Kayak

Recensioni per The Melrose Georgetown Hotel

4 out of 5

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 1079 su 1769 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 423 su 1769 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 141 su 1769 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 81 su 1769 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 45 su 1769 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Lorenzo, Roseto degli Abruzzi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Good position to visit Washington. Good: the morning at the lobby it was available americano coffee and tea free on charge. Bad: at the end of our stay the surprise with additional cost of $15 per day because the hotel is a historical building (no info during the reservation on Expedia). Bad: the first evening we ate at the hotel restaurant and the waiter insisted on making us order large dishes instead. We wanted to eat just something to go to bed after the 12-hour journey to Washington. We explained our need several times to the waiter but he did not want to understand. I’m not satisfied for the price level.

10/10 Eccellente

Maurizio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hotel elegante in ottima e sicura zona
Hotel elegante con ottima posizione per mezzi pubblici e passeggiata nel meraviglioso quartiere di Georgetown ; buon prezzo in particolare con promo estiva 3 notti
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Dario

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
Risposta di Modi Ahmed-General Manager, il giorno 23 mag 2022
Thank you for your review

10/10 Eccellente

Sandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grande ma vivibile
La stanza è comoda per 4, specie dopo NYC. Vecchio hotel molto elegante interamente ristrutturato con un'aria molto... diplomatica. Qualche furbizia nella ristrutturazione dei bagni (perchè smaltare la vecchia vasca in ghisa invece di sostituirla?) ma davvero di poco conto. Appena fuori passa il Circulator, autobus che ogni 10 minuti porta verso il centro (da quest'anno è gratuito!) ha linee intelligenti che passano un po' in tutte le zone interssanti. Ovvio che poi c'è da camminare un bel po', ma questo dipende dalla grandeur della Capitale. In direzione opposta, sempre con il Circulator, si arriva al centro di Georgetown in 5 minuti. Davvero carino il Potomac al tramonto e le vecchie case addossate l'una all'altra. Per chi volesse farsi qualche scorta alimentare, appena dietro l'angolo c'è un bel negozio della catena locale Trader Joe's oppure, per un buon fast-food nelle vicinanze, c'è Tap & Shake. Lasciate perdere invece la pizza di Papa John's.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione per visitare tutta Washington
L’hotel è situato in una posizione ideale per visitare Washington, una città davvero strepitosa, affascinante e molto curata. Questo albergo permette di visitare i luoghi più famosi e anche i quartieri più ‘residenziali’ dove ci sono ristoranti e negozi davvero carini. L’hotel ha una hall molto bella, le camere sono spaziose e ben arredate, anche se probabilmente sono un po’ ‘vecchiotte’. Personale super gentile e nel nostro caso un rapporto qualità prezzo più che buono.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Jale Hashimi, General Manager, il giorno 16 ago 2019
Luca, thank you for taking the time to review Melrose Georgetown Hotel. We too love our prime location in the heart of DC nearby some of the area's top attractions including the charming Georgetown Hotel. We hope you will continue to join us for your future trips to DC. Best regards, Jale Hashimi, General Manager

10/10 Eccellente

Wilmer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and nice hotel
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 21 mag 2024
Wilmer, thank you so much for staying with us! And thank you for writing a review!

10/10 Eccellente

Lori, Johnston

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful and chic hotel in a great location!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 21 mag 2024
Lori, we are so happy you enjoyed your visit! Please stay with us again soon!

10/10 Eccellente

Wilmer

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice hotel
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 21 mag 2024
Wow! A perfect score from Wilmer for his perfect stay!

8/10 Buono

Wilmer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 21 mag 2024
Thank you Wilmer for posting a review of your stay at the Melrose!

10/10 Eccellente

Malini

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and service
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 21 mag 2024
Thank you so much Malini!

8/10 Buono

Juanita

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This was a very cutesy hotel. Design was fabulous as you entered into the facility. The rooms were spacious but the carpet could’ve used a once over with a shampoo machine. The bathroom was quite tiny. Additionally, there was only street parking or valet which although in the end cost me an extra $265 (after $56 tax/day) the folks handling valet were pretty good - especially Kayla and Salomon. They were always a step ahead which kept me and my colleagues on time for our week full of meetings.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Abdulla Almutairi, Assistant General Manager, il giorno 20 mag 2024
Dear Juanita - thank you for the candid feedback! We are delighted that you found our facility and Ambassadors to your standards. We wish you safe travels and look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Anna, Bronx

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely receptionist who was super helpful!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Abdulla Almutairi, Assistant General Manager, il giorno 20 mag 2024
Dear Anna -We are delighted to hear that you found your stay exceptional and our Front Office Ambassadors beyond your expectations! We wish you safe travels.

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
All of the staff were great. requests handled right away. Room was great.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Abdulla Almutairi, Assistant General Manager, il giorno 20 mag 2024
Dear Craig - we love seeing your 5* review. We are delighted to hear that we attended to all your requests in a timely manner and having you enjoy your room accommodations.

