Solarium

Recensioni per Alexandre Hotel Troya

4 out of 5
Alexandre Hotel Troya
Rafael Puig Lluvina, 2, Playa de las Americas, Adeje, Tenerife

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 77 su 300 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 133 su 300 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 57 su 300 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 300 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 300 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ignazio Zino

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura belle piscine personale cordiale animazione top
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Alexandre Troya Team, il giorno 27 apr 2024
Caro Ignazio,Grazie mille per condividere la sua experiencia sul sito web di Expedia.É statto veramente un piacere di averci como Ospiti preso di noi.Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Giuseppe

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura con personale cordiale l animazione coinvolgente
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Alexandre Troya Team, il giorno 27 apr 2024
Caro Giuseppe,Grazie mille per i tuoi bellissimi commenti sul tuo soggiorno presso il nostro Hotel. Ci fa particolarmente piacere leggere che il nostro personale venga evidenziato tra gli aspetti più positivi.Cordiali saluti,

8/10 Buono

renato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2024
Risposta di Alexandre Troya Team, il giorno 23 mar 2024
Grazie mille Renato,È un piacere leggere la tua favolosa valutazione di Alexandre Troya.Cordiali saluti,

8/10 Buono

CARMINE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel direttamente sulla spiaggia, camere comode e ben arredate, spazi esterni ampi e ben tenuti, belle le due piscine. Ristorazione internazionale, non proprio in linea con i gusti italiani anche se devo dire che lo chef salernitano faceva degli ottimi primi piatti,,,,bravo!! Nel complesso in mio giudizio è molto positivo....ci ternerei volentieri!!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 23 dic 2023
Caro Ospite,Ti ringraziamo commossi per le parole meravigliose che ci hai riservato. Il nostro orgoglio è avere Clienti come Voi, speriamo di poterci rivedere presto.Grazie ancora!

6/10 Soddisfacente

Lurati

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 2 nov 2023
Gentili clienti,Grazie per la sua personalissima opinione riguardo il nostro hotel.Cercheremo di attuare i nostri servizi al fine di essere in grado di offrire una migliore visibilità del nostro Resort. Ringraziandovi per il tempo in prestito, e con il desiderio di entrare in contatto con leio,Distinti saluti,

6/10 Soddisfacente

Bruno, Crevoladossola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Più un tre stelle che quattro. Molto carente dal punto di vista della cucina. Camere all'altezza, ma letto scomodo (anche se soggettivo). Peccato aver scoperto in loco di non aver diritto all'accesso alla SPA (cosa che l'anno prima invece era stato possibile) pe la "tipologia" di camera presa. Animazione principalemente solo serale. Senza infamia e senza lode nel complesso. Di fronte la spiaggia e in ottima zona. 30 € il taxi da o per l'aereporto.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 13 giu 2023
Caro Bruno,Abbiamo letto attentamente i vari commenti e le opinioni che abbiamo spostato il suo messaggio.Grazie per aver recensito la nostra struttura. La ringrazio per le belle parole spese per la zona in cui si trova.Per il resto delle osservazioni che ci trasmettono, vi assicuriamo che terremo conto molto. Cercheremo di miglioriare i nostri servizi al fine di essere in grado di offrire una migliore visibilità del nostro Resort. Ringraziandovi per il tempo in prestito, e augurandoti di goderti la tua prossima vacanza, ci salutiamo.Distinti saluti,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in posizione perfetta per la spiaggia e per ristoranti e negozi. Bagno spazioso e doccia fantastica. Nota negativa che non puoi usare il frigorifero se non compri 25 euro di un pacchetto di bibite che non decidi tu!! Cosí non puoi avere una bottiglia di acqua fresca per la notte perché lo tengono chiuso a chiave.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 21 apr 2023
Gentili Ospiti,Grazie mille per aver avuto il desiderio di condividere un bello commento dopo il Vostro soggiorno presso di noi, è stato veramente un piacere avervi come nostri ospiti. Nel pacchetto Minibar, che costa 25, è possibile scegliere le bevande che si vogliono caricare nel Minibar. Possono essere tutte acqua, se questa è la tua scelta.Tornate a trovarci presto.Un caloroso saluto da parte di noi tutti,

10/10 Eccellente

Fabio

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
4 giorni
Consigliato.. ottima posizione al centro spiaggia struttura ben curata e silenziosa.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 14 mar 2023
Gentili Ospiti,Grazie mille per aver avuto il desiderio di condividere un fantastico commento dopo il Vostro soggiorno presso di noi.È stato veramente un piacere avervi come nostri ospiti. Tornate a trovarci presto.Un caloroso saluto da parte di noi tutti,

