Piscina coperta, piscina stagionale all'aperto
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Recensioni per Astor Garden Hotel

4.5 out of 5
Astor Garden Hotel
Astor Garden Hotel, Varna, Varna

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 49 su 69 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 14 su 69 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 69 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 69 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 69 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Borislav

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Rositsa Dimitrova, il giorno 20 ago 2020
Dear Borislav, We are thrilled that you had an amazing stay! Thank you very much for the perfect review and we hope to see you again.

10/10 Eccellente

Nikolay

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location. Perfect service. Nice spa.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Werner

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Roland Josef

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Komfortabele Unterkunft zum Besuch der Zahnklinik
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Peter

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Leider spricht das Personal wenn überhaupt nur selten deutsch Das Zimmer wurde nur oberflächlich geputzt
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Reinhard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Im November nichts los , da zu wenig Gäste, Abend Buffet wurde mangels an Gästen eingestellt. Im November ein Ort wo sich Füchse gute Nacht sagen
Soggiorno di 9 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Anton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Schönes neues Hotel.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Alexander

Soggiorno di 12 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

stanimira

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
У
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

claudine

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Tara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
At the risk of sounding snotty, this is not a 5 star hotel on most international standards. The thing that bugged me the most was the temperature of the hotel in the hottest season of year. Not only were lobbys and elevators kept just cool enough not to be considered hot, the rooms didn’t allow adjustment. We should have freedom to keep the room as cold as we want. The other disappointment was the beach - no private beach for the hotel, and the facilities at the beach were just okay. Villa Chinka looked more 5-star with private beach, good quality bars, etc. It made Astor Garden seem worse even though it is meant to be 5 star as well. The hallways were pretty dirty as well. Aside from these points, it was good overall.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Michael

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
extremely overpriced, very unfriendly employees, food and drinks are lowest level. completely unacceptable communication, for example, after checking out, we had to wait 15 minutes for the room to be checked and then they wanted to hold us and check whether the payment has arrived. but it was paid in full in advance when making the reservation. insane! This hotel is not luxurious nor does it provide service.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Gennady

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Очень хороший отель с отличным сервисом и обслуживающим персоналом. Созданы все условия для хорошего отдыха.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Gennady

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Понравилось почти всё, кроме уборки в комнате. Не всегда обновлялись полотенца, шампунь и гель.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Dmytro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place, stuff, cuisine, room, spa, live music
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Ashok

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Alexandre

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Venelin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relaxing holiday
Was excellent
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Risposta di Rositsa Dimitrova, Front Office Manager, il giorno 14 lug 2022
Thank you very much for the perfect feedback!

2/10 Terribile

Morgan

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Rositsa Dimitrova, Front Office Manager, il giorno 14 lug 2022
Dear Morgan, We are very sorry that your stay at the hotel was not up to par. Please note that this information has been passed on to our concerned staff. Despite this, we hope to be able to welcome you back and change your impression. Kind regards,

8/10 Buono

Omar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is clean and room is spacious. Area is nice but far for attractions. Beach is ok
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Rositsa Dimitrova, Front Office Manager, il giorno 14 lug 2022
Dear Omar, Thank you very much for taking the time to rate your stay. We are glad that you enjoyed it in general and hope to see you again.

10/10 Eccellente

Antoaneta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Arie, Harderwijk

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Een prettige plek met uitstekende voorzieningen en geweldig uitzicht.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Antoaneta

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relaxing vacation
Beautiful hotel, very clean, big rooms, comfortable bed, pillows should be changed, breakfast was very good, plenty to choose from. Will definitely visit again. Would be nice to have some entertainment at night, but it was the end of the season.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2021

8/10 Buono

Lore

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Héél mooi hotel, lekker eten, aangename spa en entertainment opties. De wijn uit het all-in arrangement is heel vies, niet te drinken. Cocktails uit dit arrangement zijn heel basis maar oké. En de maatregelen aan het buffet ivm de coronamaatregelen zorgen voor heel veel wegwerp plastiek maar dit zal hopelijk binnenkort verdwijnen. Algemeen zeer tevreden !
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Thilo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr moderne Anlage im Stil der neueren Westin Hotels. Frühstück war sehr reichhaltig, aber geschmackvoll eine katastrophal. Service der Mitarbeiter war schon als frech zu bezeichnen.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021

8/10 Buono

Radoslav

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Alles war sehr sauber, die Personal war nett und hilfsbereits.Der Strand zur Hotelanlagr ist sehr klein.Wir waren All inklusive, leider das entsprach nicht das Niveau von dem Hotel.....war enttäuschend
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Mirela

