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Recensioni per Inn on Storrs (formerly Best Western Storrs)

3.5 out of 5
Inn on Storrs (formerly Best Western Storrs)
123 Storrs Road, Willimantic, CT

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 350 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 364 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 152 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 73 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 63 su 1002 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Brooke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and helpful staff
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di jeni, il giorno 16 mag 2024
Dear BrookeThank you for your recent stay and comment we are delighted you enjoyed our Helpful and Friendly staff please come see us again when in the area

8/10 Buono

Theresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, comfortable, very basic lodging Big comfy bed Noisy guests in hallway but otherwise fine
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di jeni, il giorno 13 mag 2024
Dear TheresaThank you for your recent stay come see us again

10/10 Eccellente

Sue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Inn is a perfect place to stay when visiting my UConn student. The rates are reasonable, and the renovations are excellent. The ONLY complaint is the *very* strong air freshener smell in the lobby and hallways. Thankfully, the rooms are scent free.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di jeni, il giorno 6 mag 2024
Dear SueThank you for your recent stay and comment we are Delighted you enjoyed your stay with us .and we will certainly reduce the volume of the air machine rooms DON'T have fragrance please come see us again when in the area

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di jeni, il giorno 7 mag 2024
Dear JenniferThank you for your recent stay with us and comment. We are Delighted you enjoyed your stay with us please come see us again when in the area

10/10 Eccellente

Keith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
need receipt
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 6 mag 2024
Dear KeithThank you for your recent stay and comment .We are Delighted you enjoyed your stay with us please come see us again when in the area

8/10 Buono

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good location close to our children’s college and nice facility
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di jeni, il giorno 5 mag 2024
Dear KarenThank you for your stay please come see us again when in the area

10/10 Eccellente

linda

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 5 mag 2024
Dear LindaThank you for your recent stay and comment .we are Delighted you enjoyed your stay with us. Please come see us again when in the area

8/10 Buono

Joyce

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was easy. The hotel has been redone and looks very nice. The indoor pool was great. The carpet in the hallways was new and clean but had a very strong scent. Hopefully that will wear off soon. It would be nice to add some hooks in the newly redone bathroom. There was nowhere to hang a robe, etc. Overall, it was a good stay—bed was comfy, room was clean, etc. I recommend staying there.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 5 mag 2024
Dear JoyceThank you for your recent stay and comment. We are Thankful for bringing to our attention about smell we will reduce the volume of the air, also we are on the project to install hooks on door and hopefully we will be finished in 4 weeks

10/10 Eccellente

Judy

Viaggio di coppia
Closeness to UCONN
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 1 mag 2024
Dear JudyThank you for your recent stay and comment. We are Delighted you enjoyed your stay with us please come visit us again when in the area

10/10 Eccellente

Vernon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice, clean, good vibes and convenient 10 min drive to UConn.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jenny , il giorno 29 apr 2024
Dear VernonThank you for your recent stay and comment we are Delighted you Enjoyed your Stay .Please come see us again when in the area

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
This hotel was good, not great. The staff was probably the highlight of the stay. Everyone was very friendly. The room was clean with comfortable beds. But that’s about it. The tv in our room was basically just a decorative wall hanging. We couldn’t watch tv in the room because it wasn’t connected to wifi or cable. We called the front desk about it several times and were assured the problem would be fixed and that they’d call us back to confirm our tv was working. Neither of those things happened even though I spoke to someone about it 3-4 times. “Adequate” is the best word to describe this hotel. It’s good for a night or two but I wouldn’t recommend it for any lengthy stays or anyone looking for a hotel with a lot of amenities that go beyond the very basic.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 27 apr 2024
Dear JohnThank you for your recent stay and comment .we are very sorry that one of our desk clerk did not resolve your tv issue .that is not how we operate we have talked to desk clerk who was working last night and it will not happen in future .but please accept our apology and give us a chance in future and mention what happened and we will offer you50% discount

8/10 Buono

Rocío

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We really like the cleanliness and the very good disposition of the staff. What we didn't like is that the noise made by the smoke detector was not solved.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 27 apr 2024
Dear RocioThank you for your recent stay and comment .we are sorry about the smoke detector noise and apologize for the inconvenience. Please accept our apology

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My go to when I’m visiting UConn!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 25 apr 2024
Dear PhilipThank you for your recent stay .we are delighted you enjoyed your stay .If there is anything we can do to enhance your future stay please let us now

6/10 Soddisfacente

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jenny , il giorno 25 apr 2024
Dear RaymondThank you for your recent stay please come see us when in the area

