Esterni

Recensioni per Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel

4.5 out of 5
Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel
1-9 Maihama, Urayasu, Chiba-ken

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 653 su 1208 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 316 su 1208 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 123 su 1208 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 70 su 1208 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 46 su 1208 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Pamela S

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient when visiting the Disney Parks.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Hiroshi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
久しぶりに滞在しましたが ロビー周辺のスタッフが少なく チェックインとうに時間がかかりました。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are a bit dated but the buffet breakfast is the best! Good amenities and very well located for Disney. Priced appropriately. Would recommend.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 2 mag 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to receive your compliments. We hope you enjoyed your stay at our hotel.We will do our best to provide you with even better service in the future. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

TADAYOSHI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 30 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always a great experience. Stayed here many times. Many English speaking staff. Extremely close to park access. Variety of shops and services in the hotel. One of the only, if not THE only, major hotel to not discriminate against customers from various cultural and religious backgrounds that may have tattoos associated with their beliefs. They deserve tremendous applause for that alone, and are a model for the other major hotels to either follow, or fall to.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 30 apr 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We hope you enjoyed your stay at our hotel.We will continue to make every effort to provide you with a wonderful and memorable stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Sonja, Bothell

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room and the staff were amazing!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 30 apr 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to hear your compliments about our guest rooms and staff.We will continue to make every effort to provide you with a satisfactory hotel stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Soudeh

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything’s was good
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 30 apr 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We hope you had a relaxing stay with us.We will continue to make every effort to provide you with a comfortable stay at our hotel. We look forward to welcoming you again.

4/10 Scarso

Tetsuya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
掃除が行き届いていなかった。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 25 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の不手際を真摯に受け止め、清掃の徹底と管理を今一度見直してまいります。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel, easy access to trains to move around Tokyo. We had a great time!!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 30 apr 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. Thank you again for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to see that you had a pleasant stay with us.We will do our best to provide you with even better service in the future. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Karina Elena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property I was able to see mt fuji one morning from the balcony still with some clouds but I saw it! The Disney monorail was very convenient and close to the hotel would recommend if you’re visiting Disney
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 25 apr 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We hope you had a relaxing stay with us.We will continue to work hard to become the hotel of choice for many people in the future. We hope that you will visit our hotel again when you come to Maihama.

10/10 Eccellente

Misa

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
わんちゃんと一緒に泊まれるのが魅力です
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 25 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。わんちゃんとのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

6/10 Soddisfacente

Karan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very clean, and helpful courteous staff. However hotel is a bit old and is showing its age. Some tips… catch shuttle bus from 1F and save 300 yen one way by not taking the Disney Resort line to Mahiama station. If going to Tokyo, get off at Shin-Kiba station as opposed to Tokyo Station as the walk from the line going JE Keiyo line to other lines at Tokyo station is more than 1km. Lastly if you have an iPhone get a Suica card for your Apple Wallet it’ll save heaps of time when using the train services and paying for things as many places don’t use Apple Pay.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 25 apr 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to receive your compliments on our staff's service. We hope you had a relaxing stay with us.Our entire staff will continue to make every effort to make the hotel a place you will return to again and again in the future. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Darren

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying at Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Buono

miyuki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
子供含め家族4人ディズニー旅行で宿泊させていただきました。 ホテルはとても広く清潔で充実でき申し分ありませんでしたが 駐車場、大浴場、一部の子供の遊び場が有料で少し残念でしたがとてもいい思い出になりました。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 25 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様でご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。館内施設の料金についての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Erin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved every minute of our stay. Rooms are large, friendly staff and a clean environment
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 20 apr 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are also very pleased to receive your compliments on our staff.We will continue to make every effort to ensure that everyone enjoys their stay with us. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Bassam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were abit old
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 20 apr 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you again for taking the time to write your impressions of our hotel.We hope that your stay with us was a memorable one.We will continue to make every effort to make our hotel a comfortable place to stay for everyone. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Masao

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 23 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Buono

YOSHIKAZU

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 18 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay, close to Disneyland with easy transport to park and shopping and kid friendly.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 20 apr 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very happy that you enjoyed your stay with us.We will continue to work hard to become the hotel of choice for many people in the future. We hope that you will visit us again when you come to Maihama.

