Reception

Recensioni per Fincastle Motor Inn

2.5 out of 5
Fincastle Motor Inn
1690 Fincastle Tpke, Tazewell, VA

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 24 su 94 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 40 su 94 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 94 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 94 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 94 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

David

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di PJ, il giorno 22 mag 2024
Thank you for the nice rating.

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Betty

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very nice place to visit.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di PJ, il giorno 8 ott 2023
Thank you for the great review. We hope you’ll stay here again.

8/10 Buono

Tammie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di PJ, il giorno 6 ott 2023
Thank you for the awesome rating. We hope you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Cecil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay! Not a new “modern” Place but a great place to stay. Quiet, out of the way but accessible.👍
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di PJ, il giorno 14 set 2023
Thank you for the great review. It is nice to hear that you found our location to be quiet yet accessible. We're glad you found it to be a great place to stay, and we hope you'll visit us again. Thank you.

10/10 Eccellente

Eddie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di PJ, il giorno 14 set 2023
Thank you for the awesome rating.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The woman who checked me in was very friendly and asked if i would like a room close to some other motorcycle riders there as she explained how nice they were
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di PJ, il giorno 14 set 2023
Thank you for the nice review. We are glad to hear of your experience of staying at our motel. We hope you enjoyed your stay, and we wish that you'll visit us again.

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not luxurious by any standards but quite adequate and reasonably priced for a one night stay in a town that is not on your regular radar.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di PJ, il giorno 8 set 2023
Thank you for the review. Our motel provides basic amenities and a comfortable place to sleep for a night in a quiet location for an adequate price. We hope we met your needs. Thank you once again for the rating and the review.

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di PJ, il giorno 27 ago 2023
Thank you for the awesome rating. We hope you enjoyed your stay.

4/10 Scarso

Sarah

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was not properly clean when I entered, but when I told the front desk, she came and cleaned it. However, then the cleaning fluid smell was so strong. Also, I could hear other people's TVs. And a group of people sat outside my room in their chairs and drank alcohol and talk. It was very trashy. I would never stay there again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di PJ, il giorno 30 lug 2023
Thank you for the review. We are sorry that the room was not very clean when you entered. Generally, this is not the case but we do apologize for this particular time. There is a possibility that someone had their TV volume too high, which is always something we can inform them about when you notify us about it. Many of our guests enjoy sitting outside their room and enjoy the fresh air, however, if that is something that is inconvenient to you, then please do accept our apologies. Either way, it was great to hear from you and thank you for staying at the Fincastle Motor Inn.

4/10 Scarso

True

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing. Got no other hotel choices. Only hotel in town.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di PJ, il giorno 14 lug 2023
Thank you for the review. We hope you enjoyed staying at the Fincastle Motor Inn.

8/10 Buono

Russell

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di PJ, il giorno 4 giu 2023
Thank you for the awesome rating. We hope you enjoyed your stay.

4/10 Scarso

Gary

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Get what you pay for.
Desk was friendly and polite but motel is old, outdated. The grout was nasty. Toilet tank propped up with a 2x4. Nasty old woman 2 rooms down smoking like a chimney in her doorway and my room was no smoking. Bed spread felt like a moving blanket.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di PJ, il giorno 18 mag 2023
Thank you for the review. We are glad to hear that the desk was friendly and polite to you. We are sorry for any inconvenience you experienced while staying here. Thank you for the review again and we hope you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Fincastle Motor Inn is an older property, but very clean. I have stayed here previously and when in the area, would stay here again. It is quiet and the owners are friendly and welcoming.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di PJ, il giorno 16 mag 2023
Thank you for staying at the Fincastle Motor Inn. We are happy to know that you found the property to be very clean, and the owners to be friendly and welcoming. We hope you enjoyed your stay, and thank you for the review.

2/10 Terribile

Douglas

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di PJ, il giorno 15 mag 2023
Thank you for the review

10/10 Eccellente

Brinda

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Simple rooms, not too expensive, clean, perfect for a one night stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di PJ, il giorno 15 gen 2023
Thank you for the review. We are glad you found the rooms to be affordable, and great for a one-night stay. Our housekeeper works very hard to keep the rooms clean. Thank you for staying at the Fincastle Motor Inn. We hope you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Ed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di PJ, il giorno 1 set 2022
Thank you for the wonderful rating. We really hope you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Anita J, Bakersville

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Old needs remodeling but clean and friendly owners.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di PJ, il giorno 1 ago 2022
Thank you for the nice rating. It is good to know that you found the rooms to be clean and the owners to be friendly. Yes, we can use some updates. Thank you again for the good rating.

8/10 Buono

Jan

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Darcy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di PJ, il giorno 19 lug 2022
Thank you for the great rating.

