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Recensioni per Hampton Inn & Suites Springfield-Southwest

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Springfield-Southwest
2300 Chuckwagon Dr, Springfield, IL

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 503 su 780 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 209 su 780 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 44 su 780 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 780 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 780 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Floyd

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was fine and clean
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great. The free breakfast was very good. The bed was comfortable, the room was clean. It was a nice overnight stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Leonard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff and breakfast were exceptional.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Facility was clean and comfortable. Staff was very professional , courteous, and helpful. Didn't get to use the pool because it was out of service,but they notified us in advance by text and phone. This was a step above and beyond.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Yong, Hoffman Estates

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Service was not good at all. How can you forget to leave toilet paper twice if you were doing your job? Unexceptionable!!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast at this particular Hampton was very good. I have been to many of these types of hotels, but this was the best breakfast I have had at any of them.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Robin, ridgway

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was a breeze! Our room was clean and spacious. We were in a room next to the pool area so it was a tad loud but would definitely stay here again!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Randy

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kari

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Roberta

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Mona

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Yvette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
We have stayed at this location multiple times! Staff is amazing-from breakfast staff, housekeeping, front desk-very kind, upbeat, and thoughtful. Very helpful and accommodating. Breakfast was hot and a wide variety of options for people to enjoy. Vent in bathroom was very dirty, dial missing in fridge to control fridge temp-things froze or melted-couldn’t regulate the temp well. Pool was warmer than normal-which was really nice for my grandkids and we were hoping it was not so cold-but it needed a good cleaning. I know getting reliable help and enough help is an issue-maybe hire an outside cleaning service to deep clean rooms, halls, pool to get ‘caught up’ due to staff shortages. A refresh/update of decor would also help with aesthetics of hotel. Overall-great stay-which is why we continue to utilize this location!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Robert

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The first room that we were given was not ready, the bed was not made and the room was dirty. We need A handicap room and the room was the farthest from check in so we had to make the long trip to a room. the reason we ask for A handicap room is because we are handicap. You would think that they would put those rooms closer to the checkin area. We were wore out by the time we got to our room.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

rosealee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My stay was very nice. We enjoy the stay everytime we come to Springfield.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

CARYLON, Springfield

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean building w fairly good breakfast. Rooms needs room darkening g shades
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Connie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Terrance

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We gad to change rooms right after we checked in. The toilet wasn't functioning properly. Went to the front desk. We would have been ok with someone unclogging the toilet but they changed our room. Super nice. Breakfast was great. Conveniently close to everything.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wedding
One of the best places we have stayed at. The best part was we were able to bring our two Chihuahuas with us you don't find that in such a nice Hotel.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Elizabeth, Chicago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No complaints except I wasn’t told about the Manager’s Reception.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Marsha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Clean.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place to stay
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Nicolle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Disappointing
Definitely not worth the price. This property is very run down. We had a family suite on the first floor and it was not clean. The room had very high ceilings with spiderwebs and dead insects in the spiderwebs. There was hair on the tissue box as if it had not been wiped off and the pull-out mattress was covered in rust. I appreciated the ability to check in early, but this room was worth less than half of what we paid. The breakfast area, though, was clean and well stocked. Everything we tried was good and our children enjoyed the pool.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

kerry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This was our first time staying at this Hampton Inn and we enjoyed our stay. The Staff was very friendly and accommodating. The location is convenient to our family and shopping.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Alfred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice property nice people.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Theodore

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best hotel yet
Great room and hotel. The best of our trip
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Artince

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious rooms with comforatvle beds.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Troy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good breakfast! Nice room! Friendly staff!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet stay. Good breakfast options. Relaxing area to visit with family.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Austin

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
I was disappointed about: There was no internet for a couple of days. They advertised wine and snacks, that never occurred. Housekeeping was by request only for 4 consecutive days. No clock in my room. There was only one bar of soap-many people cannot use body wash due to allergies.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Dirty room, nice front desk staff
This hotel appeared to be a nice place when walking in to the lobby. Upon entering our room, it was not nice at all. Cobwebs hanging on the walls. Carpet badly stained and ultimately gross. Toilet paper holder broken so when ripping off a piece, the roll went flying across the floor. Bathroom light shade falling on one side. Dead bugs inside the light fixture in bathroom. Very nice front desk staff. Won't stay here again unless I hear from the hotel. I took photos, but this site wouldnt allow me to upload them.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Shannon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Close to the highway but dirty
The room that we stayed in clearly had not been vacuumed or cleaned prior to us coming. We found makeup on the floor from another guest, change and a carabiner. The inside of the microwave was filthy and the toilet had pee running down the side of it at the base. The beds were comfortable but everything is very dated. The kids liked the pool but the chlorine was so strong it was burning their eyes and mine just sitting there watching them. The carpet was sticky and we had to wear shoes the whole time because I was not sure what was on it.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wi-fi wasn’t working. Toilet needed plunging. People were friendly. Breakfast was good.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Kevin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Alison

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!!
Everything was perfect!!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly and helpful, but the hotel looks dated and worn down.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

ALICIA

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great so was breakfast and dinner free !!! Great stay
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Melinda, Omaha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Needs updated, the room is huge! Beds very uncomfortable, bathroom was dirty feeling. Breakfast is “OK” the bread had mold all over it, coffee is not good. I would not stay here again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Carol

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Woke up to a leak from the ceiling. Pillow and bed was drenched. Notified staff and they didn't seem to know exactly how to handle the leak or care that I woke up wet
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Xiandong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super clean. Very nice staff.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Anne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hampton could be great, but this one is aged out.
Sadly this Hampton is in need for an overhaul. Room and bathroom not very clean and run down. Beds were full sizes, not the queens that we were offered on booking. Hairdryer was broken. Mounds of dust coming out of bathroom vent. And for some reason the water smelled strongly like chemical- both sink and shower. These days some options for movies or logging into amazon/netflix is to be expected at this price point. Mattresses are DONE. We didnt sleep well at all and it wasnt due to noise. We didnt use the pool but it appeared to be large and fun. Staff at front desk was very friendly and professional. Breakfast was ok. Location is very convenient to where we needed to be.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

Sean

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023