Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Recensioni per The Cumberland Boutique Hotel

3 out of 5
The Cumberland Boutique Hotel
No 102 Zhongshan Road, Xuanwu District, Nanjing, Jiangsu

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 64 su 219 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 109 su 219 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 219 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 219 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 219 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di 预订部, il giorno 15 gen 2020
尊敬的宾客:非常感谢您选择凯铂精品酒店以及对酒店的肯定与支持,您和所有宾客的满意是我们永恒的追求,非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店,真诚期待您的再次光临!

6/10 Soddisfacente

May

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Housekeeping - Need to improve
The front desk staff had been helpful during our 1 week stay. The staff was kind to advise my daughter with her online purchase-delivery. The hotel location was good, closes to train stations and malls. The only disappointing was the house keeping.. half the time I was wondering did they actually clean the room or not. There was this bottle cap on the floor when I first checked in, and it was still on the floor when we checked out a week later. That didnt bother me that much thinking she / they could have missed it until the time I realized the cushion and the pillows on the bed was in the same position as I had left them in the morning! So I really do not know what kind of house-keeping they do. The bathroom wasnt well maintained, stained and moldy.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019
Risposta di The reservations department, il giorno 7 gen 2020
Dear guests: I'm very sorry for the inconvenience brought to you by this stay. At the same time, I'd like to thank you for giving us your stay experience as soon as possible, so that we can know our shortcomings and make improvements. We attach great importance to the problems you have reflected. The hotel management personnel have quickly formulated the corresponding training management policies after learning about them. We are also constantly improving our service details. Please believe us, we have made great efforts to do our best

2/10 Terribile

IZUMI

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di 预订部, il giorno 1 feb 2020
尊敬的宾客:感谢您对于酒店的认可,您的赞美犹如一缕冬日暖阳温暖心田,贴心的服务源自于凯铂精品酒店每一位员工的用心,非常期待您的再次光临。

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di 预订部, il giorno 29 dic 2019
尊敬的宾客:感谢您选择我们酒店,我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了多种不同布局的房型以供选择,客房面积均在47平方-79平方,酒店舒适的住宿环境,高效的商务支持服务及个性化的管家服务不仅能让宾客享受到居家的空间和舒适感,更能体验到凯铂所秉持的宾至如归的服务理念,希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验,酒店全体员工衷心期待您的再次光临!

8/10 Buono

LINSHENG

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
地理位置优越方便,床舒适。椅子和卫生间地板不够清洁,而且冰箱漏水!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di 预订部, il giorno 27 dic 2019
尊敬的宾客,很抱歉没能给您一个完美的入住体验,您提到的问题我们一定会及时整改,保证以后不会再出现类似的问题。贴心的服务是凯铂精品酒店对客人的承诺,我们一定会打足精神用心为您提供最完美的入住感受。期待您的下次体验。

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Geat Value for Money
Great location, room size is good. Convenient and easy access.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di 预订部, il giorno 14 nov 2019
Dear guests, thank you for staying in Nanjing capotel boutique hotel. We continue to improve our service, and strive to create surprises for every guest in the hotel. There is no best service, only better, we will continue to work hard! We want to challenge ourselves constantly. Welcome to come next time!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
一般。。但是地点OK
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Very tired hotel - taken a battering over the years and could do with a refurb. Great location and value though.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di The reservations department, il giorno 2 set 2019
Hello, distinguished guests. Thank you very much for your comments on the hotel! Sorry for bringing you a bad living experience. We will continue to work hard and look forward to your stay again! Wish you a happy life!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It is very nice hotel. Room is spacious and clean. It is very convenient because it next to subway. People are very friendly and helpful. I definitely recommend it.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di The reservations department, il giorno 2 set 2019
Hello, dear friend. I'm glad you like our hotel. We'll try harder in the future. We look forward to meeting you again. We'll give you a different surprise. May you be happy every day and your family be happy.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di 预订部, il giorno 5 set 2019
尊敬的宾客您好,感谢您选择南京凯铂精品酒店,酒店地处商业中心,交通便利,购物方便,我们用心服务着每一位宾客,得到您的肯定,我们很开心,恭候您的下次光临。

