Ristorazione all'aperto
Controlla disponibilità

Recensioni per Isabella Hotel and Suites

2 out of 5
Isabella Hotel and Suites
556 Sherbourne St, Toronto, ON

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 122 su 997 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 341 su 997 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 296 su 997 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 142 su 997 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 96 su 997 recensioni" "

6,8/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

6,2/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Front Desk , il giorno 22 ott 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Fabio

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tragedia
Esperienza PESSIMA. La hall è l'unica stanza adeguata, abbiamo fatto il check in alle ore 19 circa ci hanno assegnato una stanza, siamo saliti e abbaimo trovato capelli e peli sulle lenzula e sui cuscini,carte in giro, confezzine del sapone dei anteriori ospiti ancora dentro al box doccia. Sicuramente non avevano pulito la camera. Asciugamani, lenzuola e federe non si riusciva a capire se erano solo macchiati o anche sporchi. Siamo scesci a riferire e il signore alla reception e salito a controllare e fotografare tutto. Abbiamo chiesto un cambio di stanza e ci hanno assegnato una nuova Camera. La cosa non è migliorata molto. C'erano ancora capelli e macchie su tutto il letto. Abbiamo deciso di uscire a comprarci un set nuovo però purtroppo era già tutto chiuso. Siamo tornati alla reception lamentandosi ancora e chiedendo un ulteriore set di lenzuola e fedele da mettere sopra. Il signore è andato in una stanza a prenderne altri e in effetti sembravano puliti anche se non stirati. Abbiamo messo questi e con difficoltà abbiamo dormito. Abbiamo comprato un disinfettante per pulire. Una situazione di scarsa pulizia così mai vista e per questo vi consiglio assolutamente di NON andare in questo hotel.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Front Desk , il giorno 3 set 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buonissima posizione. Stanze non grandi ma pulite. Petsonale gentile
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Front Desk , il giorno 16 mag 2019
Thank You For Staying With us!

6/10 Soddisfacente

Antonietta, Torino

Posizione eccellente
Abbiamo soggiornato solo una notte. L'accoglienza dello staff non era partita molto bene, la persona alla reception non è stata accogliente, fortunatamente il mattino seguente è stato bilanciato da un collega accogliente e disponibile (abbiamo lasciato bagagli in hotel per poter girare tranquillamente il centro). Colazione nella media degli hotel canadesi, eccetto i Maffin che erano: superlativi! 200 metri distante dalla fermata metro Sherbourne
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Front Desk , il giorno 2 mag 2019
Thank You For Staying With us!

2/10 Terribile

Federica

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di Front Desk , il giorno 2 ott 2018
Thank you For Staying With us.

8/10 Buono

Guido

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

2/10 Terribile

Massimo, Roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel da non consigliare
Hotel non rispecchia le foto che sono nel sito pubblicate ma risulta molto fatiscente. Le pulizie giornaliere menzionate non vengo effettuate o parzialmente. Fatto presente alla direzione che la pulizia non era stata eseguita, si sono scusati e ci hanno rassicurato che avrebbero provveduto il giorno seguente , ciò non è avvenuto mai per tutto il nostro soggiorno ( 3 notti). Colazione misera . L'unica finestra della stanza non si apriva in quanto aveva il condizionatore che la bloccava, Nel corridoio per tutto il soggiorno ha stazionato una branda con materasso e asse da stiro.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017

8/10 Buono

gaetano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lontano dal centro
Comodo con metro vicina. Zona perferica. Camera dove é stato impossibile dormire x mille rumori. Condizionatore che non si può spegnere. Ricca colazione

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel senza troppe pretese
Abbiamo scelto questo hotel per il prezzo e per la posizione,non ci aspettavamo niente di più di quello che è. Sono stati gentili a cambiarci stanza perché c'era freddo e io non stavo bene. Colazione minimale.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean shower and linens clean nice quiet room very comfortable bed hotel staff nice friendly will definitely stay again 👍 i stayed four nights so comfortable and peaceful.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The I had was incredibly small and the door didn't lock. I was moved to the room below that was about the same size. The bed sheets had spots/stains on them in both rooms. The bathroom, although small, seemed to be the nicest part of the room but it wasn't super great. The windows in my room were cracked. The furniture is old and no well taken care of. The thermostat didn't work. The elevator is dated and very sketchy, also only holds about 1 persons - maybe 2 if you squeezed but wouldn't recommend. I have stayed in a lot of other places that were about the same price as this that were in better condition. Very disappointed. I only booked here as it was walking distance to my appointment the next day. Will not book again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

4/10 Scarso

Brenda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not impressed
Our front desk staff was very helpful and tried to accomodate, but our sofa bed had sheets that had not been changed, there were crumbs and hair, the bathroom door couldn't close all the way, the TV didn't work, the table legs were broken, we had to prop them up with pillow cases so it wouldn't wobble, the windows were not operating, and it's old, so the noise from outside was intense, felt like all the windows were open 100% of the time!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di Isabella Hotel & Suites, il giorno 15 ott 2020
Thankyou for the review Brenda, we find them critical to understanding things we're doing well and areas we may still improve. We're addressing all your concerns in hopes you'll join the many that have found our location, accommodations and staff, as well as the historical context of our property, a memorable part of their stay. Have a Wonderful Day.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

6/10 Soddisfacente

Aj, Vancouver

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Nice and clean place . Little small room But overall good.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

2/10 Terribile

Alfonso de Jesus

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
terrible service, terrible attention.
I had problems with the service, since the tv did not have cable service as indicated here, the tv remote control did not work, only in a tv channel, completely bored, we spoke to reception and they went to check and they said that we were right what something was wrong that they were going to change rooms but they did not, and after all I am still waiting for the refund of the $ 100 CAD that they request as a guarantee, I honestly do not recommend this place, invest $ 10 or $ 20 more but go to a place that really be comfortable and treat them well.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