10/10 Eccellente

Jack

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di PJ, il giorno 21 mag 2022
Thank you for the awesome review or rating. We hope you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Jeffrey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean, staff was courteous.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di PJ, il giorno 13 dic 2021
Hi, thank you for the review. We are glad to know that you found the room to be clean, and the staff to be courteous. We hope you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di PJ, il giorno 17 ott 2021
Thank you so much for the wonderful rating. We appreciate you staying at the Fincastle Motor Inn.

6/10 Soddisfacente

Randy

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Arvil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice for price
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di PJ, il giorno 26 set 2021
Hi, thank you for the great rating. We hope you’ll stay here again.

4/10 Scarso

Bjorn

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not stay again
Old, dirty and not friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di PJ, il giorno 24 set 2021
We are sorry for any inconvenience you may have experienced while staying here. But thank you for the review. Have a good one.

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My room was very clean and comfortable. This is an older facility, but the owners have done some updating that makes it very nice. There is plenty of hot water for taking a shower. Everyone was friendly and helpful. I would definitely stay here again when visiting the area.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Risposta di PJ, il giorno 24 set 2021
Thank you for the wonderful review. We try to update different items in the motel from time to time. We are glad to hear that you found the room to be clean and comfortable, and everyone to be helpful. We hope you will stay here again. Thank you for the awesome rating and review.

8/10 Buono

Kamran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Tierra

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di PJ, il giorno 17 set 2021
Thank you for the wonderful rating.

8/10 Buono

JESSICA

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
For the price it was ok. It was small beds but very comfortable. The staff was super friendly. No coffee pot which was a bummer, but had a nice refrigerator and microwave. I would definitely go back just to get away.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di PJ, il giorno 20 ago 2021
Thank you for the review. We are glad you found it to be ok for the price, the staff to be friendly, and also the beds to be comfortable. We only have either Queen size beds in a double-bed room, or King size bed in a single-bed room, and apologies if they were smaller than you expected. We have coffee from 6-9am in the office every morning. Currently, we do not plan to have coffee machines in the room. Sorry about that. We hope everything else worked out fine for you. We are glad to hear that you are positive about visiting Tazewell and/or Fincastle Motor Inn again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They rooms were very clean
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di PJ, il giorno 13 lug 2021
Thank you for the awesome rating and review. We are glad you found the rooms to be clean, and we hope you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Melanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don't let the exterior fool you
The outside looks like a run down typical small town motel but I was surprised at the redone room. I don't get all bent out of shape if the paint isn't perfect, if you want perfect go spend $300 a night in a different town. Biker friendly and has a lot of lighting. I had problems with my door and they were there fixing it in no time. Very nice owners that work hard which was very appreciative.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di PJ, il giorno 12 lug 2021
Thank you for the great review. You did a nice job describing our motel and situation. Yes, we've been trying to keep the rooms updated from the inside more than any other parts of the motel. We also got a major metal roofing job done this past year. Our doors have electronic locks, which means every once in a while, the batteries might die, the readers may freeze or become dirty, and the wires might loosen up a bit, all of which means we have to update locks every so often. We are glad you found our staff to be working hard. This review and rating means a lot to us, and as such, we are very thankful of you. We hope you'll visit us and stay here again.

8/10 Buono

Bodil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di PJ, il giorno 22 giu 2021
Thank you for the wonderful rating.

8/10 Buono

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
#VAMM21
Hotel is clean, but it needs a bit of updating. Shower works fine, bed was comfortable. Not the moat secure rooms. Many rooms had issues with the locks.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di PJ, il giorno 14 giu 2021
Hi there, thank you for the review. I am glad you found the hotel to be clean. Yes, we need some updating but the rooms have not had any security issues in 13 years. We understand that the locks can be updated though. Thank you for staying here.

10/10 Eccellente

Grady

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing staff!!
The staff is AMAZING. So very gracious, kind, and considerate. Fresh coffee every morning, and they allowed us to park out motorcycles under the sidewalk awning just outside our door. Additionally, because I had an emergency that caused me to leave earlier than expected, they went over and above to assist me in getting a refund for the night I was not able to stay, even though I knowingly booked with a no cancellation rate. Truly classy folks, and they love bikers!!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di PJ, il giorno 10 giu 2021
Thank you for the awesome review. Reviews like this make our day. We are more than happy to allow bikers to park close to their rooms as our motel is open from the outside. We are sorry that you had to leave earlier than expected due to an emergency, but we hope everything worked out fine for you. We do not see a point in charging for nights you do not stay, however, there is a cost of losing another potential customer who could have booked that same room when it was reserved under your name. For such reasons, we have our policies in place. Yet, we try to refund whenever possible for better customer satisfaction and experience. Anyways, thank you once again for the awesome review and also for staying at the Fincastle Motor Inn. We hope you'll stay here again.