10/10 Eccellente

giovanni

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
struttura consigliata
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 22 feb 2023
Gentili Ospiti,Grazie mille per aver avuto il desiderio di condividere un fantastico commento dopo il Vostro soggiorno presso di noi.È stato veramente un piacere avervi come nostri ospiti. Tornate a trovarci presto.Un caloroso saluto da parte di noi tutti,

8/10 Buono

ciriaco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto aldilà di qualche cameriere poco attento nel conteggio Ticket al bar, il resto tutto ok personale reception ottimo animatori LOLA sopratutto organizzandomi il mio 81nesimo Compleanno Come al solito ci ritornerò
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 31 gen 2023
Gentili clienti,Ringraziamo per avere scelto Alexandre Hotel Troya per il Vs ultimo soggiorno a Tenerife, per il tempo dedicato nel recensire e per le meravigliose parole profuse.Siamo Fieri di essere stati parte della Vostra vacanza a Tenerife e di avere offerto un soggiorno memorabile,Ci auguriamo di diventare indirizzo prezioso per i prossimi soggiorni a Tenerife e di poterVi augurare il bentornato quanto prima!

6/10 Soddisfacente

Ledion

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 12 gen 2023
Buenos días,Gracias por dejar sus impresiones sobre el Alexandre Troya en Expedia.Nos apena no haber llegado a conseguir un gran nivel de satisfacción.Si nos quieren transmitir más impresiones detalladas, no dejen de escribirnos, nos ayudará a mejorar nuestros servicios.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Viola Alexandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a giugno 2022
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 2 lug 2022
Dear guest, Thank you for your good rating of the Alexandre Hotel Troya on Expedia. We hope to meet you soon, Kind regards

8/10 Buono

Bruno, Crevoladossola

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La SPA con la sua piscina di acqua calda, sauna, jacuzzi, bagno turco e bagno romano. Troppa coda all'unico Bar della struttura.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2022
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 2 lug 2022
Bruno, Noi Ti ringraziamo commossi per le parole meravigliose che ci hai riservato. Il nostro orgoglio è avere Clienti come Voi, speriamo di poterci rivedere presto. Grazie ancora!

6/10 Soddisfacente

Luca Giovanni

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione buona ma molto disturbata dai locali intorno che avevano la musica altissima fino alle 4 di notte. Inoltre stando in piscina si sentiva un forte odore di fogna che arrivava dal canale con il quale l'hotel confina. Cibo nella media.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2022
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 3 giu 2022
Cari ospiti, Grazie per aver dedicato qualche minuto per riflettere sulla tua esperienza e anche per una corretta panoramica dell'hotel. Speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto di nuovo in futuro, Distinti saluti,

6/10 Soddisfacente

Ledion

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2021
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 22 gen 2022
Dear guests, Thank you for your time. We would like to have had a little bit more of information about your experience, in order to see in which aspects we haven't managed to meet your expectations. Kind regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2021
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 7 gen 2022
Dear guests, Thank you for your good rating of the Alexandre Hotel Troya on expedia. We hope to meet you again soon, Kind regards,

10/10 Eccellente

OLGA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale competente e gentile
Soggiorno di 6 notti a novembre 2021
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 6 gen 2022
Gentile Ol'ga, Grazie mille per le belle parole sul tuo soggiorno all'Alexandre Hotel Troya. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Alberto

