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Recensioni per Fairfield Inn and Suites by Marriott Toronto Airport

3 out of 5
Fairfield Inn and Suites by Marriott Toronto Airport
3299 Caroga Dr, Mississauga, ON

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 640 su 1205 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 323 su 1205 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 104 su 1205 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 1205 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 88 su 1205 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Evelyn, Lorette

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was originally booked at the Fairfield. Got an email transferring us to another hotel - The Crowne Plaza on Carlson. On the return leg, our room at the Crowne Plaza was below standard for several reasons. I wrote to Fairfield about this and never got a response. Hence the 1 star rating.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Yan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t stay at Fairfield but got transferred to Crowne Plaza which wasn’t a bad experience. Good service there
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to the airport. I was booked to stay at Fairfield Inn & Suites but they sent yet another email telling me they were unable to give the room to me and I was going to stay at the Crowne Plaza. This has happened to me multiple times when I book at Fairfield and I am getting tired of it. Crowne Plaza and other places are fine but I prefer Fairfield. Soon I won't because I'm sick of being dumped out for no particular reason. I have usually booked far enough in advance of my travel dates that this should not be happening....but Fairfield keeps doing the same things.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Robin

Viaggio con la famiglia
I booked well in advance at this hotel, just before departure they sent an email that they had no room available and had arranged a transfer to another hotel (of poorer quality). This puts you on the spot because you are about to leave and don't have many options left. Conclusion not a reliable party, book somewhere else. Considering the other reviews, this has happened several times recently.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Anita, East St Paul

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Duane

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Lori-Ann

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had originally booked at the Fairmont and received an email that my reservation was cancelled and they have booked us at the Crowne Plaza. Hotel looks nice but once in the room, it had 2 security guards on our floor. I have never had that before!! Once we got to the room, one of the numbers was missing for the room number in the hallway. Once in the room there was writing on the walls, walls were banged up. Hole in the bathroom above the shower. I wiped the headboard with a wipe, dirty! Tranition from flooring to tile was very poorly done and dirty. I booked a room with queen beds and we got double beds. I would not hve not choosen this hotel. ( and actually I didn't!)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jimmy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Jacynthe

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Darren

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had fully paid for one nights stay months in advance at Fairfield Inn and Suites by Marriott Toronto Airport. The night before our stay I received an email advising that due to “unforeseen circumstances” they would not have a room available for me. I was further advised that their sister hotel, Crown Plaza would now be the hotel we were to stay at. I called to inquire and was told by front desk staff that the “unforeseen circumstances” were that some other customers had decided to stay longer. In my opinion an unforeseen circumstance would have been a fire or flood. I asked to speak to a manager and was put through to a voicemail. I left a voicemail but never received a response. Crown Plaza was not as convenient but was suitable in the end. Staff at Crown Plaza advised us that Fairfield Inn and Suites frequently does this. I later verified this by reading other reviews. My recommendation would be to book another hotel of your choice rather than taking any chance of any other “unforeseen circumstances” arising.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Carrie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location and clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Adam, Newmarket

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were moved to the Hampton inn from our original booking at the Fairfield and the room is super small & cramped for 4people. No where to eat and lights in our room don’t work. At least we’re only here for 6hours
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Ok
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Hope

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I booked at the Fairfield Inn and Suites because it has a restaurant where I could go in the Hotel. I was downgraded to the Hampton and was told I had to go to the other property. Even though it was only next door there was a fence and I couldn't see a way to get through. As a woman travelling alone I am not impressed with this practice. I feel I was overcharged as this place is not the same.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Corey

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

STEVEN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Breakfast
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Heidi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Erin

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Stacy

I cant really rate the hotel on amenities as they relocated us to their sister hotel next door which was disappointing and frustrating for a couple reasons. I booked this hotel because we were traveling in Toronto and had a very early morning flight. I specifically booked the Fairfield because it had a hot tub. The hotel they relocated us to did not so that was a major disappointment. Also I was traveling for pleasure so I wasn't monitoring my emails as often as I might at home so I didnt even know they relocated us until we went to check in. Overall, I'm sure it is a fine hotel but I didn't appreciate the situation we were put in and the lack of notice & options we were provided since they could not accommodate our reservation.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Ana-Maria

