Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per HC Hotel Magec

4 out of 5
HC Hotel Magec
Calle Cupido, 11, Puerto de la Cruz, Tenerife

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 30 su 142 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 50 su 142 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 34 su 142 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 142 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 142 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Gennaro

Niente di eccezionale
Soggiorno di 14 notti a novembre 2023
Risposta di relacion con clientes, il giorno 15 nov 2023
gracias por su comentario

10/10 Eccellente

samuele

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rapporto qualità prezzo 10 , hotel al centro , silenzioso , camere pulite e grandi con balcone enorme e vista meravigliosa ! Colazione abbondante e varia !
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 6 mar 2023
Gracias por su opinion, estamos encantados de haber satisfecho sus expectativas y esperamos verle de nuevo.Saludos

6/10 Soddisfacente

Giacomom, Passignano sul Trasimeno

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
la posizione è buona personale in sala cordiale pulizia delle camere scadente pulizia della sala da pranzo molto scadente reception non cordiale cibo solo per tedeschi ( questi mangiano anche una scarpa se è cotta)
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2023
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 13 feb 2023
Gracias por su comentario su opinion es importante para nosotros.Esperamos verle de nuevo en nuestro HotelSaludos

6/10 Soddisfacente

Davide

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non so come questa syruttura possa avere quattro stelle... e cin qst ho detto tutto
Soggiorno di 7 notti a maggio 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 9 giu 2022
Gracias por somentario, su opinion es muy importante para nosotros. Saludos

10/10 Eccellente

Maurizio, Aosta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione centrale, molto comodo per visitare la città, camera comoda, bagno ok e colazione veramente varia.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2020
Risposta di Dir, il giorno 3 mar 2020
gracias por su comentario y opinión que es importante para nosotros

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Buona posizione,personale accogliente , buono il ristorante,l unica cosa negativa è stata che la camera era molto fredda , senza riscaldamento o per lo meno era quello che dicevano loro , nonostante c era un termostato ,ma non funzionava.In camera bisognava stare con il cappotto Per il resto tutto bene
Soggiorno di 13 notti a gennaio 2020
Risposta di dir, il giorno 21 gen 2020
lamentamos la incidencia del Frio pero nosotros no tenemos calefaccion ni lo publicamos en nuestra web. Gracias por elegirnos y esperamos verle de nuevo

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a novembre 2019
Risposta di dirr, il giorno 7 dic 2019
gracias por elegir nuestro Hotel, su opinión es importante para nosotros. Saludos

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 10 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera comoda con tv,aria condizionata,bagno,frigo, cassaforte,e piccolo terrazzo per stendere i vestiti , all ultimo piano c è la piscina , e campo da minigolf, reception aperya 24 ore, vicino al centro, con pochi euro ho preso una macchona in affitto senza carta di credito ed ho girato tutta l isola.. Il nord con il sud solo in un ora di macchina, ristorante a buffet con vasta scelta. Io , mia moglie e mio figliodi 3 anni ci siamo trovati benissimo, consigliato. Ottimo qualità prezzo. Non c è parcheggio per auto nrll hotel perciò si parcheggia in strada..come in tutte le zone turistiche é un odissra patcheggiare. Parcheggi pubblici gratuiti. I bus pubblici hanno le fermate sotto l albergo
Soggiorno di 7 notti a luglio 2019
Risposta di direccion, il giorno 24 lug 2019
estimado huésped. Su comentario es importante para nosotros gracias. Esperamos verle de nuevo entre nosotros en su próxima visita. Saludos

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto.pulizia, cortesia del personale,cibo tutto perfetto
Soggiorno di 9 notti a giugno 2019
Risposta di direccion, il giorno 19 lug 2019
Estimado cliente. Su opinión es muy importante para nosotros y agradecemos su comentario. Saludos

10/10 Eccellente

lilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Meraviglioso
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019
Risposta di Loly Rguez, il giorno 15 mar 2019
muchas gracias

6/10 Soddisfacente

Lukas

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Frühstück gehen
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Lukasz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Value for money. Not 4 star hotel.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di relacion con clientes, il giorno 15 nov 2023
Gracias por su comentarioSaludos

