Esterni

Recensioni per Swakopmund Hotel

4 out of 5
Swakopmund Hotel
2 Theo-Ben Gurirab Street, Swakopmund

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 32 su 71 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 32 su 71 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 71 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 71 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 71 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Da migliorare solo l'isonorizzazione delle camere
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Antonia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Die Unterkunft ist etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist dennoch sehr hilfsbereit und freundlich.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Brigitte, il giorno 24 apr 2024
Dear AntoniaThank you very much for your review, we hope to have you back at Swakopmund Hotel in the near future.Kind regards,

8/10 Buono

Torsten

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die meisten Angestellten sind sehr freundlich und engagiert, sehr gutes Frühstück.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

konstantinos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Old style hotel with its charm. Great food , helpful staff, excellent WiFi , very central
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Madeleine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very cute hotel with good location. Extremely kind and helpful staff!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Runar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Innenstadthotel in historischem Gebäude
Hotel im Gebäude des alten deutschen Bahnhofs von Swakopmund. Garten und Pool, schönes, großes Zimmer mit direktem Ausgang zum Pool. Gute Parkmöglichkeit (unbewacht). Gutes Hotelrestaurant, vergleichsweise preiswert. Sehr freundliches und gut ausgebildetes Personal. Innenstadt und Strand in 5-10 Minuten fußläufig erreichbar.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Ulrich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hervorragend
Für uns das beste Hotel in Swakob.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Brigitte, il giorno 3 feb 2023
Dear Mr SteinbvergIt gives us great pleasure to see that you have enjoyed your stay. Thank you for choosing Swakopmund Hotel & Entertainment Centre as your preferred destination, we hope to be of your service again in the near future.Kind regards,

10/10 Eccellente

PRISCILA MARI

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Brigitte, il giorno 26 ott 2022
Dear PriscilaI apologize for the delayed response.Thank you very much for the review! We are so glad that you enjoyed your stay with us. Kind regards,

8/10 Buono

Ralph

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
gelungener Aufenthalt
sehr spannendes historisches Kolonialgebäude (alter Bahnhof) mit besonderem Flair. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. wir würden da jederzeit wieder buchen.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Brigitte, il giorno 10 ott 2022
Dear RalphThank you very much for your review, it is very well received and we look forward to host you again!Keep well!

10/10 Eccellente

Tomotaka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Stefanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schöne Hotel, großer Pool, tolles Frühstücksbuffet
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Ulrich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Ambience and Service
A great traditional hotel, beautiful pool and court yard, great breakfast.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Janet, il giorno 18 mar 2020
Dear Ulrich, Thank you for the positive feedback received! We truly appreciate your business and pleased that you had a memorable time with us. Kind regards Janet WIlson-Moore General Manager

10/10 Eccellente

Ulrich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A Grand Hotel
If you ever wanted to live in a castle and be treated like royalty, this is it. It is one of the finest traditional hotels we have ever experienced.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020
Risposta di Janet, il giorno 18 mar 2020
Dear Ulrich, Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 Eccellente

Erika, Ohio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved it! Its an old beautiful historic building. Staff was great! Short walk to town, grocery, local restaurants, the strand. No fridge in the room, which would be nice, otherwise perfect. Breakfast is included and had a nice selection. Great service! Highly recommend.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di Janet, il giorno 18 mar 2020
Dear Erika, Thank you for choosing to stay with us! I am pleased to hear that you were happy with the services we have to offer and look forward to your next visit. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Historical building with matching decoration and atmosphere. Good for families.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019
Risposta di Janet, il giorno 6 gen 2020
Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Janet, il giorno 6 gen 2020
Thank you for taking the time to rate your stay with us! We look forward to your next visit and wish you and your family all the best for 2020! Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

4/10 Scarso

Nasser Diego

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decepción
Esperábamos Algo mejor la verdad ... precio 5 estrella Pero aún no tienen ninguna... solo que tienen es unas buenas fotos
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Janet, il giorno 7 gen 2020
Thank your for your feedback. I am sorry to hear that you weren't satisfied with the services we have to offer. Please email us with a phone number or email address so we can attend to the matters you were not happy with. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 Buono

