Facciata della struttura - sera/notte

Recensioni per Ona Mar Menor Golf & Spa

5 out of 5
Ona Mar Menor Golf & Spa
Calle Ceiba, s/n, Torre-Pacheco, Murcia

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 157 su 299 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 99 su 299 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 299 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 299 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 299 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto ok x un 5 stelle a parte il frigo bar vuoto Hotel situato all’interno di un complesso turistico enorme Incluso campi da golf
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Fausto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thank you
Soggiorno di 11 notti a gennaio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 12 apr 2024
Hi there Fausto! It’s great to receive such positive feedback! Thanks for taking the time to share.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope your next stay will be very soon.Keep well,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel with excellent staff. Surrounding are of the resort stunning.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 4 apr 2024
Hi there, Thanks for letting us know about your stay.It’s fantastic to hear that you found our hotel beautiful and our staff excellent - we think they're pretty great too! We're also thrilled you enjoyed the stunning surroundings of our resort; it truly is a special place. Your high praise for the room cleanliness, hotel condition, service, and room amenities means the world to us, and we're delighted we could provide you with a top-notch stay.Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 Buono

Isphara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Nice setting on golf course! Golf course view from the balcony including the swimming pools was wonderful.Lot of options for dining on the premises.Quiet and peaceful. An excellent place to unwind.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 1 apr 2024
Hi there Phara! It’s great to receive such positive feedback! Thanks for taking the time to share.We're thrilled to hear you enjoyed the golf course view from your balcony and found peace and quiet during your stay. It's fantastic that our dining options hit the spot for you. Our team works hard to create a tranquil atmosphere and it sounds like we succeeded!We all hope to see you again on your next visit.Take care,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Steffen Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Gerne wieder - wir sind ja bereits Wiederholungstäter!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 20 mar 2024
Hallo Steffen Mike, danke für deine Bewertung!Es freut uns riesig, dass du erneut bei uns zu Gast warst und alles zu deiner Zufriedenheit war. Deine 100%-Bewertung für die Zimmerreinheit zeigt, dass unser Team seine Arbeit mit Sorgfalt und Hingabe erledigt. Auch dass du den Zustand unseres Hotels so hoch einschätzt, ist ein wunderbares Kompliment für uns. Unsere Zimmerausstattung hat dich ebenfalls überzeugt - wir sind stolz darauf, dass unsere Anstrengungen, einen hohen Standard zu halten, bei dir Anklang gefunden haben. Liebe Grüße,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 Soddisfacente

Morten

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Look nice butt old
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 19 mar 2024
Hello Morten, Thank you for taking the time to share your experience with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back for another visit. All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Gerard

