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Rio Serrano Hotel + Spa

Struttura a 4.0 stelle
Hotel con spa dallo stile elegante - Serrano River a pochi passi

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i mesi mostrati al momento sono June 2024 e July 2024.
giugno 2024
luglio 2024

Galleria fotografica per Rio Serrano Hotel + Spa

Piscina coperta, con ingresso dalle 08:00 alle 22:00, lettini
Vista sulla campagna
Camera Superior con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista montagna | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Colazione a buffet inclusa, servita tutte le mattine
Aperto a colazione e pranzo, cucina regionale, con vista sul giardino
Recensioni
8,8

Eccellente

Servizi più richiesti

  • PiscinaPiscinaPiscina
  • SpaSpaSpa
  • Colazione inclusaColazione inclusaColazione inclusa
  • Parcheggio incluso nel prezzoParcheggio incluso nel prezzoParcheggio incluso nel prezzo
  • Wi-Fi gratisWi-Fi gratisWi-Fi gratis
  • PalestraPalestraPalestra

Dai un’occhiata ai dintorni

Mappa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000
  • Località più richiesteParco nazionale di Torres del Paine7 min in auto
  • Località più richiesteCuernos del Paine Lookout14 min in auto
  • Località più richiesteLago Pehoé30 min in auto

Recensioni più pertinenti

ExperimentalCarousel

16/10 (Buono)

hotel con vista dalle aree comuni incantevole. purtroppo avevamo la stanza con vista sul parcheggio e nonostante una ri...
KATIA
nov 9, 2017
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Opzioni della camera

Apri tutte le foto per Camera Standard con letto matrimoniale o 2 letti singoli

Camera Standard con letto matrimoniale o 2 letti singoli | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard con letto matrimoniale o 2 letti singoli

8,3/10 Ottima

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Culle/lettini per bambini
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2019
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
  • 24 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti a una piazza e mezza

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Camera Superior con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista montagna | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista montagna

10/10 Eccezionale

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Culle/lettini per bambini
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2019
Biancheria da letto di alta qualità
  • 32.0 m²
  • Vista montagna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti a una piazza e mezza

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Camera Tradizionale con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista montagna | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Tradizionale con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista montagna

10/10 Eccezionale

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2019
Biancheria da letto di alta qualità
  • 28 m²
  • Vista montagna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti a una piazza e mezza

Strutture simili

Area soggiorno
Morrena Lodge
Colazione inclusa
Wi-Fi gratis
Ristorante
Pulizie
9.2 su 10, Meraviglioso, (73)
Morrena Lodge

Informazioni sulla zona

Torres del Paine

Rio Serrano Hotel + Spa si trova a Torres del Paine e vanta una posizione strategica in montagna e sul litorale. Cuernos del Paine Lookout è uno dei punti di riferimento più importanti della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Serrano River e Parco nazionale di Torres del Paine. Lago Pehoé e Cascata di Salto Chico sono altri due luoghi da visitare consigliati. Divertiti in acqua grazie alle divertenti tante discipline sportive della zona, ad esempio pesca, oppure vivi l'avventura e scegli attività come arrampicate in montagna e equitazione.
Vai alla guida turistica di Torres del PaineApertura in un’altra finestra

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco nazionale di Torres del Paine - 7 min in auto
  • Cuernos del Paine Lookout - 14 min in auto
  • Lago Pehoé - 30 min in auto
  • Cascata di Salto Chico - 31 min in auto
  • Diga di Salto Grande - 46 min in auto

Ristoranti

  • Restaurant Hotel Rio Serrano - 1 min a piedi
  • Don Pascual 1940 - 4 min a piedi
  • Los Colonnos Del Sur - 9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Rio Serrano Hotel + Spa

