Suite Executive | Servizio della camera
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Recensioni per Metro Hotel

3.5 out of 5
Metro Hotel
184 Wilkinson Road, Freetown

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 17 su 59 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 19 su 59 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 59 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 59 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 59 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

5,6/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place and friendly
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brilliant and lonely
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent at the Metro
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Marceline

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Poor conditions, noisy sometimes many works needs to be done
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Umaru

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
They don't give me the room i pay for ..no good internet...only the house keeper are very good...air cold don't work good
Soggiorno di 17 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

sharath

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Moe.H, il giorno 8 mag 2023
Thank you Mr.Paul for your kind review! We hope to see you again and Thank you greatly for your business.

10/10 Eccellente

Jonathan

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Moe.H, il giorno 2 mag 2023
Greetings from Metro Hotel,We would like to thank you for staying with us at Metro Hotel. We greatly appreciate your business and hope to see you soon. Good luck on your journey.Moe HedjaziMetro Hotel Owner

6/10 Soddisfacente

Michael B.

Staying at Metrol Hotel
Generally, my stay was okay. The internet, and electricity was good. Breakfast was not good. It was like oil used for frying other stuff was repeatedly used. They can introduce some basic cereal, like weetabix, oatmeal, brown bread. Cleanliness was okay, but could be done better. The towels were old and horrible. Cleaning staff had no place to take lunch and so had to use the stairwell, causing movements and privacy to sometimes be a challenge. Reception staff are generally helpful. They have a good tips that would help you move around. The hotel is in proximity of an African restaurant, a cafe, and not far from the beach.
Soggiorno di 12 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Massimo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Moe.H, il giorno 2 mag 2023
Thank you for your kind review. We hope to see you soon. Best of luck and Godspeed

4/10 Scarso

Samuel

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very bad
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2022
Risposta di Moe Hedjazi, il giorno 14 feb 2022
Thank you for your feedback Mr.Paul and we always appreciate your business. Best Regards

10/10 Eccellente

Umaru

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di Moe Hedjazi, il giorno 27 gen 2022
Greetings Mr.Umaru, We greatly appreciate your feedback and thank you for staying with us at Metro Hotel. We hope to see you again and thank you for your business. Best Regards

10/10 Eccellente

Maimuna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 15 notti a dicembre 2021
Risposta di Moe Hedjazi, il giorno 27 gen 2022
Greetings Ms.Maimuna, thank you for your feedback and we at Metro Hotel greatly appreciate your business. Best Regards

10/10 Eccellente

Kadiatu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 12 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Moe Hedjazi, il giorno 9 ago 2021
Greetings Customer, We thank you for staying at Metro Hotel and appreciate your business. We thank you for leaving feedback and would like to know how we can improve your experience for next time. We hope to see you again soon Best Regards Management

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Metro Hotel Executive Suite was a filthy room without towels, soap, shower curtains with a dropping curtain that streamed in light and prevented me from sleeping. I checked out after the first of what was meant to be a 6 night stay. Metro Hotel agreed and promised to refund me for the remaining 5 nights only to then refuse to refund me.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2021

6/10 Soddisfacente

Hazel

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Mohamed Hedjazi, il giorno 4 mag 2021
Greetings Customer, I would like to thank you for leaving feedback. We at Metro Hotel have always made customer service our top priority and we hope we have served you well. Thank you for your business and we hope to see you again soon. Best Regards

8/10 Buono

Kaoutar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2021
Risposta di Moe H, il giorno 15 mar 2021
Greetings Customer, thank you for the positive feedback. We appreciate your business and hope to see you again soon. Best Regards

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2021
Risposta di Moe H, il giorno 15 mar 2021
Greetings Customer, We appreciate your feedback and would like to know what we can improve on in order to make your experience more pleasant. Please feel free to email me on slf.metro@gmail.com. Thank you for your time

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Moe H, il giorno 15 mar 2021
Greetings customer, We are sorry you didn't have a favorable experience at the Metro Hotel. We at the Metro Hotel strive to making our customers happy. Please feel free to email me at slf.metro@gmail.com so I may see what issues you encountered during your stay. Thank you for your time

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Accommodatie is centraal gelegen aan een drukke weg; vooral op de hogere verdiepingen is meer geluidsoverlast door t verkeer; koelkast was niet aanwezig, toilet moest tweemaal worden gerepareerd en de waterdruk op de 4e verdieping was onvoldoende. Personeel was attent; ontbijt zeer eenvoudig en eenzijdig.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Moe.H, il giorno 11 mar 2020
Greetings Customer, We thank you for your positive review and for staying with us at Metro Hotel. We are sorry that your toilet malfunctioned twice and we took immediate actions to amend the issue. This like this happen on a yearly basis and are not common at Metro Hotel. We do hope to see you again and hope you enjoyed your stay Yours sincerely, Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Moe. H, il giorno 11 mar 2020
Greetings Customer, We appreciate you leaving a positive review and hope to see you again. Best Regards Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Darlington G