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent hôtel sur un golf remarquable.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 12 mar 2024
Salut Gerard ! Un grand merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez qualifié notre hôtel d'excellent et que vous avez apprécié notre golf remarquable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients profitent pleinement de nos installations. Nous espérons que la qualité de notre service et de nos chambres a contribué à rendre votre séjour agréable. On espère vous revoir chez nous très bientôt.Porte vous bien ! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Tony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My fiancé and I had an excellent time here. It was really relaxing. Highly recommend the spa & massage services at Ona Mar Menor. The restaurants and room service menu were absolutely delicious.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 11 mar 2024
Hi Tony, Thank you for such a positive review. We're thrilled to hear you found our spa and massage services to be a highlight – nothing like a bit of pampering to make a getaway truly memorable, right? And it's music to our ears that the culinary delights across our restaurants and room service menu hit the spot. We always strive to tantalize those taste buds!It's fantastic to see such high marks across the board for cleanliness, hotel condition, service, and room amenities. Our team works hard to keep everything shipshape and Bristol fashion, so it's great to know we're on the right track.We look forward to seeing you again soon.Cheers,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Marianne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Recently stayed for 7 days at Ona Mar Golf Resort and Spa. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make us feel welcome. We had a problem in our room with an unpleasant smell in the shower area. Once reported, this was dealt with immediately. The hotel is very well maintained. I used the indoor pool on a couple of occasions which was beautiful and very relaxing. Overall, a great place to stay with easy access to motorway, nearby towns and restaurants.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 11 mar 2024
Hi Marianne,Thanks for taking the time to review your visit.It's heartwarming to hear how our staff made you feel welcomed – we truly aim to be a home away from home. We're also over the moon that our indoor pool provided you with a slice of serenity. Your kind words about our hotel's upkeep are music to our ears, and rest assured, the quick resolution of the shower mishap is a testament to our commitment to guest comfort. We're just a hop, skip, and a jump from the freeway and lovely local spots, happy you found our location convenient!We all hope to see you again for an improved stay.Until next time,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
super hôtel avec belles prestations sejour golf hôtel plein nous regrettons de n'avoir pu jouer qu'une seule fois sur le parcours de l'hôtel ....!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 11 mar 2024
Bonjour,Merci pour ce témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que la propreté de nos chambres ainsi que le service aient répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos prestations contribuent à une expérience mémorable. Nous comprenons que le golf est un aspect important de votre séjour et nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu en profiter autant que souhaité. Bien que notre hôtel soit prisé par de nombreux amateurs de golf, nous nous efforçons de satisfaire toutes les demandes et nous regrettons que cette fois-ci, le nombre de réservations ait limité vos possibilités de jeu.Au plaisir de vous avoir à nouveau chez nous,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

michel

Viaggio di gruppo
Chambre très bien, restaurant très bien et service au restaurant très bien sauf une serveuse pas faite pour ce métier.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 8 mar 2024
Bonjour Michel ! Merci pour ce feedback. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chambre vous a plu et que le restaurant ainsi que le service ont été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur nos installations et nos équipes. Concernant votre expérience avec l'une de nos serveuses, nous sommes désolés si l'interaction n'a pas été aussi agréable que prévu. Nous sommes fiers de notre équipe et nous nous assurons que chaque membre offre un service de qualité, mais nous prenons bien note de votre commentaire pour continuer à améliorer nos prestations.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausses note !Ona Mar Menor Golf & Spa

2/10 Terribile

Pedro Angel

Non mi è piaciuto: Pulizia
Me experiencia con expedía muy mala, contraté una suit Junior y la reserva a sido una habitación normal.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 4 mar 2024
Hola Pedro,Apreciamos que uses esta plataforma para comunicarnos tus preocupaciones relacionadas con tu reciente estancia en nuestro hotel.Lamento escuchar que hubo una confusión con tu tipo de habitación. Nuestro objetivo es siempre cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes y proporcionar el servicio que reservaron. En raras ocasiones pueden surgir errores, pero te aseguro que la satisfacción de nuestros clientes es primordial para nuestro equipo.Esperamos que nos concedas una nueva oportunidad. Saludos,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 Buono

JUAN LUIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
si estuvo bien, como siempre
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 28 feb 2024
¡Buenos días Juan Luis!Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu estancia y que la limpieza y el estado del hotel estuvieron a la altura de tus expectativas.Trabajamos cada día con ilusión para ofrecer un servicio que haga sentir a nuestros huéspedes como en casa, y comentarios como el tuyo nos indican que vamos por buen camino.Te esperamos con ilusión en tu próxima visita. ¡Hasta pronto!Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Francisco

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 21 mar 2024
¡Buenos días Francisco! Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.Te esperamos con ilusión en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Hugo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice big room, good bed, only water from the shower goes into the room
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 13 feb 2024
Hi Hugo! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us.It's fantastic to hear you appreciated the spaciousness of our rooms and the comfort of our beds – we love providing a cozy escape for our guests! We hope to welcome you back for another visit. All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

