Piscina all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
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Recensioni per Hilton Grand Vacations Club Kohala Suites Waikoloa

3.5 out of 5
Hilton Grand Vacations Club Kohala Suites Waikoloa
69-550 Waikoloa Beach Dr, Waikoloa, HI

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 171 su 247 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 49 su 247 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 247 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 247 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 247 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Michelle Miyoung

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for families. easy back and forth to the po where the kids had a ball.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tepairu

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kirby

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Pallavi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The Jacuzzi in the main pool was not working, we stayed for 7 days and did not get to use it.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Scott Michael

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is excellent! Only complaint was the hot tub was broke down but those things happen! Thanks again
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

William Earl Walton

Viaggio di coppia
Nice property
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Ryan, anchorage

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. We were in building 16. Building needs a lot of work. The elevator wasn’t working properly and I got stuck in it twice with my daughters. My husband had to force it open for us. Staff and the front desk were aware of this problem but didn’t bother warning us prior. The front desk told me that they had same issues with the elevator in building 15 but building 16 had started doing that as well. Outlets in the kitchen didn’t work. At first I thought it was the coffee maker so I had housekeeping bring another but it was the outlets. The master bedroom was nice.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di David, il giorno 29 gen 2024
Aloha Ryan: Than you for your valuable feedback. It is appreciated. I am sorry to hear about your elevator and outlet and/or coffee maker issues. We have previpus;ly reached out to you via phone. Looking forward to hearing back from you. Much Mahalo for staying with us.

10/10 Eccellente

Kenny

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Shaun

10/10 Eccellente

Hyun Jin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Zhite

Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Deitra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good for families. Relaxing and just a nice getaway from the hustle and not crowded. Family time.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Kohala Suites
Wonderful condo!! Our family had the best vacation.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Gina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di David, il giorno 11 nov 2023
Glad you enjoyed your stay. Thank you very much!Mahalo

10/10 Eccellente

Minaxi, Danbury

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Bryan

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Andriy

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and spacious suite, anything needed will be delivered in minutes
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Madelyn

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service: The checkin was a bit rough. It took a while to resolve issues with our reservation. Cleanliness: There was old food in upper cabinets in the kitchen. Condition: One TV needed repair, which was addressed promptly. The toaster was completely busted and a fire hazard, but we discovered it on the last day.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di David, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your response. We will review with the Front Desk team about the importance of the Aloha Spirit. I am glad to see that it got resolved. Much Mahalo for staying with us!

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great all around!!!
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Keijiro

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We will be back soon!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

jenna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Check in staff weren’t very friendly. Didn’t tell us about any amenities.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Charlie Kinoshita, il giorno 10 ott 2023
Thank you very much for sharing your experience and concerns regarding your recent stay at the Kohala Suites. It is essential to know where we can improve our services for our valued guests and members. Your comment has been shared with the necessary departments involved to address the issue and focus on improvement. Please accept my apology for any inconvenience imposed during your stay. We look forward to servicing you and your 'Ohana again in the future.

10/10 Eccellente

DONGJOON

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Stan, Orland Park

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and property. It is part of the Hilton vacation club properties on the island and located between the Bay Club and Kings Land.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Ryan

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was fantastic. They were all super friendly and very fast with any requests. The rooms are spacious and clean. There are a lot of amenities available and they have a shuttle to all parts of the other properties.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perhaps because we purchased thru Expedia we were given the room. Ants in kitchen after first night, leaf blowers sent dust into our ground floor unit. Smoke alarm battery low and started chirping at 3am, called twice starting at 6am, would have handled it myself but I didn’t pack a ladder. 9:15a someone came. Still the Big Island is paradise and I shouldn’t complain but I doubt I would stay at this Hilton property again.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 31 ago 2023
Thank you for your feedback. We are sorry to hear you had issues during your stay. We want you to know this is not the type of experience we aim for our guests to have during their visit with us. We have passed your comments on to the appropriate leadership team for further follow up and correction. We hope you will give us the chance to make it up to you in the future should your travels bring you back to Waikoloa.

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The property and amenities were great. We enjoyed the friendly staff and the availability of the pools at the Hilton Waikoloa. Our room was relatively clean except for the bathrooms had hair from previous occupants, which was pretty gross.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

RUTH

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not busy at all
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Ruri

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Gerard

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Like the shuttle to go to different shops and the other hotel
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

James

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
The property is clean and big enough for big family.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Shifra

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We stayed here last year and absolutely loved it, we were so looking forward to stay here again this year, unfortunately this time around we were left very disappointed. To start, I booked the exact same room as I did last year, prices this year were close to double! I requested the same room as last year or at the very least a 2nd floor unit, I also called ahead of time and was told this should not be a problem. Upon checking in I was informed that 2nd floor units are apparently 'premium' & I did not book that, so they could only give us a 1st floor unit. We stayed in room 1913 for a week, although we loved our overall stay in Waikoloa, Kohala Suites was disappointing. Room 1913 has a bug problem: tiny ants all over the kitchen, they seem to come out of everywhere! Mosquito infestation in the twin bedroom room, you'd get bit just by walking by, the worst part was finding a cockroach on our last night! (See photos) I was going to bring this up when checking out, but the representative didn't even ask how our stay was!? Overall we were very disappointed with our stay, and feel like we overpaid. They do have so much staff onsite, but they all seem to be driving around in golf carts all day and not doing any cleaning.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2023
Risposta di Charlie Kinoshita, il giorno 30 mag 2023
Thank you very much for sharing your experience and concerns regarding your recent stay at the Kohala Suites. It is essential to know where we can improve our services for our valued guests and members.Your comment has been shared with the necessary departments involved to address the issue and focus on improvement. Please accept my apology for any inconvenience imposed during your stay. We look forward to servicing you and your 'Ohana again in the future.

