Gentile Ospite, La ringraziamo per il feed-back positivo lasciatoci. Ci auguriamo di averla in struttura anche per il prossimo anno. Un caloroso saluto dai membri di tutto lo staff. La Direzione

Gentile Ospite, Come segnalato chiaramente in tutti i portali di prenotazione, il check-in in struttura viene effettuato dalle 17:00; in caso si volesse accedere al proprio appartamento dalla mattina o dal primissimo pomeriggio è possibile richiedere 2 diversi servizi di check-in anticipato: uno entro le 12:30 e il secondo entro le 14:00. L'ospite è già messo a conoscenza al momento della prenotazione sulle OTA di riferimento della necessità di effettuare, tramite pre-autorizzazione sulla carta di credito/prepagata o assegno, il deposito cauzionale. Facciamo cortesemente notare che in giorni di grande affluenza, con cambi completi di tutti i 184 appartamenti del Residence, sia inevitabile vedere il ricevimento affollato da noi come in altre strutture e che ciò non è consuetudine. Volevamo inoltre ricordare che le dotazioni in cucina comprendo: un set completo di pentole, stoviglieria completa (tazze da caffè, piatti piani fondi, posateria completa, piattini ecc.), diversi utensili da cucina (tra cui spremiagrumi, caffettiera, grattuggia, tagliere, poggiapentole, ecc.) ed è la prima volta che riceviamo una lamentela di questo tipo. L'unica cosa che non viene fornita in dotazione sono la spugna per piatti e il sapone, che si possono eventualmente richiedere in ricevimento con dei set monouso. Qualora l'ospite si rendesse conto di mancanze a livello di dotazioni, può sempre contattare il ricevimento per ricevere quanto prima il materiale mancante. Ci auguriamo di avere fornito una visione oggettiva del nostro Residence e che ciò possa essere motivo di una rivalutazione da parte Sua. La ringraziamo per la cortese attenzione e le porgiamo un cordiale Saluto. La Direzione

Gentile Ospite, La ringraziamo per la recensione costruttiva, ne terremo conto ai fini di migliorare il servizio. Ci auguriamo di riceverLa anche il prossimo anno in struttura, i nostri più cordiali saluti. Marco Sardeo