Esterni

Recensioni per Holiday Inn Express Taunton East, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Taunton East, an IHG Hotel
Blackbrook Business Park, Blackbrook Park Ave, Taunton, England

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 508 su 939 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 317 su 939 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 73 su 939 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 21 su 939 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 939 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Gian Franco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Migliore Inn Express europeo tra quelli provati!
Perfetto. Ottimo rapporto qualità prezzo. Ampio parcheggio. Camera smart. E’ tutto realizzato per sfruttare bene gli spazi. Arredo intelligente anche in bagno: aprendo la porta verso l’interno si creano due ambienti, la zona WC e la zona lavandino. Letti comodi, pulizia ottima, comodo secondo specchio di 2 metri nella camera da letto vicino agli attaccapanni. Aria condizionata perfettamente funzionante e silenziosa. La colazione offre ampia scelta e i prodotti sono buoni, la sala moderna, ottimo servizio: appena i clienti si alzano dal tavolo arriva subito qualcuno a pulire. I miei complimenti alla direzione perché tutto funziona bene ed è organizzato in modo egregio, il miglior “Inn Express” da me utilizzato.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di - Hotel Operations Manager, il giorno 8 gen 2024
La ringrazio molto per la recensione sul nostro hotel. Mi fa piacere sapere che il suo soggiorno nella nostra struttura è stato di suo gradimento. Il nostro personale ne è orgoglioso, perciò apprezziamo la sua opinione. Ci auguriamo che verrà a trovarci nuovamente. Distinti Saluti,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel easily reachable from the motorway In fact, it is very near to the exit of the motorway Car is needed to go downtown
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

10/10 Eccellente

Nick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First time at the Holiday Inn Express having had a bad experience with Premier Inn, and I was impressed. Well presented, good staff and well maintained. Breakfast was also good. Will try this brand again for sure. Nick B
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 19 apr 2024
Thanks for your positive comments, Nick.See you soon.All the best, Elizabeth -

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 10 apr 2024
Thanks for the review!All the best,Elizabeth

8/10 Buono

Pauline

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dog friendly. Wish we'd been told on arrival that there was no food available that evening, and that the Harvester next door accepted dogs in the bar area where food was available. We were told that dogs were not allowed in there, so we ordered a takeaway which took 2 hours to come.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the review and feedback, Pauline.We appreciate the feedback as well as the comments on where to improve.Elizabeth

8/10 Buono

Stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The hotel itself was very easy to get to and the welcome was lovely and genuine. We had requested a groud floor room due to medical issues. The room was lovely but unfortunately the cups and spoons .were sticky and had coffee stains on them so we had to rewash them. The bed was comfortable. Breakfast wasnt very good the fresh orange juice wasn't juice, it was squash. The scrambled eggs were cold, the bacon was very fatty and again cold. The butter for the bread was cold and solid so ripped the bread unless you had it on toast. Outside the hotel are pillars covered in dog urine, running across the pathway. I get that dogs are part of a family but why let them urinate by the main entrance to the hotel ?
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 2 apr 2024
Thanks for your lovely review, Stephen.It's great to hear our team made sure you had a pleasant stay. We'll let them know what you've said! We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. Please know that our team are on hand throughout your stay to help with anything you may need.Best wishes, Elizabeth -

8/10 Buono

Olivia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 18 mar 2024
Thanks for the review, Olivia!All the best,Elizabeth

10/10 Eccellente

Robsrt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good Value. Excellent
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 26 feb 2024
Thanks for the review, Robsrt.We hope to welcome you back with us again soon.All the best,Elizabeth

10/10 Eccellente

colin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 14 feb 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 30 gen 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Mandy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A night
Had a great stay. Clean, warm and comfortable. Could do with a plug or usb socket on both bedside tables, instead of just 1 side. Breakfast was good
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for the review and feedback, Mandy!We're so pleased that you had a great stay!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Edwin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review, Edwin!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay Here
Quite simply its very clean very comfortable and with a very good breakfast included it is VERY good value. Normally at this price you expect worn, tired, grungy ....not this place. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for the fantastic review, Michael!We're so pleased to hear that you enjoyed your stay.All the best,Jamie

6/10 Soddisfacente

Robin

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not as good as we hoped
Stayed 4 nights. Room was never properly serviced. Perhaps Xmas did not help ! Breakfast food was never hot, powdered scrambled eggs gritty and orange juice from powder was disgusting. Indoor temperature was far too high.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review, Robin.It's unfortunate to read that you didn't fully enjoy your stay with us! We will take the comments on board to help us see where to improve!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Joanna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review and feedback, Joanna!We really appreciate it and hope to welcome you back soon!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Alastair