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Metro hotel review
The breakfast was okay, room was clean and nice. However, there were lots of mosquito and the Air-condition was not cooling. I was transferred to another room after I complained, but same problem.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Moe. H, il giorno 2 gen 2020
Greetings Ms. Darlington, We apologize for the inconvenience during your stay. I had informed my staff of an electrical issue that had come up during your stay and we at the Metro Hotel are deeply saddened by this. We at the Metro Hotel take pride in taking care of our customers and making sure they are happy. Our staff will be in contact with you shortly in order to make up for the inconvenience. Thank you for staying at the Metro Hotel and hope to see you once again. Best Regards Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

8/10 Buono

doreen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great air con on a very hot day.
It did say free shuttle but at 3.30am i had to get the reception boy to find me a tuk tuk to the ferry which i paid for.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Moe.H, il giorno 18 dic 2019
Greetings Ms.Doreen, We thank you for your business at the Metro hotel. Unfortunately we must be informed 24 hours prior to you leaving in order to arrange a shuttle for you. I do apologize for the inconvenience and I will be happy to refund you the money you used for a Tuk Tuk. We hope to see you again at Metro Hotel and thank you once again for your business. Best Regards

8/10 Buono

Ebrima

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff were exceptionally nice and helpful. Of special mention here will be the young man, called Saidu. The manager too was very considerate and nice when I wanted an upgrade. I'll stay there again and will book for my staff when they go to work in Freetown.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di Moe.H, il giorno 26 nov 2019
Greetings Mr. Ebrima, We from Metro Hotel thank you for you kind and positive review. We strive to make our customers happy and we hope to see you again in the near future. We wish you a safe journey going forward and appreciate your business. Best Regards Metro Hotel Staff

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent services rendered to me by friendly staff.I was overwhelmed with the type of services that I received throughout my staying at this property. It is actually a pretty and good place to stay and have a peace of mind
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2019
Risposta di Moe.H, il giorno 12 nov 2019
Greetings Customer, We greatly appreciate your positive feedback and we thank you for your business. We hope to see you once again at the Metro Hotel and may your journey be a blessed one. Best Regards, Metro Hotel Staff

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
They need to improve in their customer services, maintained the property and other necessities.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Moe.H, il giorno 12 nov 2019
Greetings Customer, We thank you for your feedback and will use this to better our services and customer service. Unfortunately in Sierra Leone most maintenance is done after the Rain season and we apologize for any inconvenience we have caused you. We hope to see you again at the Metro Hotel in order to make your stay a better one in the coming future. We thank you for your business and wish you the best in the future. Best Regards Metro Hotel Staff

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the cleanliness and the staff being polite BUT the place is not a hotel - maybe a back packer, low level B&B and certainly not worth the price - 30USD or less will be indicative if the class of accommodation it is in. Charging close to 60USD is really not right.I have pictures showing the rooms
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Moe.H, il giorno 5 nov 2019
Greetings Customer, We are sad to hear that you had a bad experience at Metro Hotel. Our aim at Metro Hotel is to give our customers the best experience possible at an economic rate. If you can please send me your details and reservation number I would like to contact you in regards to your stay to see what went wrong. We are sorry once again for the inconvenience and hope to see you again at the Metro Hotel Best Regards

8/10 Buono

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hôtel propre assez bien situé.
Très grande chambre, avec mini-frigo, clim., bon WiFi, s.d.b.- wc. Petit déjeuner acceptable.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Moe. H, il giorno 22 ago 2019
Greetings Mr.Gerald, We at the Metro Hotel appreciate your feedback and will continue to strive to meet your expectations. We thank you again for your business and wish you the best in your journey going forward. Best Regards Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff Poor location No restaurant, even nearby
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
Risposta di Moe.H, il giorno 29 lug 2019
Greetings Customer, We at the Metro Hotel try our best to make sure our guest leave happy and wanting to come back. We apologize that you could not find any restaurants in the area as there are several like Crown Express, Smoking bun and the Butcher and grill all within 2 mins of walking distance. The next time you come we will be more then happy to escort you. We hope to see you again at the Metro Hotel and we appreciate your business. Best Regards Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good place and nice lication
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
Risposta di Moe.h, il giorno 24 lug 2019
Greetings Customer, We at the Metro Hotel appreciate your kind review and hope to see you back at the Metro Hotel once again. We strive to meet our customer expectations and we are glad we met yours. Best Regards Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location, good clean room, excellent wifi and air conditioning. No food available at the hotel but plenty of takeaways and supermarket nearby.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2019
Risposta di Moe.H, il giorno 28 giu 2019
Greetings Customer, We at the Metro Hotel truly appreciate your response and review. We strive to make our customer happy and improve our services. We are currently in the process of opening up a bistro attached to the hotel. We hope to see you again in order to share our new venture. Thank you for staying at the Metro Hotel once again. Best Regards Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

10/10 Eccellente

MENELAOS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ευχαριστουμε !!
πολυ καλη εμπειρια !!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019
Risposta di Moe.H, il giorno 20 feb 2019
Greetings Mr. Menelaos. This is Moe from Metro Hotel. I appreciate your feedback and we at the Metro Hotel will continue to meet your expectations and hope to see you in the near future. We wish you the best of luck. Best Regards Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

