Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
Valutazione di 10 - Eccellente. 521 su 1001 recensioni" "
10 - Eccellente
521
Valutazione di 8 - Buono. 311 su 1001 recensioni" "
8 - Buono
311
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 116 su 1001 recensioni" "
6 - Soddisfacente
116
Valutazione di 4 - Scarso. 35 su 1001 recensioni" "
4 - Scarso
35
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 1001 recensioni" "
2 - Terribile
18
9,2/10
Pulizia
9,0/10
Personale e servizio
8,6/10
Servizi
8,6/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,4/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
28 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Appartamento stupendo, dotato di tutto. Piscina termale affollata
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Reservations, il giorno 3 set 2019
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.
8/10 Buono
Bonita
29 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in the Deluxe Spa room.
The room is comfortably big
We had a view to the ocean but the sounds of the Hot spring maintenance machines meant we could not hear the ocean.
The Deep Blue Hotel and Springs staff were so friendly and it felt so comfortable to have conversations about where to eat, best time to book the springs and checking into the springs.
For some reason we did not recieve the daily room clean during our stay but the staff were accommodating in making sure they made us feel comfortable.
Bonita
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Guoneng
19 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Unit had a good view and comfortable bed and also cleaning too.
Guoneng
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Deep Blue Hotel & Hot Springs, il giorno 23 apr 2024
Hi Guoneng. Thank you for staying with us. We hope to see you again in the future.
10/10 Eccellente
John
14 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
John
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 18 apr 2024
Thank you John for staying with us. We are delighted to know that you had an enjoyable experience. Have a good day ahead!
6/10 Soddisfacente
Paul
14 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Deep Blue Hotel & Hot Springs, il giorno 19 apr 2024
Good day, Paul. Appreciate you taking time to share your feedback. Thank you for staying with us.
10/10 Eccellente
Jayne
11 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Jayne
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 18 apr 2024
Hi Jayne. We thank you for choosing to stay with us. Hope to welcome you again in the near future.
4/10 Scarso
Kellie
10 apr 2024
I got waken up in the middle of the night by very lound party music and dog barking.
Kellie
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Deep Blue Hotel & Hot Springs, il giorno 19 apr 2024
Good day, Kellie. I am sorry to learn that you had such stay experience with us. This is something that we will definitely look into.
10/10 Eccellente
Jason
8 apr 2024
Jason
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Mark, Mawson Lakes
Viaggio di coppia
6 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a great place to stay, especially because of the hot springs and bath on site. The staff was lovely and the room very clean.
Mark
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 18 apr 2024
Hi Mark. It was our pleasure to host you. We thank you for choosing to stay with us and looking forward to welcoming you again.
10/10 Eccellente
John
Viaggio di coppia
6 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The connection to the spa couldn’t be better! It’s a wonderful facility and worth the cost, especially the evening sessions when it goes from day to night….magical place. The hotel and our room were great. Nice to have a free laundry after being on the road for a while.
John
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 18 apr 2024
Hi John. We are glad that you had a memorable stay experience in our property. Looking forward to welcoming you back in the near future.
2/10 Terribile
Les and Tina
Viaggio di coppia
22 mar 2024
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Disappointing. Place very tired. Room small, bathroom bifold door between bathroom and bedroom dreadful. Bed uncomfortable, cold showers due to hot water not working. Food in restaurant awful, couldn't eat the Caesar salad but they still charged us full amount. Luckily there were great eating places on beach. Location great for a break, just wouldn't recommend this hotel. We went on reviews and website pictures,
very deceptive. price.
Les and Tina
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 apr 2024
Hi Les and Tina. Thank you for sparing your time in sharing your feedback. This is not the standard we are aiming for, hence, your review will be looked into. Nonetheless, we appreciate you staying with us.
10/10 Eccellente
LAKSHMI
Viaggio con la famiglia
20 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the experience at the hot springs ..lots of walk around
LAKSHMI
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 apr 2024
We are happy to know that you enjoyed your stay with us, Lakshmi. Have a good day ahead!