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Rachel

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

LORILEE

We were moved to the Hampton Inn
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Barbara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for a quick overnight. Regular shuttle.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice lady at the front desk.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

John, Surrey

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were booked in to this hotel January 8/24 & Jan 28/24. We booked this hotel stay on March 4/23. At this time they confirmed our stay on both dates. However when Jan 8/24 came around we were sent an email the day before check in stating that there was no availability for us! Due to unforeseen circumstances. They had then booked us into the Hampton Inn and Suites. . So we didn’t put any negative reviews in on that date but then IT HAPPENED AGAIN FOR OUR JAN.28/24 stay. Well, this is just unacceptable. We would not recommend this hotel to anyone for anything, because there is no dependability from this company. “ Just too bad, so sad, we don’t have to honour our reservation “ Stay as far away from this hotel as you can.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

2/10 Terribile

Cheryl

Viaggio con la famiglia
When we got to the hotel we were transfered to another hotel. Apparently no rooms available even though we reserved last July. Didn't tell me that when i called earlier in the afternoon for late arrival due to delayed flight. Very disappointed with the whole affair.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

2/10 Terribile

Emmanuel, EDMONTON

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

8/10 Buono

Rita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to airport; shuttle was on time; efficient staff. Price is high.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

John, Surrey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service at front desk and shuttle driver was helpful.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

2/10 Terribile

Lorne

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We were moved next door to a sister property, the Hampton Inn because the Fairfield was fully booked. At checkin they wanted to charge us for the room even though it was booked and paid through Expedia. They put a hold on the price of the room and for incidentals and promised it would come off..we’ll be checking to ensure it does. Room was well used and tired looking… no microwave like Fairfield so we were forced to go out for dinner. Not a great experience. Only coffee, no tea in the room so had to go downstairs to get a tea in the morning.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Minerva

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very close proximity to Pearson airport. Courteous and friendly reception. Clean and spacious room with a comfortable bed. I had issues connecting to the wifi but it was solved after talking to the front desk.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

8/10 Buono

JOSE RAMON

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
For the second time this month I was transferred to the Hampton Inn and Suites, the day before checking in. I had an early morning flight and the reception desk clerk mentioned that on check-out I could claim a breakfast bag, but it was not available.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

8/10 Buono

Masayoshi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There were no shops and restaurants around hotel. But, hotel was nice and room was spacious.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

2/10 Terribile

Avis

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

4/10 Scarso

Michelle

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

2/10 Terribile

Roger

They said they were overbooked and moved me to another location.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Gennadiy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fairfield Inn was unable to accommodate us, so transferred us to the Hampton Inn and Suites, which was fine. We arrived after 11pm and left by 4.30am. It was perfectly fine for our needs.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Lisa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I booked a room at Fairfield about 9 months ago, the day before arriving Im told they don't have a room for me and sent me to their sister hotel next door. Hotel was clean, free shuttle to/from airport. Our departure was early in the morning, I was assured that there would be a "to go" breakfast to take with us as it was before 6am. I confirmed this with both hotels before arrival. When checking out they did not have anything for us which was very disappointing as I was traveling with children and was told twice that this would be available.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Finn Troest

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beliggenhed og lufthavnstransport
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Michele

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

2/10 Terribile

Anne Marie

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Winston

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

2/10 Terribile

curtis

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

2/10 Terribile

Byron

Very poor review because before our arrival we were emailed by Fairfield saying our reservation was changed to an entirely different hotel. There was no contact by the new hotel with precise airport transportation details and call numbers. With more than 1 Hampton Inn nearby, it meant errors in pickup. Hampton drivers were excellent, but management of hotel change was very poorly handled.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Colin

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fairfield , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Melanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very helpful and our stay was extremely pleasant.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Radhika, il giorno 19 nov 2023
Thank you for the review. We are glad to know that you have enjoyed your stay and we hope to welcome you again.

4/10 Scarso

Melanie

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Radhika, il giorno 19 nov 2023
Thank you for your review. I would like to apologize for the experience you had while visiting us. We pride ourselves on our service at the Fairfield Inn and Suites and I am very sorry we fell short during your stay.