6/10 Soddisfacente

Christyn

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Overall our experience was decent at the Melrose, aside from there being obvious blood drops on the wall/door frame in our bathroom. When I told the front desk clerk about this and showed her a picture her only response was “so do you want your room cleaned?” with no apology of any kind. Having body fluids, especially blood left on a hotel wall shows there is a lack of attention to cleanliness in these rooms.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 17 mag 2024
Christyn, I am so sorry about the cleanliness and service issues you encountered. Thank you for your patience and bringing this to our attention so we can address accordingly. Again, my sincerest apologies this happened.

10/10 Eccellente

Benjamin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 17 mag 2024
Thank you Benjamin!

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Terrific place. Quiet. Good service.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
We are so happy you enjoyed your visit! Please stay again soon

10/10 Eccellente

Hamed, Coral Gables

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I feel home at this hotel and will keep staying in whe I am in DC
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Hamed, we are so lucky to have you staying with us! Thanks so much!

10/10 Eccellente

Melanie

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 21 mag 2024
Thank you so much Melanie for staying with us!

4/10 Scarso

Heidi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I was very disappointed with my stay for the price I paid. When I checked in, I was given a room that was already occupied. I was then given a different room with a cabinet door that would not stay closed. It was dangerous because you had to walk around it in order to get to the other side of the bed and table & chairs. I had to ask twice to have it fixed. Returning after a day out my room key did not work. The front desk issued me another key which also did not work. After returning to the front desk I was told maintenance would be up shortly to fix the door. After 20 minutes I asked the front desk how much longer it would be until someone could get us into our room and was told not long. After another 25 minutes I again asked the front desk for help and a different employee took a battery pack out and escorted us to our room and was able to charge the lock and let us in after only a few minutes. I am not sure why the 1st hotel clerk I spoke to could not have taken care of the problem 45 minutes earlier.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Heidi, please accept my apologies for the issues during your stay. These are truly embarrassing. We should have done a better job in providing you with the correct room in perfect order. If that did not happen, we needed to rectify it quickly for your satisfaction. I am very sorry this was missed by us. I have reviewed your feedback to our Team members to resolve these types of issues moving forward. Again, my sincerest apologies and I thank you for your patience.

6/10 Soddisfacente

Zhimin

Mi è piaciuto: Servizi
Hard to find parking
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Zhimin, thanks for the feedback. We do offer valet parking and our Parking Team at the front door can happily assist with your vehicle. Thanks again

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Solid hotel walkable to Georgetown and foggy bottom
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Truly appreciate your review Christopher!

10/10 Eccellente

Seth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel near the DC mall.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Thanks so much Seth!! Please visit us again at the Melrose!

10/10 Eccellente

Aidan

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Thanks so much for staying with us Aidan!

2/10 Terribile

Diane

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
They charge hidden fee.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Diane, please reach out to us if you'd like to discuss any issues further. Thank you

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good coffee!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Good coffee is important for a great hotel stay!!

2/10 Terribile

Rajesh

Non mi è piaciuto: Servizi
Our stay at Melrose Hotel ranks as the worst Ever! 1. At check in, they gave us a room that was previously used and not cleaned - while we received a new room, there was no acknowledgment of what happened. 2. The valet parking set up, given late check in, was adhoc, not well explained, with the front desk staff assuming it was fine to leave the car keys with a stranger without proper parking validation! 3. The approach, communication, follow through of the check in team was frankly appalling. The melrose is a strong & fragrant & inviting flower, the hotel bearing the same name has proven to be anything but!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Rajesh, thank you for reaching out to us via your review about your visit. I am terribly sorry for all the issues you experienced upon arrival. This was an unfortunate start to your visit. We needed to do better at the time you drove up to the front door with our Door and Valet Team. Also, the unfortunate Housekeeping issue. Rajesh, I take your feedback very seriously and will share it with our Team members to better serve you in the future. Thank you so much for your patience.

10/10 Eccellente

Chad

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Thanks Chad for posting the review!!

4/10 Scarso

Randolph

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Randolph, please reach out to us directly if you would like to discuss any details about your visit. Thank you

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great location, very friendly staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Thanks so much James for the review!

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The mattress was very comfortable. The room was spacious. The blow dryer was dirty and our mini fridge wasn't cold enough. I liked the fitness room.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Thank you so much Amanda!!

8/10 Buono

Andrew, Pacheco

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was super nice and accommodating. Had 2 rooms and the thermostat wouldn't work in either room and the fridge in one room wasn't working, but aside from those small things, it's a very nice property
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Thanks so much Andrew for the feedback!! We hope to see you again

10/10 Eccellente

Monica, Berkeley

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Monica, thank you for posting a review!!

10/10 Eccellente

debbie

Viaggio di gruppo
I was upgraded upon check in which was amazing! A king suite plus welcome snacks. Best of all, my pup stayed for free :)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
We are so happy you had a great visit with us at the Melrose! We truly appreciate it Debbie!

