Pretendo poco da un hotel: camera e bagno spaziosi e confortevoli; la camera (familiare) era molto grande ma il letto aveva materassi rigidissimi e cuscini quasi inesistenti, odore di stantio e di chiuso, moquette (che tutto ti da, tranne che idea di pulizia), assenza di ciabatte da camera e accappatoi, con teli da doccia poco più grandi di quelli per il viso, macchina del caffè sprovvista la prima mattina di cialde poi, solo dopo mia richiesta, reintegrate (ma dimenticando lo zucchero); Wi-fi "gratuito" si, ma peccato che in camera non c'era segnale. In compenso buona la colazione, la reception (anche se in spazi ristretti), la disponibilità e la gentilezza del personale.
Hotel 4* in un bel palazzo storico del 18° secolo, nel cuore di Vienna: quanto meno dovrebbero decisamente migliorare il comfort ed il servizio delle camere.