Reception
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Recensioni per Morgans Hotel

4 out of 5
Morgans Hotel
Somerset Place, Swansea, Wales

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 243 su 412 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 111 su 412 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 35 su 412 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 412 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 412 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Matteo

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vriendelijk personeel. Uitstekende kamers. Goede bedden en goed ontbijt!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hayley Duty Manager, il giorno 1 mag 2024
Hi Richard,Thank you for your lovely review. I'm so pleased you loved your stay with us. Your feedback is really appreciated. We hope to welcome you again.

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Girls on reception knew their stuff! Helpful & polite!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hayley The Morgans collection, il giorno 28 apr 2024
Hi James, Thank you for your lovely review. We are thrilled to hear that our reception team provided great customer service.We hope to welcome you back again soon.

8/10 Buono

Laura

Viaggio di coppia
Lovely room ,Excellent location. Nice breakfast but poached eggs were over cooked . Would stay again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hayley, The Morgans Collection, il giorno 24 apr 2024
Thank you for your review and feedback! We're delighted to hear that you loved your room and found our location excellent. We're glad you enjoyed the breakfast overall, but we apologize for the overcooked poached eggs. All feedback is passed on to the management team for improvements.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Denis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All round great experience.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hayley, il giorno 28 mar 2024
Hi Denis, Many thanks for your review, I was delighted to see that you had enjoyed your stay with us here at Morgans, I thank you for the wonderful feedback and we look forward to welcoming you back to our hotel again very soon. Kind regards

10/10 Eccellente

Nigel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, free parking, very pleasant staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Eliza Duty Manager, il giorno 22 mar 2024
Dear Nigel,Thank you for your fantastic review! We're happy to hear you enjoyed your stay. Our team strives for excellence, and we're happy to have met your expectations.Hosting you was a pleasure, and we look forward to your next visit.Warm regards,Eliza

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quick and easy check in taken to room by staff nice location of hotel to Swansea arena and marine area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hayley Duty Manager, il giorno 21 mar 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it. We hope to see you again soon at Morgans. Many Thanks

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hayley Duty Manager, il giorno 21 mar 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it. We hope to see you again soon at Morgans. Many Thanks

10/10 Eccellente

Kimberley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Definitely will be staying again - lovely decor and staff so welcoming
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Aaron , il giorno 4 mar 2024
Hi Kimberley, Many thanks for your review, I was delighted to read that you enjoyed your stay with us here at Morgans Hotel. As soon as you have some dates in mind, we'd love to welcome you back! If there is anything we can do to help, please do not hesitate to contact us, Kind regards, Morgans Hotel

10/10 Eccellente

Kimberley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good decor
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hayley Duty Manager, il giorno 18 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it.We hope to welcome you back to Morgans soon.Many Thanks

10/10 Eccellente

Alexandre

Lovely place to stay.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hayley Duty Manager, il giorno 18 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it.We hope to welcome you back to Morgans soon.Many Thanks

8/10 Buono

bryan

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stayed on a Sunday Restaurant was closed but easy walking distance to Nearby restaurant. Car park good and secure. Only stayed the one night overall happy with room etc. Would certainly stay again!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Morgans Hotel , il giorno 11 feb 2024
Hi Bryan, Many thanks for your review, I was delighted to read that you enjoyed your stay with us here at Morgans Hotel. Please accept my apologies for our restaurant being closed on Sunday Evening. Our Food offering is Monday - Saturday 6-9pm, with the exception of our lunch service on Sundays 12-3pm.I thank you for the feedback as it allows us to act on areas of the business that we need to improve. I do hope we can welcome you back to our hotel again very soon. Kind Regards, Morgans Hotel.

6/10 Soddisfacente

Michael

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hayley Duty Manager, il giorno 18 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it.We hope to welcome you back to Morgans soon.Many Thanks

10/10 Eccellente

philip

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 21 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate it.We are so pleased you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.Many ThanksThe Morgans Collection Manager

10/10 Eccellente

Bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and helpful staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 21 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it.We hope to see you again soon at Morgans.Many ThanksThe Morgans Collection

10/10 Eccellente

Natalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate it.We are so pleased you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.Many ThanksThe Morgans Collection Manager

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent independent hotel
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate it.We are so pleased you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.Many ThanksThe Morgans Collection Manager

10/10 Eccellente

richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate it.We are so pleased you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.Many ThanksThe Morgans Collection Manager

10/10 Eccellente

Anthony

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate it.We are so pleased you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.Many ThanksThe Morgans Collection Manager

