Piscina coperta, piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Hotel Emmy - five elements

4.5 out of 5
Hotel Emmy - five elements
Via Putzes, 5, Fie allo Sciliar, BZ

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 22 su 35 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 9 su 35 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 35 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 35 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 35 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Massimo

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Fam. Scherlin & Emmy team, il giorno 18 ott 2022
Gentile Massimo,siamo felici che il Suo soggiorno nel nostro albergo è stato piacevole e la ringraziamo per questa valutazione.Cordiali salutiFam. Scherlin & Emmy team

6/10 Soddisfacente

paolo

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
SECONDA VOLTA IN QUESTO SPLENDIDO HOTEL VERAMENTE BELLISSIMO. MOLTO DELUSO DALL'ASSISTENZA RICEVUTA PER UN PROBLEMA CON L'ELETTRICITA' IN CAMERA. L'ADDETTO ALLA RECEPTION ERA PIU' PREOCCUPATO DEL PROBLEMA PER L'HOTEL CHE A RISOLVERE IL PROBLEMA A NOI CHE DOVEVAMO PASSARE LA SERATA IN CAMERA SENZA RIUSCIRE A VEDERE LA TV E SENZA LUCE, PER FARE IN MODO CHE LA LUCE NON SI ACCENDESSE DA SOLA NEL PIENO DELLA NOTTE. HO CHIESTO LA MATTINA DOPO PERCHE' NON CI AVESSE FATTO CAMBIARE STANZA, VISTO CHE ERA PERFETTAMENTE A CONOSCENZA DEL PROBLEMA GIA' CAPITATO DI RECENTE AD ALTRI CLIENTI. LA RISPOSTA E' STATA CHE ALLE 22 LA RECEPTION CHIUDE E QUINDI ERA IMPOSSIBILE FARLO. ALLIBITO ME NE SONO ANDATO PERCHE' RITENGO CHE IN UN HOTEL DEL GENERE NON SI POSSA RICEVERE UN TRATTAMENTO DI QUESTO TIPO. A PARTE QUESTO LA TV IN STANZA ERA PIENA DI POLVERE E NON ABBIAMO MANGIATO BENE COME LA VOLTA PRECEDENTE, CIBO DEL RISTORANTE PIUTTOSTO MEDIOCRE. MOLTO BUONA E VARIA LA COLAZIONE CON MOLTI PRODOTTI DEL TERRITORIO. BELLISSIMA LA ZONA BENESSERE ANCHE SE DOVREBBE ESSERCI ALMENO UNA PERSONA PREPOSTA VISTA LA PERICOLOSITA' POTENZIALE DELLE SAUNE SEMPRE IN FUNZIONE.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bellissima struttura pulita e personale bravissimo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura.. enorme pecca il personale addetto ai massaggi assolutamente non idoneo ed incompetente....dispiace oltremodo che la cosa sia stata segnalata alla Direzione e che la stessa non si sia preoccupata neanchè di farci delle scuse..... peccato
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Raffaella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentile ed accogliente,stanza molto bella e curata. Peccato che il divano letto per la terza persona non avesse un buon materasso ma fosse assemblato dalla seduta in similpelle dello stesso estremamente rigida e per niente adatta alla funzione di letto.Buffet molto ricco e vario, apprezzata la possibilità di farsi la centrifuga.La cucina un po' pretenziosa.Molto buona la carne ed i piatti locali.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bell'albergo nuovo con splendida posizione dominante Fiè allo Sciliar
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Paolo, mantova

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
rinascita e scordarsi dello stress
solo una notte in coppia per fuga romantica dallo stress. hotel splendido, dove nulla nell'arredamento e nei materiali utilizzati è lasciato al caso. il servizio però non è stato all'altezza, salvo nella sala ristorante, dove tutto è stato perfetto. infatti una sola persona che segua reception e bar con sala relax, è davvero troppo poca. la splendida area spa è bellissima ma lasciata abbandonata. chi ne usufruisce non trova proprio nessun addetto che possa dare indicazioni su come usare le saune o sul percorso che è meglio seguire, con pericoli anche per la sicurezza dei clienti. incredibile che questo accada in una struttura 4 stelle super di questo livello. siamo riusciti a fare un massaggio solamente insistendo, e non la domenica, perché una delle operatrici non era in servizio e l'altra era ammalata. Ripeto: ciò che può essere normale in altre strutture, non può esserlo dove si ritiene ci sia l'eccellenza, e si paga per questo!!

