times on the thermostat with no results. When I departed yesterday morning, I went to the front desk to inform you. A mature woman was behind the desk. She never raised her eyes to look at me, didn’t greet me in anyway & mumbled something inaudible. I walked out knowing she wasn’t going to do a darn thing about it. Otherwise…perfect. Thank you!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di DoubleTree, il giorno 11 lug 2023
Hello Roxan, Thank you for taking the time to share your experience, we appreciate your feedback. We are sorry to hear that you were not greeted with a smile. At the DoubleTree we pride ourselves in outstanding customer service and we hope that we get the chance to show that to you!

10/10 Eccellente

Lorrell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Kind staff, clean room, and comfortable beds.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di DoubleTree, il giorno 11 lug 2023
Hello! We appreciate your kind words and happy to hear you enjoyed your stay:) We hope to see you in the near future!