4/10 Scarso

Pablo, Montreal

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service is friendly, place is clean, Bed is comfortable but cor The same Price Of Holiday inn...!?
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good: Great rainfall shower. Unsatisfactory: Dresser missing drawer. Small cramped room. But biggest negative was staff locking doors with bicycle chains after midnight which I wouldn’t doubt break health and safety codes because staff intervention is required in case of emergency.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 10 giu 2020
Hi Good Morning Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2020
Risposta di Pratheep, il giorno 13 apr 2020
Thank you for the Review

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Subway in 3 min erreichbar, Bus hält direkt vor der Tür. Supermarkt und Drogerie gegenüber. Hotel wird renoviert. Frühstück einfach. Zimmer ausreichend.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 20 mar 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Jean-Christophe

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel à oublié
Chambre jamais nettoyée c’est sale par terre Hôtel en travaux déchets et sacs poubelles aux abords de l’hôtel, c’est pas agréable pour la vue juste à l’entrée Parking en extérieur non gardé et cher 90$ 3 nuits inadmissible Déçu pour le prix payé
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 17 mar 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Antoine Jr

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
avoid
I found cocain on table floor wasn't sweep poor cleaning heating .... was a block heater Week day breakfast start at 8h w.t.f we are working !!! Easy way to save money very sad about this beads or good!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 3 mar 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Heather

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Chloe, Montreal

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Clean small but cozy very friendly staff. Well located if you're from out of town - easy to get to and lots of public transport available within walking distance.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 25 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 25 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Anasse

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 13 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 3 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly, comfortable stay
Return visitor here. Friendly property, comfortable, convenient to subway. The immediate area is in transition, and a bit at the edge of things with a lot of construction. Although typical of much of Toronto. I felt safe. Comfortable bed, shower is small. Carpetless floor made the room feel somewhat barren. Modest breakfast- some unsweetened yogurt would have been nice. Generally clean public spaces, friendly staff
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 13 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Fana G.

It looks nicer in the pictures
It just wasn’t for me.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Jessy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 3 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 3 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was nice, it’s located across the street from a coffee shop and grocery store. Quick Uber or taxi to Union Station. Exactly what I needed for two nights.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 3 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Mark, Markham

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Disgusting bathroom, black mould throughout the shower area, soap film all over the soap dish in the shower, elevator was disgusting, low batteries on the TV remote, I had to unplug the TV. See for yourself, Room 302
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 gen 2020
we are very sorry that you did not enjoy your stay with us and we will address the issues that you brought up with the room

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unhappy Customer
I booked the room through this app, expecting a decent place to stay for the night. I arrive quite late as well which i’m is why we were trying to lay down. Upon payment, we were never told about any refund policy or anything when we got our room key. Immediately when we walked in the room we were uncomfortable. The sheets were dirty, pillows were missing, the whole place seemed dusty and dirty, and when we let the front desk know, he mentioned that he doesn’t see how it could be that way if it was one of their nicer more newer rooms. He then blamed house keeping, and I was still not offered any money back. We were forced to find another place to stay extremely late at night and I am extremely unhappy with my experience. I need a refund especially because we didn’t spend more than 2 minutes in the room because of how uncomfortable we were. At the price I paid, the room should not have been that disgusting.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Pratheep, il giorno 23 gen 2020
Hi Good Morning, I would like to take opportunity to apologize. Since the Comment was posted as Anonymous, I like to get your full name of the reservation and see if we can help you out in any way. Pratheep

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Rummet var inte helt rent, lite småsmutsigt. Duschen var otroligt konstig, svårt att tvätta sig i den då strålen var svårhanterlig. Personalen var mycket hjälpsamma och de frågor och problem vi stötte på hjälpte de oss att lösa. Att checka ut mitt i natten var absolut inga problem, inte heller att ta frukost innan frukostserveringen öppnat var något problem. Frukosten var otroligt simpel, bröd, lite yoghurt, flingor, juice eller mjölk, banan/äpple, muffins. Pålägg till mackorna var endast jordnötssmör, sylt/marmelad eller smör. Första intrycket var inte så bra, men det växer med tiden. Nu i efterhand hade vi valt hotellet igen, man får det man betalar för - prisvärt hotell.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2019
Risposta di Pratheep, il giorno 14 gen 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Nick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
comfortable and clean
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Pratheep, il giorno 13 gen 2020
Good Afternoon, Thank you for the Wonderful Review. We look forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 6 gen 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Chambre très petite, beaucoup de bruit jour et nuit, chambre pas nettoyé.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 6 gen 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 6 gen 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
The hotel was very clean but is definitely not as shown in the pictures on the website. The rooms are tiny barely enough room for two people to move around and the receptionists are very unfriendly seeming annoyed by your arrival.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 6 gen 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable queen size bed, small but adequite bathroom, clean room.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 6 gen 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

L.V., Belgium

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff (reception), small but good breakfast.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 2 gen 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 6 gen 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 30 dic 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
기대에 못미침
위치때문에 선택했지만. 시설은 낡고 너무 좁아서 별로 였슴.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 22 gen 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Jefferson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo custo-benefício
Foi tranquila. Estávamos preocupados com a vizinhança, mas não houve problema. Os atendentes (Leo em especial) foram atenciosos, limpeza foi diária, o metrô fica a duas quadras e o ônibus passa bem na frente do hotel. Ótima opção para um casal que busca um bom custo-benefício!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Risposta di Front desk, il giorno 30 dic 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 Eccellente

Kathryn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 23 dic 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Mohak

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 23 dic 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!