10/10 Eccellente

Martina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ein sehr schönes Hotel, tolles Essen, sehr freundlicher Service.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2023
Risposta di Fam. Scherlin, il giorno 8 giu 2023
Liebe Martina,vielen Dank für diese Bewertung. Wir freuen uns sehr dass Sie schöne Urlaubstage in unserem Hotel und im Seiser Alm Gebiet verbracht haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.Herzliche Grüße aus Völs am SchlernFam. Scherlin & Emmy Team

10/10 Eccellente

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Risposta di Fam. Scherlin, il giorno 28 giu 2022
Liebe Anna, vielen Dank für diese Bewertung! Herzliche Grüße Fam. Scherlin & Emmy Team

8/10 Buono

Klaus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schöne Zimmer, Guter Wellnessbereich, freundliches Personal, Parkplätze in der Garage etwas eng, gutes und reichhaltiges Essen
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di EK, il giorno 13 ott 2021
Vielen Dank Klaus für diese Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Fam. Scherlin & Emmy Team

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a settembre 2020
Risposta di Fam. Scherlin, il giorno 21 ott 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotel Emmy-five elements und Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Zimmer war sehr groß. Der begehbare Kleiderschrank bietet genügend Platz für einen längeren Aufenthalt. Das Personal war stets bemüht und freundlich. Der Ausblick vom Speisesaal über Völs ist sehr schön. Einzige Mankos: die engen Garagenplätze und dass das Abendessen meist sehr lind gewürzt war.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es war ein Super Aufenthalt wir kommen gerne wieder.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 11 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Det, Bayern

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sehr schönes, familiengeführtes Hotel mit Blick auf die Tiroler Berge.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Didi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tolles, sehr sauberes und ruhiges Hotel. Sehr gutes Essen.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Anna, Wien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Einfach traumhaft!
Wunderschöne Suite mit eigenem Schrankraum, herrliche Lage, ausgezeichnetes Essen, Garagenplatz inkludiert, sehr nettes Personal, herrliche Betten- kurz- wir hatten eine wunderschöne Zeit und kommen bestimmt wieder!!!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

HM, Allgäu/ Bayern

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exzellentes Verwöhnhotel
Wir Ware eine Woche hier um dem Stress des Alltags zu entkommen. Dass ist uns hier in Völs sehr gelungen. Dass Hotel hält dass was es verspricht , wir kommen auf jeden Fall wieder 🤗👍
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2017

10/10 Eccellente

Marc, Aachen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super Essen und ein toller Ausblick
Das Hotel ist sehr gut gelegen. Von hier aus kann man innerhalb von maximal 40 Minuten fast jede größere Stadt Südtirols erreichen (Brixen, Meran, Bozen) In unmittelbarer Umgebung findet man viele Freizeitmöglichkeiten. Das Hotel eignet sich sehr gut für Familien. Der Spielbereich ist sehr großzügig. Das Essen ist sehr gut und auch das Personal geht herzlich auf die Kleinen ein. Der Wellnessbereich ist optimal von dem Pool und dem Kinderbecken getrennt, somit kann man in Ruhe entspannen und die Kinder können sich austoben. Für alle ist etwas dabei.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2017

8/10 Buono

Susanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sehr schönes Hotel, nettes Personal, zum Teil hat man - offenbar aus der Zeit vor dem Umbau - ein paar alte, nicht mehr passende Möbelstücke im Hotel verstreut
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

8/10 Buono

James, Sydney, Australia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good family and spa hotel in lovely location
Our family had a great time here. Staff were good with the kids and there's a nice mix of kids activities and adult spa and relaxation. Food was generous and healthy and value overall fine. There were a few minor annoyances - restrictive pool hours, automatic lighting and difficult to decipher aircon in room but all in all we had an excellent visit.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Matthias

