Nous avions réservé une chambre du 30 au 31 août. Malheureusement, quand nous sommes arrivés dans la chambre, une forte odeur d'égout se dégageait. Puis, après les mauvaises surprises se sont enchaînées. La chambre était dans un état déplorable, le plafond était moisi, le matelas avec pleins de taches jaunâtres, la couverture n'avait pas de housse et était également toute tachée. La poussière n'avait visiblement pas été faite depuis plusieurs semaines. Nous avons donc décidé de partir dans un autre hôtel.
Par la suite, nous avons envoyé des mails et téléphoné plusieurs fois afin d'obtenir un remboursement. On me disait à chaque fois que je serais remboursé et qu'il fallait que je patiente. Seulement, 2 semaines après, à ma stupeur, je tombe sur une personne étonnée de m'avoir au téléphone à 8h00 du matin qui me dit être le responsable et qui se dit étonné que l'appel lui ai été transféré. Il me répond également que je n'aurai pas de remboursement, que j'aurai dû savoir que la chambre avait une odeur d'égout et qu'elle était sale car c'était déjà marqué dans les commentaires, tout cela avec un ton condescendant en me prenant de haut. Il vaut mieux mettre 10 euros de plus et aller dans l'hôtel ibis budget qui est collé à cet hôtel au moins pas de surprise