2/10 Terribile

Gary

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
£15 for a cold cooked breakfast after a 20 minute wait not the only one complaining that morning complete shambles £150 for a room with a sky light as your only view All that glitters ain't gold !!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

KENICHI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The suit offered here is one of the best I have veered stayed in. Probably due to the nature of the building architecture itself, the ceiling is extremely high to create tremendous spacey feeling with the combination of the aged furnitures, the stat the Morgans Hotel was definitely one of the best experiences ever.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Janine

Viaggio con la famiglia
Entrance to dining room unclearly marked. Breakfast just a mess. Three staff doing nothing! Not enough assistance.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Kimberley

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jake

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent stay. Staff very helpful and friendly. Room a bit small, but very clean and comfortable
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Aaron , il giorno 22 ago 2023
Hi Jake,Many thanks for your review, I was delighted to read that you had enjoyed your stay with us here at Morgans Hotel! Thanks once again for your feedback and I hope that we can welcome you to our hotel again very soon! Thanks, Aaron CollierHead of Reception

10/10 Eccellente

Catherine

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Aaron , il giorno 22 ago 2023
Hi CatherineMany thanks for your review, I was delighted to read that you had enjoyed your stay with us here at Morgans Hotel! Thanks once again for your feedback and I hope that we can welcome you to our hotel again very soon! Thanks, Aaron CollierHead of Reception

10/10 Eccellente

stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Old school property with modern furnishings in the rooms. Very professional staff. Nice breakfast and lounge bar. Easy walking distance for the bay area and Swansea Arena. Close to Wind Street for bars etc. however I found Wind Street one of the most miserable places I've ever been to.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di AC , il giorno 22 ago 2023
Hi Stephen, Many thanks for your review, I was delighted to read that you had enjoyed your stay with us here at Morgans Hotel! Thanks once again for your feedback and I hope that we can welcome you to our hotel again very soon! Thanks, Aaron CollierHead of Reception

10/10 Eccellente

craig

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
Top hotel, great location. Lovely rooms and friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The night before lock down.
Had a fab night for my 50th birthday. Room was upgraded and staff were incredibly helpful and friendly.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lovely spacious room comfy bed and amazing breakfast
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

6/10 Soddisfacente

Eifion, Tycroes

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
No light on mirors for the other half to put make up on , asked for room service adding £10 on the bill so went down to reception to bring it up my self , I was in Havard room onky one night , thought i was in faulty towers Eifion
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

penny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay
Very nice comfortable room. Good breakfast.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Sue

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Steve, Swindon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice old Victorian styled architecture. Lovely ambience to whole place.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020

10/10 Eccellente

Geoff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Weekend break to Morgan's Hotel, Swansea.
My wife and I were allocated a double room in the Annex section of the hotel, and although located on the second floor, the room was very compact, comfortable, with a high standard of cleanliness. We have visited Swansea on many previous occasions and location of the hotel is ideal in reaching the all the various shopping outlets and the numerous visitor attractions that Swansea has to offer. I will certainly recommend and consider your hotel to any other potential visitors.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Lesley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely room, nice bathroom, breakfast was excellent! Couldn't fault it! Would use again if I visit Swansea!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Vanessa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Sally, Somerset

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Room was very musty. Windows sealed so couldnt open them to let in fresh air. Good sized room.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The main bar and breakfast area led via double doors directly outside. The doors were ill-fitting and a strong draught of cold air ensued every time someone either entered or left the hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Clive

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect stay....
First time for us to stay at the Morgan’s hotel. We had a lovely stay breakfast was excellent definitely would recommend. Overall perfect experience.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Ashley

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Room for improvement
On arrival was told been given a room upgrade which was nice. Room could have been cleaner, there were a few long black hairs in the bath! The room was a little tired and could do with a little more attention to cleaning and upkeep. Staff were friendly and attentive .
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Modern and clean rooms in an historic building. Really friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Alexandre

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien. Mais il y a des chauffages d'appoint dans la chambre, et le buffet du petit déjeuner est un peu léger...
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Initially I was delighted with the room which was a nice space and clean with a great bathroom. However the shower didnt work properly. Mostly cold water and then scalding with normal temp for about 30 secs. We told reception as soon as we found out but it was about 6 on a Saturday night and we were leaving the next day. Still not working Sun morning. . Staff not particulatly bothered or apologetic when we advised them, just thanked us for letting them know. The room was otherwise as described and had the shower worked I would have been perfectly happy.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Maisy, Worcester

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Location is good the bar has a really good atmosphere
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was an amazing experience staying in such a historic building. The staff were exceptional and we would definitely come back.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best in Swansea
This place is a real gem. Can't recommend it strongly enough.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020