8/10 Buono
Graham
Viaggio di coppia
18 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the hotel and our room was terrific.
We used the hot springs and were a tad disappointed to have to pay for use of robes and a locker fob. We think this should be free to hotel guests.
Graham
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 apr 2024
Good day, Graham! We appreciate you taking the time to share your feedback. Thank you for staying with us and we hope to welcome you again in the future.
10/10 Eccellente
Katie
Viaggio di coppia
17 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely rooms, great staff, facilities are fantastic
Katie
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Deep Blue Hotel & Hot Springs, il giorno 18 mar 2024
Hi Katie. Thank you for your feedback. This is to be shared to the rest of the team. We are happy to know that you had a lovely stay with us.
8/10 Buono
Suzannah, ANNA BAY
Viaggio di coppia
12 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Suzannah
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 16 mar 2024
Good day, Suzannah! Thank you for this review and for choosing to stay with us.
10/10 Eccellente
Katherine
10 mar 2024
Katherine
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 18 apr 2024
Thank you Katherine for staying with us. It was our pleasure to be of service to you.
10/10 Eccellente
Maddison
7 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Maddison
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 16 mar 2024
Good day, Maddison! We are delighted to know that you had a great experience staying in our property. We hope to welcome you again.
8/10 Buono
Anna
Viaggio di coppia
6 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very average facility for what they charge per night
Needs renovation ( definitely a carpet change)
Rusty balconies
Rusty unstable rail going into the pool
There is no spa or sauna .
Staff were great
Day spa was also fantastic
Close to the water
The place looks nice in photos
Overall I don’t think I would stay there again
Not a good value for money
Anna
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 16 mar 2024
Hi Anna. We appreciate you taking time to put up this review. Rest assured that your feedback will be looked into. Have a good day ahead.
8/10 Buono
Ian
3 mar 2024
Ian
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 apr 2024
Thank you for staying with us Ian. We hope to welcome you again in the near future!
10/10 Eccellente
Tina
28 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our 3rd stay in 2 months we just love the hotel and the facilities it offers.
Have refereed to numerous friends.😘
Tina
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Deep Blue Hotel & Hot Springs, il giorno 6 mar 2024
Hi Tina. We are delighted to know that you had a lovely stay with us. Thank you for the recommendations and we look forward to welcoming you again.
10/10 Eccellente
Joyce
Viaggio di coppia
22 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We only spent one night in this property but would have loved to spend more time. It was clean and had a wonderful kitchen, quiet comfy bedroom and laundry. The veiw off the front was ocean front and just amazing. Staff was so helpful, coming up to give me information to use the cooling system.
We would highly recommend this hotel.
Joyce
Risposta di Duty Manager, il giorno 24 feb 2024
Good day Joyce. We are delighted to know that you had an amazing stay with us. We hope to welcome you back here!
4/10 Scarso
TREVOR
Viaggio di coppia
19 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool heater has not been functioning since December, but you are not told this when booking. The bed matresses are lumpy and uncomfotable. Noise between walls and ceilings is way too much.
Worlds most expensive cocktails !!!
TREVOR
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 24 feb 2024
Hi Trevor. Thank you for taking time to put up this review. We value your feedback and we will look into it. Have a good day ahead!
10/10 Eccellente
Peng Soon
17 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
RC accommodated my early check in request which was really helpful. My first visit of this hotel and it was over 10 years ago, and I’m still very fond of it.
Peng Soon
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 24 feb 2024
Thank you Peng Soon for this review. I will shar this with RC. Have a good day ahead!
8/10 Buono
Shauna
13 feb 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient for what I needed this break
Shauna
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 feb 2024
We are delighted to know that you had a wonderful time staying in our property. Looking forward to welcoming you again.
10/10 Eccellente
Kylie
Viaggio di coppia
12 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My partner and I both loved staying here and we really enjoyed the hot springs, we felt very relaxed and it was just what we both needed.
We will certainly be back.