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel near M5
Excellent location, great staff, very comfortable clean room with super pillows & duvet. Fab breakfast.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for the fantastic review!All the best,Jamie

8/10 Buono

Allison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel staff were friendly and helpful. The rooms were comfortable and clean. Breakfast had a good choice and the food was hot. The only issue would be with the size of the breakfast room. We were warned about not leaving it too late to go to breakfast as you might need to queue or 'grab and go' so we went early which meant there were plenty of tables free. If you left it later and the hotel was busy there would not be enough tables for everyone. The hotel was in a good location, close to the M5 and Taunton town centre. Once we'd arrived there was plenty of free parking (enter vehicle registration into computer terminal in hotel reception).
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di - Hotel Operations Manager, il giorno 8 gen 2024
Wow, 10/10! Thanks so much, Sean.Best wishes, Elizabeth

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gay wedding
Nice smiling face greeted me on arrival. Well presented young person. (Pretty young lady in fact but PC brigade means I can't assume her gender).
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 2 gen 2024
Thanks for the 10/10 rating, Stephen. We hope to welcome you back and All the best, Elizabeth - Hotel Operations Manager.

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 2 gen 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Sarah. We hope to welcome you back and All the best, Elizabeth - Hotel Operations Manager.

8/10 Buono

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
The only fault was with the lighting in the room was very poor.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 2 gen 2024
John, thanks for taking the time to review our hotel! Thank you for letting us know about the lighting in the room. Your feedback helps us do better. All the best, Elizabeth - Hotel Operations Manager.

10/10 Eccellente

Pat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Belated christmas 🎄
Very clean in all public places. Helpful staff. Nice to see well behaved dogs. Breakfast very good. A comfy room. Good stay.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 2 gen 2024
Thanks for the 10/10 rating, Pat. Thanks for the feedback and we hope to welcome you back soon. All the best, Elizabeth - Hotel Operations Manager.

10/10 Eccellente

Sultana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Brilliant hotel. Lovely staff . Stayed over christmas. Everything was perfect.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
Sultana, thanks for the amazing rating. All the best, Elizabeth -

10/10 Eccellente

Haider

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable stay
Had a shift starting at 1pm so allowed me a late check out of 12.30pm. Breakfast included is always appreciated but would have been good if eggs and cheese was on offer, especially for vegetarians.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
Thanks for your lovely review, Haider.All the best, Elizabeth -

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prefer a Premier Inn
Bed comfort and ease of check in 10/10. Plug sockets all at skirting board height, no mirror at the desk area, so trying to put makeup on and do my hair really difficult 3/10. Lighting in the room was gloomy 3/10. Breakfast - cold bacon, rubbery sausages and burnt toast 3/10.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
We appreciate your feedback.A comfortable bed is important for a good night's sleep, glad to see you enjoyed it! We are sorry to see you felt our breakfast wasn't to your taste. We appreciate you flagging where we can further improve.All the best, Elizabeth -

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cc
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 4 dic 2023
Thanks for your review!All the best,Elizabeth

10/10 Eccellente

Haider

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean, modern and spacious. Bed was very comfortable. Unfortunately there was no bottled water in the room and only sparkling water available to buy (normal bottled water had finished). Breakfast was served from 7am on the weekend giving me enough time to eat before an 8am shift. No heater in bathroom and instead of central heating, there is a air condition unit which didn’t really warm the room.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 28 nov 2023
Thank you for the review, Haider.We really appreciate the kind words, upon request our team are more than happy to provide you with a lovely big glass of ice-cold water as many times as you would like! All the very best,Mitchell

8/10 Buono

Gavin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would’ve liked more menu/dinner choice but good overall.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 24 nov 2023
Thank you for the review and feedback, Gavin.We really appreciate it.All the best,Elizabeth - Hotel Operations Manager

8/10 Buono

Yvonne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 14 nov 2023
Yvonne, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Elizabeth - Hotel Operations Manager.