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima posizione con vista sullo splendido oceano
Abbiamo soggiornato 5 notti per visitare il sud di Tenerife e scelto l'Hotel Troya per la vicinanza ai siti di interesse e la sua posizione davanti alla relativa spiaggia. Vistoso hotel, come molti altri della costa Adeje, con ingresso diretto dal lungomare pedonale. Gradevole la piscina all'aperto con lettini e teli a disposizione e zona spa con area solarium riservata. Ampie camere quasi tutte con balconcino attrezzato vista mare,buona la pulizia e l'insonorizzazione, letto confortevole,TV climatizzatore e necessario per te caffè, bagno moderno e funzionale, però per usare la cassaforte e il frigo è necessario richiedere una chiave e pagare il noleggio. Buona, varia e abbondante la ristorazione a buffet per la colazione e la cena servite in un ampio ristorante. L'ampio bar esterno ha un servizio insufficiente soprattutto la sera dove bisogna fare la fila in piedi davanti al bancone anche 15 minuti prima di essere serviti. La sera è prevista animazione e musica ma molto deludente, meglio i numerosi locali esterni. Parcheggio interno a pagamento a 6 euro al giorno. Per chi ama il mare davanti l'hotel c'è la spiaggia Troya libera o attrezzata con ombrelloni e lettini a pagamento, piccola caletta di sabbia dorata con acqua cristallina e fondale sabbioso basso. Chi ama passeggiare sul lungomare pedonale può raggiungere in 15/20 minuti le spiagge di Los Cristianos,Las Vistas ecc. Mancano informazioni sull'uso delle strutture è necessario chiedere sempre all'essenziale reception.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel situato in posizione strategica, belle camere. Servizio bar un po' lento. Grande quantita' di cibo, qualita' non sempre al top.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di Hotel Troya Team, il giorno 3 nov 2021
Grazie mille per aver avuto il desiderio di condividere un fantastico commento dopo il Vostro soggiorno presso di noi. Tutto lo staff Vi ringrazia all'unisono per le fantastiche parole scritte: è stato veramente un estremo piacere avervi come nostri ospiti.

8/10 Buono

Gibbo72, Venezia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel direttamente sulla spiaggia e sulla passeggiata del lungomare
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2020
Risposta di Hotel Troya Team, il giorno 14 feb 2020
Gentili Ospiti, Grazie mille per aver avuto il desiderio di condividere un fantastico commento dopo il Vostro soggiorno presso di noi. È stato veramente un estremo piacere avervi come nostri ospiti. Tornate a trovarci presto. Un caloroso saluto da parte di noi tutti,

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 13 notti a gennaio 2020
Risposta di Hotel Troya Team, il giorno 2 feb 2020
Dear guests, We regret to read that your evaluation of the Hotel Troya is not very positive. If you want to forward us your feedback, it will helpful for us. Kind regards

8/10 Buono

Stefania, Bergamo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Colazione ricca. Piscina riscaldata non molto grande. Spa accessibile solo a pagamento.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020
Risposta di Hotel Troya Team, il giorno 16 gen 2020
Gentili clienti, Grazie per la sua opinione riguardo il nostro hotel. Abbiamo avuto una triste notizia, in particolare delle dimensioni della piscina. D'altra parte, vi ringraziamo per le vostre belle parole per quanto riguarda in termini della colazione. Speriamo di avere l'opportunità di ricevere di nuovo, e per migliorare la loro visione. Distinti saluti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cibo ottimo, attività in piscina, ottima vista sull’oceano.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019
Risposta di Recio, il giorno 24 ago 2019
Buenos días estimado cliente, Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestros servicios e instalaciones, y esperamos verle de nuevo con nosotros. Saludos cordiales, Dpt. de Reservas

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nel complesso bene
Esposto al centro della movida di Tenerife è comunque ben organizzato con parcheggio interno gratuito, bella colazione continentale a buffet. Ottima la pulizia delle camere e dell'albergo in generale. Personale sorridente e disponibile. Unica pecca il Wifi non adeguato a garantire una rete continua

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel sul mare, ottimo e comodo
abbiamo soggiornato in queto hotel per 4 notti, personale disponibilissimo e molto gentile, parlano persino Italiano perciò comunicazione molto semplificata per ogni evenienza... massima pulizia... l'unica pecca che non dipende nemmeno dall'hotel il servizio di noleggio auto, che ha fatto storie sulla minima età per noleggiare una macchina alla mia ragazza, non capisco perchè richiede di avere almeno 25 anni, quando tutti gli altri non si preoccupano affatto della cosa.. ha molti servizi e la zona piscina è stupenda,, se tornerò da quelle parti soggiornerò sicuramente da loro grazie mille

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato
Posizione fantastica, personale disponibile, camere gradevoli e soprattutto cucina più che ottima con ampia possibilità di scelta . Consigliato

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Sporchino
Molto sporco purtroppo, le camere specialmente. Un peccato vista la posizione

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Decente
Pulizia della camera deludente,non c'è frigo bar in camera,bagno da ristrutturare.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
buona qualità prezzo, se solo pulizia...
ci si trova bene per il prezzo e tutto se non fosse per la pulizia giornaliera delle camere, ho dovuto lamentarmi più volte, facevano finta di pulire!!!

