Suite, 1 camera da letto, terrazzo | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera
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Recensioni per Neues Schloss Privat Hotel Zurich, Autograph Collection

5 out of 5
Neues Schloss Privat Hotel Zurich, Autograph Collection
Stockerstrasse 17, Zürich, ZH

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 150 su 320 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 119 su 320 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 35 su 320 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 320 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 320 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel prefetto sia per business che per piacere.

8/10 Buono

Giuseppe, Siracusa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ottimo albergo a due passi dal centro di Zurigo
L'albergo si trova in una posizione molto vicina al centro di Zurigo per cui è possibile passeggiare a piedi senza dover utilizzare taxi. Il personale è estremamente gentile e attento ad ogni nostra richiesta. Camere pulitissime. L'unica pecca è che per avere internet in camera è necessario pagare un extra, il che per un hotel 4 stelle è a mio avviso inaccettabile. Spero che cambino presto questo tipo di logica commerciale.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfetto per un soggiorno di lavoro
Ottima accoglienza personale perfetto e molto disponibile, colazione deliziosa e completa

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendido soggiorno!
Ottimo hotel, posizione centrale e vicino al Lago. Personale estremamente cortese e check in veloce. Camere spaziose, pulitissime e accoglienti. Splendido soggiorno!

8/10 Buono

renata, venezia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
bambino 0-17
Tutto come previsto. L'unica segnalazione: quando siamo arrivati, la reception voleva farmi pagare un supplemento di quasi 100 franchi svizzeri al giorno per mia figlia di 15 anni. Il tutto è rientrato dopo aver fatto presente che prenotando avevo specificato l'età, considerata "bambino" da hotels.com.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok. come nelle previsioni.

6/10 Soddisfacente

Saverio, Rapallo

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Sharaton Zurigo- Colazione carissima fette di pane e caffè 20 franchi svizzeri
L'Hotel non è male ma ci sono alcuni aspetti negativi. Abbiamo chiesto una twin beds ma il receptionist è stato inflessibile nonostante l'evidente disponibilità (l'albergo non era certo esaurito). La tariffa non includeva il breakfast (errore per un albergo europeo!) che era increbilmente cara: una continental costava 20 F.S. e consisteva di: fette di pane, marmellata e burro, un bicchierino di succo di frutta e caffè, come ci ha spiegato la cameriera. Se si voleva il resto (sempre a self-service) si andava quasi a raddoppiare la spesa.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 29 gen 2024
Dear sir/madame, thank you for your feedback. We would highly appreciate if you could get in touch with us that we know on which areas we can improve on in order to increase the level of quality. Kind regards, Sebastian Kramer - Hotel Manager

8/10 Buono

Todd

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good location No AC
Staff was good Extremely disappointed that our hotel charged us extra for a suite yet had no real working air conditioning Room would not go below 22 C
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Warm welcome and great staff and service!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di rpr, il giorno 30 mar 2023
Dera MelissaThank you so much for your feedback. Hopeing to be abale to welcome you back someday soon.Kind regardsYour Neues Schloss Privat Hotel - Team

10/10 Eccellente

Zantae

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property has GREAT staff, they are very accommodating and helpful. Enjoyed my stay and would definitely recommend!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di rpr, il giorno 10 mar 2023
Dear ZantaeThank you very much for your kind feedback. We will make sure to share it with our teams.We would also be very happy to be able to welcome you back soon and remain, in the meantime,with kind regards from ZurichYour Neues Schloss Privat Hotel - Team

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Hotel
We really enjoyed our stay ! Great rooms , very friendly and helpful staff , great facilities and location . We will definitely return to this gem of a hotel !
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Minal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Matias

Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Irene Laiso Guest Relations Agent, il giorno 28 set 2022
Dear Mr Matias,We are glad to read such a positive evaluation on your stay with us and we thank you very much for that. It was a pleasure to welcome you here in Zurich and we hope to see you soon here at the Neues Schloss Privat Hotel whenever your travels will bring you back to the city.Regards,

