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Recensioni per Pinnacle Hotel at the Pier

4 out of 5
Pinnacle Hotel at the Pier
138 Victory Ship Way, North Vancouver, BC

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 825 su 1126 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 223 su 1126 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 47 su 1126 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 1126 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1126 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Estremamente gentili anche su tutte le richieste dei servizi accessori come palestra e parking
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 21 mar 2023
Thank you for your feedback, we greatly appreciate it.

6/10 Soddisfacente

ardeshir

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice hotel, clean room, friendly staff
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 30 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback and comments.

8/10 Buono

Julie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It came with an amazing full size pool, large hot tub, sauna and steam room. All in working order. There was also a gym which I didnt use however it looked modern and well taken care of. Guy at the gym was keeping ice cold water with fresh cucumbers in it. We were all very happy
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Arjun, il giorno 30 apr 2024
Thanks Julie for staying with us and for the very nice review! We are glad you enjoyed your stay with us.Have a wonderful day.

10/10 Eccellente

Meyyappan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Arjun, il giorno 30 apr 2024
Thanks for the very nice review score!Much appreciated.Have a wonderful day.

10/10 Eccellente

Rick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient location and a superb facility
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Arjun, il giorno 30 apr 2024
Thanks Rick for the very nice review.Have a wonderful day.

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The people that work here are awesome, rooms are great. Would recommend spending a bit extra and getting water view. Location is perfect. Highly recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 29 apr 2024
We greatly appreciate your comments and feedback and look forward to your next stay with us.

10/10 Eccellente

Nicole McGillis

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Love this hotel and location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 28 apr 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

JOSUE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff, clean rooms, and great views of the harbor.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 27 apr 2024
We greatly appreciate your feedback.

8/10 Buono

Wilfredo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location to
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 27 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location! Close to a large variety of restaurants, shops and, of course, the pier. 5 min walk to Seabus terminal. 5 min walk to IGA when I wanted milk and yogurt. Best gym facilities, and swimming pool of all the hotels I’ve ever been in. Just being able to use the pool and gym made staying at the hotel worthwhile for me. Friendly reception, fast check in and out. Housekeeping staff are attentive to details. Room I was in didn’t have USB port for charging, so bring your own adapter.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Arjun, il giorno 26 apr 2024
Hi Maria,Thanks for staying with us and for the very nice review.Have a wonderful day!

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, very polite staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 23 apr 2024
Dear Jennifer,Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

Melvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 24 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 24 apr 2024
We greatly appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Shane

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 24 apr 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

Kyle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really cool area down by the waterfront.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 21 apr 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback.

6/10 Soddisfacente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia
The views of the waterfront is what i mosted enjoyed. What i didnt like is that it was a 30$ parking fee for a single night to park a vehicle there.. parking for guests should be free IMO
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 16 apr 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Tabita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The view of the water from the balcony room was excellent. Waking up to the water view is amazing. I’m really happy that I reached out to the hotel prior to arriving to make sure that I was booked for a water view room. Even though I booked a room with pictures on the water, but that doesn’t always guarantee a view of the water. The water view room was a bit more expensive than the original room I booked but worth it. It would be nice if parking was included into the hotel fee parking was additional $29 U.S. a day. There was snacks, beverages, wine, and ropes in the room available but we did not use it because we was unsure if it was complementary or not. Maybe they can put a note next time letting guests know if there’s extra charges or not. One thing I wish they could change out is the box spring mattress my back was a bit sore but it’s fine. We enjoyed the high-speed Internet. The restaurant in the hotel was delicious. The staff was friendly. Great location near stores and restaurants in walking distance.We would definitely come back!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 16 apr 2024
Dear Tabita,Thank you for giving us your feedback and positive comments.Also please accept our apologies if your bed was not as comfortable as it should have been. Housekeeping has been informed and will be changing out the Mattress. As for the minibar we actually do have a price card on the counter. We thank you for choosing the Pinnacle Hotel at the Pier and look forward to your next stay with us.

10/10 Eccellente

Nik, victoria

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional location. Lots of dining out opportunities. The mountains and great outdoors to Noth Van are right off the doorstep as to is Stanley Park and great view across the water to Dtwn Vancouver.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 16 apr 2024
We greatly appreciate you taking the time to give your feedback and comments.

10/10 Eccellente

Fadhel, Auburn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great as usual like my 3 previous stays .. this hotel is our favourite place in Vancouver BC
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 15 apr 2024
Dear Fadhel,We thank you for your feedback and comments and look forward to your stay with us.

10/10 Eccellente

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here several times, nice rooms good food.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Arjun, il giorno 14 apr 2024
Thanks for staying with us Kelly and for the nice review!Have a wonderful day.

10/10 Eccellente

Carolyn

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were very sad to leave and wish we booked our entire stay in Vancouver here! Beautiful room, beautiful pool, great location close to many shops and a great view of downtown. We think this is definitely the side to stay on with its lush greenery, many shops and restaurants but is much more quiet than down town.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 13 apr 2024
We greatly appreciate you taking the time to give us your feedback and comments.We look forward to your next stay with us.

6/10 Soddisfacente

Jaime

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room had a distinct musty, body odor, smell smell. It appeared the floor had flooding as the carpet was wrinkled and looked a little discolored. The linens were spotless, crisp and clean, and the view was wonderful. I was too exhausted to say anything otherwise I would’ve asked for a different room. Unfortunately it was very late at night and I could barely keep my eyes open when I arrived.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 13 apr 2024
Dear Jaime,Thank you for taking the time to give us your feedback.Please accept our apologies if your room was not to your satisfaction. We have alerted our Housekeeping and Maintenance team to the mentioned deficiencies.

