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Recensioni per Tregenna Castle Resort

3 out of 5
Tregenna Castle Resort
Tregenna Castle Estate, Treloyon Avenue, St Ives, England

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 277 su 731 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 279 su 731 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 115 su 731 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 41 su 731 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 731 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Maurizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Magnifico contesto
Bellissimo il posto, meraviglioso il panorama. Perfetto per visitare estremo ovest della Cornovaglia. Soddisfatto anche dell’hotel in generale. Unico neo forse il ristorante troppo piccolo per la struttura, difficile trovare posto. Ci tornerei sicuramente
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Apartment was well appointed. The area was quiet and we were able to part very close to the accommodation. Staff were very nice and the food from the restraunt was lovely.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 25 apr 2024
Thank you for the top score review, we appreciate your kind words and are so pleased that you enjoyed your stay, especially the location of the Apartment and our Restaurant, we hope to welcome you back

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 24 apr 2024
Thank you for your top score review. We are happy you enjoyed your stay with us

8/10 Buono

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was very unique with lovely gardens and when the Sun is shining, you get great views over to Saint dives. It is a great location and has a number of facilities to enjoy although the Indoor pool Is open nine till six and whilst this is plenty of time it would’ve been more enjoyable It was open a bit later in the evening, perhaps to 8 pm. Itself was fine although there was some evidence of wear and tear and certainly a lick of paint would not go a miss specially in the corridors leading to the room. The room overall was tidy however there was a layer of dust on the TV remote the bin in the bathroom had seen very much better days, although this didn’t detract from our stay it does mean that we scored a four rather than the excellent as there were a number of things that could be improved. The staff overall were fine and friendly and the man at the security barrier was very helpful and always had a smile.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 15 apr 2024
Thank you for your review. We do redecorate corridors regularly, but we have to bear in mind that unless we can block the entire corridors and adjoining rooms we do have paint smells which most guests would not like. We hope you reported any issues to our 24 hour reception allowing us the opportunity to investigate and remedy any issues

8/10 Buono

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful view from our sea view room and absolutely lovely gardens with an almost tropical walk down to the sea front.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 14 apr 2024
We are so pleased you loved our location and grounds. Thank you for your review. We hope you will return in the future

8/10 Buono

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest relations , il giorno 14 apr 2024
Thank you for your review scorec

10/10 Eccellente

wing

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property environment is excellent and very easy to reach the high street and near beach.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 14 apr 2024
Thank you for the top score review and your nice comments. We hope you will return

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a lovely time here. Our room was large and comfortable with an amazing view of St Ives.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 9 apr 2024
We are pleased you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind words

6/10 Soddisfacente

Sharon

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I would have given a higher rating if it wasn’t for the fact that I think I had the noisiest room in the hotel. I was near an internal door through to further rooms and every time someone opened it , it sounded like someone was opening my door as it made a noise. This made me a bit nervous as a single lady travelling alone. Also there was a party / wedding reception that went on until 12pm and I think I was right above it as I could hear every word to the songs even with the telly on. I gave a lower rating for cleanliness as although it was clean there was obvious mould on the bedroom wall and bathroom ceiling .
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 8 apr 2024
We wish you had raised any issues with our 24 hour reception we would have done our best to move you to an alternative room.

4/10 Scarso

Ionut

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
No internet access, no wi-fi
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 8 apr 2024
Sorry. We have WiFi throughout the resort. Hope you raised this with us while here and we could have investigated this. We hope that everything else was ok and sorry the WiFi issue spoiled your stay

10/10 Eccellente

Sarah, Southampton

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the tropical gardens and the view over St Ives bay is amazing. Very friendly staff, the warm indoor pool was very relaxing. Good breakfast, plenty of options in a nice environment with lovely views from the restaurant. Good location for St Ives with lots of parking.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 5 apr 2024
We really appreciate your kind words and are so pleased you enjoyed your stay with us

10/10 Eccellente

Simon

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 29 mar 2024
Thank you for the top score review

10/10 Eccellente

Mike

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 28 mar 2024
Thank you for your top score review. We are pleased you enjoyed your stay with us