8/10 Buono

Burghard

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Le Château
Déja pas de service porter / voiturier etc à l’arrivée 20h, room 2 lits réserve par erreur, changement en king en downgrading de 21 â 15m2 sans récompense ni geste commercial. Pour le service il y a mieux pas loin. Si non, placement idéal pour tout activité. Parking sur place(!) et excellent petit déjeuner.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Neues Schloss Privat Hotel Zürich, il giorno 24 ago 2022
Merci pour votre retour sur votre séjour. Pour votre prochain séjour, nous avons noté vos préférences et ne manquerons pas de mieux vous conseiller.

10/10 Eccellente

Ali

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Located in the heart of Zurich downtown and next to the lake. Very clean and comfortable beds. I would stay there next time for sure
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di rpr, il giorno 7 ago 2022
Dear Ali Pleasure to have had you with us. Glad to hear you enjoyed your stay and our beds! Kind regards Your Neues Schloss Privat Hotel Team

8/10 Buono

Ade, New York

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good hotel
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di rpr, il giorno 7 ago 2022
Dear Ade Thank you for your feedback! Hope to have you back soon. Your Neues Schloss Privat Hotel Team

10/10 Eccellente

Ola

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di rpr, il giorno 16 giu 2022
Dear Ola Thank you so much for your feedback Hope you will visit us again soon. Your Neues Schloss Privat Hotel - Team

8/10 Buono

Sharon

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a great location, near the lake. The people working at the hotel were great. I recommend it.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022
Risposta di Giulia Russo , il giorno 28 mag 2022
Dear Sharon, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad you had a good time and we are looking forward to welcoming you again here at the Neues Schloss. Until then, we wish you all the best. Regards, The Neues Schloss Team

10/10 Eccellente

saulo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
otimo em Zurich
Muito boa localização, staff muito atencioso e sempre pronto para recomendar e orientar o hospede
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di rpr, il giorno 7 apr 2022
Caro Saulo Muit Obrigado pelo comentario. Gratos de termos podido acolher-lo e esperamos voltar a ve-lo. Melhores cumprimentos O seu Neues Schloss Privat Hotel Zürich

4/10 Scarso

abdulrahman

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
about the A/C in the room is very bad and not change for me the room he keep me in same room and not give me anything to make me happy.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Your front office team, il giorno 29 mar 2022
Dear abdulrahman, i'm very sorry to hear about your negative experience. i will share the feedback with all departments in our hotel, so it won't happen again anymore. We already send our technican to resolve this issue and prevent it for the next time. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Modernes Stadthotel Nähe Tonhalle und See
Freundliches Personal, sehr aufmerksam. Komfortables Zimmer, sehr gute Lage unmittelbar bei Tonhalle und Kongresshaus, ruhig.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di rpr, il giorno 30 gen 2022
Lieber Gast Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback zu unserem Hause und zu Ihrem Wohlbefinden bei uns. Gerne werden wir auch Ihr Lob bezüglich Personal unseren Teams weitergeben. Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie, bei Ihrem nächsten Besuch in Zürich, wieder bei uns begrüssen dürfen! Freundliche Grüsse Ihr Neues Schloss Privat Hotel - Team

10/10 Eccellente

Cindy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parfait
Magnifique hôtel, calme, chambre agréable et spacieuse. La literie était parfaite et le personnel au petit soin.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Votre équipe de réception , il giorno 20 dic 2021
Chère Cindy, Merci pour l'examen honnête et amical de votre séjour. Nous sommes heureux de recevoir des commentaires très positifs de nos invités. Je suis heureux de partager vos commentaires avec mon équipe et j'ai hâte de vous revoir à l'avenir. Cordialement,

8/10 Buono

Luciano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a settembre 2020
Risposta di FO NES, il giorno 10 ott 2020
Vielen Dank für ihr Feedback!