2/10 Terribile

Edward, Tokyo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
..very dirty...my laptop broke down and the hotel didn’t even have a shared computer for me to work on with...700rmb per night but without breakfast!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di The reservations department, il giorno 10 lug 2019
Dear guests, we are extremely sorry to hear that you are not satisfied with our hotel. We look forward to receiving your comments and suggestions in order to enhance and improve our service. We hope to serve you again in the near future! Thank you once again!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
性價比較高
辦理入住和退房速度快,床很舒服,房間迷你吧是免費的,不過酒店沒有沒有早餐。附近有便利店和一些餐廳,距離新街口商圈也很近。房間面積比較大,高層的沒有什麼噪音。酒店位於兩個地鐵站中間,步行距離不算遠,門口也有公交站。Wi-Fi速度慢,電梯速度有點慢,浴室有小飛蟲,希望酒店改進。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di The reservations department, il giorno 8 lug 2019
尊敬的宾客:很抱歉没能给您一个完美的入住体验,您提到的问题我们一定会及时整改,保证以后不会再出现类似的问题。贴心的服务是凯铂精品酒店对客人的承诺,我们一定会打足精神用心为您提供最完美的入住感受。期待您的下次体验。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
性價比不錯
酒店位於兩個地鐵站中間,步行距離不算遠,門口也有公交站。辦理入住和退房速度快,床很舒服,房間迷你吧是免費的,不過酒店沒有餐廳,沒有早餐。附近有便利店和一些餐廳,新街口商圈也很近。房間面積比較大,高層的沒有什麼噪音,低層可能噪音有點大吧。Wi-Fi速度慢,浴室有小飛蟲,希望酒店改進。 另外,網站不能上傳照片,試了很多次。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di The reservations department, il giorno 8 lug 2019
尊敬的宾客:谢谢您细心的评价,从评语中了解到您是认真享受着在凯铂精品酒店的每一天,有如意,也有瑕疵。我们一定会持续提升酒店的软硬件,我们一定会努力完善美中不足,为您的下次到来提供完美体验,祝您合家安康。

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
入住1905一天,晚上1點回房間,空調失靈,工作人員半小時才到,弄了一下,開動半小時又不能開動,員工說不是他的問題,那麼就是我入住這酒店的問題吧
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di The reservations department, il giorno 8 lug 2019
尊敬的宾客:感谢您的入住和点评!服务是我们一直以来最最看重的,因为精心呵护您出行的每一个细节,是我们对每一位入住的客人的承诺!当然,在设备设施方面我们还有很多改进的空间,我们也会积极改善,您的意见和建议也会帮助我们做得更好,再次感谢您的入住和点评,期待您的再次光临!

6/10 Soddisfacente

Wing Yin

地點好方便
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Wan-Ting

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
不錯的住宿經驗
比想像的環境好很多 算是乾淨不錯的環境 而且附近有很多好吃的 交通也方便
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

JUNG JIN

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
여전히 남경 출장시에 자주 머무르는 호텔... 하지만 이제 시설이 좀 노후화 되어서 좀 별로임
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Gerardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy agradable
La ubicación es excelente solo le falta tener restaurante propio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Chee Huong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
5 days in The Cumberland Boutique Hotel
Located at a convenience place with lots of good food. Easy to move around. Rooms are comfortable, and customer services are good too.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Though the hotel is OK you need to keep the following in mind 1 Room was very smokey 2 No English channels on the TV 3 Internet not the greatest 4 Room was not very clean especially the bathroom (I had to clean it myself) old shower Gel residue on the lower tiles 5 Could never figure out how to turn the heat down 6 Cigarette burns on most of the seats and the couch in our room 7 Floor tiles were badly stained The Good Stuff 1 The staff were amazing 2 The cleaning staff were amazing 3 The location was just amazing 4 The door guys were amazing 5 Nanjing was just amazing The hotel just needs to be refreshed majorly for westerners. Not having an english speaking tv channel was tough because our hotel in Shanghai had 2. Thanks for a great stay.
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Jiachen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nice
Good location, clean, warm water doesn't last very long if you shower.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
飯店位置適中,房間空間寬敞,但是浴室熱水供應不足,下一個人使用需再等待20分鐘以上,非常不方便;另外有發現浴室蓮蓬頭上有不明的黃色油垢物質,小細節宜再用心加強。
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

6/10 Soddisfacente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Good location, clean rooms, poor service
Good location in the city center. Not very good service at check-in, staff not friendly. Room clean and comfortable but a bit run down.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Hui chuan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Chih yuan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
位置很好 櫃檯服務親切 還招待了早餐 非常的感動
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Tsui Fen