8/10 Buono

giuseppe, como

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Valutazione hotel
E' un hotel che richiede qualche intervento di manutenzione ma complessivamente offre una serie di vantaggi : buona location, personale cortese e disponibile, buon rapporto qualità / prezzo.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Contento del soggiorno
Eccellente posizione fronte mare. Ottima posizione per i locali la notte. Buona e varia la colazione. Pessima insonorizzazione camere. Manutenzione camere deludente: rotto dispenser bagno schiuma il primo giorno e mai riparato; apertura cestino bagno rotta; mai cambiato bicchiere bagno. Molto cortese e disponibile il personale

8/10 Buono

Giuseppe, Como

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Esperia Park Troya - ottima location
Hotel ben posizionato, fronte mare, personale molto disponibile, ottimi servizi, animazione e pulizia. Buon rapporto qualità prezzo.

8/10 Buono

vincenzo, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
per chi ama la buona cucina e la concretezza
ottimo hotel con pochi italiani ,colazione abbondante e cena variegata spagnola internazionale , senza troppi luccichiii accanto una bella spiaggia

10/10 Eccellente

Liliane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Le séjour s'est déroulé sans problème: une chambre familliale rénovée au calme, des repas corrects, un personnel efficace et une piscine chauffée... L'hôtel offre un très bon rapport qualité/prix.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 17 apr 2024
Chère Liliane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Expedia. Vos retours nous sont précieux.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le bon état de votre chambre ainsi que la qualité des repas. Nous sommes également ravis que vous ayez été sensible à la efficacité de notre personnel et le bon rapport qualité/ prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !Bien sincèrement,

8/10 Buono

Jasmine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is a noisy area, including aqua aerobics around the pool every day and music in the front and back of the hotel. So if you want to be in that sort of area, it's great. Room was soundproof but there was no air conditioning. We were led to believe access to the spa was included but it was an extra 17 euros per entry. Hotel was clean, breakfast was good and beds were very comfortable. Bathroom was great and generally we had a good time.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Alexandre Troya Team, il giorno 29 mar 2024
Dear Jasmine,Thank you for the time spent in leaving your review, and thank you for your good rating. We're happy to read that you've had an overall good experience.If you come back in the future, please do not hesitate to contact us prior to booking, we will be happy to provide any information you may need about our services.Kind regards

6/10 Soddisfacente

Francesca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The hotel is located in a busy location, surrounded by plenty of bars (if you like music and going out to bars, this is a perfect location for you). There are also quite a few dining options around, however we often went to Los Christianos for dinner (only 15 minutes away by car, great location with plenty of restaurants options). Also, ideal for being just in front of the beach, so if you just want to chill, you don't have to travel at all, just cross the road and enjoy the sunshine and the beach. Nice hotel, with great a view (unless your room overlooks the bins collection side and the hotel next door, then you'll end up having difficulty sleeping because of the caos during the evening/night and the rubbish collection noise, especially the glass collection, not ideal having to wake up early every morning because of this). The staff is very nice and friendly. Great outdoor swimming pool, with plenty of space and sunbeds. The bar area is quite nice as well. In terms of cleanliness, could definitely improve; don't expect any special amenities in the room/toilet. Also, I found the pillows very uncomfortable, however, this might just be a personal preference. Overall I'm pleased with the stay, it's a good option, however it's just an average hotel.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Alexandre Troya Team, il giorno 12 mar 2024
Dear Francesca,Thank you for the time spent in leaving your review on Expedia, and thank you for an overall good impression on our Hotel.We hope to have the opportunity to meet you again in the future, and maybe to improve your picture of the Alexandre Troya.Kind regards,

8/10 Buono

Barbara Ann

Viaggio di coppia
Extremely comfortable. Ideally positioned for daytime activities. Only negative is that from 2100 - 0040 the noise volume from properties in the near neighbourhood is massively excessive. Ear plugs were a necessity.
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2024
Risposta di Alexandre Troya Team, il giorno 21 feb 2024
Dear guests,Thank you so much for your positive comments. We're happy to read that you've had an overall good experience with us. We're looking forward to meeting you again.Kind regards

8/10 Buono

Vanco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
C'était magnifique la piscine et puis les vœux sur le maire
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Alexandre Troya Team, il giorno 13 feb 2024
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Expedia. Vos retours nous sont précieux.Nous sommes très heureux que vous ayez été sensible aux voueux sur la mer.Votre satisfaction est notre plus belle récompense !Merci beaucoup, et à bientôt!

