Colazione completa a pagamento, servita tutte le mattine

Recensioni per Sternwheeler Hotel and Conference Centre

3 out of 5
Sternwheeler Hotel and Conference Centre
201 Wood Street, Whitehorse, YT

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 53 su 150 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 65 su 150 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 150 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 150 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 150 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Dennis, Eagle River

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The floors were uneven - slanting up to get into bathroom. Property itself was clean and staff nice. There were a lot of people roaming around outside at night.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Akka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property is clean and smells good all the time. The staff is friendly and attentive. Would be nice to have a restaurant that is open for lunch as well. Overall, I enjoyed my stay. Thank you!
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Al

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Centrally located with lots of options for shopping and dining.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Walter

Viaggio di lavoro
Limited Parking
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jaime

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was clean and quiet in our room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Matthew

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Decent
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Stacey

Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Julie

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Pamela

Viaggio di coppia
Old building, cheap tissue, broken fridge, cheap mattress, extremely expensive!!!!!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Bambi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Alex

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
All good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Kurt

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Limited parking
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
T
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

RYUTA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
清潔感が高いホテルでした。周辺の環境もよく、空港からのシャトルバスもあり不自由なく過ごせました。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 4 mar 2024
Hello Ryuta,It's great to hear that you found the hotel to be clean and well-maintained, with convenient transportation options. We strive to make our guests' experiences as smooth and enjoyable as possible. Thank you for sharing your feedback.

8/10 Buono

Enrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Downtown location
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 4 mar 2024
Hi Enrique,Thanks for your feedback. We are looking forward to welcoming you again in the near future.

8/10 Buono

Johan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient, accommodations to my satisfaction
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 4 mar 2024
Hi Johan,Thank you for the time you took to leave us a review. I'm thrilled that you found the accommodations to your satisfaction. Customer satisfaction is our top priority, and we are always happy to hear when we have met your expectations.Regards,

6/10 Soddisfacente

Andrea

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Sandra

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mellissa Thomas. , il giorno 12 feb 2024
Hi Sandra,Thank you for the time you took to leave us a positive review. We are elated to know you had a good stay.

10/10 Eccellente

Ana

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Hilda

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 8 feb 2024
Hi Hilda,Thanks you for your review. We are happy that you enjoyed your stay. Hope to welcome you again in the future.

8/10 Buono

Jonathon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good place, cheap
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 31 gen 2024
Hi Jonathon,We're glad to hear you enjoyed your stay with us and found our rates to be affordable. We aim to provide a comfortable and budget-friendly option for our guests. See you again in the future.

8/10 Buono

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good but short
A quick overnight. Close to the main street and coffee/restaurants. Renovated the last 5 years. The rooms are sparse but comfortable.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 31 gen 2024
Hello John,I am happy that the location and recent renovations make this overnight option sound quite appealing. It's good to know that the rooms, although simple, are comfortable. Thank you for providing these details.

10/10 Eccellente

Tanis

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 31 gen 2024
Hi Tanis,Thank you for your positive review. We look forward to welcome you in future.

6/10 Soddisfacente

Anita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Wifi is really poor, toilet tissue is so thin you can practically see through it, Tony’s restaurant is excellent, staff very attentive and food really good lots of choice and super flavourful.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 31 gen 2024
Hi Anita,I'm sorry to hear about the wifi and toilet tissue issues, but I'm glad to hear that Tony's restaurant exceeded expectations. Thanks for sharing your experience, and I hope your next visit brings better service in all areas!

10/10 Eccellente

Crystal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 31 gen 2024
Hi Crystal,Thank you for your positive review. We look forward to welcome you in future.

10/10 Eccellente

Johannes

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are friendly and hard working. The place a clean and well located downtown. Great food options all around.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 31 gen 2024
Hi Johannes,We're delighted to hear that you appreciated our friendly and hardworking staff, as well as the cleanliness and convenient location of our space downtown. It's great to know that you had so many great food options nearby, too. Looking forward to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Candice

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 31 gen 2024
Hi Candice,Thank you for your positive review. We look forward to welcome you in future.

6/10 Soddisfacente

Alanna

Mi è piaciuto: Personale e servizio
This place is fine if you have a pet. The floors are very uneven and the beds are uncomfortable. The staff is very nice.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 31 gen 2024
Hi Alanna,We appreciate your kind words about our staff and are glad you had a positive interaction with them. We will take your comments into consideration to make improvements to our accommodations. We hope to welcome you again in the future

8/10 Buono

Yuehui

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel provides the airport Suttle service.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 29 gen 2024
Hello Yuehui, We are happy that we are able to provide hotel shuttle for all incoming and outgoing commercial flight and you appreciate this amenity.Thanks for your review!

10/10 Eccellente

Bryce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Spot, Great diner for food as well.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 29 gen 2024
Hello Bryce,Thank you for your positive feedback. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

yuning

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 29 gen 2024
Thank you Yuning for your time to leave a positive review.