kurt

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 6 feb 2024
Dear Kurt,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon.Al the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Stephane, St-Sauveur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
15 minutes drive from Downtown Cartagena, need a car, we did! Lovely well kept residential resort golf complex…
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 29 gen 2024
Hello Stephane! Thanks for your feedback - we're all ears here We're thrilled you found our golf complex well kept and enjoyed your stay. It’s great to hear that our room cleanliness and hotel condition met your expectations. We're also glad that our service impressed you – our team always aims to provide a top-notch experience!Regarding the distance from Downtown Cartagena, we appreciate you pointing out the need for a car. Our location indeed offers tranquility away from the bustle, perfect for those looking for a peaceful retreat.We hope to welcome you back for another visit. All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Mimmi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Återkommer gärna
Toppen i sviten!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 25 gen 2024
Hej Mimmi, tack snälla för dina positiva ord om din vistelse.Det är fantastiskt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss. Vi är stolta över våra rena rum och vår service, och det känns underbart att du märkte av det här under din vistelse.Vi hoppas att vi får tillfälle att välkomna dig tillbaka igen. Med vänliga hälsningar,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

ELENA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel estupendo, tranquilo. Las opciones de comidas un poco decepcionantes
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 23 gen 2024
Hola Elena, gracias por tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios. Nos alegra saber que encontraste un ambiente tranquilo y perfecto para relajarte en nuestro refugio de la Costa Cálida. En cuanto a las opciones de comida, sentimos que no hayan estado a la altura de tus expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer una variedad de propuestas culinarias en nuestros restaurantes y tomaremos nota de tu comentario para seguir mejorando.Quedamos a tu total disposición. ¡Hasta pronto!Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Geoff

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 23 gen 2024
Hi Geoff,Thank you for sharing such a kind review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us and that you found your room equipped with everything you needed.Thanks again and we hope to see you again.All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 Buono

Claus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 19 gen 2024
Dear Claus,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to the pleasure of welcoming you back.Our kindest regards,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Rosa Adsuar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 12 gen 2024
¡Hola Rosa!¡Muchas gracias por elegir Ona Mar Menor Golf Resort & Spa y por tu comentario, es genial!Muchísimas gracias por valorar tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia y te agradecemos muchísimo la especial mención que has reflejado en tu reseña sobre la calidad del servicio recibido. Nuestro único objetivo es lograr que, entre nosotros, nuestros huéspedes se sientan como en casa. Es genial haberlo conseguido en tu caso.Sólo nos queda darte las gracias por tu confianza y esperar con ilusión su regreso en próximas ocasiones.Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras visitas.¡Hasta pronto!Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Lorraine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Watching the beautiful sunset every evening from the terrace of the very well appointed room, ( pool & Golf view ) was an unforgettable experience. We ate in the hotel Italian restaurant, and every meal was a la carte & cooked to perfection. We shall return !
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 3 gen 2024
Hi there Lorraine! It’s great to receive such positive feedback. Thanks for taking the time to share.It's thrilling to hear that the sunset views from your room added a touch of magic to your stay, and we're over the moon that our Italian restaurant tickled your taste buds with every a la carte dish. Our team puts their heart into ensuring these moments are nothing short of perfect.It would be great to welcome you back.All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 Buono

Petri

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Hyvä loma
Hotellin hinta/laatusuhde kohdallaan. Hotellin kunto kulunut . Ympäristö siisti ja market löytyy alueelta. lämmitetty uima-allas kuului huonehintaan joka oli mukava extra näin talviaikaan. Ravintoloita alueella useita.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 3 gen 2024
Arvoisa vieraamme Petri,Kiitoksia kovasti arviostanne.Olemme iloisia kuullessamme, että nautit lomastasi ja että pidit hotellistamme hyvää vastinetta rahalle.On hienoa, että lämmitetty uima-allas lisäsi mukavuutta talvimatkasi aikana.Toivottavasti saamme teidät toistekin vieraaksemme. Ystävällisin terveisin,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Rosalía