Questo hotel elegante per famiglie, con ristrutturazione recente (nel 2019) e nei pressi di Parco nazionale di Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa si trova non lontano da Cuernos del Paine Lookout e offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un rinfresco gratuito tutti i giorni e una terrazza. KOLAF, la spa della struttura, offre servizi come manicure/pedicure, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo. Concediti una vacanza rigenerante! Kaienk Restaurant, il ristorante cucina regionale in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e la vista sul giardino. Presso il centro fitness aperto 24 ore su 24 sono disponibili corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività includono equitazione/gite a cavallo. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 50 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come un centro commerciale in loco e un braciere.
Gli altri servizi di questo hotel includono:
  • Una piscina coperta con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Accesso a una piscina coperta nelle vicinanze, un tavolo da biliardo e un distributore dell'acqua
  • Una TV nella hall, una sala rinfreschi e personale poliglotta
  • I commenti dei viaggiatori menzionano la struttura per la piscina, il personale gentile e le condizioni generali.
Caratteristiche della camera
Tutte le 108 camere sono decorate con arredamento individuale e dispongono di comodità come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Seggioloni e culle/letti per bambini (gratis)
  • Biancheria da letto ipoallergenica, materassi a doppio strato e copriletti in piuma
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • Guardaroba o armadi, climatizzatore con riscaldamento e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Rio Serrano Hotel + Spa offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, gli snack e le bevande

Lingue

Inglese, portoghese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Il Wi-Fi disponibile in camera è gratuito (n. massimo dispositivi: 2)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio gratuito per camper, pullman e camion in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Dickson
  • Kaienk Restaurant

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Centro benessere aperto 24 ore su 24
  • Centro commerciale
  • Corsi di yoga
  • Equitazione/gite a cavallo
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina coperta (accesso per gli ospiti)
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Sala giochi
  • Seggiolone
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola su richiesta
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie giornaliere
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 4 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (59 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Braciere
  • Giardino
  • In un parco nazionale
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Sul fiume
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2001
  • Architettura in stile tradizionale
  • Area soggiorno in comune
  • Camino nella hall
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: giugno 2019
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca o doccia

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio champagne

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Arredi personalizzati
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare la prova di un test negativo per il COVID-19 o una certificazione che attesti la vaccinazione per il COVID-19 completa.
Tutti gli ospiti di età pari e superiore a 12 anni devono presentare i risultati di un test per il COVID-19 negativo obbligatorio effettuato non più di 72 ore prima del check-in; la vaccinazione per il COVID-19 è obbligatoria per tutti gli ospiti di età pari e superiore a 12 anni; occorre completare la vaccinazione almeno 15 giorni prima del check-in.

Periodi di rinnovo e chiusura

La struttura osserva la chiusura tra il 1 maggio e il 1 ottobre.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

I seguenti importi andranno pagati presso la struttura:

  • In struttura potresti dover corrispondere l’IVA nazionale del Cile (pari al 19%). I viaggiatori non residenti che pagano tramite carta estera o bonifico bancario e sono muniti di passaporto valido e visto turistico potrebbero essere esenti dal pagamento dell'imposta.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 22:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Il Wi-Fi disponibile in camera è gratuito (numero massimo di dispositivi: 2).
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Río Serrano
Río Serrano Hotel
Río Serrano Hotel Torres Del Paine
Río Serrano Torres Del Paine
Hotel Río Serrano Torres Del Paine
rio serrano hotel spa Torres Del Paine
rio serrano hotel spa
rio serrano spa Torres Del Paine
rio serrano spa
Hotel Río Serrano
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Torres Del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Torres Del Paine

Domande frequenti

Rio Serrano Hotel + Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 08:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Rio Serrano Hotel + Spa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Rio Serrano Hotel + Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Rio Serrano Hotel + Spa?

Orario del check-in: 16:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Rio Serrano Hotel + Spa?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Rio Serrano Hotel + Spa offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Rio Serrano Hotel + Spa?

