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Recensioni per Keio Plaza Hotel Tokyo

4.5 out of 5
Keio Plaza Hotel Tokyo
2-2-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-Ku, Tokyo, Tokyo-to

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 803 su 1306 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 340 su 1306 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 91 su 1306 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 48 su 1306 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 24 su 1306 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Gian Enrico

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Big structure, centrally located in Shinjuku but quiet. Good services at all, but some points of attention in managing the venues (more cleaneless). A bit over overprived perhaps, but You have to consider You are in centrale Tokyo. Staff very helpful.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Giordano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

Miriam, Laguna Woods

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There’s no room service, no decaffeinated coffee available in the rooms for a 5 star hotel, this not so good. You provide regular coffee and tea in the room but not decaf coffee. Some people cannot drink anything with caffeine especially those with a heart condition like myself. Where do the guests expect to go get decaf coffee early in the morning! Disappointing.
Soggiorno di 13 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Shan

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Lots of food options near by. Staff was very friendly and accommodating. Enjoyed a wonderful breakfast every morning.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
沒有。
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Shital

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel nestled in the heart of Shinjuku. I highly recommend this hotel, splurge a little and get that grand premium stay. Totally worth it.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

KOHEI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とても清潔で過ごしやすいホテルでした。 都庁が目の前なので観光にぴったりです
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Janice, Millbrae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rishabh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay, close to SHINJUKU station, friendly and super helpful staff. Thank you so much!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Delaram

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mother was injured and asked to use the lounge on the top floor after check out while we waited for our train. (There are no couches in the lobby - just stiff dining chairs.) The staff refused, and informed us the lounge was for guests only. Meanwhile, no one informed us of the lounge during our multiple night stay. This kind of nickel and diming in a luxury hotel is extremely disappointing. We will not be returning.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Premier Grand room is great and worth it!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Francesco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
5 Star for multiple reasons!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Nice quality
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Po Shan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
The room wasn’t very thoroughly cleaned during my stay. I have stayed in this hotel for over 10 times and I knew the main building is actually nicer than the south tower. But when I finished checked in, the staff told me my booking was in south tower and it’s a nicer building. I don’t understand why he had to tell me something like wasn’t true.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

kenia

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room I was assigned in big need for renovation , beds very small and hard, cheap linens and dirty carpet, place super busy no personal attention, I ask for room upgrade and they said : yes we already gave you an upgrade but that was not true , room I got was bad. Location of hotel and view from room were great , that was about it. Will not go back
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jenny

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel in a great location with walking distance to multiple train stations and to the main areas of Shinjuku. Easy access to shops. Received exceptional service from staff on every encounter. Would definitely recommend this to anyone travelling to Tokyo
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Pauline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The appearance is good, but we were a little disappointed when I walked into the room. There were dirty spots on the carpet, and some stains on the sheets that had not been washed off. I would rate it below the 4 star.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Charmaine Bernadette Tabieros

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bell service for luggage, pleasant employees
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Wai Yee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cozy, clean & convenient Hotel
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The facilities are good not great. Service in restaurants is very good. Front desk ok. Location and convenience is very good. The main tower has more modern rooms - south tower rooms look 25 yrs old. All in all - fine - nothing overly special
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Big hotel in a good location. Nice enough both nothing special. My 26 yr old daughter was escorted out of a bar while waiting for her parents because she looked young. Place is nothing special. Front desk people have difficulty with folks who speak english only.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lois

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A class A hotel. Our stay was wonderful!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Lawrence

Great location. Good service. Clean. However, hotel room needs to be renovate( I stayed in south wing deluxe twin room. Room amenities not as good as before
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jansine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is the place to stay when you’re heading back home because the airport limousine departs from the hotel and makes it super convenient to get to the airport without worrying about your luggages. Room was spacious and clean, but wish they update their bathroom.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Harvey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s always a great place to stay. Close to every where and away from the crowds
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was good staff was excellent. Close to train station and restaurants.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Negin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great location. nice and clean, helpful and friendly staff.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Mayumi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is great because it’s not right up against the hustle and bustle of Shinjuku night life but close enough that eateries and bars are a short walk. The staff were very friendly and helpful. A beautiful park is only 700m walk too!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Carolyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved The Keio Plaza. From the moment we drove up bellman were taking our luggage and handing it off to the next person. We were at the check in before we knew it. All staff dressed in crisp clean uniforms. Gorgeous! Our room has a normal size as to Canadian standards. Very quiet. Super clean. Anything we needed they were there. The concierge was so helpful with maps and information. We loved it. Highly recommend! We will be back!!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

NGAI CHING

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Great hotel staff friendly, knowledgeable and always helpful. Would recommend to the most picky people.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

ERROL, Laurelon

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Baoying

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is located at a convenient location. It’s about 10 mins walk to the Shinjuku station, and 3 mins walk to the closest convenient store/drug store. It’s also one of the pick up spot for the airport coach bus. All the front desk staffs are very professional and helpful. The room we stay was very spacious and clean. We wanted to try their tempura restaurant and teppenyaki restaurant, but unfortunately they were fully booked during our stay. We ended up having dinners ar their Japanese restaurant at 2nd floor, food was good and staffs were super friendly. We really like their bakery store, we bought dessert there every night. We will definitely go back to this hotel when we go back to Tokyo.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are good size. Bathroom area split up into 3 sections - would prefer 1 big bathroom. Premier Grand upgrade did not all complimentary bar charges that those who booked it normally get. That was annoying. Love the views from 47th floor
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Katrin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Uns hat alles super gut gefallen, bei unserer nächsten Japanreise werden wir mit Sicherheit wieder hier übernachten. Besser geht es wirklich nicht.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very large and quiet, not in the busy part of Shinjuku, but still very accessible. Highly recommend this hotel.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ruti

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Zhijun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Joyly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love this hotel
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Paige

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Couldn’t fault my stay here! Everything was perfect.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sammie, Diamond bar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location. Pricey restaurants for Japan, but food overall is good.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was outstanding. Attention to customer needs was excellent. Rooms were very clean and very spacious.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Violeta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place to stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

SZUYU, TAICHUNG

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
很優
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Deepti, San Jose

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Being a Expedia VIP member, I didn’t even get the high floors requested and had to get a manager involved. Old hotel and very big! Lot of tour companies use and feels very commercial. Size of standard room is quite small; superior room recommended in South Gate.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cheri, Saint Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful property and staff. Several great on-site dining options. Close to Tokyo's very-easy-to-use subway system. HIGHLY RECOMMEND.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Guillermo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok todo
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024