地點很棒,附近有很多商場可逛,距離地鐵走路約5分鐘,樓下1樓有餐廳 房間內清潔需要加強
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Reasonable in great area but cleanliness is not...
There were many hairs on the floor... Good and spacious hotel at reasonable price, but they have many places they can improve.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

Shimazu

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

YOUNSU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
교통도 좋고 깨끗한 호텔입니다
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

8/10 Buono

Yee

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good location and friendly staff. Mattresses were hard and uncomfortable
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018

8/10 Buono

Ching-Pin

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
洗髮精與沐浴乳沒有更換, 門不好關,其他還不錯
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

I was given floor 13 but not advised to press T when using the lift I was very tired on 2nd day and I was rushing to my room for a good rest but I had to rush down to reception because door locked out .
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

难忘
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
還不錯
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
尚可
房間寬敞、整潔,惟透明玻璃厠所門不太好,欠缺私隱。
Soggiorno di 6 notti a settembre 2018

8/10 Buono

sungam, SEOUL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
도심속의 호텔..
도심한가운데 있어서 나름 편하기도 하엿으나 너무 쇼핑가에 있어서 편의시설 특히 슈퍼가 찾기 힘든 약점이 있었음. 시설은 조금은 낡은듯하지만 침대는 아주 편하하였음
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

chih wei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
周遭熱鬧
週邊環境非常熱鬧~飯店乾淨~對的起這個價格了!!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
網路訊號不是很好,生活區很方便。飯店訂房系統不是很好,check in的時候等了很久,櫃檯說是電腦出了問題。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Amy, 台灣新竹

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
如果付免費早餐更好,房間很大夠寬闊,先入住一間(空調有問題),經反映,說我們不會調,最後師傅來確認空調故障,才更換房間
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

YANG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good
Amazing
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable, central, friendly staff. Middle lift a tad dodgy
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018
Risposta di The reservations department, il giorno 20 lug 2018
Dear guests, we are extremely pleased to hear that you are satisfied with our hotel. At the same time also very sorry no can provide you with full experience. We have been efforts to achieve "better", for every guest to create the most comfortable living environment!We look forward to receiving your comments and suggestions in order to enhance and improve our service. We hope to serve you again in the near future! Thank you once again!

6/10 Soddisfacente

Yeung

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Mattress is too soft, every the back bones pain. The hotel staffs' service did not good. And the Wifi too slow
Soggiorno di 5 notti a giugno 2018
Risposta di The reservations department, il giorno 21 giu 2018
Honored guests, very thank you for your heart to realize our hotel staff, at the same time also very sorry no can provide you with full experience. We have been efforts to achieve "better", for every guest to create the most comfortable living environment!

10/10 Eccellente

Chen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
適合愛喝星巴巴的商務旅行
酒店位置太棒了~隔壁就是星巴巴(臻品店喔~),還有滿多商場,距離地鐵也近,浴室比較小,但睡床挺舒服~~
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2018
Risposta di 预订部, il giorno 21 giu 2018
尊敬的宾客:非常感谢您对我们酒店的支持,我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。凯铂酒店坐落于南京市中心繁华商业区新街口,交通便利,十分繁华。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!

8/10 Buono

Woongryul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
좋았어요 위치도굿
괜찮아요 방도넓고 좋았어요 5점주기뭔가아쉬운. 위치도좋은편이고 담에또선택할의사있어요
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
Risposta di 남경 카 백금 정품 호텔, il giorno 23 giu 2018
존경하는 하객:당신의 평가에 감사하 며, 당신의 승인을 받은 것은 우리의 최대의 영광 입니다. 그리고 우리에게 큰 힘을 주고, 호텔에서 가장 특색 있는 고객 서비스를 제공하는 당신의 24 시간 도움을 제공 합니다.만약 가게에 있을 때 당신이 당신이 제때에 호텔 서비스 센터에 전화를하 신 것을 환영 합니다. 우리는 당신에게 가장 편리 한 서비스를 제공 할 것 입니다.우리는 앞으로의 서비스에서 끊임없이 향상하고 부단히 혁신 하여 당신의 거듭 되는 것을 기대 합니다. 우리는 진심으로 당신을 위해 서비스 할 것 입니다!