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 27 dic 2023
Hola Rosalía,Muchísimas gracias por valorar tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia y te agradecemos muchísimo la especial mención que has reflejado en tu reseña sobre la calidad del servicio recibido. Nuestro único objetivo es lograr que, entre nosotros, nuestros huéspedes se sientan como en casa. Es genial haberlo conseguido en tu caso.Sólo nos queda darte las gracias por tu confianza y esperar con ilusión su regreso en próximas ocasiones.Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano. ¡Hasta pronto! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Stefan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 18 dic 2023
Dear Stefan,Thank you for this positive review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you again. Best regards,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Leonie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Delightful stay with very helpful staff.
We stayed in a junior suite. The room is very large and the bathroom is huge! The night we arrived there was a problem with the hot water but they were very apologetic and it was fixed over night. The room was quiet with a fantastic view of the pool. Excellent housekeeping and spotlessly clean.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 13 dic 2023
Hi Leonie! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us.We're thrilled to hear you enjoyed the spaciousness of our junior suite and the magnificent pool view. Our team prides itself on maintaining a spotless environment, so your compliments on our housekeeping are incredibly rewarding.Regarding the hot water issue on your first night, we're glad it was resolved swiftly and appreciate your understanding. It's these challenges that keep us on our toes, ensuring we're always at the top of our game!Thanks again!Until next time,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 Soddisfacente

Denis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Équipements au top mais service moyen !
Hôtel et chambre de très bon standing mais hormis a l'accueil le personnel n'est pas spécialement sympathique et le service n'est pas digne d'un établissement de cette catégorie. Peut-être est-ce dû à cette période de l'année...mais j'ai connu bien mieux en Andalousie l'année dernière dans un établissement de même catégorie et standing.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 12 dic 2023
Bonjour ! Merci pour ce feedback constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipements et la qualité de nos chambres ont répondu à vos attentes ! Enchantés de savoir que vous avez pu apprécier le confort et le standing de notre établissement. En revanche, nous sommes navrés si l'accueil de certains membres de notre équipe n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Bien que cela ne reflète pas notre engagement envers un service client de qualité, nous prenons votre commentaire au sérieux et un suivi sera fait.Au plaisir de vous avoir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi !

10/10 Eccellente

Charlie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 7 dic 2023
Hey there, Charlie! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We hope to see you again soon.All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 Soddisfacente

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Hotel muy bonito con instalaciones maravillosas y muchas posibilidades pero con fallos de mantenimiento sobre todo en los baños Las cortinas y los oscurantes también necesitan una renovación. Tienen agujeros que dejan pasar la luz
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 4 dic 2023
Hola Juan,Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro hotel. Nos alegra mucho que hayas encontrado nuestras instalaciones maravillosas y que hayas visto el potencial de nuestro hotel para ofrecer una estancia placentera. Entendemos que has tenido inconvenientes con el mantenimiento de los baños y la condición de las cortinas y blackout. Queremos asegurarte que estamos comprometidos con la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que hemos previsto trabajos de pintura y reparaciones en todas las habitaciones para mejorar estos aspectos. Agradecemos que nos hayas señalado estas áreas de oportunidad y nos disculpamos por cualquier molestia que esto haya podido causarte.Nos gustará volver a verte si regresas a Torre-Pacheco. Un gran saludo,

10/10 Eccellente

Misael

Bueno
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 28 nov 2023
¡Hola!Gracias por tu comentario positivo.Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.Estaremos encantados de volver a ser tus anfitriones muy pronto. ¡Saludos!Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Ignacio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 13 nov 2023
¡Hola Ignacio!Gracias por tu comentario positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! Con este tipo de comentarios, vemos respaldados el esfuerzo y el trabajo diario que realiza todo el personal del hotel y te agradecemos mucho el tiempo que has empleado para ello. Tu satisfacción es la nuestra y estamos encantados de leer que todo estuvo a tu gusto durante estos días que has pasado con nosotros.Te esperamos con ilusión en tu próxima visita a Ona Mar Menor Golf Resort & Spa. ¡Hasta pronto! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Janice