10/10 Eccellente

Aliyah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This has to be one of the best places we have stayed in the UK, great facilities, excellent service and friendly staff. Highly recommended, already looking to book for our next stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 6 mar 2024
What a fabulous review. Thank you. We are pleased you had a great stay with us and hope you will return

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super property and gave us everything we wanted for a family weekend away. Would have been "super-excellent" if the hotel could have arranged dry weather so we could play tennis too ;-)
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 19 feb 2024
We appreciate the top score review. We are so pleased that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the future

6/10 Soddisfacente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great Location, very warm rooms, pool area dated.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 16 feb 2024
Thank you for your review

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 16 feb 2024
We appreciate your high score review and hope you will return in the future

10/10 Eccellente

Les

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 21 mar 2024
Thank you for the top score review

4/10 Scarso

dee

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The room was really small and out dated. It was so loud the pipes were banging all night and you can hear the people in the rooms above and next door as though they were sat next to you. The pool was terrible, slippery, outdated and you had to pay to use a towel. The grounds are lovely, staff were friendly and breakfast was standard. I personally would not stay again and feel that a travel lodge would have been better value for money.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 11 feb 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologise for the inconvenience you experienced during your stay. Your comments regarding the room size, noise level, and pool conditions are duly noted, and we will address these issues promptly. We appreciate your kind words about our staff, breakfast, and the grounds. We strive to provide excellent service and will use your feedback to improve our offerings. We understand your concerns and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

6/10 Soddisfacente

Martin

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Relations , il giorno 22 gen 2024
Thank you for your review

10/10 Eccellente

Tom

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Loved the hotel
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 9 gen 2024
Thank you for the top score review. We are so happy you loved our Hotel. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Buono

Lindsay

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Tennis courts are well maintained. Lovely Christmas decorations. Friendly staff. A short walk to the town (but up a hill to get home to Tregenna!).
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 8 gen 2024
A lovely review thank you. We are pleased you enjoyed your stay. Thank you for mentioning our staff , we think they are the best. We look forward to welcoming you back in the future

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved it
Couldn’t ask for better! Room was lovely, plenty of space and comfy bed. Well worth paying for the sea view room.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 8 gen 2024
We appreciate the top score review. We are so pleased you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the future

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 8 gen 2024
Thank you for the top score review

8/10 Buono

Sinting

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 14 gen 2024
Thank you for your review. We hope to welcome you back in the future

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 21 dic 2023
We appreciate you taking the time to review us. We hope to welcome you back in the future

10/10 Eccellente

Jacqueline

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 13 dic 2023
Thank you for the top score review

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely place to make memories with family ,good food ,plenty of picturesque walks and scenery
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 11 dic 2023
Thank you for the top score review and your kind comments. We are pleased you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future

6/10 Soddisfacente

Samuel

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Für den Preis nicht gerechtfertigt
Wir hatten zu zweit ein Familienzimmer für 5 Personen. Das Zimmer war nicht schlecht allerdings erfüllte es den zu erwartenden Standard für den gezahlten Preis nicht daher eine mässige Bewertung. Wir waren die letzten Tage in vier verschiedenen Hotels wovon 3 von 4 billiger als dieses waren und alle waren sauberer, wärmer und schöner eingerichtet + hatten die besseren Parkplätze. Somit kann keine gute Bewertung gerechtfertigt werden. P.S. Es roch im gabzen Hotel und vor allem im Zimmer sehr Merkwürdig, so stark das man sich gestört fühlte.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 5 dic 2023
Dear valued guest, Thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear that your stay fell short of expectations. We appreciate your feedback and take it seriously. Rest assured, we will investigate the issues raised to ensure a better experience for our guests. We apologise for any inconvenience and hope you raised any issues while with us to allow us to investigate and find a resolution. We are competitively priced for the st ives area and one of few with extensive free parking facilities within walking distance to the town, with imposing views across st ives bay. Kind regards

8/10 Buono

Philip

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Rekations, il giorno 22 dic 2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back in the future

10/10 Eccellente

malcolm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 30 nov 2023
Thank you for the top score review, we are pleased you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the future

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is an outstanding hotel with views to due for. If you want a true St Ives experience this is the place to stay.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 28 nov 2023
We really appreciate your kind words and top score review. We hope to welcome you back in the future

6/10 Soddisfacente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 21 nov 2023
Thank you for your review.