8/10 Buono

Josh, Grundy, va.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parking right outside our room door. Staff was very helpful and dining was within 3 minutes of out stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di PJ, il giorno 26 gen 2021
Thank you for the positive review. We really appreciate it. We are glad to hear that you found the staff to be helpful. We hope you enjoyed your stay and that you will visit us again.

8/10 Buono

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The pillows were very small and the rooms were not very good. The room is a little worn out and needs to be updated.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di PJ, il giorno 16 dic 2020
Hi there, thank you for the feedback. I am sorry to hear that you did not find the rooms to be very good, and the pillows to be small. We do plan to update the pillows sometime, and also keep updating the room from time to time. Once again, sorry for any inconvenience, and we hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The place is a little rundown and it was not very clean
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di PJ, il giorno 14 dic 2020
Hello, I am sorry to hear that you didn’t find the room to be clean. Usually, we don’t hear about that particular issue, however if it occurred this time, then we do apologize for it. Thank you for the review.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di PJ, il giorno 9 dic 2020
Aww, thank you for the awesome rating. We hope you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Russell

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good night sleep In Tazewell
An older motel but extremely clean room and nice and quiet. I enjoyed my stay here.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di PJ, il giorno 21 set 2020
Hi, thank you for the review. We’re glad you found the rooms to be nice and clean, and that you enjoyed your stay. Thank you for the review again and we hope you’ll stay here again.

8/10 Buono

Craig

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020
Risposta di PJ, il giorno 9 set 2020
Thank you for the wonderful rating. We hope you enjoyed your stay and sorry for any inconveniences that may have occurred.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean place to stay! The staff was great about late check in. We would definitely stay again if in the area
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di PJ, il giorno 5 ago 2020
Hi, thank you for the great rating. We’re glad you found the place to be very clean. I hope everything went well for you. We would love to have you visit us again. Thank you for your awesome feedback. Take care.

8/10 Buono

Cisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di PJ, il giorno 12 lug 2020
Thank you for the awesome rating.

10/10 Eccellente

Crash, Tazewell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a very basic motel that is surprisingly being kept in good condition.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di PJ, il giorno 28 giu 2020
Oh, great. Thank you for the review. We hope you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di PJ, il giorno 20 giu 2020
Thank you for the great rating.

6/10 Soddisfacente

gary d

Viaggio con la famiglia
Why the extra fee?
The hotel was ok. When we checked in, we were charged for fees and tax $90 for the 2 rooms. The tax of course was understandable. The extra fees were due to a child being 10 years old. We had one room with 2 adults and 2kids. The other room was 1 adult and 3 kids. There were queen sized beds, so there was no issue with too many people. No roll away beds were brought in. We tried to understand why the extra fee and were given a runaround.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di PJ, il giorno 11 ott 2019
Hi, thank you for the review. We understand your concern but our base prices are based off a maximum of 2 people only. Hence the extra fees per extra people. With more people, the chances of the room being damaged is much higher, especially with kids. Also the usage is more than it would be for two people, therefore the extra fees, although we do state that we will charge accordingly ahead of reserving. I hope that answers your questions. You may have kids and adults that leave the room in a nice condition, but that isn’t always the case, especially when we have workers who stay a longer amount of time. Kids after a certain age pretty much occupy the same amount of space per bed as an adult, therefore we charge for kids over a certain age. And sorry if we didn’t explain all this to you right away during check-in.

8/10 Buono

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place and excellent price. Cable didn’t work but has everything you need in room.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di PJ, il giorno 2 ott 2019
Hi, I am so sorry to hear about the cable. I wasn’t aware of this. I hope someone tried to check it out for you. Other than that, thank you so much for the positive response. we really appreciate it. Goodbye.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This property is very old. Minimum upkeep. New painting jobs are sloppy and wall paper border is upside down in places. The bed covers are old as is the carpet. The most disconcerting is in some places there is dirt on the walls and doors as well as other unidentifiable marks on the walls and doors. There is dust. It appears there is minimum attention to details. But then the facility is old and the cost is cheap.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di PJ, il giorno 29 set 2019
Thank you for the review. We slowly try to update one item at a time as this is a family-run business and we do most things ourselves. So I am sorry that we may have not met your expectations. Thank you again for the rating and the review.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di PJ, il giorno 22 set 2019
Hi, thank you for the rating. We hope you enjoyed your stay at the Fincastle Motor Inn. We really appreciate the rating and we hope you’ll stay here again.

8/10 Buono

Frank

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Ok
It was ok for what I needed
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di PJ, il giorno 18 set 2019
Hello, thank you for the review and rating. We hope you enjoyed your stay. We really appreciate your business and feedback. Thank you again, and have a good one.