Heinz-Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Janet, il giorno 14 ott 2019
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sehr gut
Definitiv eines der besten Hotels in Swakopmund!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Janet, il giorno 10 set 2019
Thank you for your perfect rating and positive feedback on your recent stay with us! Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 Buono

Anke, Dreieich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gute Wahl als Zwischenstopp
Nettes Hotel im alten Styl. Sehr gut gelegen, so dass man alles zu Fuss erreichen kann. Gutes Frühstück, nettes Personal. Sehr schöne Bar mit gutem Service.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Nadia, il giorno 6 set 2019
Dear Anke On behalf of the staff & management of Swakopmund hotel, we would like to thank you for your feedback. We always strive to exceed our guest expectations and brings joy to know that you were impressed. Yours in hospitality Nadia Hartnick Rooms Division Manager

8/10 Buono

Olivia, München

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Gutes Hotel mit Renovierungsbedarf
Das Hotel lebt vom Charme des alten Bahnhofsgebäudes und der Nähe zur Innenstadt. Die Außenanlagen sind sehr schön und die Mitarbeiter aufmerksam. Die Zimmer sind gut eingerichtet, allerdings merkt man den vorhanden Renovierungsstau. In den kommenden Jahren sollte eine Renovierung stattfinden.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Janet, il giorno 17 lug 2019
Dear Olivia, Thank you for your review and positive feedback. I am pleased to hear that you enjoyed your time with us. We are planning a refurb and in the process have completed the "mock up" rooms. Hopefully on your next visit we would have completed the refurb by then! Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 Eccellente

Dhruva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great weekend visit
It was amazing. The hotel was located close to everything. Their recommendations for tours and dinner were extremely helpful. Service was excellent and the room was spacious.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 12 apr 2019
Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Pierre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing time spent!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 22 mar 2019
Thank you for your review and for choosing to stay with us. I am pleased to see that you enjoyed your time with us and look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 12 apr 2019
Thank you for rating us and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit.

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Swakopmund
Good hotel for a business stay, plenty of character, quiet and good restaurant. Also good location.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 25 feb 2019
Dear Kevin, Thank you for taking the time to review us and for your positive feedback. We look forward to your next visit. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 Eccellente

christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
happy in Swakopmund
A nice stay in every way, and a good hotel which I would recommend in every way.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 25 feb 2019
Dear Christian, Thank you for taking the time to review us and for your positive feedback. I am pleased to see that you enjoyed your time with us and the services we have to offer.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hotel old school par rapport criteres vontemporains dans cette categorie mais le charme du batiment historique et de la piscine. Nourriture pt dej sans jus de fryit frais helas, jus de fruit hyper sucres,
Soggiorno di 13 notti a dicembre 2018
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 27 dic 2018
Thank you for taking the time to review your stay with us. I am glad to hear that overall your experience was positive. We have however noted your comment with regards to our fruit juice and will definitely share this with our Chef.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 30 ott 2018
Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay.

6/10 Soddisfacente

Tomy, Kama jou poes

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Rooms are small. Way overpriced. Staff is friendly.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 21 set 2018
Dear Tomy, I am very sorry to hear that you found our rooms not spacious enough and therefore overpriced. I will be sure to let our staff know that you were happy with the service they provided. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 Eccellente

Rosemary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gem in the Desert
What a gem. Will definitely stay here again as we love traveling to Namibia by road. Definitely one to be recommended to all travellers.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 20 set 2018
Dear Rosemary, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We look forward to your next visit! Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 Eccellente

SEBASTIEN, MLK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel hôtel
Très bel hôtel situé au centre. C'est une ancienne gare. Le personnel est super sympa et très à l'écoute. Si vous devez manger au restaurant il faut prévoir minimum 1 heure pour avoir son plat. Juste inacceptable. Dans l'ensemble l'hôtel est top
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 14 ago 2018
Thank you for your review. I am glad to hear that overall your experience was positive. I am however disappointed to hear that you had to wait long for the meal you ordered. Please be assured that this critical feedback will be used in training our staff. Thank you and we look forward to welcoming you back to the Hotel.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing hotel & helpful staff
Amazing trip and wonderful hotel
Risposta di Janet Wilson-Moore, General Manager, il giorno 12 apr 2018
Thank you for choosing to stay with us and I am glad to hear that your stay with us was a memorable one! We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Vassily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The best family vacation in years.
Great Hotel and Location. Not crowded during Xmas and personalised service. They arranged and booked successfully all events like skydiving, quad riding in the desert dunes, kayaking with dolphins etc Swakopmund has so many activities for the family and one of the few places in the world. The Hotel was integral in arranging the activities.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Jon, New York, NY, USA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Historic hotel with modern comfort
A wonderful stay, very comfortable rooms, serene and the sound of the poolside fountain was very relaxing. Excellent and friendly staff, wonderful food at the Platform 1 restaurant as well as a top notch breakfast buffet. Highly recommend the Swakopmund Hotel above all others here.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017