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good quality Customer Care by Reception. The bedroom was very clean and well prepared. Breakfast was very well prepared, and monitored by staff, and clearly supported by guests. The car park was convenient..
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 nov 2023
Thank you very much for the review.We really appreciate it.It's so good to hear that you enjoyed your stay at our location and breakfast service! We hope to be able to welcome you back with us again soon.All the best, Elizabeth

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
The location and facilities suited our requirements perfectly. The breakfast was very good and our room was well maintained. The staff were very helpful.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 7 nov 2023
Thank you very much for the lovely review and feedback, Steve.We greatly appreciate it and hope to be able to welcome you back with us again soon! All the best, Elizabeth

10/10 Eccellente

Diane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff and convenient for Taunton
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 17 ott 2023
Thank you very much for the review and feedback, Diane! It's greatly appreciated.

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very helpful staff. Everything spotlessly clean. Easy to find, excellent parking. Excellent breakfast
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di - Hotel Operations Manager, il giorno 2 ott 2023
Thanks for your top marks, Julie!We hope to see you again soon!Take care, Elizabeth

10/10 Eccellente

coraleena

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 30 ott 2023
Thanks for your top marks, Coraleena.All the best, Elizabeth -

10/10 Eccellente

Joanna

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 13 ott 2023
Thank you very much for the review and feedback, Joanna. It's greatly appreciated :)

10/10 Eccellente

Marina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceeded expectations. Clean, comfortable, good buffet and very helpful staff. Thank you.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 22 set 2023
Marina, thanks for the 5-star review! We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We hope to welcome you back and All the best, Elizabeth - Hotel Operations Manager.

10/10 Eccellente

Roger

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 19 set 2023
Hello and thank you for the review!

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very quiet hotel and location. Had a good nights sleep.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 30 ott 2023
Wow, 5/5! Thanks so much, Jacqueline.We hope to welcome you back again soon.All the best, Elizabeth -

10/10 Eccellente

Neil

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The bedroom was designed for short stay guests. The mattresses were particularly comfortable for a good nights sleep.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 22 set 2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, Neil. We hope to see you soon and All the best, Elizabeth - Hotel Operations Manager.

10/10 Eccellente

Peter

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di HOM, il giorno 22 set 2023
Peter, thanks for taking the time to review our hotel! Thanks for the perfect rating and All the best, Elizabeth - Hotel Operations Manager.

6/10 Soddisfacente

Fiona

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 6 set 2023
We appreciate your feedback, Fiona.We hope to welcome you back again soon.Best wishes, Elizabeth -

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 4 set 2023
Christopher, thanks for your top marks!Best wishes, Elizabeth -

8/10 Buono

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel ok for a one night stopover - large room with comfortable bed. What has happened to the standard of the Holiday Inn breakfast - well below average here. Many items tasteless, and poor range of choices.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 4 set 2023
Hi Richard,We're glad you enjoyed your stay with us. Thank you for the review and feedback! We hope to welcome you back again soon :) All the best, Elizabeth

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely and clean, very friendly staff. Will definitely recommend
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 ago 2023
Jane, thanks for your perfect rating!Best wishes, Elizabeth -

10/10 Eccellente

Katie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 ago 2023
Wow, 10/10! Thanks so much, Katie.Best wishes, Elizabeth -

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really good stay. Easy check in. Room was clean. Small amount of mould in shower area otherwise fine. Breakfast well cooked (no fried eggs?) and plenty of seating. Orange juice tasted a bit cheap.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 ago 2023
David, thanks for your top marks!All the best, Elizabeth -

8/10 Buono

Kavin

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di HOM, il giorno 22 set 2023
Kavin, thanks for the amazing rating. We hope to see you soon and All the best, Elizabeth - Hotel Operations Manager.

2/10 Terribile

Mohammed

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was offered a room with a double bed and a sofa bed, the sofa bed was inadequate to sleep on. I complained to reception and was offered another duvet? When i asked to change rooms i was told there weren't any, checked online and they had one remaining. Also, breakfast was far from what i expected, no hadh brown,no vegetarian sausages and no fried eggs. They did have their famous bap but only available till 8.45am, after that you will not be able to get your hands on one. Overall a poor experience not to be repeated again.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 ago 2023
Mohammed, thanks for your feedback.Please know we have vegetarian sausages on request that are cooked fresh on order to minimise food waste. Please know our team are available to rectify any issues you experience during your stay. All the best, Elizabeth -

10/10 Eccellente

T

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 ago 2023
Thanks for your top marks, T!We hope to welcome you back again soon.All the best, Elizabeth -

8/10 Buono

Rajesh

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
room cleaning could have been better, evidence of rubbish and cleaning not great as I was staying 3 nights
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 24 ago 2023
Thanks so much for your kind words, Rajesh.All the best, Elizabeth -