Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre sur les réseaux que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons out d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses concernant l'oubli de remplacement de la cartouche de shampoing dans votre douche. Il s'agit d'une erreur humaine que nous déplorons et qui ne reflète en rien les standards de qualité habituels de notre établissement. Nous sommes effectivement impliqués dans une démarche de tourisme durable et responsable. Le bien-être de nos clients reste au cœur de nos préoccupations. Aussi, toutes nos salles de bain sont équipées de flacons distributeurs de savon et shampoing dans les douches et sur les lavabos.Nous aurions été ravis de pouvoir vous apporter un nouveau flacon de shampoing si nous avions eu connaissance d’un oubli.Notre chambre single standard est une petite chambre charmante et atypique, à destination des voyageurs qui souhaite voyager à petit budget. Elle dispose d'un puit de lumière et un lit de 120cm.Elle offre tout le confort (douche, WC, télévision à écran plat, climatisation, store électrique sur le puits de lumière…), et nous mettons un point d'honneur à proposer cette petite chambre en mettant en avant ses caractéristiques spécifiques (photos et descriptif sur le site internet officiel de l’hôtel, description détaillée par téléphone et par écrit sur les confirmations de réservation).Nous serions heureux de pouvoir vous proposer d'autres options pour votre prochain passage dans la région. Sincères salutations