10/10 Eccellente

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great staff and ambience
I was really impressed by the Swakopmund Hotel. It has the elegance of an early 1900s hotel, the time when the hotel was built. The staff was very friendly. Th
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Dear Edward, Thank you for your review and for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. I am pleased to hear that the staff made you feel welcome and ensured that you had a pleasant stay with us. We look forward to your next visit. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Traditionelles Hotel in Strandnähe und zenraler Lage, schöner Garten mit Pool. Kinderfreundlich.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2017
Risposta di Janet Wilson-Moore, il giorno 3 lug 2017
Dear Guest Thank you for thanking the time to give us your feedback about your stay at our hotel. I'm glad that you found our location convenient. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can.

8/10 Buono

sweetstriker, austin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice suprise
Warmest greeting from a staff that is professional and genuinely friendly without trying.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
was awosome

10/10 Eccellente

Nivern

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Paul, UK

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Historic hotel in centre of Swakopmund
Nice historic hotel in Swakopmund. Rooms large with nice balcony overlooking pool. Food good but service little slow if you order from the al la carte menu. Good location for visiting the town or passing through.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
観光地のすぐ近くで便利でした。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
One of the nicest Swakopmund hotels!
Everything is great, and we were lucky to stay here.

6/10 Soddisfacente

KYOICHI, 東京都

外観はとても魅力的なホテルです。
朝食メニューがそこそこある。(朝からビーフステーキを焼いてくれる。)Wifiが無料である点が最大のポイントだと思います。ホテル自体が少々古いため設備が老朽化し快適まで届かない方がいるかもしれません。土地柄気温が低い為、プールの水温を高くしたほうがよろしいかと思います。(私以外、泳いでいる方を見ませんでした。)また、ルームサービスの種類をもう少し増やしたほうが楽しめます。費用対効果としては普通といったところでしょうか。

4/10 Scarso

Walter, New York, NY

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible Service
When we checked in there was no key to our patio doors so we requested one and were told it would be brought to the room. An hour later, I called again and was told the same story. In the interim we discovered that the safe wasn't bolted to the wall and was easily carried, so I went to reception to check on status of key and notify them that safe needed to be secured and was told that the prior guest had taken the key and they couldn't find another. When I explained that meant that guest now had access to our room and could walk off with the safe I was told they would correct that. After returning from dinner several hours later we were told that the maintenance person was alone so could not address issues but would do so the next day. I asked for a specific time and when they called to get it was told he wouldn't be in the next day but would leave a note for the next person and that it would be done in the morning. Infuriating. We were offered a downgraded room facing a wall which we declined. By noon the next day nothing had been done to the room and a manager was finally available (apparently there's no night manager) who apologized and upgraded us to a secure room. When I called to get the WiFi password for the new room the reception person said he was busy checking someone in a would call right back, but of course did not, and 45 minutes later I had to call again. Service is abysmal. Empty promises. Incredibly frustrating and unacceptable. Don't stay here.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Breakfast was very good with lots of selections. The service was first rate and the size of the room was larger than most. The on site restaurant for dinner was good and well priced.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
DAS Hotel am Platz! liegt zentral u sehr ruhig
Alles gut; nur das sehr laute Klappen der Zimmertüren der anderen Gäste beendet die Nachtruhe spätestens um 7 Uhr - meistens früher! In Namibis geht das Leben und damit die Unruhe im Hotel eben mit Hellwerden los. Und das ist um 6 Uhr früh.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
格別すごいという訳ではないが、良いホテル。

6/10 Soddisfacente

brendan, perth

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice but a bit boring
Nice hotel but it's a bit boring or traditional if you normally prefer botique style. A little expensive for what you get