2/10 Terribile

Liliana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
1 Wort: Katastophe
Soggiorno di 14 notti a settembre 2023
Risposta di relacion con clientes, il giorno 15 nov 2023
Lamentamos su impresion de nuestro hotelestamos trabajando para mejorarSaludos

8/10 Buono

Rafael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Agradable y bien situado, servicio acorde con el precio del hotel.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Raymond

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutely Disgusting
The hotel is definitely not a 4 star! The food was absolutely vile! Stale pastries, limp and bad salad, bad fruit, all buffer food was cold and looked like it was warmed from thr day before! No clean cutlery, no clean glasses or cups, the jugs of water had spors of black mould in them! The laminate floors was water damaged and coming apart! Ladders to the pool was broken and we witnessed multiple people injuring them selves! The beds was so uncomfortable we never slept due to pins and needles! There was noise on the landings till early hours in the mornings! Doors constantly slamming! No clean towels, no restock of toilet rolls, a foul smell in our room coming from the drains in the bathroom! Stray Cats roaming around the hotel! All the staff are very rude and didn't care about our concerns! None of the coffee or cold drinks machines ever worked! No sangria at all considering its a spanish resort! Never again would i ever saty in this accommodation and advise people to do there research first about this hotel it needs closing down! And the pics online are nothing like the hotel today!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 31 mar 2023
lamentamos su disgusto con nuestros servicios y tomamos nota para mejorar dichos comentariosSaludos

6/10 Soddisfacente

Liisa

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Nicola Isabel

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 6 mar 2023
Garcias por su reseña y haber satisfecho sus expectativas con nuestro servicio.Esperamos verle de nuevoSalduos cordiales

6/10 Soddisfacente

Jordi Rodriguez

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Personal de recepción atento. Servicio de desayunos desordenado, la vajilla la sacaban mojada, no reponían las máquinas de zumos y café y leche, etc...Wifi sólo funcionaba en balcón y en hall de recepción, y no muy bien. Deberían compensar en el precio por no cumplir con los servicios que aseguran ofrecer.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 26 gen 2023
Estimado JordiLamentamos los incovenientes que hayamos poderle haber causado, nuestro objetivo es la excelencia pero a veces pueden en momentos puntuales no salir bien, tomamos nota de sus comentarios para que no vuelvan a suceder.Esperamos verle de nuevo para demostrarle que estamos trabajando en mejorar y atender su comentario.

8/10 Buono

John

Soggiorno di 12 notti a gennaio 2023
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 26 gen 2023
Hola John.Gracias por tu comentario y estamos encantados haber satisfecho tus expectativas con nosotros, estamos trabajando para lograr la excelencia a nuestros clientes.Esepramos verte de nuevo Saludos

10/10 Eccellente

Pekka

Soggiorno di 28 notti a ottobre 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 18 gen 2023
Hola buenos dias.Gracias por tomarte tu tiempo en valorar nuestro Hotel es para nosotros un agrado haber satisfecho tus expectativas y esperamos verte muy pronto.Saludos

8/10 Buono

Mayte

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está muy bien ubicado y tiene una buena relación calidad precio
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 27 dic 2022
Hola Mayte, gracias por tu valoracion, esperamos verte de nuevo entre nosotros.Saludos

8/10 Buono

Marika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 20 dic 2022
Hola Marika.Gracias por tu comentario y opinar sobre nuestro Hotel, nuestra intecion es mejorar dia a dia .Esperamos verte de nuevo entre nosotros.Saludos Magec

8/10 Buono

Sandra

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

4/10 Scarso

Matti Olavi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Hyvä sijainti ja mukava uima-allas terassi. Lisäksi edullinen. Epämiellyttävä aamiaisranneke ja vain yksi huoneiston avain. Kun liikkui eri aikaan oli yritettävä sovitelle menoja jotta pääsi huoneeseen tarvittaessa - ala-arvoista. Siivousta ei tarvita joka päivä - aivan turhaa (osa ehkä haluaa osa ei). Hyllytilaa vaatteille vähän vaikka iso huone. Pöytä, jonka äärellä voisi esim. istahtaa ja pelata korttia kavereiden kanssa, puutuu vaikka se huoneeseen mahtuisi.
Soggiorno di 16 notti a novembre 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 20 dic 2022
Hola, gracias por tomerte tu tiempo en tu comentario tu opinion es importante para nosotros, estamos en una mejora continua para atender a todos nuestros huespedes, esperamos verte de nuevo y trataremos tu opinion para mejorar todos tus comentarios.Saludos

