Terrazza/patio
Controlla disponibilità

Recensioni per Hilton Garden Inn Leiden

4 out of 5
Hilton Garden Inn Leiden
Willem Einthovenstraat 3, Oegstgeest

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 398 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 469 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 93 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 1002 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Mauro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Gianluca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in posizione strategica
Ottimo Hotel situato in una posizione strategica per spostarsi in diverse città dell’Olanda. Camera spaziosa per 4 persone, bagno grande. Letti comodi. Noleggio biciclette a pagamento, 1 giorno 16 euro. Colazione buon. Consigliato!!!
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Mirko, Bergamo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Efficienza!!!! Cordialità!!!! Pulizia!!!!! Comodità per spostamenti!!!!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nonostante la struttura tradizionale dell'albergo, improntata a un certo "gigantismo" rispetto a cui a nostro giudizio è sempre preferibile in linea generale un albergo di più ridotte dimensioni, questo hotel Hilton (come in genere tutta la catena Hilton) si dimostra un ottimo hotel per la gentilezza e disponibilità del personale nonché per i servizi vari (lavanderia self-service, asse e ferro da stiro in camera) e le possibilità attinenti il fitness (palestra, sauna). Una nota meno positiva è invece l'eccessiva vicinanza all'autostrada, che piace a molti clienti per la comodità di accesso ma non a noi. L'isolamento acustico delle camere è invero quasi perfetto sebbene non a caso siano in dotazione i tappi per le orecchie, ma il rumore è ben percepibile non appena si esce nel dehors.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Hilton Garden Inn, il giorno 3 ago 2019
Dear guest, Thank you very much for your stay with us. We are happy to read that you overall enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcome you back in our hotel. With kind regards, Hilton Garden Inn

6/10 Soddisfacente

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Impeccabile tranne servizio shuttle per l'aereopor
Ho avuto problemi con il servizio navetta in quanto oltre ad averlo scritto nelle richieste e averlo fatto presente al personale al mio arrivo il quale mi ha pure consegnato un biglietto con l'orario in cui mi serviva la navetta, l'autista quando sono salito per partire verso l'aereoporto, mi ha fatto scendere, ha chiuso il furgone ed sparito dopo 20 minuti ho dovuto prendere un taxi a mie spese, altrimenti avrei perso l'aereo. Oltre a questo spiacevole inconveniente che avrebbe potuto compromettere mio viaggio. Hotel impeccabile in pulizia, qualità della Camera e servizi (escluso ovviamente quello dello shuttle per laereoporto)
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Mijke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel ist sehr sauber und die Zimmer sind Klasse. Die Lage an der Autobahn ist jetzt nicht so ideal. Zum Personal kann man sagen das die Restaurant Leute gut und freundlich waren. Rezeption schien an beiden Tagen leicht genervt zu sein und man hatte das Gefühl, dass er wenig bemüht war zu helfen.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Marsja

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Het was fijn dat er veel te doen is in de omgeving; strand, corpus, leuke stad! Het hotel was prima! Fijn geholpen, vriendelijke mensen. Onze kamer was onder de fitnessruimte, dat was erg gehorig tot midden in de nacht. Dat was iets minder. Verder goede bedden en kamer prima.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Sonja

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tikkeltje saai ontbijt
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Araceli

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Markus

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Eines der schlechtesten Hilton in denen ich übernachte habe nachdem wir Wochen vorher angerufen hatten und um ein Ruiges Zimmer gebeten haben und 2 extra Kissen gebeten hatten mußten wir 2 mal umziehen Hellhörige Zimmer über uns hörten wir Jedes mal wenn die Gäste nach hause kamen bekamen wir es mit 3,25 € für einen Mini Kaffee wirklich Mini Frechheit Parkgarage war zeitweise nicht befahrbar da lkw in der einfahrt stand wollten ganz altmodisch Postkarten an der Rezeption abgeben diesen Service bieten wir nicht an hieß es an der Rezeption vor allem der Herr mit den schwarzen Haaren sehr Unprofesionell er weis wer gemeint ist nach dieser Erfahrung mit Hiton leiden muss ich mir überlegen ob ich nicht einen Rechtsanwalt einschalte den es sollte ein unvergeslicher urlaub werden kompletter reinfall
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Rajeev

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Eugen

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A delightful, problem-free experience.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Raj, Leefdaal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
For nearly 400€/night we were hoping for far better. On arrival our room had garbage on the floor which wasn’t removed the second day. The room wasn’t cleaned; the floor was covered in sand from our visit to the beach. Towels weren’t changed nor coffee restocked. The restaurant food was dire and the Ukrainian waitress spent all her time chatting to her Ukrainian friends The hotel is in the middle of an office complex with ample parking yet we were charged a whopping 17€/night for parking. EXPEDIA did not mention that ! Total disaster and we shan’t be visiting again!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Paul

