Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Recensioni per World Golf Village Renaissance St. Augustine Resort

4 out of 5
World Golf Village Renaissance St. Augustine Resort
500 S Legacy Trail, St. Augustine, FL

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 571 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 201 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 116 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 69 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 43 su 1000 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Anastassia

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 4 set 2023
Dear Anastassia,Thank you for your time in sharing your kind review and please visit us again.Best,Stephen BoudreauGeneral Manager

2/10 Terribile

Argenis Stefano

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
04f91fc0-0ad9-4db2-8ab4-013ca9b14434
Risposta di Jay, il giorno 27 apr 2024
Thank you for your survey. I apologize you did not enjoy your stay.

10/10 Eccellente

wellington, Pembroke pines

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The view from our room was beautiful and the place as well.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jay, il giorno 26 apr 2024
Thanks for your survey.

8/10 Buono

Gwendolynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful location. The only issue was that there was a high school prom each night during our stay therefore self parking was not convenient.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2024
Dear Gwendolynn, While it wasn't without some flaws, I am glad to hear that your stay was pleasant. Thank you so much for taking the time to share these kind words with other potential travelers and us. We hope you will consider a return trip for a flawless experience next time. Best, Stephen Boudreau, GM

8/10 Buono

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The property was great! Had two proms while we were there, and: 1. Didn't block off parking for residents. 2. Didn't control the bar, very loud until after 11:00 PM 3. Close the pool on time, i.e. had to call at 10:45 when the prom party moved to the pool, which was right outside our room. Might sound like an old dude who needs their rest, but I came down to play golf early and that was not what I expected. With that, overall, we really enjoyed the experience.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2024
Dear Richard, We appreciate your valuable feedback regarding your recent stay. While we acknowledge that there were some areas for improvement, we are delighted to hear that your overall experience was pleasant. Your kind words are greatly appreciated and we look forward to the opportunity of welcoming you back again soon. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 Eccellente

MYRAGRACE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful and romantic!! We have been there a couple of times before and enjoyed it so much!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jay, il giorno 18 apr 2024
Thanks for your survey.

8/10 Buono

Dale

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to the golf courses we wanted to golf. Staff was very friendly and accommodating
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Jay, il giorno 16 apr 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful setting and excellent service from everyone there! Special mention for Ally at the front desk for being warm, welcoming and informative! The man at the coffee shop on 4/7 at 10:00 am was wonderful as well (forgot name) as well as the sweet housekeeper (room 414) who followed us out with an item we forgot! So thoughtful!!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 8 apr 2024
Dear kathleen, Our associates understand and believe that our valued guests deserve an exceptional stay, and we will continue to push daily to find new ways to WOW our guests. I will be sure to share your very nice comments with our team; they work hard to ensure guests have a pleasant stay. I appreciate you taking the time to write a review, and we look forward to seeing you again on a return visit. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 Eccellente

Kijan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 8 apr 2024
Dear Kijan, We strive to provide excellent customer service, so I am thrilled that you recognized our efforts. Thank you for your business and we look forward to your return. Best, Stephen Boudreau, GM

4/10 Scarso

Ralph

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms look abandoned, unclean. Not modern looking. Looks and feels old and smells musty. Need to remove rugs in room.. Disappointed in our stay and left one day sooner. Animal friendly should not be mixed with no pet allowed service.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 8 apr 2024
Dear Ralph, We are sorry to see that you chose to cut your time short with us. You are right in expecting meticulous accommodations and we apologize that fell short of expectations. We sympathize with your frustrations and would like to assure you that we will be communicating your review to our team so we may amend it to enhance guest satisfaction. Should your travels bring you back to our area, we hope you will think of us. Sincerely, Stephen Boudreau, GM

10/10 Eccellente

Yvette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our March 2024 stay. We were greeted by staff as soon as we walked in. The room was nice. The property is conveniently located 1 exit away from the outlet mall in St Augustine. As other reviewers have stated the breakfast buffet is good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 3 apr 2024
Dear Yvette, We are thrilled to hear that you had a wonderful time during your recent stay with us! Your patronage means the world to us, and we are grateful for your thoughtful and kind review. Your positive feedback not only boosts the morale of our staff but also assists other travelers in making informed decisions about staying with us. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable stay. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 Eccellente

Dawn, Jackson

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The facilities were great and the staff was awesome.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jay, il giorno 2 apr 2024
Thank you for your survey.

10/10 Eccellente

Keri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room decor and furnishings are outdated but clean. Pool area and restaurant are very nice w many games to play…corn hole, pool table, giant connect four.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 3 apr 2024
Dear Keri, Thank you for sharing your kind review with us and other travelers. I'm glad you enjoyed our ample amenities. Along with providing us with some recommendations for improvement, it's encouraging to hear that our hard work is affecting the guest experience. Please visit us again upon your return to the area. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean friendly , great customer service.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 1 apr 2024
Dear Donna, Friendly. Clean. Great. If our guests used only three words to describe our hotel, it would be fantastic to hear these were the words chosen. Thank you for your business and for sharing this great review. We look forward to being your hotel of choice anytime you return to the area. Best, Stephen Boudreau, GM

8/10 Buono

Roc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here many times, always nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 31 mar 2024
Dear Roc, Welcome back and thank you for sharing your review of another wonderful stay at our hotel. Thank you for your patronage, and we hope you look forward to your next stay with us as much as we do. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 Eccellente

Sabita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was very helpful and nice!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jay, il giorno 28 mar 2024
Thanks for your survey.