10/10 Eccellente

Ji Ye

Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Glory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
We really enjoyed our stay. It was a great first experience here for our familys staycation. Staff was very friendly &helpful. Our room was awesome and we really loved the fully equipped kitchen that we used to cook all of our meals &washer and dryer inside of our suite to do all of our laundry. That made it very convenient for us. Being a housekeeper for 20 years, our room could have used a little more detailed cleaning. The floor was left a little sticky & hair was left behind in the bathroom and shower. But overall it was good. Comfortable and spacious. My kids loved the pool &slide but unfortunately it got closed one afternoon while we were there because of some other guests teenage kids were rough playing &horsing around on the slide but overall it was great. We enjoyed our stay &will definitely be back. We look forward to it. Mahalo to the all staff. They made our stay a more enjoyable one.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di David, il giorno 9 mag 2023
I am sorry to hear you had some cleanliness and other issues. We let the HSKPG and Recreation managers know. Thank you for staying, and so glad you enjoyed your time with us.

10/10 Eccellente

Anela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di David, il giorno 21 mar 2023
Much Mahalo for staying with us!

10/10 Eccellente

YASUKO

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
ゴルフ場に近かった！
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Nanyoung

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
가족이용객에게 적합합니다
취사가 가능한 곳이라 청결에는 한계가 있지만 4인가족이 지내기에 적합한 형태의 숙소입니다.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di David, il giorno 28 gen 2023
Aloha Nanyoung: Thank you for your review. We are glad you had a good time with us. Please come back again soon.Mahalo

10/10 Eccellente

Dae Sun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di David, il giorno 24 gen 2023
Aloha! Thank you for taking the time to complete a review of your recent stay at Kohala Suites. It is always a pleasure to see such high marks because of our beautiful property, wonderful surroundings, and excellent staff. Thank you again for choosing to stay with us; wishing you well on your future travels. Mahalo nui loa.

8/10 Buono

Jillian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Warren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best Condo Ever!
My family and I have now stayed at probably over ten resorts over all the four major Hawaiian Islands and this is now our favorite. Why? The condo unit itself feels new, clean, and modern. It's spacious with up to date furnishings. Our unit came with all the high end amenities like dishwasher, microwave, and in room washer and dryer. The property has three pools. One noisy pool with slides and a bar and two quiet ones. However, you won't be spending that much time at these pools because you have free access to the Hilton Waikoloa with all its many splendid facilities.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023
Risposta di Charlie Kinoshita, il giorno 9 gen 2023
Thank you very much for choosing the Kohala Suites as your destination. Your feedback regarding your recent stay is much appreciated. We look forward to seeing you and your ‘Ohana again in the future. Please take care and have a great week.

10/10 Eccellente

William

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Juan Carlos del

6/10 Soddisfacente

Bryan

10/10 Eccellente

Ray

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
어른3 아이2(7세, 4세) 이용하기에 부족함이 없었습니다. 빅아일랜드를 다시 방문하게 된다면 또 묵고 싶은 숙소입니다.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di David, il giorno 5 dic 2022
Aloha Anonymous: Aloha! Thank you for taking the time to complete a review of your recent stay with us. It is always a pleasure to see such high marks because of our beautiful property, wonderful surroundings, and excellent staff. Thank you again for choosing to stay with us; wishing you well on your future travels, and look forward to your next visit. Mahalo nui loa.

8/10 Buono

Stephanie Rose

Soggiorno di 7 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious unit; friendly staff and nice location. We visited the ocean tower and we prefer Kohala. Ocean Tower was crowded, not easily accessible (towels, wristbands,), and only 1 bar open on the opposite side of the property from the pool area with waterslides.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Charlie Kinoshita, il giorno 20 nov 2022
Thank you very much for choosing the Kohala Suites as your destination. Your feedback regarding your recent stay is much appreciated. Please take care and have a great week.

6/10 Soddisfacente

Charlotte

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I rented 3 different suites for the weekend. Suite #1615 had so many flies!!! We had to keep swatting them. And there was no pan to heat water in. The other 2 suites were nice, except # 1821 was supposedly a "golf view," but the view was really a NON-view...but that was fine because I wasn't interested in that anyway...it just seemed like it would be a disappointment for anyone who really wanted that.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Lehua, il giorno 17 nov 2022
Thank you for your feedback. We are sorry to hear you had issues during your stay. We have passed your comments on to the appropriate leadership team for further follow up and correction. We hope you will give us the chance to make it up to you in the future should your travels bring you back to Waikoloa

10/10 Eccellente

Gina

Soggiorno di 7 notti a novembre 2022