Kylie
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 feb 2024
Good day, Kylie! Thank you for staying with us. Happy to know that you had an amazing time during your stay in our property. Have a lovely day ahead!
10/10 Eccellente
Kim
Viaggio di coppia
11 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful location
Kim
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 feb 2024
Good day, Kim! Thank you for staying with us. We appreciate the effort in putting up this review. See us again soon!
10/10 Eccellente
Angelo
Viaggio di coppia
6 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay when visiting the Hot Springs.
Great staff and service received.
Angelo
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 feb 2024
Hi Angelo! We are delighted to know that you had an amazing stay with us. Rest assured that your review will be shared with the rest of the team. Thank you!
10/10 Eccellente
Linda
Viaggio di coppia
4 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were really nice and the view was amazing.
Linda
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 feb 2024
Good day, Linda! We are happy to know that you had a wonderful stay experience. Thank you!
6/10 Soddisfacente
Roger
Viaggio di coppia
3 feb 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The reception staff were terrible. I found them not welcoming at all and difficult to understand. One lady with red colouring in her hair was very good but the others…forget it! I’d rather have an automated ‘robot’ check me in than either of those two guys. I don’t understand why or how they can get away with being in the ‘hospitality’ business. Otherwise, the room was okay, felt a bit crowded in the corridors but the room was well designed and had sufficient space.
If you have a vehicle that is bigger than a matchbox then forget about parking in the undercover section as it is impossible to turn around and park properly. I wasn’t the only one with this issue either. I ended up parking at the Lady Bay.
Roger
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 feb 2024
Hi Roger. We regret that you had to experience that. Rest assured that this is not the level of service we are aiming for. Your feedback is important us, hence we thank you for bringing it up to us.
10/10 Eccellente
Kerry
28 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Kerry
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you Kerry for staying with us. We hope to welcome you back here.
6/10 Soddisfacente
Cecilia
23 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The staff were nice and cooperative. The amenities were fine, but to pay an extra $20 for a breakfast which would be complimentary at other hotels was not worth the money. There was nothing special or different about it.
The impression I got when I saw the hot springs with caves and tunnels in brochure and on the website, I thought I would be wading through the tunnels and exploring caves, but I was sitting and soaking in multiple pools that, frankly, weren't that different from each other than temperatures.
Cecilia
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Hi Cecilia. Thank you for the honest feedback. Not too sure about complimentary breakfast at other hotels. It may be packaged with the rates that you are paying for. On the other hand, we believe that the Hot Springs is reasonably priced for what you get. Sitting and soaking in the hot pools is the definitive meaning of relaxation.
10/10 Eccellente
Claudine
22 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Claudine
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Have a wonderful day Claudine!
6/10 Soddisfacente
Domenico
Viaggio di coppia
22 gen 2024
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Over priced, no pool, shower head was cheap, and the hot water took a long time. The revolving door was hard to turn. One of the lifts was out of action. Partial view of the ocean was so small, that you wouldn’t consider a partial view.
Domenico
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Hi Domenico. We appreciate sending your honest feedback. We are in the midst of rectifying these issues. While some of the factors are out of our control, we exert our best effort to offer guests alternative to address the issue.
6/10 Soddisfacente
tracy
20 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hi very friendly and informative reception staff . Spa good . Proximity to beach great . Not happy about fire doors to staircase left open ! Even if it was because the lift had broke ! The lack of room service and bar after 8 pm was disappointing!
tracy
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Hi Tracy. I will share this review with the reception team. They are more than willing to render services to our valued guests like you. Hope you have a good day ahead!
6/10 Soddisfacente
Brett
19 gen 2024
Brett
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Thanks Brett for the review! Have a good day ahead!
6/10 Soddisfacente
Sefija
17 gen 2024
Sefija
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Thanks Sefija for the effort in putting this review up.
10/10 Eccellente
Kristin
Viaggio con la famiglia
17 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The views from our room were amazing. The staff were extremely helpful and even offered to call for reservations for supper.
Kristin
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Hi Kristin. The team is thrilled to know that you appreciate the services rendered. We aim to do even better. Thank you!
