generalmente non rispondiamo alle recensioni, siano esse buone o cattive, perchè riteniamo che l'opinione del cliente sia sempre e comunque legittima. Tuttavia anche questo principio ha un limite, ed è dato dalla veridicità e dalla correttezza delle recensione. Sarebbe facile perciò contestarle che uno dei lati più apprezzati dai nostri clienti è proprio la pulizia delle stanze, così come che le bevande (incluso l'acqua) non sono comprese nell'offerta da lei acquistata, ma evidentemente mal letta. E non starò neanche a dirle che i nostri camerieri sono troppo impegnati nel servizio, per preoccuparsi se qualche cliente fa il bis al buffet degli antipasti, che, tra l'altro, essendo libero, può essere rifornito da ciascun cliente tute le volte che vuole. Quello che proprio non è accettabile è che tutte queste cose le abbiamo dovute apprendere da Tripadvisor, non avendo lei fattele minimamente presente a chicchessia durante il suo soggiorno, anzi.... In fase di check-in ci ha sorriso e salutato ,come il più soddisfatto dei clienti. Sarebbe bastato molto poco per poterle dimostrare che il nostro impegno e la nostra idea di servizio ed ospitalità sono ben diverse da quelle da lei descritte. Tanto dovuto per correttezza La Direzione

Grazie, speriamo di averla nuovamente come nostro ospite cordialmente Roberto Ciccone