8/10 Buono

Judith, Victoria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The location is great in term of restaurants and public transportation, and the lobby and entrance were lovely. That said, the interior of the room was a bit disappointing when compared with all the very positive reviews. There was only 1 chair, which was inconvenient for 2 people, and the furnishings could use a bit of attention and updating. The bed was very firm and the pillows were not very comfortable.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 8 apr 2024
Dear Judith,Thank you for taking the time to give us your feedback.Your comments are duly noted.

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 29 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

Doug

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place and staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Arjun, il giorno 8 apr 2024
Thanks for staying with us Doug and for the nice review.Have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Jenny

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay no matter you are travelling or having a staycation. Very convenience to different tourist sites.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 7 apr 2024
Dear Jenny,We greatly appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Kelly, Lakefield

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 27 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

Julie

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 27 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

Michal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay and location
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Arjun, il giorno 7 apr 2024
Thanks Michal for staying with us and for the very nice review score.Have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Manizheh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Reasonable price. A room with a view. Nice restaurant.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 6 apr 2024
We greatly appreciate you taking the time to give us your feedback.

8/10 Buono

Dorothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love how convenient it is to the shops, restaurants and transportation. The one issue I have is the carpet in the room was quite dirty. Will have to bring slippers next time I stay!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 6 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback.We have made a note of your concern for hour Housekeeping Team.

4/10 Scarso

Zhe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The wifi was down 2 days in a row. I am here for a business trip and it messed with my schedule
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 7 apr 2024
Dear Zhe,Thank you for your feedback.Please accept our apologies for the inconvenience caused due to the lack of internet access, we have resolved the issue with our provider but unfortunately it took some time from their side to trouble shoot the cause.

10/10 Eccellente

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Pinnacle at the Pier, il giorno 6 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

Toshi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a wonderful time there. The room was very clean and staff were nice and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kevin, il giorno 3 apr 2024
Thank you for the great review and for the kind words! We're glad you enjoyed your stay and our team was able to assist during!

8/10 Buono

Char

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location, great staff and amazing view!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 3 apr 2024
Thank you for staying with us and for the great review! We're glad that you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Todd

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great gym
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 2 apr 2024
Thank you for staying with us and enjoying our Health Club amenities! Thanks for the awesome review!

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel! Definitely recommend getting the harbour view! Perfect view of the water and Vancouver skyline! Conveniently located, safe and very clean!
Risposta di Kevin, il giorno 2 apr 2024
Thank you for the compliments! We're glad that you enjoyed your stay with us. We're also glad you enjoyed the view from your room.

8/10 Buono

Trevor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice pool and gym. Parking was not included 36 can per night. No free breakfast included
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 1 apr 2024
Thank you for staying with us and for the great feedback! We do have some great packages on our website that includes breakfast along with more inclusions, so please come check those out. Hopefully we see you in the future!

10/10 Eccellente

Lynn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very well located by Lonsdale Quay with tons of dining options. Easy walk to seabus to head downtown. The pool is well maintained. Rooms are clean. Staff are friendly and efficient.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 1 apr 2024
Thank you so much for the great review! We're quite proud of our staff as well as our beautiful neighborhood. It's great that you enjoyed everything!

10/10 Eccellente

Liaa Cortez

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean. Great location. Great restaurant.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 1 apr 2024
Thank you for staying with us and for the great feedback! We're glad you enjoyed the hotel and the restaurant!

10/10 Eccellente

Harry

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They offered vip access and discount for the lounge. The room was nice but wish we got the harbour view over the city view but it was still nice and roomy. Will definitely go back in the summer.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 1 apr 2024
Thank you for staying with us and for the great feedback! For the room type you have stayed, we unfortunately do not have any like that on the harbour side. However, we do have other options like our Harbourview 2 Double Beds (good for families)! Maybe give that one a try! Hopefully we see you more in the future!

10/10 Eccellente

RAHBAR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable and pleasant stay
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Carlos, il giorno 27 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

RAHBAR

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 16 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 Eccellente

Lindsey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The most relaxing environment. Service and staff were very friendly and helpful. Amazing atmosphere with lots to see and do.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us and for the great feedback! We're glad that we helped make your stay very comfortable. We take pride in our neighborhood up here in the North Shore!

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel with a great view from the 8th floor of the bay. Only small gripe: They charge for the non-brand water bottles in the room. Absurd! But I loved the hotel and the area and recommend it highly.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us and for the great feedback! We're glad that you enjoyed it and was able to enjoy our amazing neighborhood as well!

8/10 Buono

Mile

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well kept, inviting, and warm.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us and for the great feedback! We're glad to have made you feel this way during your stay!

8/10 Buono

Karen

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 11 apr 2024
Thank you for staying with us and for the great feedback! We're glad you enjoyed it!

8/10 Buono

ALEKSANDR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I didn't like the Restaurant
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Pinnacle Hotel at the Pier, il giorno 29 apr 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Rachelle

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Arjun, il giorno 24 mar 2024
Thanks for staying with us Rachelle and for the nice review score!Have a wonderful day.

10/10 Eccellente

Jeff

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a value for the money. The staff was friendly, easy to converse with even suggested places to visit. It was clean and well maintained. Great location for venturing out to the surrounding area.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Carlos, il giorno 21 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!