10/10 Eccellente

Judy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to UConn University.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 24 apr 2024
Dear JudyThank you for your recent stay and comment .We are Delighted you enjoyed your stay Please come see us again when in the area

10/10 Eccellente

Catherine

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 13 mag 2024
Dear CatherineThank you for your recent stay and comment. We are delighted you enjoyed your stay with us please come see us again when in the area

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very close to UConn. Great staff, nice place.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 19 apr 2024
Dear StevenThank you for your recent stay and comment. We are Delighted you enjoyed your stay. if there is anything we can do to Enhance your future stay please let us know

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good value for the money
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 18 apr 2024
Dear PhilipThank you for your recent stay and comment we are Delighted you Enjoyed your stay Please come see us when in the area

10/10 Eccellente

Francess

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only good things I have to say.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 18 apr 2024
Dear FrancesThank you for your recent stay and comment we are delighted you enjoyed our place .If there is anything we can do to Enhance your future stay please let us know

8/10 Buono

Keith

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was convenient
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 15 apr 2024
Dear KeithThank you for your recent stay please come see us when in the area

10/10 Eccellente

Yudelka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room are very clean, EXECELENTE!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 15 apr 2024
Dear YudelkaThank you for your recent stay and comment .we are Delighted you enjoyed our place .If there is anything we can do to enhance your future stay please let us know

2/10 Terribile

Anayancy

I booked through Expedia and when I got to the hotel they said that they didn’t have rooms available.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jenny , il giorno 15 apr 2024
Dear AnayancySorry to hear that it is quite possible they did not make your reservation otherwise we would have it and no problem

10/10 Eccellente

Richard, Bangor

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 5 mag 2024
Dear RichardThank you for your recent stay and comment .we are Delighted you Enjoyed your stay. Please come see us again when you are in the area

10/10 Eccellente

Shilong, los angeles

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jeni, il giorno 14 apr 2024
Dear ShillongThank you for your recent stay and comment we are delighted you enjoyed your stay please come see us again

10/10 Eccellente

Jacqueline

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 1 mag 2024
Dear JacquelineThank you for your recent stay and comment .We are Delighted you Enjoyed your stay. Please come see us again when in the area

4/10 Scarso

angela

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jenny , il giorno 29 apr 2024
Dear AngelaThank you for your recent stay

10/10 Eccellente

Rachel

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 1 mag 2024
Dear RachelThank you for your recent stay and comment. We are Delighted you Enjoyed your stay with us please come see us when in the area

4/10 Scarso

Lisa

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 8 apr 2024
LisaThanks

2/10 Terribile

Jessica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was dirty. There were ants all over our room. When I went to the front desk to complain and potentially switch rooms the front desk person was not there, I later saw her outside smoking. So we just left and did not stay there.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 12 apr 2024
Dear JesicaWe are sorry to hear about your situation we wish you had given us opportunity to correct your issue employee have a right to take a break and smoke .if you would have given her chance to finish and help you she would have certainly solved the issueonce again we are sorry

4/10 Scarso

Engling

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are in a separate building from the lobby. No elevator. Breakfast is pretty much only cereal and milk.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 7 apr 2024
Dear EnglingThanks for your commentWe would have given you downstairs room if you would have told us climbing stairs is difficult for you, we only advertise continental breakfast

6/10 Soddisfacente

Edyta

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
There were few things that I didn’t like about my stay, is how wobbly the bed frames were, also there were ants crowding around the bathroom floor I actually didn’t look closely but I’m assuming they were ants. And the last thing that the breakfast area wasn’t prepared with basic things to make coffee, like regular sugar or milk . Just sweeteners. Other than that the stay was ok.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jeni, il giorno 10 apr 2024
Dear EdytaThank you for your recent stay and comment we are thankful that you brought those issues to our attention we will resolve those immediately

2/10 Terribile

David R

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This property is not ADA accessible at all! 15 excruciating steps to the second floor because there was no elevator. Steps down to the bathroom in the lobby. Staff was not helpful. Breakfast is stale muffins and a tiny bit of fruit. Area outside is dirty with litter.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jeni, il giorno 30 mar 2024
Dear DavidThank you for your recent stay our morning crew picked up 1 piece of paper and as you know NOT every one is as responsible as you .we have down stairs 30 rooms and 3 are fully ADA Compliant if you would have asked for it that you cannot climb 15 steps we would have moved you

6/10 Soddisfacente

Kathryn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenny , il giorno 29 mar 2024
Dear KathrynThank you for your recent stay please come and visit us when in the area

8/10 Buono

Stacy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was a great hotel for the price and location. We would stay there again. When we booked the listing stated free breakfast, however, it was just muffins and coffee.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenny , il giorno 28 mar 2024
Dear StacyThank you for your recent stay and comment we are glad you enjoyed your stay we advertise Continental Breakfast