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 12 nov 2023
Hi there Janice! It’s great to receive such positive feedback. Thanks for taking the time to share.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We'd love to welcome you back for another great stay!Cheers,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not up to my expectations of a 5* hotel.
This hotel is a little tired and decorated in the older spanish style, dark wood etc. We were attending a function which was very good, but today I’ve attended the local hospital for gastroenteritis. I’m not saying I caught it here, but I’ve been ill ever since.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 13 nov 2023
Hi there! Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed the function you attended at our hotel. However, we're sorry to learn that you've been feeling unwell. We haven't received any other reports of illness from the function, but we appreciate you bringing this to our attention.We understand that our hotel's style might not be everyone's cup of tea, but we're always working on improvements to ensure our guests have a comfortable stay. We have plans to paint and fix any outstanding issues in our rooms soon.We hope you feel better soon and would love to welcome you back in the future. Take care! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Suite junior tout simplement remarquable ! Le restaurant Italien manque de qualité de services mais propose une cuisine de très bonne qualité (pour les plats en tout cas).
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 6 nov 2023
Bonjour,Merci pour ce témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre suite junior et que vous ayez trouvé notre cuisine de bonne qualité. Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant la qualité de service au restaurant italien. Nous nous excusons pour ce désagrément et travaillerons à améliorer cet aspect pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Au plaisir de vous avoir à nouveau chez nous,Ona Mar Menor Golf & Spa

2/10 Terribile

Mark

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 30 ott 2023
Hi there, Mark, We're really disappointed to hear that we didn't meet your expectations.It seems we didn't quite hit the mark, so we'd welcome knowing what we could've done to make your stay with us spot on.We would love the opportunity to provide a better stay in the future.Take care,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 Buono

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Un establecimiento precioso, con amplias y cómodas habitaciones y unas instalaciones espléndidas. Falta mantenimiento tanto en habitaciones como en piscina. Algún halógeno que parpadea en el baño, bañera de hidromasaje con jets que no funcionan, visillos rasgados, ventilador de techo que se pone solo en marcha y hace ruido y no se puede parar…. Desayuno muy abundante pero de escasa calidad
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 10 ott 2023
¡Hola Juan! Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Agradecemos tu feedback. Lamentamos que hayas encontrado algunos problemas de mantenimiento en tu habitación y en la piscina. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes. Tomaremos nota de los detalles mencionados y nos aseguraremos de que se revisen y solucionen.En cuanto al desayuno, nos entristece saber que no cumplió con tus expectativas. Trabajamos constantemente en mejorar la calidad y variedad de nuestras opciones de desayuno para satisfacer a todos nuestros huéspedes.Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Can't fault the value
Large room with quality fittings and a beautiful view of the pool. It was very good value for money. There were one or two niggles - the toilet seat was broken and there were too few staff in the Irish bar when we ate.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 9 ott 2023
Hello Stephen! Thanks for your feedback - we're all ears here We're thrilled to hear that you found our rooms to be spacious and well-appointed, and that you enjoyed the beautiful pool view. We always strive to provide great value for our guests, so it's fantastic to know that we hit the mark for you!We apologize for the broken toilet seat and the busy situation at the Irish bar during your stay. We'll definitely look into these issues and work on improving our service. Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing these matters to our attention.We hope to welcome you back.Best wishes,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Brunna

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel maravilloso pero le falta vidilla
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 9 ott 2023
¡Hola Runna! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que nuestro hotel te pareció maravilloso. Sin embargo, lamentamos que hayas sentido falta de vidilla durante tu estancia. Nuestro hotel ofrece diferentes propuestas de restaurantes y bares, así como instalaciones deportivas y un centro de spa para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de diversas actividades. Agradecemos tus comentarios sobre la limpieza de la habitación, la condición del hotel y el servicio. Siempre estamos trabajando para mejorar y ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Quedamos a la espera de tu pronto regreso. ¡Saludos!Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Ioseba

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 3 ott 2023
¡Hola! ¡Muchas gracias por tus palabras tan amables! Nos alegra mucho que estés satisfecho. Nos sentimos muy contentos de comprobar a través de tus comentarios que realmente has disfrutado de una experiencia agradable y confortable en nuestro establecimiento. Fue un placer para todo nuestro equipo haber podido brindarte una estancia inolvidable.¡Esperamos verte pronto en el Ona Mar Menor Golf Resort & Spa! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Annette