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
5* Hotel, 3* Service
The interior design of the hotel and the room were gorgeous, truly a 5* experience. The pool was large and the sun loungers at the beach sufficient, the restaurants around the hotel (Goldfish, MORE Beach, The Bay) served quality food at reasonable prices. But that’s where the 5* rating for the hotel ends! The service and most of the personnel were disappointing and do not in any way meet 5* expectations! Rude restaurant staff where even when spoken in Bulgarian they do not acknowledge you at all; the breakfast was the same every day of the week apart from fried mushrooms alternated with cauliflower! Despite it being from 7:30 - 10:30, if you went at 10 you wouldn’t find much (I heard many complaints about no bread left, or the pancake machine being switched off early). Most of the staff at reception were just as equally unhelpful and rude - we had arrived early due to the time of our flight and were welcomed by “Yeah, you are quite early” by one of the females at reception. Instead, you should say to your guests “That’s not a problem, you may still use our pool and beach facilities”. On top of that, we didn’t check in until around 16:30 due to “Covid procedures”! Another day we had asked a girl at reception to call us a taxi, she called once, said the operator couldn’t find one and told us to call one ourselves. Then she was too busy whispering and laughing with another receptionist right in front of us, disgusting and totally unprofessional! The nicest staff was the cleaner!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best hotel to stay in Varna area.
Beautiful lounge, comfortable and clean rooms, nice beaches nearby.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay at Astor Garden. Our room was clean and spacious, and we loved our view from the balcony. Easy walk to the beach and the staff was friendly!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Rositsa Dimitrova, Guest Relations, il giorno 4 ago 2021
Dear Guest, Thank you very much for sharing your experience, we are delighted that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you again!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Rositsa Dimitrova, Guest Relations, il giorno 4 ago 2021
Thank you for taking the time to rate your stay!

10/10 Eccellente

VLADIMIR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
excellent hotel
It was amazing. Unfortunately there are not family suites for booking but rooms only.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2021
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 17 lug 2021
Dear Vladimir, Thank you for your feedback. Hope we will have you as our guests again. Kind regards, Astor Garden Hotel Team

6/10 Soddisfacente

Maxim

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Rositsa Dimitrova, Guest Relations, il giorno 4 ago 2021
Dear Maxim, Thank you for taking the time to rate your stay.

10/10 Eccellente

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a luglio 2021
Risposta di Rositsa Dimitrova, Guest Relations, il giorno 4 ago 2021
Dear Julia, Thank you for being our guest and for this perfect feedback! Hope to see you again soon!

8/10 Buono

Laszlo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Erica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutely wonderful place! And the area around there is beautiful
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 28 giu 2021
Dear Erica, Thank you for choosing Astor Garden Hotel and for your great feedback. It will be our pleasure to have you as our regular guests! Kind regards, Astor Garden Hotel Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good location to the sea, beach, mineral water complex, botanical garden and proximity to the centre of Vfrna.
Soggiorno di 9 notti a giugno 2021
Risposta di Rositsa Dimitrova, il giorno 1 lug 2021
Thank you very much for the lovely feedback! We hope to meet you again soon!

8/10 Buono

Adel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value for $
Facilities are amazing. Rooms very comfortable and clean. Food quality/breakfast is OK. Few beach restaurants with walking distance. Plenty of shops around. Only bad note is the Hotel policies.. we asked for emptying the mini bar we got exposed to 2 refusal before our demand was met. Done quite a bit of 4/5* first time I get a no for this specific demand. Queue at check out is also a problem. 2 staff for 15/20 people checking out at noon. Cleaning staff entered twice the room without knocking assumed no one was in which is quite bad...
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

10/10 Eccellente

Monika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean, good social distancing measures, quiet
Soggiorno di 3 notti a maggio 2021

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous hotel.
We had a fabulous stay, it was just the shower door does not close, so you get water all over the floor. Which makes the floor very slippery We reported it to reception.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 2 giu 2021
Dear Susan, Thank you for choosing Astor Garden Hotel for your recent stay. Thank you for the maximum score you gave us. Really sorry for the inconvenience that the shower door caused, it has been already fixed. Hope to have you as our regular guests and see you soon again! Kind regards, Astor Garden Hotel Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great 5 star hotel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 31 mag 2021
Thank you for being our guests and for the maximum score you gave us. Hope to have you as our guests soon again! Kind regards, Astor Garden Hotel Team

10/10 Eccellente

Erica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 27 mag 2021
Dear Erica, Thank you for choosing Astor Garden Hotel and thank for the maximum score you gave us. We appreciate it and look forward to your next stay with us. Kind regards, Astor Garden Hotel Team

8/10 Buono

Onnik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Astor Garden Hotel Team, il giorno 26 mag 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay overall. Everything was top notch, all health and safety measures were up to standard. Staff was nice and accommodating.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 22 mag 2021
Thank you for choosing Astor Garden Hotel and for your kind words. We will be glad to have you as our regular guests. Kind regards, Astor Garden Hotel Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
New luxury hotel. Great room. Superb breakfast. Everything was perfect. Helpful and very polite reception.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 8 mag 2021
Thank you for the nice review. Our guests' appreciation is our greatest award. Hope to see you at Astor Garden Hotel soon again!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 26 set 2020
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Aliona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Дуже затишно, локация, чистота, зручнисть-все на високому рiвнi.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 17 set 2020
Спасибо за ваши прекрасные слова. Мы надеемся, что вы снова будете нашими гостями. С уважением, Команда отеля Астор Гардън

10/10 Eccellente

Aliona

Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Ludmilla Yordanova, Front Office Manager, il giorno 26 set 2020
Dear Aliona, Thank you for being our guests and thank you for rating us with the maximum score. We will be glad to have you as our regular guests! Kind regards, Astor Garden Hotel Team