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It was ok ....
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 19 mar 2024
Dear Michael, Thank you for choosing us. Our goal is to exceed our guests’ expectations, so I regret that your visit was just ok. We appreciate the feedback and hope to host you again. Sincerely, Stephen Boudreau, GM

10/10 Eccellente

john

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 18 mar 2024
Dear john, Thank you for taking the time to write a review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind compliments. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 Eccellente

George, Mcconnells

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very top notch place and a great price
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 15 mar 2024
Dear George, Thank you for taking the time to share your positive review. We are thrilled you had a top-notch experience with us. It was a pleasure to host you; we hope you will think of us should your travels bring you back to the area. Best, Stephen Boudreau GM

10/10 Eccellente

Al

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I really enjoyed my stay location, facilities, options to park, clean rooms, courtyards. Would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 12 mar 2024
Dear Al, It's great to hear that your experience with us was wonderful and that you would consider staying with us again! Please know that I will share your kind feedback with the entire staff, as they all work hard to ensure that our guests feel comfortable. Thank you for your patronage, and we hope to welcome you back soon. Best, Stephen Boudreau GM

8/10 Buono

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
HVAC is not well in the rooms
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 feb 2024
Dear Mark, We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your stay. Thank you for your kind review, areas for improvement, and for choosing our hotel. Please visit us again soon. Best, Stephen Boudreau GM

6/10 Soddisfacente

George w, null

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Play golf at The King & Bear and came back to visit the World Golf Hall of Fame….and then found out it has been moved to Pinehurst. We booked this hotel to be near the Hall of Fame. The Expedia website list the Hall of Fame as a 7 min walk. Would have preferred to be in Downtown St Augustine…..very misleading . Marriott should change this
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jay, il giorno 27 feb 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

Jimmy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Great place and comfortable
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 19 feb 2024
Dear Jimmy, Thank you for taking the time to share your experience and for championing our hotel! We are happy that we provided comfortable accommodations and appreciate your choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back for another quality stay soon. Best, Stephen Boudreau GM

10/10 Eccellente

orla

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bathroom is dated but spacious as is the room
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 18 feb 2024
Dear orla, Thank you for taking the time to share your experience with us. I am delighted that our spacious and comfortable accommodations made for a great stay! It was a pleasure to host you; we would love to serve you again soon. Best, Stephen Boudreau GM

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property, per friendly.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 1 feb 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Jay, il giorno 20 mar 2024
Thank you for your survey.

10/10 Eccellente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed at the hotel several times. The food is excellent, rooms are spacious and immaculate, staff is welcoming and accommodating, and the entire World Golf Village area is beautiful! Golfer and traveler's jewel in St. Augustine!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jay, il giorno 31 gen 2024
Thank you for your survey. I'm thrilled you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Cindy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jay, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your survey.

4/10 Scarso

Brittany

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Tiniest beds we’ve ever slept in while visiting at a resort. Not very clean or up to date.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 26 gen 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

Karelis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Jay, il giorno 23 gen 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

Alysa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Jay, il giorno 23 gen 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

Natalie

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jay, il giorno 19 gen 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Jay, il giorno 9 gen 2024
Thanks for your survey.

6/10 Soddisfacente

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was nice and front desk people were friendly. Only issue, when I booked it said $10/ day for parking but I got charge $12/day. I don’t know if there parking fee just went up. But the hotel is 25 minutes from down town st Augustine. A lot of other hotels in that area offer free parking.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 9 gen 2024
Dear Linda,We try to be as transparent as possible regarding our parking fee amount, so I regret that we fell short in this area. Thank you for your feedback as it allows us to improve communications. Thank you for acknowledging the friendly service you received and we look forward to your return.Sincerely,Stephen BoudreauGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

JASON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Jay, il giorno 9 gen 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 9 gen 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

Monica, Hialeah Gardens

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 9 gen 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

Lena

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I want to thank you to Aby from the reception abd also to the maintenance gay.Thank you sooo muuuch
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 4 gen 2024
Thank you for your survey.

10/10 Eccellente

Jonathon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 5 gen 2024
Thank you for your survey.

10/10 Eccellente

Terrance

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The stay was great. The bartender Robin was very professional and took care of us.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 4 gen 2024
Thank you for your survey.

8/10 Buono

George

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 4 gen 2024
Thank you for your survey.

2/10 Terribile

Abigail

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
By the outside looks nice but the rooms are old and dirty and they need to work more in the presentation they were on time for cleaning but the hotel needs maintenance the experience was horrible since there was a dog next to the room barking all day all night until they switch us from room
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 9 gen 2024
Thanks for your survey.

8/10 Buono

José Rubens

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Correto
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 4 gen 2024
Thank you for your survey.

10/10 Eccellente

Phillip

Staff is extremely well-trained.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 31 gen 2024
Dear Phillip, We appreciate your generous rating. It's wonderful to hear that our team was able to make your stay a positive experience. We enjoyed having you as our guest and would love to have you back in the future. Best, Stephen Boudreau GM

10/10 Eccellente

Maria Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 3 gen 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

Praveen, Coral Springs

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 3 gen 2024
Thanks for your survey.

6/10 Soddisfacente

Kathy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
For the money it appears to need a renovation. carpets were torn and the bathroom was dirty. not impressed. we were really looking forward to staying there. staff was very nice however
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 31 dic 2023
Dear Kathy,I’m sorry that you did not find us to be a good value and that the quality of your room was not met with our superior service. Guest satisfaction is our highest priority and I regret that we left you with a poor impression. Your feedback is welcomed as it encourages change for future stays. Thank you for taking the time to share your review with us. Sincerely,Stephen BoudreauGeneral Manager

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 3 gen 2024
Thanks for your survey.

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Safe
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 30 dic 2023
Dear Mark,We're happy to hear from you! It's great to know that you enjoyed your stay. Please plan to visit us again the next time you travel to the area.Best,Stephen BoudreauGeneral Manager

10/10 Eccellente

Ana

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jay, il giorno 3 gen 2024
Thanks for your survey.