10/10 Eccellente

Jody

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff members are terrific! Most of them speak English and they really try hard to be helpful and friendly. We love the view of Tokyo Bay from our room. The transportation is reliable and easy to use. This was our third stay and we hope to be back again soon.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 20 apr 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very pleased to receive your compliments on our staff. We are happy to hear that you would like to use our hotel again.We will continue to make every effort to provide you with a comfortable stay at our hotel. We look forward to welcoming you again.

6/10 Soddisfacente

James

Viaggio di coppia
Carpet on stairs is wearing out. The garden near the pool needs care
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 20 apr 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback regarding the carpet on the staircase and the garden.Your comments will be taken into consideration to improve our services in the future.We will continue to make every effort to make our hotel a comfortable place to stay for everyone. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved this hotel. From the ease of check in, accessible to Disney properties and Ikspiari. Rooms are comfortable as are the beds and linen.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 20 apr 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you again for taking your valuable time to write your impressions of our hotel.We hope you enjoyed your stay at our hotel.We will do our best to provide you with even better service in the future. We look forward to welcoming you again.

8/10 Buono

Michiru

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
カクテルタイムのラウンジの入場制限中並んで待っていたらビールを配膳していただき感動しました
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 20 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけておりましたら、幸いでございます。これからも皆様の思い出に残る素敵なご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。 またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

DORKA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful hotel. Bayside Monorail station across the street. Clean & spacious
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 18 apr 2024
Thank you very much for coming to Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. Also, thank you very much for your valuable time and for filling in your impressions of our hotel.I hope you are able to relax.We will continue our efforts to make you happy. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

YUKIKO

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 11 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Buono

Tina, Brinsmead

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 12 apr 2024
Thank you very much for choosing the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We will continue to make every effort to provide you with a satisfying hotel stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Vincent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a club level room and we felt very pampered. Very spacious room.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 12 apr 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you again for taking your valuable time to write your impressions of our hotel.We are very happy to hear that you had a relaxing stay in our room.We will continue to make every effort to provide you with a wonderful and memorable stay. We all look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Mihoko, kashihara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 11 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Buono

Chun Lung

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 30 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 8 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Hiromi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ブッキングとのことで、お部屋をグレードアップして頂きジャパニーズスイートルームに宿泊。 お部屋の準備が間に合わず入室が16:00以降となってしまったが、お部屋には満足しております。 低層階で景観が悪かったのは残念ですが、全体的にとても良かったです。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋へのご案内が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室でごゆっくりお過ごしいただけたおりましたら、幸いでございます。今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Mayumi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ペットボトルの水がサービスなのところがさらに良かったです。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝し、大変嬉しく存じます。今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Janice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had comfortable stay!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel.We are honored to hear that you had a pleasant stay with us.We will continue to make every effort to provide you with a satisfying hotel stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Eveline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was a few minutes walk from the Disney Monorail which was very convenient. Also there was a very nice Disneyshop in the hotel. Because of the room we booked (a bigger room for 4 or 5 people) we had access to the Sheraton Lounge on the 12th floor with nice views over Disney and Tokyo Bay. We had breakfast there which was really fine and drinks and 'snacks' every day from 5 to 8 pm. The snacks can be seen as a complete dinner. The staff was very friendly and helpful. The room was spacious but the 3rd, 4th and 5th bed were extremely hard and uncomfortable. After a visit to the reception they added futons which made the beds okay. Another less positive thing was the noise, coming probably from the room above, at certain times like in the evenings as if children were bouncing or running through to room. The Onsen was simple but at least there was one. The minigolf was not for free which surprised us. But overall we would stay there again when returning to the Tokyo Bay area.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you for taking your valuable time to write your impressions of our hotel.We are happy to hear that you were satisfied with our breakfast. We are also honored to receive your compliments on our staff.However, we are very sorry that you were not able to enjoy a good night's rest in your room.We will do our best to provide you with a satisfactory hotel stay in the future. We look forward to welcoming you again!

8/10 Buono

?