6/10 Soddisfacente

Noeleen

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 14 nov 2023
Thank you for taking the time to review us

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your review.

8/10 Buono

Romas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 2 nov 2023
Thank you for taking the time to review us.

10/10 Eccellente

Naomi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 2 nov 2023
We appreciate your top score review and hope you will return in the future

10/10 Eccellente

Martin

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 2 nov 2023
Thank you for the top score review. We hope to welcome you back in the future

6/10 Soddisfacente

Darren

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 2 nov 2023
Thank you for your review

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location with lovely grounds, a beautiful place to stay!. Buffet breakfast had a great choice, staff were efficient and friendly. Our room was clean and warm with a lovely big bed to rest our weary legs after a long day exploring St Ives. Can't wait to return!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 27 ott 2023
We really appreciate your review. We are always happy to hear when Guests have enjoyed their stay, it makes what we do worthwhile. We do hope to welcome you back in the future

10/10 Eccellente

Rajnikant

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing place to stay
It ways amazing experience. Staff were brilliant and helpful. Brilliant breakfast and good choice for lunch and dinner.
Soggiorno di 9 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 26 ott 2023
We really appreciate your feedback. Thank you for the top score review. Our staff are the best and it’s good for you to make mention of them. Comments like yours make what we all do worthwhile. We are pleased you loved our food offerings. We do hope to welcome you back in the future kind regards

6/10 Soddisfacente

Stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Reception staff very helpful and obliging, the room had lovely views and the grounds are amazing. However, in a 'Superior' room and for the the price paid I didnt expect to make up my own room on two of the three night stay. Breakfast was adequate but how the chef manages to make the cooked options (eggs, tomatoes and mushrooms) quite tasteless is a novelty....maybe a little seasoning and some butter might not go amiss.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 24 ott 2023
Thank you for your review. We appreciate your kind words regarding our helpful and obliging staff. We do email ahead of stay and mention at check in that the rooms are serviced each third day, we offer tea tray replenishments, fresh towels etc via our 24 hour Reception. If you were really unhappy having to make your bed on the first two mornings, Reception would have asked Housekeeping to arrange to do this, you only needed to ask us. We are disappointed by your comments regarding breakfasts, we hope you raised your concerns while with us. Kind Regards

10/10 Eccellente

Christine, Gulgong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Being able to stay for a few days at the magnificent Tregenna Castle Resort are what dreams are made of. Superbly superb!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 21 ott 2023
Thank you. Well what a fabulous review what can we say. We are so pleased you had a great stay and hope to welcome you back in the future.

8/10 Buono

Lindsey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent views of St Ives Bay. Walkable into town. Steep walk through the grounds from main road to hotel. Friendly staff
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 20 ott 2023
Thank you for your lovely review, we appreciate your comments and are glad you enjoyed your stay. Thank you for mentioning our friendly staff, we think they are pretty special. We hope to welcome you back in the future

8/10 Buono

NEALE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice Stay
Very nice place with friendly staff. Good location. I thought the rooms were comfy and the breakfast was superb with a plenty of variations to suit all tastes.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 18 ott 2023
Thank you for taking the time to review us. We appreciate your comments and are glad you enjoyed staying with us. Thank you for mentioning our excellent staff, reviews like yours make what we all do worthwhile. We hope you will return in the future

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely property with an amiable staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations , il giorno 18 ott 2023
Thank you for the top score review. We are pleased you loved our hotel and our fabulous staff. We do hope you will return in the future

8/10 Buono

Murray

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Just wished we had more days to stay
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 16 ott 2023
Thank you for the review, we are glad you had a good stay and look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Buono

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately, we needed a couple of days of rest but the room we were given had workmen working from 08:00 drilling and banging just outside our window. Paint fumes and dust came through the open window in the morning but even with the window shut the noise was tremendous. As we only stayed two nights we did not request to be moved as we had already unpacked for our stay. Otherwise the facilities were excellent but a shame that we did not get the rest we needed.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your review. We are disappointed you did not mention to us the issues while with us, we would have addressed the issues , this may have involved a room move but we would have moved your luggage etc for you. Sorry.

8/10 Buono

Douglas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is located on a large spacious property.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 16 ott 2023
Thank you for the review.