6/10 Soddisfacente

Soliver

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
From desk staff was amazing, other staff not so much .
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di jeni, il giorno 25 mar 2024
Dear SoliverThank you for your stay we are glad you enjoyed our front desk hospitality

6/10 Soddisfacente

Kevin

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jeni, il giorno 15 apr 2024
Dear KevinThank you for your recent stay and comment please come see us again when in the area

10/10 Eccellente

Rosie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jeni, il giorno 15 apr 2024
Dear RosieThank you for your recent stay and comment we are Delighted you Enjoyed your stay .If there is anything we can do to Enhance your future stay please let us know

2/10 Terribile

Carrie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room setup was amazing, clean, spacious, and nice fixtures. However, everything else was ridiculously unexplainable. There was so much chlorine in the pool we couldn’t last long enough to get in without coughing and eyes watering. Two other families were sitting outside pool area complaining. Went to front desk they said they knew it was bad but we couldn’t open windows. Next morning it was way better but still really unhealthy. It advertised breakfast. They had a nice long 20 foot bar with really nice sitting area but nothing was out on it. There was a small refrigerator with yogurt and milk but it was locked. On a small side table there with 5 extremely cheap wrapped muffins with 10 mandarin oranges. No hotel staff was at front desk for over 30 minutes. When they came I asked if they had anything else and if the yogurt could be unlocked, he just nodded and never came back. Waited 30 more minutes and he never came back. Hotel it’s self was nice but staff and amenities leave much to be desired.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jeni, il giorno 11 mar 2024
Dear Cariethank you for your recent stay and comment we are sorry about the chlorine situation but our windows are fixed CAN NOT OPEN it is the code and apologize about yogurt situation we only advertise continental break fast once again please accept our apology

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio di coppia
The hvac is very noisy
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenny , il giorno 10 mar 2024
Dear GaryThank you for your recent stay and comment we wish there is a solution for noisy hvac they are new and because of Energy Efficiency they start On and Off frequently and make noise

6/10 Soddisfacente

Hairo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jeni, il giorno 11 mar 2024
Hello HairoThank you for your stay and comment please visit us again when in the area

10/10 Eccellente

Janette

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Left my tablet and a charger in the room they called me right away very kind staff
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Jenny , il giorno 5 mar 2024
Dear JanetteThank you for your recent stay and comment please come see us when in the area

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Presently surprised with the stay given some of the reviews. Only feedback is the branding of hotel. It’s really not on the Storrs campus. It’s in Willimantic which several miles from UConn.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenny , il giorno 2 mar 2024
Dear ElizabethThank you for your recent stay and comment.To answer your question we are in Mansfield.there is no town of storrs it is part of Mansfield and our address is legally 123 Storrs rd please come see us when in the area

10/10 Eccellente

Andrea, Wilton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check-in was easy. Staff polite and pleasant. Room was clean and quiet.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenny , il giorno 2 mar 2024
Dear AndreaThank you for your recent stay and comments we are delighted you enjoyed your stay our ease of check in our polite friendly staff and Great room please come see us when in the area

6/10 Soddisfacente

Shelby

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jenny , il giorno 29 feb 2024
Dear ShelbyThank you for your recent stay

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di jeni, il giorno 29 gen 2024
Dear ThomasThank you for your recent stay please come again when in the area

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Huskie Fan
the room was very clean and comfortable only compliant was i was on the ground level in the back units RM 141 the window was broken cracked felt a bit unsafe that someone could easily enter the room
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di jeni, il giorno 29 gen 2024
dear guestthank you

10/10 Eccellente

Kelly

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di jeni, il giorno 25 mar 2024
Dear KellyThank you for your recent stay and comment we are delighted you enjoyed your stay .if there is anything we can do to enhance your future stay please let us know

6/10 Soddisfacente

Timothy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Jeni, il giorno 17 gen 2024
Hello Timothy, Thank you for choosing our hotel.We appreciate you taking the time to let us know how your visit was. The next time you stay,I know you will have a much better visit.Have a great day.Regards,JeniluManager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Close to UConn campus
Great place to stay close to UConn campus. Rooms were newly renovated and spacious. Very clean. Staff was friendly and helpful.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di jeni, il giorno 12 dic 2023
Dear GuestThank you for your recent stay and comment we are delighted you enjoyed your stay if there is anything we can do to enhance your future stay please let us know

10/10 Eccellente

Madeleine, Stamford

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di jeni, il giorno 2 gen 2024
Dear MadeleineThank you for your recent stay