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Recensioni per Best Western Tomah Hotel

3 out of 5
Best Western Tomah Hotel
1017 E McCoy Boulevard, Tomah, WI

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 185 su 435 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 164 su 435 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 51 su 435 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 435 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 435 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Joan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 7 apr 2024
Thank you so much for staying with us!

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly front desk, personnel, hotel has had a fresh paint job inside and smells really nice. I’ve stayed at this property several times and will continue to stay here when I’m working in town. I also like the fact that Perkins is attached to the hotel so you don’t ever have to leave to go eat.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 1 mar 2024
Thank you for staying with us Steven! We are looking forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 31 mar 2024
Thank you for staying with us. We are looking forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property had a large pool, a bar with games and a restaurant all connected. It was fun.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 11 feb 2024
Thank you so much for staying with us Patricia! We are looking forward to hosting you again!

8/10 Buono

Joan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for staying with us! We cannot wait to see you again!

10/10 Eccellente

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 21 gen 2024
Thank you, Gregory, for staying with us. We are hoping to see you again real soon.

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 15 gen 2024
Thank you, Gregory, for staying with us! We are looking forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Sarah

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 15 gen 2024
Thank you for staying with us Sarah! We are looking forward to seeing you again1

10/10 Eccellente

Kimberly

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The first room I was given had a distinct pet smell. The manager was very attentive and was happy to move me to another room, even after being in the first room for a couple hours.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 31 dic 2023
Thank you for your feedback! We are looking forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool and hot tub included! Affordable clean rooms
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 31 dic 2023
Thank you for your feedback! We cannot wait to see you again!

8/10 Buono

Kimberly

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in was easy, pet friendly area, housekeeping was also friendly
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 6 dic 2023
Thank you Kim for staying with us! We are looking forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

judith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 30 nov 2023
Thank you for staying with us! We are looking forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Lacey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 22 nov 2023
Thank you for your feedback! We are looking forward to seeing you next time!

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, our stay was fine. Clean, comfortable room. Nice pool. The fitness room bicycles need attention and instructions would be helpful since they are not the usual bicycles found in a motel's fitness room. We were disappointed that the breakfast offerings were either "To Go" or 4$ off in the attached Perkins resturant.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 24 nov 2023
Gary, Thank you for letting me know about the bicycle in the fitness center. I will look into that. Also, I am sorry about the Grab and Go breakfast. We are kind limited about what we can offer due to having the restaurant attached to us. We hope to see you again really soon!

8/10 Buono

GERALD

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Found medicine capsules in the bedding.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 30 ott 2023
Thank you for letting me know and i will be looking into this more and i will call you with my findings

10/10 Eccellente

Cindy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 24 ott 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really like the discount at the restaurant next door for staying at the hotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 24 ott 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Ken

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 24 ott 2023
Thank you

4/10 Scarso

Sheri, Chandler

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Dirty and bad odors.
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 12 ott 2023
Hello Sheri, I am sorry that you did not have a good experience with us. I hope you give us another try. Hope to see you again.

8/10 Buono

Susan L

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hot tub yuck
Hot tub was disgusting. 2 night stay, didnt get extra towels without asking.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 12 ott 2023
Thnak you for you survey. I will work with the team to make sure I get the areas addressed.

10/10 Eccellente

Rebecca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful property
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 24 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Roxanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 25 set 2023
Thank you for staying and we look forward to seeing you again!

4/10 Scarso

steve

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We only booked this property because the listing said they had an EV charger we drove through the night and arrived at midnight to find out they had no EV so we left to find a new hotel. Very frustrating. Got no sleep.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Garrett Nelson-General Manager, il giorno 17 set 2023
I am sorry for the miscommunication on the EV charger. I have not seen on any of the websites where it is saying we offer chargers. I would love to get them in the future but as of right now we do not. Again, I am sorry for the miscommunication.

4/10 Scarso

Paulette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
They did not tell us when we checked that there was no maid service, you have to ask,they should have told us when we checked in. No hot water in the shower, plus when done with shower the floor was soaking wet, & I mean wet, it was a walk in shower but what a mess. Also the 1st night the TV was not working, it would not turn on. Went to front desk she said I will give you a new remote, so as she handes it to me she said you can program it, I am sure it easy, I said no one come down to help, she stated they dont have anyone. Went back to the room it took about 20 mints to get it right. She never call back to see if we got it. The same lady who checked us in on 9/7 was not very helpful, acted like we we making her work for sign in. I hate to say this but not well dress for a front desk person. Saturday when we checked out the at the front desk the man had a big smile on his face, ready to work. We checked out early & he said no problem, just check back with me when the room is empty. He was ready to work because we were there.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