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
プール、フィットネスの利用時間や年齢を見直しして欲しい
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。いただいた貴重なご意見は担当部門と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Carolina

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 26 apr 2024
Thank you for staying at Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Buono

Arun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a great choice . Sheraton restaurants can be super busy . They need to perhaps add another cafe with quick food options . I wish Disney would stop charging for their ride to parks and Maihama station . It is simply an annoyance to buy those tickets everyday.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you again for taking your valuable time to write your impressions of our hotel. We are very sorry that you had to wait for a long time due to the congestion. Please accept our sincerest apologies. We have a café open from 7:30am to 11:00pm, and we would be happy if you would like to stay with us in the future. We will continue to make every effort to provide you with a satisfactory hotel stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Carlos, Chula Vista

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This Sheraton was EXTRAORDINARY EXPERIENCE ! The Attention to detail & customer service from beginning to end of vacation was impecable ! Can’t wait to come back again !
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 30 apr 2024
Thank you very much for visiting the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to thank you again for taking the time to write your impressions of our hotel.We hope that your stay at our hotel was a memorable one.We will continue to make every effort to please you. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Loreana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service and facilities!! The hotel is across the street from the Disney Monorail! Upgrading the room to the Club lounge is worth the extra money. Included breakfast and hosted happy hour every day, indoor pool, and an indoor kids playground.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We hope that your stay at our hotel was a memorable one. We will continue to make every effort to provide you with a wonderful and memorable stay. We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

YUJI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
とても清潔で気持ちよく過ごせました
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
この度は、数あるホテルの中からシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Buono

Jun

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 23 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Eveline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 3 apr 2024
Thank you for staying at Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Buono

yumi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
立地は、ディズニーリゾートの前にあり 最高でした。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、幸いでございます。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Buono

JUNNA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
子供達は室内プールもあり喜んでいましたが、クラブラウンジをディナーがわりにというのはクオリティ的に違ったので残念でした。 そのほかは、対応も素晴らしく、おすすめのホテルです。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ホテルステイをご満喫いただけておりましたら、幸いでございます。しかしながらクラブラウンジのお料理に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

4/10 Scarso

Lisa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
預けた荷物のうちの1つが他のお客様のものと入れ替わり、探すのに1時間ほどかかり、ヘトヘトに疲れた上に待ち時間の長さでかなりの疲労感でした。途中経過の連絡もなくただ待ち続けていたので。あとはお風呂に浸かると台の裏側のカビが目立つ。受付向かい側のレストランでパンを買ったら冷蔵のものが入れ忘れられて、再度戻る羽目に。あとは大きなホテルなのに、コインランドリーが5キロの洗濯機が5台、4.5キロの乾燥機が5台のみ。かなりひどい雨の日で衣類が濡れたので洗濯に行くとかなりの待ち時間で30分ほどで洗濯はできるのですぐに空くものの、その後の乾燥機は1組につき何台も利用したり、60分以上乾かしても生乾きで空かず、1時間待ってもさらにまだ1時間かかるような状況だったので日付けが変わる頃に諦めて部屋へ。ただただ時間の無駄と疲労でした。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 8 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度はせっかくお越しいただいたのにも関わらず、様々な面でご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。

10/10 Eccellente

Erica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location, ideal for families!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 5 apr 2024
Thank you very much for staying at the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to write your impressions of our hotel. We hope you enjoyed your stay at our hotel. We will continue to make every effort to please you. We look forward to welcoming you again.

6/10 Soddisfacente

Taisei

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 1 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Buono

Risa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
今回、家族で久しぶりの旅行でした。 スタッフの方に相談もさせていただいた事も、早急な対応をしてくださり感謝しております。ただ、色々な場所へ温泉へ入る事が多いのですが、温泉場が清潔感が全くと言うほどなく、洗い場はゴミなどがそのままにしてあり、上がるところは髪の毛やゴミが散乱していて、毎回そこらへんを洗面器で流して上がる事でした。入られる方が多いので、ちょこちょこ掃除の巡回をされた方がいいように思います。 温泉場だけがもったいないように感じました。 それと、入り口にある荷物を預ける場所があったのでそこのスタッフの方に確認してみると、荷物を預けるバスの時間や色々教えてくださり、その日の朝バス出発10分前にはここへきて下さい。と言う事でしたが、結局当日上の方だったのかここではありません。下に急いでください。と言う事でした。説明が全然足りず、尋ねたのにも関わらず全く違う内容での対応で帰りはバタバタ走り回りました。 その2点だけが残念な点でしたが、後は素晴らしいでした。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル, il giorno 5 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。しかしながら一部スタッフのご案内、浴場の件でご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございません。頂戴しましたご意見は担当部署と連携し、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

koryo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 1 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Setsuko

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sheraton, il giorno 23 apr 2024
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今後も努力を続けてまいります。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。