6/10 Soddisfacente
Andrew, Fort Lauderdale
16 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Overpriced
Andrew
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Hi Andrew. Have a good day ahead!
10/10 Eccellente
Paul, Burlington
Viaggio di coppia
14 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property. We were upgraded to a two-bedroom suite which was greatly appreciated! The suite had in-room laundry (washer and dryer) so we were able to conveniently get some laundry done - we are travelling for several weeks, so this was a blessing! Breakfast and dinner at the restaurant were good. Parking in the above ground garage connected to the hotel made bringing luggage in very easy.
Paul
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
We are delighted to know that you had a wonderful experience with us, Paul! Hope to see you back here!
8/10 Buono
Ellie
14 gen 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Ellie
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Thank you Ellie for the review!
10/10 Eccellente
Emma
13 gen 2024
Emma
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 17 feb 2024
We thank you Emma for giving us high rating. We are glad to have served you. Have a good day ahead!
10/10 Eccellente
Ned
9 gen 2024
Really good stay
Ned
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 10 gen 2024
We are happy to know that you enjoyed the stay with us, Ned! Hope to see you again here at The Deep Blue Hotel and Hot Springs.
8/10 Buono
MEI TSZ
8 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
MEI TSZ
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Thank you for taking time to do this review.
6/10 Soddisfacente
Malvina
8 gen 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Jodie and the girls at breakfast were amazing. Do not recommend buffet breakfast as its very basic and limited. The staff at check-in were ok. Disappointed to know that pool had heating issues thus unavailable until late Jan. No note of that at the time of booking even when we called to book the place. Overated and expensive. Old thus needs a good reno!
Malvina
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Good day, Malvina! Appreciate your effort in putting up this review. We will share the good news to Jodie and the team. Rest assured that we are working on these areas to improve guest satisfaction. We hope to welcome you back if given the opportunity.
8/10 Buono
Claire
Viaggio con la famiglia
8 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely overall and great corner views. However on this website the superior spa room is described as ‘separate bedroom’ however it is essentially just an open plan room. We booked for three guests and wanted the separate space so this was disappointing and found the room description misleading.
Claire
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Hi Claire. Thank you for taking time to send us your feedback. Allow us to look into this and review the information on the website. Hope you have a good day ahead.
10/10 Eccellente
Francois
8 gen 2024
Francois
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 10 gen 2024
Thank you Francois for staying with us.
8/10 Buono
Karina
8 gen 2024
Karina
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Thank you Karina for the review.
6/10 Soddisfacente
Tatiana, Lilydale
Viaggio di coppia
7 gen 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Noisy, only one lift was working, not enough parking. Staff in reception when we checked in were nice and helpful. We had “housekeeping” do the room but they didn’t vacuum and the carpet was not clean. There was a leak in the bathroom. Staff when we checked out not good, we informed them that we had brought our own minibar drinks for our stay and 2 drinks disappeared after getting our room serviced, quite disappointing. Lucky we did not leave any valuables in the room. It’s not about the value but the fact that whoever took them thought we wouldn’t notice and the fact that we now know this happened so we won’t stay there again.
Tatiana
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Hi Tatiana. Sorry to hear that your expectations were not met during your stay. Appreciate that you provided us honest feedback. Rest assured that these will be looked into for us to improve. Have a good day ahead.
6/10 Soddisfacente
Disna
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
7 gen 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The property needs some updating. The rooms are small. The bathroom was clean and kept in good condition. Breakfast buffet had limited items but was fine. The staff at breakfast serving were very helpful and accommodating to our needs. The pool was not able use due to heating broken down for few weeks which was not mentioned to us before booking our accommodation therefore was disappointing.
Disna
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Hi Disna. Appreciate your time in putting up this review. The team is happy to know that they were of great service to you. Have a good day ahead!
10/10 Eccellente
Elizabeth
Viaggio di coppia
7 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Elizabeth
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Duty Manager, il giorno 27 gen 2024
Thank you Elizabeth for putting up this review. Have a good day ahead!