Con una buona posizione a Torres del Paine, questo hotel per famiglie si trova a breve distanza dalla riva, a 5 km da Serrano River e Parco nazionale di Torres del Paine. Luoghi di interesse come Cuernos del Paine Lookout e Lago Pehoé si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Rio Serrano Hotel + Spa

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 200 su 349 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 100 su 349 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 25 su 349 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 349 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 349 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

KATIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
piacevole soggiorno in un luogo incantevole
hotel con vista dalle aree comuni incantevole. purtroppo avevamo la stanza con vista sul parcheggio e nonostante una richiesta di cambio stanza, non ci hanno accontentato. cena a buffet a mio avviso costosa. Al piano di sotto si può cenare con panini o insalate.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

4/10 Scarso

Samuele, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Come ti muovi ti fanno pagare carissimo tutto
Per arrivare il Bus ti lascia a 5 km ti dicono non c'è problema basta che fai chiamare per radio dall'amministrazione del Parco e ti vengono a prendere poi scopri che ti fanno pagare un transfert per persona che sul sito di prenotazione non è previsto. Le escursioni che ti propongono sono carissime e ogni volta ti fanno pagare il 4x4 che ti porta e ti viene a riprendere dove parte l'escursione. Se esci dall'Hotel e fai un po' di strada a piedi ti trovi cani randagi e non, da tutte le parti e non sai che intenzioni hanno e nel nostro caso abbiamo visto anche un toro che girovagava libero intorno a, questo si, un recinto pieno di mucche. Abbiamo avuto un problema per l'orario del bus di rientro a Puerto Natales abbiamo chiesto se era possibile un cambio anche con hotel inferiore per la terza notte andando via un giorno prima è pagando lo stesso la struttura dopo un primo accenno di aiuto dicendo di non preoccuparci al nostro rientro quasi con scherno nulla era più possibile. Ci siamo dovuti arrangiare con un Taxi per circa 100km altrimenti ti vendevano un transfert al prezzo per persona come se il viaggio fosse doppio. Il cibo a buffet dopo la prima sera che sembrava discreto era composto per le altre due sere prevalentemente da cose avanzate rimestate dal cuoco e ripresentate in altra veste e di scarsa qualità per il prezzo salato che ti mettono in conto. Hai la connessione Wi-Fi poi scopri che non è in camera ma negli spazi comuni è lentissima e non riesci quasi ad usarla

8/10 Buono

Ferenc Bence

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel is located close to the more peaceful part of the park - this means however that a lot of driving or long transfers are needed for the Eastern parts. Transfers and activities are horribly expensive, but this is the case everywhere in Torres del Paine. Overall, we liked the location as the roads were empty, we had our own car and the views from our room were magnificent. A few other positives: the spa was great, even if at times it felt crowded. The staff there were very friendly and welcoming. We liked the varied breakfast, a lot of good options to choose from. Finally, the hotel has an app, it was convenient to check the menus there and even table reservations are possible there. The main negative for us was the staff (except for in the spa): there were several issues during our stay. One day room service was forgotten, the next, the bathrobes were taken from the room, but not replaced for a day. Most of the staff at the bar could not care less about serving guests. Our main complaint was how however how they handled a dinner payment. We did not leave card details as like everywhere in Chile, they cannot or do not want to put a hold on debit cards. At dinner, they put our consumption on the room without asking us. Later (when already asleep), we got a call that we had to pay immediately. We were dumbfounded that they woke us up and even came to our room for this, we wouldn't have run off without paying USD 50 after paying USD 1500 for our stay.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lawrence

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked a room with a view of The Massif and it was completely worth it as the view is incredible! You also get the same view from the dining room and bar and comfy seating areas which were great for relaxing and taking it all in. The room was clean and modern although only minor disappointment was the bathroom which could do with an upgrade to match the quality of the rest of the hotel. The pool was lovely, a great space to relax after a long hike the day before. Initially we had concerns over being isolated in this location but for a couple of days we had no issues. Good dining options in the hotel and we booked hikes and transfers through ‘The Masssif’ who are based at the hotel and we’re great. Overall highly recommend.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jose, Caxias do Sul

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Estrutura do Hotel muito boa, com piscina aquecida (SPA) maravilhosa. Localização perfeita na praticamente na porta do parque Torres del Paine e em local muito agradavél e com vista maravilhosa das Torres. Excelente custo x benefício.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Edwin

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Gerardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice views and excellent service
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

ZHI TING AMANDA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Holly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an awesome stay at Rio Serrano. Views were amazing - definitely worth paying for the mountain view room. Staff were kind and helpful. The restaurant and bar had amazing food, wine and cocktails. This is a great option super close to Torres del Paine.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024