6/10 Soddisfacente

Mitchel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
It was very disappointing to find our very hot room had no air conditioning. Even more to find the building has All Heat, All AC or Neither and we were in the neither season. We were relocated to a new room that "tends to be cooler" but ultimately we had to regulate the temperature by opening and closing the window. This was especially difficult since it was in the low 40s over night so we would have to adjust them closed in the middle of the night.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Mitchel, please accept our apologies for the heating/air conditioning issue you encountered during your stay. I understand how uncomfortable that can make your guest room and visit. We will continue to correct this issue so that we can ensure your comfort in the future.

6/10 Soddisfacente

Normand

Mi è piaciuto: Pulizia
No control on air conditioning. Room was a bit Too hot.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
So sorry Normand we had some heating/air conditioning issues during your stay. We will work to rectify these for the future.

6/10 Soddisfacente

Maria

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bathroom was not clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
We are so sorry Maria you bathroom was not cleaned. We will ensure this is corrected for you and all of our guests. Thank you for the feedback

10/10 Eccellente

scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location between Georgetown and Foggy Bottom. So walkable, and tons of options for shopping and eating. It was very easy to get to the Foggy Bottom Metro, Ubers were plentiful, and we also walked to the Lincoln Memorial one day. The hotel is nicely appointed and the communication from management was impeccable. Mobile key was easy to use. Only small improvement would be to update the bathrooms, but all was clean and comfortable.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Scott, thanks so much for the great score and feedback of your stay at the Melrose!

8/10 Buono

Caroline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great location--easily walkable area and very short walk to the metro. Good restaurants nearby. It's an older hotel so the rooms are smaller and some improvements could be made, but overall a good stay. I recommend it.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Caroline, thanks so much for the review and feedback .We hope to see you again

10/10 Eccellente

Andriy

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is rather old, but in perfect conditions. Nice clean room, good food and bar, attentive personnel. Really - absolutely nothing to complain about.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Thanks so much Andriy!

2/10 Terribile

tyra

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This Hotel was a disappointment.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Tyra, please reach out to us directly if you would like to provide feedback about your stay so we can review and correct. Thank you

6/10 Soddisfacente

Justin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The room was clean but it is old. The area is very walkable and there are many spots to grab a bite to eat. This hotel is very close to the National Mall. The bathroom is outdated and needs to be redone. The tiles were stained and the sink was cracked. I had to use earplugs because they are in a very busy area. There is no parking within a reasonable distance so expect that, the drop-off/check-in area was double-stacked when we arrived. I had to park in the bus lane. The young lady working the bar in the evening was absolutely wonderful. I understand the historical fees attached to such an establishment but they should be upfront about the prices, I didn't appreciate having an additional bill slid under my door after the first night. I will not be using this hotel the next time I stay in the Capitol.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Justin, thank you for providing so much great feedback. This is invaluable to us so we can better all of our Guests visits in the future. We will ensure that your feedback is reviewed for corrective measures. Thank you again

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Melrose was a nice surprise in a Foggy Bottom. Clean, safe and a friendly staff. The complimentary tea, coffee, and infused water was a nice touch. A little gem!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
We truly appreciate you and your staying with us! Please visit again soon Margaret!

10/10 Eccellente

Leith

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
classic historical hotel. charm. friendly and very helpful employees.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Leith, thanks so much for the review!

8/10 Buono

Janine

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Thanks so much Janine for the review

2/10 Terribile

VIKTORIIA

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The place was dirty to the point then we had a net in the every single corner of the room, stains on a floor, hair in a shower. For this price? It doesn't worth even a half.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Viktoriia, please accept my apologies for the housekeeping issues. This is totally unacceptable to us. I have shared your feedback with the Housekeeping Team for corrective action to ensure this does not happen again. Again my apologies and we thank you for your patience.

2/10 Terribile

Hiba

Stuck in elevator right after check-in
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 13 mag 2024
Hiba, oh no! We are so sorry there were elevator issues during your stay. Hopefully our Team were able to assist quickly and efficiently. Again our apologies

8/10 Buono

Joretha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The stay was decent for a short trip to DC. It is an older building so you do hear noses from surrounding rooms.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Abdulla Almutairi, Assistant General Manager, il giorno 27 mar 2024
Dear Joretha,Thank you for the kind review. Kindly note that we haev courtyard facing rooms that are very quiet. Please share your preferences with us during your next visit so that we can do our best to accommodate your stay requirements. We wish you safe travels and look forward to seeing you in the future.

10/10 Eccellente

choong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 25 mar 2024
Choong, thank you for rating us a 5 out of 5!

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great location for using the metro. Friendly staff! And lobby smelled divine!!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Modi Ahmed, il giorno 25 mar 2024
We are glad you enjoyed our location and friendly staff!! So happy you enjoyed our lobby scent as well! It's white tea and jasmine in case you were wondering