8/10 Buono

Gerhard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 16 gen 2024
Dear guests,Thank you for your good rating of the Alexandre Troya.We hope to have the opportunity to meet you again.Kind regards,

6/10 Soddisfacente

Laura

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very central hotel for las America's. The bar and restaurant have no ambience as so many bright lights make it canteen like. My whole group got food poisoning and we only ate at hotel. Staff are nice but so clearly over worked. Cocktails are awful on all inclusive.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 16 gen 2024
Dear Laura,Thank you for highlighting the good location. We regret to read that we haven't meet your expectations in some other aspects. Our Food & Beverages offer goes through severe tests, and follows a HACCP control, in order to ensure the Health & Safety of this offer.We haven't had any anomaly within your stay dates.We hope you enjoy your next choice on your vacation.Kind regards,

10/10 Eccellente

Alicia, Lausanne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La relación precio y calidad de servicio es muy buena. El Spa es gratuito y es muy completo. Está ubicado en una zona accesible a los comercios restaurantes, playas. No es necesario alquilar coche para moverse en la ciudad. Quizás es un poco ruidoso el fin de semana pero es soportable.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 16 gen 2024
Muchas gracias Alicia, por sus amables comentarios. Ha sido un placer tenerles con nosotros. Saludos cordiales

2/10 Terribile

Maria De los angeles Rodriguez

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 8 nov 2023
Estimada María de los Ángeles,Nos apena mucho leer que no han disfrutado de su experiencia.Esperamos que disfruten de su próxima elección en sus vacaciones.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Donna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel, great facilities and great location. My only criticism would be that the lunch and dinner options are quite limited (as a non meat eater) and very repetitive. Breakfast was lovely! I would suggest a wristband gor all inclusive guests rather than the card sustem they currently use. Overall great though and a i would return.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 2 nov 2023
Dear guests,Thank you so much for your nice comments and for suggestions. They will be taken into consideration.Kind regards,

6/10 Soddisfacente

Tania Marina

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 2 nov 2023
Gentile Tania,Grazie per la sua personalissima opinione riguardo il nostro hotel.Cercheremo di attuare i nostri servizi al fine di essere in grado di offrire una migliore visibilità del nostro Resort. Ringraziandovi per il tempo in prestito, e con il desiderio di entrare in contatto con leio,Distinti saluti,

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Zimmer wirde nicht gerade Sehr Sauber Geputzt, und die Balkontür hat etwas geklemmt, aber sonst sehr schöne Lage und unser Zimmer hatte wie versprochen schönen Meerblick und das essen war auch sehr gut👍
Soggiorno di 20 notti a settembre 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 25 set 2023
Sehr geehrte Daniel,Vielen Dank für die aufgewendeten Zeit für Ihre Einschätzung zu unserem Hotel auf Expedia, und Vielen Dank für Ihre gute allgemeine Bewertung des Hotels.Mit freundlichen Grüssen,

10/10 Eccellente

Muhammed

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
In love!
I love the hotel the staff are absolutely amazing perfect location everyone is friendly it has everything you need! I can’t wait to stay again!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 15 set 2023
Dear Muhammed,Thank you for your lovely comments about your stay with us. It has been a pleasure to have you here.We're looking forward to seeing you again.Best regards,

8/10 Buono

Melita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 7 set 2023
Dear Melita,Thank you very much for your good rating of the hotel on Expedia.We hope to see you again soon,Kind regards,

2/10 Terribile

Maria E

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 25 set 2023
Estimada Maria,Gracias por dedicar un minuto a reflejar su valoración. Nos apena conocer que no hemos llegado a satisfacerles en esta ocasión.Esperamos que disfruten de su próxima elección en sus vacaciones.Saludos cordiales,

6/10 Soddisfacente

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 29 ago 2023
Sehr geerhte Alexandra,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts auf Expedia.Mit freundlichen Grüssen,

6/10 Soddisfacente

Jean-Luc

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Certains personnels de la réception ne sont pas très avenants Propreté de la chambre décevants (toilettes, couvre lits, taches...) Buffet de mauvaise qualité. On doit payer pour utiliser le réfrigérateur de la chambre
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Alexandre Hotel Troya Team, il giorno 15 ago 2023
Chers clients,Merci d'avoir consacré quelques minutes de votre temps à refléter votre expérience à l'hôtel Troya sur Expedia.Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas été à votre goût. Nous espérons que vous apprécierez votre prochain choix de vacances.Cordialement,