Personale eccellente, sempre a disposizione, gentile e competente. Solo un paio di lati negativi: la ferrovia passa proprio davanti all'hotel, in camera sono disponibili i tappi per le orecchie, ma non è indicato da nessuna parte che il treno passa proprio davanti all'hotel (giorno e notte) e in nessuna foto si rende visibile. Inoltre le camere ai piani sono abbastanza piccole e per niente insonorizzate (si sentono tutte le persone che passano in corridoio e le persone che camminano e parlano nei piani superiori e nelle camere adiacenti).