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 3 ott 2023
Kære Annette.Tusinde tak for din fine anmeldelse af dit ophold på Ona Mar Menor Golf Resort & Spa.Det er så dejligt, at du havde et godt ophold, og du syntes godt om hotellet.Vi håber at se dig igen snart på vores hotel. Ha' en fantastisk dag! Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 Buono

Mrs S H Chandler

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 3 ott 2023
Hi Chandler,Your glowing review just brightened our day. Thank you!We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We'd love to welcome you back for another great stay!Cheers,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 Buono

Leif

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastisl opleve. Dejligt jptel med tilfredd
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 3 ott 2023
Kære Leif,Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en fantastisk oplevelse og nød vores hotel. Det er altid dejligt at vide, at vores gæster er tilfredse med deres ophold. Vi sætter pris på din feedback om værelsets renlighed, hotellets stand, service og værelsesfaciliteter. Vi vil fortsætte med at arbejde på at forbedre vores service og faciliteter for at sikre, at alle vores gæster får en endnu bedre oplevelse i fremtiden.Vi vil altid se frem til at byde dig velkommen tilbage igen.Ona Mar Menor Golf & Spa

2/10 Terribile

David

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 3 ott 2023
Hi there David, We're very sorry that things didn't go as planned and we appreciate you letting us know about your experience.We regret that your recent stay did not entirely meet your expectations, and apologise for any inconvenience. We value all feedback from our guests and we would appreciate more details to help us to improve our services.We would love the opportunity to provide a better stay in the future.Take care,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 Soddisfacente

Skapti

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No vegan meals. Our bed and pillows smelled like dog. But nice room and pool area
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 13 set 2023
Hi Skapti,A big thank you for your review.We're glad to hear that you enjoyed our room and pool area!However, we're sorry to hear about the issues you faced with the bed and pillows and will address your comments with our housekeeping team. As for the vegan meals, we appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements in our dining options.We hope to welcome you again.Take care,

10/10 Eccellente

Aisha Nicole, la nucia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stunning clean property, helpful staff all round, lovely facilities. The spa is stunning! Will be returning!!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 23 ago 2023
Hi there Aisha! It’s great to receive such positive feedback. Thanks for taking the time to share.We are happy you had an enjoyable stay with us and that you appreciated our high standards.It would be great to welcome you back.All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very helpful. Lovely surroundings.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 23 ago 2023
Hello Laura, Your positive review really made our day. We appreciate it!We're thrilled to hear that you found our team helpful and enjoyed the lovely surroundings of our hotel. We always strive to provide a comfortable and welcoming environment for our guests.See you again soon.Take care,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Consuelo

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 30 ago 2023
Hola Consuelo,Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones. Nuestras puertas están abiertas para cuando desees regresar. ¡Saludos! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 Eccellente

Nicoline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 10 ago 2023
Beste Nicoline,Dank voor je leuke feedback.Wat fijn dat alles naar wens was tijdens je bezoek aan ons hotel.Met vriendelijke groeten en heel graag tot ziens,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 Soddisfacente

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very tired property, not 5 star, probably was once but now more like 3 star. Shower ran hot and cold. Room temperature not adjustable. Decor very dated. Gym not air condition and therefore unusable. Housekeeping were excellent and some of the reception staff were very good, especially the guy who checked us in. Overall, the team here try hard but the place needs investment and I won’t be back until it gets it.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Ona Mar Menor Golf & Spa, il giorno 7 ago 2023
Hello Jason! A million thanks for your thoughtful review.We're glad to hear that our housekeeping team and some of our reception staff, especially made a positive impression during your stay. However, we're sorry to hear that you found the property to be tired and not up to your expectations. We appreciate your feedback regarding the shower, room temperature, and gym, and we will take it into consideration for future improvements. Our hotel offers various room categories, and we would be happy to help you find a room that better suits your preferences during your next visit.We all hope to see you again for an improved stay.Until next time,