10/10 Eccellente

Fabrice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Trotz des schwierigen Kontextes -Corona- wunderschöne Tage in Zürich gehabt. Das Zimmer war großzügig, für 3 Personen in Ordnung. Es hat an nichts gefehlt.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Front Office Supervisor, il giorno 5 ago 2020
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für ihr posivtives Feedback für unser Haus. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich trotz dieser Zeit wohlfühlen. Beste Grüße

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Front Office Supervisor, il giorno 8 ago 2020
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your positive feedback with us. Whenever you travelling back to zurich, you are Welcome at our Hotel!

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Service!
Booked a one night stay-cation and used the room during the day as part of a bachelorette celebration. The staff went over and above in providing extra refreshments for the celebration and was very accommodating to my requests.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di rpr, il giorno 22 lug 2020
Dear Michelle Thank you very much for your kind words! Please rest assured that your comment was shared internally with all involved in providing a special day for you and your friends. Do visit us again soon. Until then we remain at your disposal! Your Sheraton Zurich Neues Schloss Hotel Team

8/10 Buono

francois

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 24 feb 2020
Thank you so much for the feedback

10/10 Eccellente

Ali

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 24 feb 2020
Thank you for the kind feedback.

6/10 Soddisfacente

Hillary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice service but rooms need help
The bathroom was so small my husband literally couldn’t use the facilities without very awkward positioning. The air was broken and we couldn’t adjust the heat down, which made it impossible to sleep at night, and since it was below freezing at night, was too cold to open the window to cool down the room. Employees are excellent though.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 18 feb 2020
Dear Hillary Thank you so much for the feedback. We are really sorry to hear that the bathroom was to small for your husband as well for the broken air conditioner. We are happy to hear that you had a good experience with our employees. Kind regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 18 feb 2020
Thank you very much for the positive feedback. :)

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel with a great location
Nice stay with friendly staff, always happy to give directions or recommend restaurants. Location is great with easy access to shops and restaurants, and just a short stroll away from the lake.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Seraina, Front Desk, il giorno 15 gen 2020
Thank you very much for your feedback. Highly appreciated.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Clara Front Office, il giorno 4 gen 2020
Thank you very much for your feedback!

8/10 Buono

Arno

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Nea

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Dr. Khalid

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
الفندق جيد ولكن يعاب علية صغر الغرف وعدم تنوع الفطور
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Alfredo.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Com uma no localização, logo na chegada você é recebido por funcionários solícitos e sorridentes, prontos para ajudar. Os quartos limpos possuem várias tomadas. O café da manhã é impecável, contando com um atendimento excelente (no segundo dia o garçom lembra suas preferências). O único viés é o preço do estacionamento (CH 45,00 por noite), mas isso não é uma exclusividade do Hotel, a cidade inteira é assim.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Alessio Femia, il giorno 3 nov 2019
Dear Alfredo, Thank xou very much for taking the time to share your feedback. I am delighted that you felt welcomed and appreciated in our hotel. We will share your feedback with the restaurant team. Best regards,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We booked a junior suite. The room was clean and comfortable enough but we were surprised to find the furniture and the bed head in a very worn and tatty condition. This is unacceptable at any price but at CHF620 per night is very poor. We won’t return.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Somewhat disappointed
I booked club rooms and wasn’t too happy with the rooms themselves. The hotel needs some updating, there is no club lounge but we did get breakfast. The location is decent, it’s inside a business area, but an easy walk to the old town area.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

4/10 Scarso

Sunik, New Jersey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Carpet smells bad in the rooms and corridors. For the price I paid it’s not of Sheraton quality...
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent location. Close to the lake. Spacious clean rooms. The staff was super nice
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Urvi

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Salomon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The position of the hotel is very good by the lake and near to old city. The nice room with confortable bed.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

Travis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Cataline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019