4/10 Scarso

Manuel Pérez

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El personal amable y eficiente. Las instalaciones necesitan una renovación urgente. Pocas sombrillas en la piscina.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 5 set 2022
gracias por tu comentario su opinion es importante.Saludos

6/10 Soddisfacente

Miguel Barrio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lo que más me gustó, la ubicación, lo que menos que es un hotel de cuatro estrellas muy antiguo, más teniendo en frente el hotel valle de Orotava que es un cuatro estrellas de verdad, nuevo y moderno.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 3 set 2022
Gracias por su opinion.

6/10 Soddisfacente

Omaira

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 3 set 2022
Gracias por su puntuacion Saludos

4/10 Scarso

Rayco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 1 ago 2022
Sentimos no porder responder al no encontrar comentarios (solo puntuacion)

8/10 Buono

Florian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
War schon das zweite mal Frühstück und Abendessen waren gut. Das Zimmer war recht schlicht und etwas alt eingerichtet aber dafür sehr Sauber. Das Personal war sehr höflich und sehr hilfsbereit. Es gab auch ein paar Angestellte die ein bisschen Deutsch sprachen aber wir kamen mit Englisch sehr gut klar. Die Preisleistung stimmt auf jeden Fall bei diesem Hotel.
Soggiorno di 8 notti a giugno 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 28 giu 2022
Sehr geehrter Kunde. Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Hotel und gleichzeitig vertrauen Sie uns nochmals Ihre Meinung ist sehr wichtig von jemandem, der unser Hotel kennt und wir hoffen, dass wir Sie in unserem Haus wiedersehen können. Alles Gute

6/10 Soddisfacente

Aleix

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

Gordon Beresford

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just lovely !
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Direccion, il giorno 17 giu 2022
Thank you ¡¡¡¡¡

8/10 Buono

Constantin E

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice staying. Relaxing. Nearby attractions!
A good experience, large room and balcony with views, rich breakfast, helpful staff. I recomend.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 31 mar 2022
Nos alegra su experiencia con nuestros servicios y esperamos verle de nuevo,su opinion es muy importante para nosotros y todo el personal. Saludos

4/10 Scarso

Filip

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Unfortunately, the photos of the hotel on the internet do not correspond to reality, the condition of the hotel, even according to the Canarian criteria, does not deserve even 3 stars, a lot of noise from the street and in the hotel itself, inaccurate cleaning, and even dirty bedspreads not mentioned after their predecessors, which is unacceptable, monotonous breakfast with no fresh vegetables and the cheapest coffee, the worst we've been to out of 8 visited on 5 Canary Islands
Soggiorno di 6 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Mats

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 12 mar 2022
Gracias por su opinion es importante para nosotros Saludos

8/10 Buono

NIGEL

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good for the money
Room very basic and used but clean and comfy bed. Half board was good value. The food was nice and plentiful.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 4 mar 2022
Gracias por su comentario, nos alegramos que haya disfrutado de nuestro buffet, las habitaciones son diferentes las tenemos basicas y superiores como tambien su precio, la proxima vez podria ecoger una habitacion superior y seguro que podra disfrutar de unas magnificas vistas al Mar o la Montaña. Esperamos verle de nuevo. Saludos

6/10 Soddisfacente

Cécilia Le

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Chambre non conforme aux photos, pas d insonorisation et vue sur des bâtiments ( alors que lors de la réservation mon choix était une double vue montagne )... Personnel sympathique néanmoins.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 22 feb 2022
Estimado cliente. gracias por su comentario y opinion de nuestros servicios. Las habitaciones segun puede ver en nuestra web no todos son iguales tenemos diferentes tipos de habitaciones y concretamente Vistas a Mar/Montaña tiene otra tarifa incluso otro mobiliario,lamentamos la confusion y esperamos verle de nuevo. Saludos