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Toller Service. Familienhotel mit vielen Kindern, aber auch als Paar sehr angenehm.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exceptional
Exceptional hotel - immaculate fixtures and finish, attentive and friendly service, great food, great spa and pool, lovely views, and great local amenities.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Technischer Overkill kratzt an hohen Erwartungen
Aufgrund des modernen Ambientes und des guten Preisleistungsverhältnisses haben wir uns für das Hotel Emmy entschieden. Baustandard, Zimmerambiente und Hotelausstattung lassen keine Wünsche offen. Der kostenlose Skibus ist eine geniale Einrichtung. Wir waren auch angetan von der Hotelküche, die tatsächlich an praktisch jedem Abend Küche mit gourmet-ähnlichen Ansprüchen anbot, sowohl optisch, als auch geschmacklich, prima! Ein Faux-pas, der sich verschmerzen ließ, war das Rinder-Tartar, das irgendwie am zweiten Tag nochmal merklich angegraut den Weg aufs kalte Buffet fand...die daraufhin entstehende Kritik von den Gästen wurde aber auch vorbehaltlos angenommen. Klasse. Als Besucher eines relativ abgelegenen Bergresorts erwarten wir nahezu absolute Ruhe (und auch Dunkelheit) in den Zimmern. Die schalldichten Türen und der hervorragende Vorhang werden diesem Anspruch sprichwörtlich nahtlos gerecht. Leider kann einem der sonstige technische Overkill in den Zimmern die Hoffnung auf Ruhe und Dunkelheit dennoch vermiesen: Nachts leuchten ein Notlicht, eine LED-Hintergrundbeleuchtung der Klimaaeinheit und ein weiteres LED-Nachtlicht um die Wette. Während tagsüber ein hell erleuchtetes WC gefällt, nervt das schlagartig per Bewegungsmelder angehende gleißende Licht in der Nacht umso mehr, genauso wie der Lüfter, der auch nach kurzen Besuchen im WC meist 10min lang nachläuft und durch die nicht abgedichtete Schiebetür klar hörbar bleibt.

8/10 Buono

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Familienhotel
Kinderfreundliches Hotel, geeignet für Wanderausflüge und Ausflüge nach Bozen / Meran

8/10 Buono

Dominique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Familienhotel mit Stil
Wunderbares Familienhotel. Super Lage mit Blick auf den Ort. Super Sonnenuntergang. Guter Spabereich (hätte größer sein können). Exellentes Abendessen!

10/10 Eccellente

Damir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super flexibel
Gehen sehr auf Wünsche ihrer Gäste ein: -Essen später weiter, da wir Kinder ins Bett bringen - i.O. -Nehmen Essen mit hoch - i.O. usw. Mobil Card erhalten - Busse kostenlos nutzbar! Ein Bus startet direkt vor der Tür!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
sehr schönes Hotel in traumhafter Blicklage
das Wetter war super, die Küche ebenso, der Service sehr gut und freundlich und prompt. Großzügige Familiensuite zu dritt genutzt. hervorragende Wanderbedingungen. Wellnessbereich gut, schön der Aussenpool mit Blick auf Völs. Wasser könnte etwas wärmer sein.

10/10 Eccellente

Ralf, Berlin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Das Hotel Emmy praktiziert einen hervorragenden Spagat zwischen Familien- und Wellnesshotel. Den Kindern wird genug Raum gegeben, sich frei zu bewegen und dennoch bleibt genug Ruhe zur Enspannung auch für Reisende ohne Kinder. Die Ausstattung ist tadellos ebenso wie der Service. Wir hatten die Halbpension gebucht. Die Küche hat einen sehr guten Job gemacht. Insgesamt haben wir uns willkommen und sehr wohl gefühlt und werden sicher wieder vorbei schauen.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top Hotel mit gehobenen Standard
Ein super Hotel, Top sauber überall, 4+Sterne absolut verdient, super freundliches Personal und Geschäftsführung, Abendessen mit gehobener Küche, 4 Gänge + Salat-, Käse- und Obstbüffet und Sonntags Galadinner. Nicht geeignet für Turnschuh- und Jogginganzugtouristen. Wellnessbereich sehr gepflegt, vielfältig und ansprechend. Zimmer mit separatem WC, Bad, Wandkleiderschrank, Balkon, jede Menge Platz und Stauräume. Traumlage mit toller Aussicht auf Berge, Täler und den Ort Völs. Wir wären gerne noch länger geblieben!!!!!

8/10 Buono

max, NRW

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wir genossen einen schönen und erholsamen Urlaub. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Zu beachten:das Hotel ist ein Familienhotel. Die vielen Kinder störten uns jedoch nicht.die Zimmer im Neubau waren sehr gut

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
sehr empfehlenswert
ausgesprochen freundlich, sehr nett gestaltet, sehr gute Küche! Absolut empfehlenswert!