Completely off the beaten track . The receptionist was as welcoming as an old wind in Alaska. She had to maintain her snootiness. The room was nice overlooking the motorway- the tv needed a manual to get a channel- no English tv. My dinner was mediocre! Not up to Hilton standards at all. Would it return! Bathroom sink plug wouldn’t work
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Nueng

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
-
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Chloe, il giorno 26 nov 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.Thank you for your comments about out hotel, this way we can improve ourselves. Our reception is here 24/7 so if there is anything bothering you please let us know, so we can look for a solution for you to avoid any disappointment.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Buono

Michele

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Chloe, il giorno 26 nov 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

10/10 Eccellente

Jannie

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Chloe, il giorno 26 nov 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Buono

mikyoung

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Chloe, il giorno 26 nov 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Buono

Denis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Prima hotel en heerlijk ontbijt. Goed in combinatie met Soldaat van Oranje.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Chloe, il giorno 26 nov 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Just right for me.
My stay was just perfect. Thankyou. My evening meal - mushroom soup and sea bass - was excellent. Although i like my green lentils al dente. Good luck to the new chef.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Chloe, il giorno 26 nov 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Buono

Silvio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Chloe, il giorno 26 nov 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Buono

Jan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Chloe, il giorno 26 nov 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fine property, right price, not much clise by but easy transport to mid town.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Chloe, il giorno 26 nov 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

6/10 Soddisfacente

Gaby

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Personeel spreekt geen Nederlands voor een groot deel, vies tapijt en gordijnen, bedombouw zat scheur in. Voor de prijs te weinig geleverd. Hond mee kostte ook nog eens €50!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Burton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soweit okay
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

ria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Prima locatie om paar dagen te verblijven en naar Leiden, strand en Den Haag te gaan.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Rasmus

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

John

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fine staying, but you have to shower in the bathtub. We would prefer a showercabin.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Judith

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Blijkbaar hebben wij voor ons bezoek aan Soldaat van Oranje een verkeerd moment gekozen want de kamerrpijs was erg hoog. Voor het bedrag wat wij betaald hebben had ik aanzienlijk meer verwacht. Idem voor het diner, het eten smaakte oké, maar prijs ten opzichte van wat je kreeg niet in verhouding. Vieze vloerbedekking in de hal, versleten vloerbedekking in het ongezellige restaurant. Een erg kleine badkamer (wel schoon), geen laadvoorziening voor elektrische auto. Personeel wat niet of beperkt Nederlands spreekt, voor mij persoonlijk geen probleem maar voor mijn moeder wel. Kortom...eens maar nooit weer.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Inge

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Zimmer geräumig und schön, sehr schönes Bad, täglich neue Handtücher. Der Teppig sieht leider schon sehr abgenutzt aus. Frühstück war mittelmäßig.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Dico

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

hans

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sean

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Irem

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal war sehr freundlich, die Zimmer waren sehr sauber, Parkmöglichkeiten gab es leider nicht viele man musste im Parken und für einen längeren Aufenthalt ist der Preis zu hoch. Ansonsten war das Hotel an einem ruhigen Ort.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Mara, il giorno 19 ago 2023
Dear mrs Irem,Thank you that you took the time to leave a review on Expedia.Thank you for the feedback this is something we can always discuss in the daily meeting. For the parking spots this is something we can not fix immediately.We are glad to hear that you did like the staff, we are always trying to do our best to make your stay nice.If there is anything in the meantime we can do please let us know.Kind regards,Team Hilton Garden Inn Leiden

8/10 Buono

Rob

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Kamers schoon, vriendelijk personeel, goed ontbijt.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Ingo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Steven

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Hervé

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Jolanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Sanne

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Personeel leek allemaal wel nieuw wisten niet precies hoe en wat een cappuccino maken leek nog erg moeilijk kamer was op zich prima voor 1 nachtje zou er niet langer blijven.. bodywarmer helaas vergeten in de kast op de kamer paar uur later gebeld toen we erachter kwamen maar geen bodywarmer meer te zien volgens personeel Nja
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Im Prinzip alles sehr gut, das Zimmer selbst großzügig, das Bad sehr klein und beengt, der Toilettepapierhalter war schäbig locker, ebenso die Waschtischarmatur, damit das Wasser abfließt musste man den Verschluss mit den Fingern herausnehmen. Das Reinigungspersonal war schlampig (halbvolles Glas blieb stehen, die kleinen Waschtücher wurden weggeräumt und nicht mehr ersetzt etc.) Diese Ausreißer sind unnötig und im Widerspruch zu dem sonst sehr guten Eindruck.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

SANGWOO

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr freundlich, sauber und klasse Lage um schnell nach Den Haag oder Amsterdam zu fahren. Eine Gäste Laundry zur SB oder Hotelreinigung. Das Frühstück hat auch eine klasse Auswahl, wobei noch etwas ausbaufähig beim Veganen essen.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Melina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023