8/10 Buono

Cecilie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Clean and friendly
Clean facilities and friendly staff. Recommended
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Risposta di Moe Hedjazi, il giorno 13 feb 2019
Greetings Cecilie, We appreciate the positive feedback and we hope to see you again some day. We appreciate your business and wish you the best of luck in the future. Best Regards Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Friendly and clean
Friendly staff and clean rooms and facilities. Recommended
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Moe Hedjazi, il giorno 13 feb 2019
Greetings From Metro Hotel, Thank you for the positive feedback. We hope to see you again some day in the future. From all the staff at Metro Hotel we wish you a positive 2019 to come! Best regards Moe Hedjazi Metro Hotel Owner

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2019
Risposta di Moe Hedjazi , il giorno 4 feb 2019
Greetings Customer, We apprecaite your business and we hope to see you again at the Metro Hotel. Best Regards Metro Hotel Manager Moe Hedjazi

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Preis-Leistung ok
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2019
Risposta di Moe Hedjazi, il giorno 21 gen 2019
Dear Valued Customer, We appreciate the feedback and hope to see you at Metro Hotel in the future. We wish you a pleasant journey. Regards Metro Hotel Manager Moe Hedjazi

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The overall condition and there is always staff at hand ready to assist. I like the location also.
Soggiorno di 16 notti a dicembre 2018
Risposta di Moe. H (Owner), il giorno 7 gen 2019
Greetings from Metro Hotel, We appreciate the positive feedback and we hope to continue to serve you as you please. From all the staff at Metro Hotel we thank you for your business. Best Regards Metro Hotel Owner

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
I stay in hotels several times a week and this is the worst hotel I’ve stayed at. The room was dirty, bathroom was dirty, and the room they moved me to, the sink leaked.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Convenient location, good for long stay
The hotel is very conveniently located - bank across the street, supermarket, and two good restaurants. It is a good choice for someone with a built-in infrastructure, i.e., driver, but the staff would be less able to help a first-time traveler or solo traveler. The only staff member who was attentive was the woman at reception. Though I was assured of airport pickup there was no one to meet me at the ferry terminal, for example. The room in the photo is the suite, if you book the standard room there may not be a desk but you will pay extra for the suite in case you need to budget. I felt like I had to ask for many things - the wifi was not working for a week and then there was construction on my room. The manager is nice but the staff need more training.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Moe .H, il giorno 13 ago 2018
Greetings from Metro Hotel, We apologize for the inconvenience that you may have experianced in the hotel. We would like to investigate the matter in depth. If you could please contact us directly so we may address this issue that would be great.Thank you for your time and we hope to see you again. Regards Moe Hedjazi Metro Hotel Manager

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Excellent friendly venue to stay with very helpful staff available 24/7. I've been 3 times and always feeling welcome and well supported. The Hotel has incredibly services to and from the Airport and whilst at the Hotel. Great location with easy access to the hotspots in and around the City of Freetown; these include easy access to the Beaches, Night Clubs, City Centre etc
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Moe .H, il giorno 6 ago 2018
Greetings From Metro Hotel Team, Thank you Greatly for your feedback. We at the Metro Hotel take pride in our work when we know customers are happy. We hope to see you in the future once again. Regards Metro Hotel Manager.

8/10 Buono

A.D, london

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice location
Very efficient staffs. Always ready to help. Noting else...I had a relaxing time
Soggiorno di 5 notti a luglio 2018
Risposta di Moe .H, il giorno 6 ago 2018
Greetings From Metro Hotel Team, Thank you Greatly for your feedback. We at the Metro Hotel take pride in our work when we know customers are happy. We hope to see you in the future once again. Regards Metro Hotel Manager.

4/10 Scarso

Mikhail

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018
Risposta di Moe .H, il giorno 29 giu 2018
Greetings Mr.Mikhail, My Name is Moe and I am the owner and manager of the hotel. I am sorry you had an unpleasant stay with us. I will try and contact you directly in order to see what went wrong. I apologize for any inconvenience. Regards

8/10 Buono

Assad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hospitality
I arrived very late at the hotel, but the night staff took care of me and even found food. My room wasn’t in perfect condition so the owner upgraded me to their best suite. I really appreciated all the efforts of the staff to make you comfortable
Risposta di Moe. H, il giorno 16 apr 2018
Mr. Assad I greatly appreciate your review and feedback. We greatly hope to see you again. Thank you for taking the time to write this review. Regards Moe H.

8/10 Buono

Kari

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018
Risposta di Moe Hedjazi, il giorno 26 mar 2018
Thank you for the Positive review Mr. Kari We hope to see you again at the Metro Hotel. Regards

10/10 Eccellente

Guy, California

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My trip to Sierra Leone
I had a great time staying at the Metro hotel in Wilkinson Road. The owner and staff were pleasant and respectful to me. I intend to stay there in my next trip to Sierra Leone. Great job! Guy
Soggiorno di 11 notti a novembre 2017
Risposta di Moe Hedjazi, il giorno 30 nov 2017
Dear Mr.Guy, We apprecaite your feedback and we hope to see you again. It was a pleasure having you at the Metro Hotel. Regards Moe Hedjazi Metro Hotel