JIMMY

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
all good
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very Good
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel !!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sheila A

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Tom

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

CHERYL, Norwood

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone, Management, Staff, and Guests were friendly and respectful.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

William

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di General Manager, il giorno 11 set 2023
Dear William,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 608-372-3211.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Garrett NelsonGeneral ManagerBest Western Tomah Hotel

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the pool and the hot tub. Because of that and the super friendly staff we will continue to choose this hotel anytime we are in Tomah. My one and only complaint is that the hotels breakfast is so sad. The grab and go leaves alot to be desired and after paying for the room I really don't want to pay for breakfast at Perkins after that. Please start serving a breakfast more fitting the best western name.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Shirley

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ants all over in bed, spiders crawlin window ceil.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 1 ago 2023
We apologize for the inconvenience. We have contacted our pest control company. I would like to thank you for bringing this to our attention.

4/10 Scarso

JONATHAN

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 1 ago 2023
Thank you for your review. Please reach out to management to discuss the issue as there is nothing posted here and no complaint was issued to the front desk during your stay. We would love to resolve this issue. Thank you for allowing us the opportunity to resolve and satisfy your complaint.

8/10 Buono

Sharon

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Disappointing
Refrigerator was not defrosted so not cleaned. Although listed as pet friendly we were charged 30 dollars for our small dog who we carried in a kennel to protect the room. NEVER ANYWHERE charged 30 for a dog. Front desk was abrupt
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 1 ago 2023
We apologize that you were not instructed at time of reservation what the pet fee was. Pet friendly is regarded as we take pets for a fee and is on all of our online platforms. Housekeeping has been addressed about your concern of non-defrosted refrigerator. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 Buono

james

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My room was nice and clean but some of the furniture was broken the desk chair was broke and leaned to the left when I sat in it but everything else was good.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 1 ago 2023
Thank you for bringing this to our attention and we will be sure to fix the issue. We appreciate you staying with us and hope that you will give us another opportunity when your travels bring you back to the Tomah area.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mattress was pretty hard
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jennifer, Las Vegas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 1 ago 2023
Thank you for the amazing 5 star review. We look forward to serving you again in the near future.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Reserved a room here because it was advertised as pet friendly. My husband and I arrived very tired and couldn't wait to check into our room only to be told we couldn't because cats were not allowed. False advertising... should have been advertised as Dogs Only. Had to then search for another hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 7 lug 2023
A resolution was offered at time of issue. We apologize for the inconvenience.

10/10 Eccellente

Toni

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
King bed was so comfortable. BW always has a high standard and never dissaponts
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di General Manager, il giorno 7 lug 2023
So pleased you enjoyed your stay with us! We look forward to serving you again the next time your travels bring you to the Tomah area.

10/10 Eccellente

Melanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di General Manager, il giorno 7 lug 2023
Thank you for the amazing review. We look forward to having you with us again in the near future.

6/10 Soddisfacente

Brian

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Tire and Shabby
We were there for 8 days and had maid service once. Carpets are worn, windows cloudy with some sort of film cracking and peeling. Mattress was good, but this place needs serious work.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2023

4/10 Scarso

Rafael, miami

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
………
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di General Manager , il giorno 6 giu 2023
Sorry Your stay didn't make your expectations. Please give me information to help understand

8/10 Buono

Dania

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jan

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Pet friendly
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 7 lug 2023
Thank you for sharing your positivity with our future travelers.

4/10 Scarso

Rob

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The free breakfast was a room temperature bagel, a peanut butter cup, and a stale granola bar. With an apple, banana or orange. With room temperature yogurt and fruit juice. Had to ask for water bottle. The food from perkins ( a lower grade dennys), i had a cheeseburger that was cooked rare, and the American cheese still had some of the plastic wrapping on it, on the burger. The only good was the front desk guy let me change rooms and the bartender was easy on the eyes.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 22 mag 2023
Thank you for your response. Our grab and go breakfast is set at Best western's standards. I thank you for your response as it helps us improve what we can improve on.

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Kai Wah, Hong Kong

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Nothing much near the hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Alice

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
It said "pet friendly" but wouldn't allow me to bring in my cat. Should change advertising to "dog friendly" Paid for room in Expedia rewards, while they canceled the room they could refund the rewards. Waste of a free hotel night
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di General Manager , il giorno 20 mar 2023
We're Sorry to hear about the miscommunication between companies... We are a pet friendly property but we dont except cats.. Thanks

6/10 Soddisfacente

Haidee

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Close to tourist spots and affordable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023