8/10 Buono

JESUS

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Buena relación calidad-precio
Hotel bien situado, a unos pasos de la estación de autobuses del Puerto de la Cruz y con restaurantes, tiendas,......en las proximidades. Personal amable y habitación amplia aunque a mi parecer, todo el hotel en conjunto necesita una actualización
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di Atencion al cliente, il giorno 10 feb 2022
Buenas tardes. Tiene razon y en ello estamos segun habra podido observar en muchas zonas, Restaurante,Pintura fachada, nuevos TV y agradecer su opinion. Esperamos verle de nuevo entre nosotros y muchas gracias por habernos elegido Saludos

6/10 Soddisfacente

Taina

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Äänieristys voisi olla parempi!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Staff, il giorno 8 feb 2022
Gracias por elegir nuestro Hotel y comentario donde opina del mismo. Saludos cordiales

6/10 Soddisfacente

David, Greenwich

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The food left a lot to be desired. Had to use the microwave to heat the food to an acceptable temperature. Due to COVID some areas not open ( not their fault). Ideally situated for getting around. Bus station 250 metres away. Good reasonable priced bar.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2022
Risposta di Direccion, il giorno 2 feb 2022
Gracias por su comentario su opinion es muy importante para nosotros, sentimos su malestar por la comida pero tenemos que cumplir unas normas basicas en cuanto al calor maximo que podemos mantener en el buffet y precisamente para eso tenemos un microhondas. Saludos y esperamos verle de nuevo

6/10 Soddisfacente

Lenko

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di s, il giorno 13 gen 2022
Gracias por su puntuacion nos agarada que nuestros clientes opinen de nuestro Hotel Le esperamos de nuevo Saludos

8/10 Buono

Björn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bra läge och ok frukost
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Direccion, il giorno 13 gen 2022
Gracias por su comentario su opinion es importante para nosotros Saludos

6/10 Soddisfacente

Anders A.

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2021
Risposta di Direccion, il giorno 13 gen 2022
Gracias por su puntuacion las opiniones de nuestros clientes son importantes Esperamos verle de nuevo Saludos

8/10 Buono

Tomasz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Price adequate to the standard. I'm satisfied. Unfortunately hotel don't provide beach towels service.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2021
Risposta di Staff HC Magec, il giorno 9 dic 2021
Gracias por elegir nuestro Hotel, lamentamos su opinion de las totallas pero es cierto que no tenemos este servicio tomaremos medidas para el futuro. Saludos

8/10 Buono

María

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relacion calidad precio muy bien
El hotel es un poco antiguo pero las habitaciones son muy amplias y tienen balcón. La cama comoda y el personal del hotel muy amable. En el buffet poca variedad pero suficiente. La ubicación miy buena. Volvería a alojarme en él
Soggiorno di 7 notti a novembre 2021
Risposta di Staff HC Magec, il giorno 30 nov 2021
Gracias por su comentario su opinion es importante para nosotros. Esperamos verle de nuevo Gracias

6/10 Soddisfacente

Stephen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Food reasonable, bar good, decent value for money, hotel very frayed at the edges
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Staff HC Magec, il giorno 29 nov 2021
gracias por su comentario, su opinion es importante para nosotros. Saludos

10/10 Eccellente

Basilisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo correcto
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di Staff HC Magec, il giorno 18 ott 2021
Estimado cliente. Gracias por elegir nuestro Hotel y darnos su opinión sobre el mismo. Esperamos verle de nuevo Saludos

4/10 Scarso

Arturo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Do not recommend
I made myself clear that is was our anniversary and payed more for a double bed, they putted two single beds. The room is super dark and old, curtains very dirty, with a lot of dust. Pillow and pillow case old amd not a bit comfortable. The shower takes about 2 minutes or more to get hot. There’s no wifi in the room, you have to pay 5€ a day! I payed for 2 nights with breakfast they start the breakfast at 8 wich is very late and I have to leave at 7, they don’t have breakfast service earlier, I didn’t have any discount and no breakfast (paid). The window of the balcony didn’t close so we couldn’t put the air conditioner on and couldn’t sleep because of the noise from the street.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Staff HC Magec, il giorno 28 set 2021
En primer lugar decirle que no ha pagado extra por cama matrimonial Aun asi lamentamos lo sucedido Saludos

6/10 Soddisfacente

José Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Risposta di Staff HC Magec, il giorno 28 set 2021
Gracias por su comentario su opinion es importante