10/10 Eccellente

Marina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
MUY COMODA Y ACCESIBLE HACIA CUALQUIER LUGAR, CENTRICA Y TODO EL PERSONAL MUY AMABLE.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Nicole Horlbeck, General Manager, il giorno 28 nov 2023
Gracias por tus comentarios, Marina. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el Sternwheeler Hotel. Espero volver a verte. Mantente sana y salva, Marina.

6/10 Soddisfacente

ARLENE

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Dirty sheets and walls
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Nicole Horlbeck, General Manager, il giorno 28 nov 2023
Hello Elizabeth, thank you for choosing the Sternwheeler Hotel & Conference Centre on your recent visit. I had a chance to review your feedback and I see you didn’t write any comments, however it looks like you enjoyed your stay. If you have any further details you want to discuss about your recent time spent with us, please kindly let me know.

8/10 Buono

Jane

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

KUSAM

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, Front Office Manager, il giorno 7 nov 2023
Thanks Kusam! We are thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated and we hope to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

Delayna

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, Front Office Manager, il giorno 7 nov 2023
Hi Delayna,We are happy you enjoyed your experience with us. We appreciate the positive review and look forward to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Polite, professional staff were very accommodating.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas - Front Office Manager., il giorno 16 ott 2023
Hello Daniel,Thank you for your kind words and the positive review. Your satisfaction is our top priority and we hope to serve you again in the future.Regards,

6/10 Soddisfacente

Tina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 18 set 2023
Hi Tina,Thank you for choosing the Sternwheeler Hotel for your recent stay. We appreciate you taking the time to leave us a review. Hope to see you again soon.

8/10 Buono

CHONG J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 18 set 2023
Hello Chong,Thank you for taking the time to leave us a positive review. We greatly appreciate your review and are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to welcome you again soon.

8/10 Buono

Annie, Pelly Crossing

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pet friendly
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 18 set 2023
Hello Annie,Thanks you very much for sharing your review. We hope to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Came in quick, got key and went to room
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 18 set 2023
Hi Michael,Thank you for your positive feedback. We are thrilled to hear that you found our check-in prompt and efficient and that you had a great stay with us. We look forward to host you again soon.

10/10 Eccellente

Aurora

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 18 set 2023
Hi Aurora,Thanks you for the amazing review! We are elated to know that you had a great stay with us. We look forward to welcome you again in the future.

8/10 Buono

louise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Repas
Le souper fut très bien a essayer le filet mignon, bon service
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 18 set 2023
Hello Louise,Thank you so much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your dinner and found our service to be good. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Buono

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great spot in Whitehorse
Great spot to stop for the night after a late flight in….lovely service and greeting when I arrived and departed. Sidhu offered excellent service at breakfast. Now off exploring breathtaking Yukon. Thanks
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mellissa Thomas - Front Desk Manager, il giorno 28 ago 2023
Hello Jennifer,Thank you so much for choosing the Sternwheeler Hotel and taking the time to leave such a wonderful review. We are thrilled to hear that you had a great stay with us and that our service exceeded your expectations. The breathtaking Yukon is truly a sight to behold, and we are delighted that you have the opportunity to explore it. We hope you have a fantastic time discovering all that the Yukon has to offer.If you ever find yourself in the area again, we would be honoured to host you once again. Thanks again for sharing your positive review.Best regards,

8/10 Buono

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and appears recently renovated. Good location.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 18 set 2023
Hello Steven,Thank you for the positive review. We greatly appreciate your feedback and are thrilled to hear that you found the room clean and our location convenient.We hope to welcome you again soon

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 26 ago 2023
Hello Steve,Thank you for your 5 star review. We are happy you likes our Hotel and the service.We looking to having you again in the future

8/10 Buono

Myriam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 26 ago 2023
Hi Myriam,Thank you for taking the time to leave a review of our hotel. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a mostly positive experience during your stay with us. We strive to provide our guests with the best possible service and are delighted that we could meet most of your expectations. We would love to know what we could have done better to improve your rating to a perfect 10. Your input is invaluable to us as we continuously work towards enhancing our guests' experiences. Please feel free to let us know any specific areas where we fell short, or any suggestions you may have for us. We value our guests' opinions and use them as valuable tools for growth and improvement. Once again, thank you for choosing our hotel and leaving a review. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience

8/10 Buono

Miriam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, convenient airport shuttle, helpful staff, good coffee in the room with a fridge and microwave
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 26 ago 2023
Hello Miriam,Thank you so much for taking the time to leave us a review! We're thrilled to hear that you found our location convenient and enjoyed the benefits of our airport shuttle. Our staff takes pride in providing helpful service, so we're glad that you found them accommodating. We're also pleased that you liked the in-room coffee, fridge and microwave. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 Buono

Miriam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mellissa Thomas, il giorno 26 ago 2023
Hello Miriam,Thank you for taking the time to leave a review of our hotel. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a mostly positive experience during your stay with us. We strive to provide our guests with the best possible service and are delighted that we could meet most of your expectations. Your input is invaluable to us as we continuously work towards enhancing our guests' experiences. Please feel free to let us know any specific areas where we fell short, or any suggestions you may have for us. We value our guests' opinions and use them as valuable tools for growth and improvement. Once again, thank you for choosing our hotel and leaving a review. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience